孟荻

摘要：文章主要介紹了通信工程軟件開發(fā)研究實例，并根據(jù)該實例論述了軟件項目開發(fā)的各種風(fēng)險和風(fēng)險影響因素，研究了風(fēng)險怎樣識別和預(yù)測以及風(fēng)險的緩解、監(jiān)控和管理方法。

關(guān)鍵詞：通信工程；軟件；開發(fā)研究；風(fēng)險

在通信軟件的開發(fā)過程中，往往會遇到很多風(fēng)險，其中通信工程軟件風(fēng)險指的就是在軟件開發(fā)的過程中遇到的由于軟件本身的缺陷所帶來的風(fēng)險。由于各種風(fēng)險的產(chǎn)生都具有一定的不可預(yù)測性，因此在進(jìn)行風(fēng)險防范的時候，也應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的決策選擇。風(fēng)險本身就是一種在確定與不確定之間的中間態(tài)，在進(jìn)行通信軟件工程開發(fā)的時候，風(fēng)險的產(chǎn)生與很多方面的原因都有關(guān)系，比如客戶的要求、開發(fā)過程中遇到的各種問題以及問題的處理效率、工作人員對各種技術(shù)的掌握水平等，這些都會影響到軟件的開發(fā)效率。另外，由于人的思想觀念以及行為的改變，也會給通信軟件開發(fā)帶來風(fēng)險。在通信軟件開發(fā)過程中，考慮到風(fēng)險問題時，一個最重要的問題就是如何規(guī)避風(fēng)險，尤其是要避免應(yīng)用程序以及軟件項目徹底失敗的風(fēng)險，如果在開發(fā)的過程中根本沒有風(fēng)險規(guī)避意識，則出現(xiàn)風(fēng)險的可能性就會很大，而且常常會對開發(fā)者帶來不可逆轉(zhuǎn)的影響。對此，在進(jìn)行軟件開發(fā)的時候，就應(yīng)該具有風(fēng)險防范意識，能夠制定一系列的風(fēng)險防范預(yù)案，開發(fā)者要辨別一些比較常見的風(fēng)險，使各種隱蔽的風(fēng)險能夠被及時發(fā)現(xiàn)，防止對軟件開發(fā)帶來持續(xù)性影響。

1遠(yuǎn)程通信及網(wǎng)上報銷軟件開發(fā)實例

需求分析：網(wǎng)上報銷需求的提出，是在預(yù)算管控的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。通過預(yù)算管理與總賬系統(tǒng)的集成，滿足財務(wù)會計科目級的預(yù)算控制管理。但是費(fèi)用類報銷的監(jiān)控管理，財務(wù)希望前升到業(yè)務(wù)單據(jù)的提交，通過的單據(jù)生成財務(wù)數(shù)據(jù)，未通過則等待審批流程完畢。從另一方面，現(xiàn)在博奇的項目部分布較分散，報銷業(yè)務(wù)處理不是很便捷，通過預(yù)算平臺，則可以打破地區(qū)的限制，隨時進(jìn)行業(yè)務(wù)操作管理。

