文｜夏末

云之鮮生：打造好吃，好看，好玩的智趣生鮮電商

文｜夏末

［√］云之鮮生成立的初衷就是要讓大家知道，云之鮮生就是這樣一個(gè)好吃，好看，好玩的智趣生鮮電商。

2016年，唐黃虎和他的云之鮮生還和大多數(shù)生鮮電商平臺(tái)一樣，正在苦捱過冬。物流成本居高不下、營(yíng)銷成本有增無減、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還在不斷膨脹，每月的進(jìn)賬卻長(zhǎng)期停滯在25萬元左右，唐黃虎天天如履薄冰。

而2017年的現(xiàn)在，云之鮮生已經(jīng)實(shí)現(xiàn)平均日單量5000單，增長(zhǎng)率達(dá)52%。實(shí)現(xiàn)這一業(yè)績(jī)，作為云之鮮生CEO的唐黃虎說，這其中的秘密全在于智能互聯(lián)網(wǎng)+生鮮電商解決方案。

智趣生活大平臺(tái)

就生鮮來講，電商燒錢不賺錢，但零售商販雖然小卻賺錢，這是為何？因?yàn)榱闶凵趟麄兌寄茈S行就市、小巧靈活、風(fēng)險(xiǎn)可控，而且菜場(chǎng)看得建、摸得著，場(chǎng)景化十足；傳統(tǒng)生鮮電商雖然品類充足，有集采優(yōu)勢(shì)，但是飄渺在云端，終端客戶難以有直觀認(rèn)識(shí)，此外如配送時(shí)間延遲等，客戶有不安全感。生鮮電商作為最后一片必爭(zhēng)之地，對(duì)未來電商的格局影響巨大，甚至有人說“得生鮮者得天下”。

云之鮮生以生鮮為主導(dǎo)，以智能硬件為入口，把有顏、有趣、有味的智趣CBD生活連接在一起，打造一個(gè)智能硬件布局到目標(biāo)消費(fèi)群體活動(dòng)地盤形成消費(fèi)場(chǎng)景，通過平臺(tái)型智能硬件構(gòu)建商品與平臺(tái)、商品與消費(fèi)者、商品與以客戶需求為核心，通過“互聯(lián)網(wǎng)+智能硬件+生鮮電商+運(yùn)營(yíng)服務(wù)+云端支撐”，構(gòu)建全面涵蓋衣、食、住、行、娛的智趣生活大平臺(tái)。

云之鮮生還堅(jiān)持原產(chǎn)地直采，所有產(chǎn)品優(yōu)選原產(chǎn)地地區(qū)，并經(jīng)過嚴(yán)格等級(jí)挑選。云之鮮生擁有300多名買手，并建立了匠人庫(kù)，每一個(gè)產(chǎn)品，每一種食材在團(tuán)隊(duì)的精心制作下成為經(jīng)典的美味佳肴。

唐黃虎表示：“云之鮮生成立于2014年，成立的初衷就是要讓大家知道，云之鮮生就是這樣一個(gè)好吃，好看，好玩的智趣生鮮電商，目前已經(jīng)與許多生鮮地標(biāo)、進(jìn)出口基地等均達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系?！?/p>

IP化運(yùn)營(yíng)才是營(yíng)銷先機(jī)

周期長(zhǎng)、回報(bào)低、物流投資大、效率要求高，是生鮮電商的現(xiàn)實(shí)。相比在圖書、服裝、3C等品類上的攻城略地，幾大電商巨頭對(duì)生鮮電商的布局還處于開始的階段。而云之鮮生也在這樣的大背景下下了功夫：在生鮮電商場(chǎng)景化方面下了實(shí)錘。

唐黃虎對(duì)2012—2016年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及趨勢(shì)做了總結(jié)，精辟地提出，十年前WWW官網(wǎng)是標(biāo)配；四年前微官網(wǎng)是潮流；而2017年，場(chǎng)景化才是營(yíng)銷的先機(jī)，并指出場(chǎng)景化應(yīng)用將創(chuàng)造無限的可能，場(chǎng)景化成為未來商家進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷的利器。

從2016年起，云之鮮生就開始全面應(yīng)用智聯(lián)寶 “智能互聯(lián)網(wǎng)+生鮮”社區(qū)化生鮮電商解決方案，以鋪設(shè)在CBD寫字樓、中高檔小區(qū)家庭等場(chǎng)所的樂搖寶智能云屏、智能機(jī)器人等平臺(tái)型智能硬件為流量入口，通過精準(zhǔn)定位并連接同一屬性用戶(如CBD白領(lǐng)、小區(qū)居民等)形成社群，再通過IP化運(yùn)營(yíng)方案活躍社群、黏住用戶。

