盧國英

（上海電機學(xué)院設(shè)計與藝術(shù)學(xué)院，上海200240）

基于消費者體驗的茶葉包裝設(shè)計研究

盧國英

（上海電機學(xué)院設(shè)計與藝術(shù)學(xué)院，上海200240）

茶葉是一種特殊的商品，茶葉不僅包含著一種文化，也體現(xiàn)著茶葉消費者的獨特品味，因此，良好的茶葉的包裝設(shè)計對于茶葉的銷售是至關(guān)重要的。本文通過分析茶葉包裝設(shè)計的重要性和消費者體驗的有關(guān)和意義來對茶葉包裝設(shè)計的重要的價值進(jìn)行有關(guān)的論述。同時通過對如何開展消費者體驗的茶葉包裝設(shè)計和基于消費者體驗的茶葉包裝設(shè)計應(yīng)注意的問題進(jìn)行有關(guān)的探究。從而希望這種基于消費者體驗的茶葉包裝設(shè)計的理念可以更好地幫助茶葉的營銷，也更能更好地滿足相應(yīng)的消費者的需求。

消費者體驗；茶葉包裝設(shè)計；茶葉的銷售

中國的茶文化具有幾千年的歷史，茶葉文化本身就是一種藝術(shù)、一種創(chuàng)意。中國的茶葉的包裝設(shè)計對于茶葉的銷售也是至關(guān)重要的。茶葉是一種消費品，生產(chǎn)和包裝加工的目的就是讓茶葉更好地銷售出去，實現(xiàn)茶葉生產(chǎn)和包裝的價值和意義。茶葉的包裝的設(shè)計不僅需要不斷跟上時代的步伐而進(jìn)行更新，同時茶葉的包裝設(shè)計必定要符合相應(yīng)的消費者的需求。只有符合消費者需求的茶葉的包裝設(shè)計才能有更好的銷售市場和發(fā)展的前景。茶葉的銷售隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展不斷深化，茶葉產(chǎn)品的包裝設(shè)計也隨著市場和消費者要求的多樣化變得日益的重要。中國茶葉的包裝也是在這種背景下需要不斷更新自己的包裝設(shè)計，基于消費體驗的茶葉包裝設(shè)計可以最大限度地滿足消費者的需求，提高茶葉的銷售量。

1 茶葉包裝設(shè)計的重要性

1.1 提升茶葉的整體品質(zhì)，傳播茶葉文化

茶葉是一種特殊的商品，茶葉的營銷不僅在于對茶葉商品本身的營銷，同時也是茶葉自身內(nèi)涵的一種營銷。包裝精美的茶葉不僅可以體現(xiàn)出一種高端上檔次的的品質(zhì)，同時這種高品質(zhì)的茶葉的包裝的銷售也是茶葉文明和文化傳播的重要的方式。這種茶葉包裝設(shè)計后面滲透的是茶葉的藝術(shù)性和茶葉文化的內(nèi)涵。在茶葉的營銷中，重視對茶葉包裝設(shè)計對于中國文化的宣傳和文化的推廣以及提升茶葉的整體品質(zhì)都具有十分重要的價值和意義[1]。

1.2 吸引消費者的眼光，促進(jìn)茶葉的銷售

現(xiàn)代社會的人們往往更加注重于對于獨特性的追求，尤其是對于一些具有藝術(shù)特色要求的消費品，對于其特色的追求則更為的重要。茶葉包裝設(shè)計就體現(xiàn)著茶葉的藝術(shù)特色。在進(jìn)行相關(guān)茶葉包裝商品的消費和購買時，往往對于商品外在包裝的設(shè)計更加重視其藝術(shù)和創(chuàng)造性。這種具有藝術(shù)性和獨創(chuàng)性的茶葉包裝設(shè)計更能吸引消費者的眼光，滿足消費者對于獨特個性的追求，也才能夠更好地促進(jìn)茶葉的銷售和特色的營銷。茶葉和茶葉的包裝的最終的目的都在于營銷，良好的茶葉包裝設(shè)計才能夠更好地吸引消費者，激起消費者對于茶葉銷售的興趣，從而也能更好地實現(xiàn)茶葉包裝的價值。

2 消費者體驗的相關(guān)概述和意義

2.1 消費者體驗的概念

消費者體驗就是讓消費者在特定的消費環(huán)境下嘗試各種消費品，消費者在消費者體驗的過程中是主要的角色，但是實質(zhì)上的主導(dǎo)者是這種消費品的品牌的所有人[2]。因為消費者通過相應(yīng)的體驗可以獲得消費品的一種感覺，從而可以建立對于相關(guān)的消費品的一種認(rèn)識。一種好的消費體驗可以加深消費者對于消費商品品牌的良好的印象，相反，那些不好的消費體驗對于消費的商品的品牌則是一種反作用。

2.2 消費者體驗的價值意義

2.2.1 直接反映消費者的價值取向

這種基于消費者體驗的營銷能夠?qū)τ谙M者的需求和價值要求進(jìn)行直接的反饋，消費者對于一種商品的購買，對于相應(yīng)的商品的價值需求是不相同的，這種基于消費者體驗的市場的營銷手段可以將消費者的價值需求進(jìn)行直接的反映，直接反饋到具體的企業(yè)的生產(chǎn)和銷售的環(huán)節(jié)當(dāng)中去，從而更好的實現(xiàn)消費商品的價值和意義。