遠(yuǎn)程通信及網(wǎng)上報銷的主要流程如圖1所示。

遠(yuǎn)程通信及網(wǎng)上報銷系統(tǒng)的操作流程如圖2所示。

2通信工程軟件風(fēng)險

在軟件開發(fā)過程中，常見的風(fēng)險一般有2種特性，其中一個是不確定性，也就是說軟件的風(fēng)險有可能發(fā)生，也有可能不會發(fā)生；另一個是確定性，也就是風(fēng)險確定會發(fā)生，對企業(yè)一定會產(chǎn)生影響，區(qū)別在于風(fēng)險產(chǎn)生的影響大小。在分析風(fēng)險時，首先就應(yīng)該對風(fēng)險的確認(rèn)程度以及風(fēng)險所帶來的損失程度進(jìn)行量化，使得開發(fā)者能夠?qū)︼L(fēng)險及其損失有一個大致的認(rèn)知。為了對風(fēng)險產(chǎn)生準(zhǔn)確的認(rèn)知，則應(yīng)該首先了解風(fēng)險的類型：第一，項目風(fēng)險。項目風(fēng)險指的是軟件開發(fā)項目所對應(yīng)的風(fēng)險，比如潛在的預(yù)算費(fèi)用、客戶的需求變化、開發(fā)的進(jìn)度、開發(fā)人力資源等，這些都屬于項目風(fēng)險，會對軟件開發(fā)進(jìn)程帶來一定的影響。該風(fēng)險指的是潛在的預(yù)算、客戶、需求、進(jìn)度、資源、人力等方面的一些問題和它們對軟件項目開發(fā)的影響。項目風(fēng)險會威脅到項目計劃，一旦風(fēng)險變成損失，有的就會對項目的進(jìn)度造成延期，增加項目的成本。項目風(fēng)險因素還包括項目的復(fù)雜性、規(guī)模、結(jié)構(gòu)等一些不確定性。第二，技術(shù)風(fēng)險。軟件開發(fā)過程中，技術(shù)人員的水平也會對開發(fā)項目產(chǎn)生一定的影響，比如在軟件設(shè)計、軟件調(diào)試、維護(hù)等過程中，如果技術(shù)人員的綜合能力水平不高，則極有可能導(dǎo)致通信軟件開發(fā)過程中出現(xiàn)各種問題，產(chǎn)生的風(fēng)險是屬于軟件自身風(fēng)險范疇內(nèi)的。技術(shù)風(fēng)險也會對項目風(fēng)險產(chǎn)生影響，比如由于技術(shù)問題導(dǎo)致軟件開發(fā)進(jìn)度受影響，軟件交貨時間延遲等。第三，商業(yè)風(fēng)險。商業(yè)風(fēng)險也是軟件開發(fā)過程中一種比較常見的風(fēng)險，可能威脅到欲開發(fā)的通信工程軟件是否可以生存，商業(yè)風(fēng)險經(jīng)常會危害到項目或產(chǎn)品。第四，通信工程軟件識別風(fēng)險。識別風(fēng)險指的是在軟件開發(fā)過程中應(yīng)該了解整個項目的計劃，從而能夠明確在軟件開發(fā)過程中可能出現(xiàn)哪些威脅。通過對一些己知風(fēng)險的識別和一些未知的風(fēng)險的預(yù)測，則可以避免相應(yīng)的風(fēng)險。對于每一種風(fēng)險而言，都可以將其分為不同類型的風(fēng)險，比如一般性風(fēng)險和特定產(chǎn)品風(fēng)險。一般性風(fēng)險指的是一個軟件開發(fā)過程中潛在的威脅，特定的風(fēng)險指的是開發(fā)者在特定的環(huán)境下才能辨別的風(fēng)險，比如在對項目開發(fā)的人員組成、技術(shù)能力等進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上才能明確的風(fēng)險就屬于特定風(fēng)險。為了對風(fēng)險進(jìn)行識別，則應(yīng)該了解項目的計劃以及軟件范圍的內(nèi)容，從而對軟件中存在的威脅到整個項目的風(fēng)險因子進(jìn)行排除，使得軟件開發(fā)的一般性風(fēng)險以及特定風(fēng)險都能得到有效地控制。第五，過程風(fēng)險。過程風(fēng)險指的是在軟件開發(fā)過程中所面臨的風(fēng)險，比如當(dāng)一個軟件設(shè)計不夠清楚、軟件的分析和測試都處于無序狀態(tài)的時候，整個軟件開發(fā)過程就很有可能面臨較大的風(fēng)險，整個項目所處的狀態(tài)就不是很穩(wěn)定。

對于每一種風(fēng)險而言，都可以分為不同的程度等級，分別是輕微的、可忽略的、災(zāi)難性的、嚴(yán)重的，對于不同程度的風(fēng)險，其產(chǎn)生的預(yù)期結(jié)果也會不相同。表1是關(guān)于不同程度的風(fēng)險對比。

3風(fēng)險預(yù)測

風(fēng)險預(yù)測指的是對風(fēng)險產(chǎn)生的可能性進(jìn)行估算的過程，一般包括2個方面的內(nèi)容：一個是發(fā)生風(fēng)險的概率有多大，另一個是風(fēng)險一旦發(fā)生之后其產(chǎn)生的影響有多大。從圖3可以看出，根據(jù)各種風(fēng)險的情況可以定義出一條終止線。這條終止線（表中某一點上的一條水平線）表示：只有在這條線以上的那些風(fēng)險能夠受到關(guān)注，對其進(jìn)行控制，如果在這條線之下，則應(yīng)該對其再評估之后才能進(jìn)行第二次排序。

從管理的角度來看，對于一個發(fā)生概率較高但是風(fēng)險程度較低的風(fēng)險而言，不需要花費(fèi)太多的時間進(jìn)行處理，但是對于一些發(fā)生概率較高而且影響也比較嚴(yán)重的風(fēng)險而言，則應(yīng)該加強(qiáng)對這些風(fēng)險的控制。