通過對(duì)這部分用戶的深度內(nèi)容提供專屬服務(wù)，將生鮮購(gòu)買嵌入到用戶日常生活、消費(fèi)、娛樂的鏈條之中，從而構(gòu)建起一套完整的從體驗(yàn)到內(nèi)容到購(gòu)物再到分享的營(yíng)銷閉環(huán)系統(tǒng)，成功破解之前客源渠道窄、獲客成本高、復(fù)購(gòu)率低、盈利周期長(zhǎng)的種種瓶頸和難題。

針對(duì)痛點(diǎn)的解決之道

生鮮電商現(xiàn)在面臨五大痛點(diǎn)：第一是安全之痛，第二是非標(biāo)之痛，第三是保鮮之痛，第四是物流之痛，第五是成本之痛。而云之鮮生似乎對(duì)以上痛點(diǎn)有完備的解決之道：首先是安全問題。云之鮮生采用合作基地直采的模式，追溯生鮮品質(zhì)，精心挑選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地直供渠道，并從健康、有顏、有趣、好吃的角度對(duì)農(nóng)產(chǎn)品甄選、包裝、分揀全程監(jiān)控，更多家庭吃到放心、安全的生鮮。并通過集約化和解決剛需的方式來降低成本，達(dá)成健康的價(jià)值供應(yīng)鏈。

其次是先進(jìn)的技術(shù)。云之鮮生運(yùn)營(yíng)了冷鏈物流+智能場(chǎng)景化營(yíng)銷兩種核心來達(dá)成商業(yè)模式。這背后是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高度運(yùn)用。在之后的持續(xù)發(fā)展中，智能場(chǎng)景化營(yíng)銷很可能更多運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)達(dá)成多種價(jià)值的提供，打造多元化的商業(yè)模型。云邦信息核心團(tuán)隊(duì)扎根互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)逾10年，從電商平臺(tái)建設(shè)，到企業(yè)供應(yīng)鏈需求定制，全部自主研發(fā)。系統(tǒng)間既兼顧各自特點(diǎn)又能彼此有機(jī)承接關(guān)聯(lián)。

第三是云之鮮生積累了大量的合作社資源，同時(shí)自建“完熟農(nóng)場(chǎng)”，可全方位滿足都市人對(duì)新鮮、健康的需求。在此基礎(chǔ)上建立了龐大的用戶數(shù)據(jù)積累，作為家庭高頻使用的生鮮場(chǎng)景這個(gè)核心場(chǎng)景，云之鮮生把控著一個(gè)家庭生活中的最主要數(shù)據(jù)，背后涉及著多元用戶畫像、社區(qū)市場(chǎng)、城市生鮮市場(chǎng)等多個(gè)產(chǎn)出可能，可說是極其重要的數(shù)據(jù)源。

最后是稀缺的社區(qū)資源。云之鮮生在城市生活環(huán)境中占領(lǐng)的是CBD和高檔社區(qū)空間這個(gè)核心資源，我們知道，最高頻次生鮮消費(fèi)的核心場(chǎng)景就是社區(qū)和CBD。而主流社區(qū)的容納度其實(shí)非常有限，云之鮮生快速走出了這一步，其實(shí)是占領(lǐng)了稀缺資源，達(dá)成了高度的戰(zhàn)略壁壘。尤其是“智能互聯(lián)網(wǎng)＋生鮮”模式，在CBD核心區(qū)域布局智能硬件形成全流程的集中化運(yùn)營(yíng)，破解了流量獲取難題，實(shí)現(xiàn)了訂單的集中化，從而物流費(fèi)用大大降低，物損大大降低，找到了生鮮電商實(shí)現(xiàn)盈利的突破口。

老百姓都希望食品生鮮電商發(fā)展得越來越好，菜場(chǎng)和水果店的衛(wèi)生、價(jià)格和缺斤少兩問題一直讓老百姓很關(guān)心，互聯(lián)網(wǎng)有責(zé)任去解決這一問題，而且還能節(jié)省老百姓大量鑒別食材的時(shí)間。終有一天，食品生鮮會(huì)經(jīng)由電商、物流和快遞進(jìn)入到千家萬戶，企業(yè)把錢賺了，消費(fèi)者把心也省了，可謂是雙贏。

（資料來源：中國(guó)新聞網(wǎng) 網(wǎng)易新聞）