當(dāng)風(fēng)險發(fā)生的時候，應(yīng)該對風(fēng)險的產(chǎn)生后果進(jìn)行評估，才能對風(fēng)險有更加整體的了解，使得風(fēng)險能夠得到及時、有效的控制。風(fēng)險產(chǎn)生之后的評估主要有3個方面的標(biāo)準(zhǔn)：一個是風(fēng)險的性質(zhì)；一個是風(fēng)險持續(xù)的時間；一個是風(fēng)險所波及的范圍。風(fēng)險性質(zhì)指的是當(dāng)風(fēng)險產(chǎn)生的時候有可能出現(xiàn)的問題，比如在軟件開發(fā)的過程中，軟件與客戶硬件接口之間不銜接，就有可能導(dǎo)致軟件后期的集成出現(xiàn)較大的問題。風(fēng)險的范圍具體來說就是風(fēng)險的分布情況，有的風(fēng)險所覆蓋的范圍較大，產(chǎn)生的影響也比較嚴(yán)重。風(fēng)險時間則指的是觀察到風(fēng)險的時間以及整個風(fēng)險可能持續(xù)的時間。在普通情況下，一個軟件開發(fā)的項目風(fēng)險發(fā)生得越早越好，有助于對風(fēng)險進(jìn)行控制。在對風(fēng)險進(jìn)行評估的時候為了更好地對風(fēng)險進(jìn)行定義，則應(yīng)該設(shè)定一個相應(yīng)的參考值，從不同的參考值中就可以看出風(fēng)險的基本要素。比如軟件開發(fā)過程中的風(fēng)險有性能、成本、進(jìn)度，這些都可以作為風(fēng)險參考值，一旦出現(xiàn)風(fēng)險的時候，應(yīng)該考慮各個風(fēng)險值，在風(fēng)險分析的過程中參考值往往會有一個臨界點，在這個點上可以決定是要繼續(xù)項目還是終止項目，當(dāng)各種風(fēng)險組合在一起時，可以產(chǎn)生一個相應(yīng)的參考曲線，超過該參考曲線的風(fēng)險會導(dǎo)致整個軟件開發(fā)項目終止。

4風(fēng)險緩解、監(jiān)控和管理

對軟件開發(fā)項目的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測就是為了更好地進(jìn)行風(fēng)險的防范和處理，在處理風(fēng)險的時候，應(yīng)該考慮4個方面的內(nèi)容：一個是風(fēng)險的避免；一個是風(fēng)險的監(jiān)控；一個是風(fēng)險的管理；一個是意外事件預(yù)案。在對風(fēng)險進(jìn)行防范時可以制定一個風(fēng)險緩解計劃來實現(xiàn)，比如在軟件工程項目的開發(fā)過程中，由于開發(fā)技術(shù)人員的流動，將會導(dǎo)致項目遭遇一定的風(fēng)險，這些風(fēng)險可以被稱作項目風(fēng)險。以某項目為例，根據(jù)以往的經(jīng)驗可知，在項目開發(fā)過程中外出人員的流動概率大約為70%，當(dāng)人員流失的時候，就需要重新找新的技術(shù)人員繼續(xù)完成開發(fā)任務(wù)，這就會增加成本，也會導(dǎo)致進(jìn)度受到影響。為了緩解這個風(fēng)險，項目的管理者要采取一定的策略對人員的流動概率進(jìn)行控制，首先要找到人員頻繁流動的原因，比如有的是因為工資待遇不高離職的，有的是因為工作條件不理想而選擇離職的，因此企業(yè)或者項目管理者要采取相應(yīng)的措施解決這些問題，比如提高工作環(huán)境的舒適度，對技術(shù)人員進(jìn)行獎勵等。另外，還應(yīng)該對技術(shù)開發(fā)隊伍進(jìn)行儲備，當(dāng)人員出現(xiàn)流動的時候，能夠及時找到相應(yīng)的人員填補(bǔ)空缺，使得開發(fā)隊伍團(tuán)隊能夠保持穩(wěn)定性，對各種軟件項目進(jìn)行開發(fā)。當(dāng)項目出現(xiàn)變動的時候，就應(yīng)該及時對管理策略進(jìn)行調(diào)整，要合理利用開發(fā)技術(shù)人員，使他們能夠在自己的崗位上發(fā)揮出相應(yīng)的作用，防止風(fēng)險不斷擴(kuò)大。

5結(jié)語

綜上所述，通信工程項目軟件風(fēng)險是影響軟件開發(fā)的一個重要因素，在開發(fā)軟件的時候，應(yīng)該作好軟件風(fēng)險的預(yù)測和分析。當(dāng)前很多軟件開發(fā)工程都注重進(jìn)度，對風(fēng)險的防范重視程度不高，導(dǎo)致風(fēng)險對項目的影響較大。在開發(fā)過程中，項目管理者以及技術(shù)人員都應(yīng)該有風(fēng)險防范意識，能夠辨識風(fēng)險，對于風(fēng)險產(chǎn)生的危害和影響進(jìn)行評估，編制風(fēng)險預(yù)案，從而使得各種風(fēng)險能夠得到有效的控制，促進(jìn)軟件開發(fā)項目的順利推進(jìn)。