2.2.2 更好滿足消費者的有效需求

每個消費者對于一件消費品的需求都不盡相同，消費者對于相關(guān)商品的價值的要求是千變?nèi)f化的，這種基于消費者體驗的銷售或者生產(chǎn)，可以對于消費者的需求進(jìn)行更好地把握，消費者的需求能夠更好地實現(xiàn)[3]。只有消費者的需求實現(xiàn)了，才能更好地帶動企業(yè)的銷售。

2.2.3 宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)品牌

良好的消費者的體驗對于企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和推廣將會產(chǎn)生極其重要的影響，因為消費者通過相應(yīng)的體驗可以獲得對于消費品的初次的感受。如果是一次良好的消費體驗可以加深消費者對于消費商品的很好的印象，對于生產(chǎn)者的品牌和企業(yè)的所銷售的商品是一種非常好的推銷的方式[4]。一種好的消費者的體驗，對于企業(yè)宣傳相應(yīng)的產(chǎn)品和樹立企業(yè)的良好的品牌都是一件非常重要的事情。

3 如何開展消費者體驗的茶葉包裝設(shè)計

3.1 根據(jù)不同的人群采取不同體驗設(shè)計

茶葉是一種特殊的飲品，對于茶葉銷售的時候?qū)τ诓枞~的消費者群體的劃分也是必要的。茶葉商品的特殊性決定著茶葉銷售和茶葉包裝設(shè)計中消費者體驗的設(shè)計要符合不同人群對于茶葉本身品質(zhì)的要求和茶葉包裝設(shè)計的特殊的要求。例如，那些將茶葉視作一種禮品進(jìn)行贈送的消費人群來說，茶葉的包裝設(shè)計就要針對這部分人群的實際需要，采用盡可能精美的包裝設(shè)計，從而達(dá)到這部分人的需求。但是對于一些對茶葉品質(zhì)本身需求較高的消費者人群，茶葉的包裝設(shè)計過程中則要盡可能的彰顯茶葉的品質(zhì)，茶葉本身所包含的茶文化，茶葉品種的獨特內(nèi)涵。另外，一些對于茶葉包裝不是很在意的消費者，則盡可能地簡易包裝，更加注重茶葉的實際的價值和茶葉本身的價值，而不是外表的渲染。

3.2 根據(jù)不同的茶葉采取不同體驗設(shè)計

茶葉滲透著中國古老的中華民族的內(nèi)涵，茶葉的品種是千差萬別的，在進(jìn)行基于消費者體驗的茶葉的包裝設(shè)計過程中，一定要根據(jù)不同的茶葉的特點選擇不同的茶葉包裝體驗設(shè)計。比如，如果是進(jìn)行普洱茶葉消費者體驗宣傳的時候，盡量采取一種清晰淡雅的茶葉包裝，從而能夠更加反映出茶葉具體的品種。然而對于一些口味較為濃烈的茶葉消費者體驗的過程中可以采取一些較為色彩濃重的的茶葉包裝設(shè)計。根據(jù)不同的茶葉的品質(zhì)采取不同的消費者的體驗包裝策略可以不斷地實現(xiàn)茶葉的品質(zhì)，也能更好地迎合消費者的要求。這種基于不同茶葉種類和品質(zhì)的茶葉包裝設(shè)計才能夠更好的體現(xiàn)出茶葉本身的價值[5]。

3.3 根據(jù)不同的營銷地區(qū)采取體驗設(shè)計

茶葉的的銷售不僅會涉及到國內(nèi)的許多地區(qū)，同時也會涉及到許多國外的市場，茶葉的出口貿(mào)易在茶葉的生產(chǎn)和包裝過程中也會起著十分重要的作用。茶葉的包裝設(shè)計再精致、再美觀最終的目是進(jìn)行茶葉銷售，而對于一些出口的茶葉來說，茶葉的包裝目的是促進(jìn)茶葉的出口。因此，茶葉的包裝設(shè)計一定要符合國外消費者的需求[6]。國外的消費需求與國內(nèi)的消費者要求往往存在著偏差，因此，在設(shè)計出口茶葉的包裝的時候，要重點的關(guān)注國外消費者的需求，這種基于國外消費者體驗的茶葉包裝設(shè)計的研究是非常有必要的。根據(jù)國外消費者的體驗，做好相應(yīng)的茶葉包裝設(shè)計才能更好的實現(xiàn)茶葉包裝設(shè)計的目的，滿足國外消費者的需求。

4 基于消費者體驗的茶葉包裝設(shè)計應(yīng)注意的問題

4.1 將消費者的體驗進(jìn)行及時反饋

茶葉包裝設(shè)計的本質(zhì)是基于消費需要的一種茶葉包裝，茶葉包裝的最終目的是將茶葉銷售出去。因此，基于消費者體驗的茶葉的包裝設(shè)計最終目的是要滿足消費者對于茶葉的需求和茶葉包裝的需求[7]。因此，對于消費者一些體驗的建議，茶葉的包裝機構(gòu)要積極采納，把消費者重點關(guān)注的體驗點和銷售點進(jìn)行有效的改變，從而更好地實現(xiàn)茶葉的包裝價值。如果對于消費者體驗過的有效建議不能及時反饋，相應(yīng)的茶葉的包裝設(shè)計水平也就難以實現(xiàn)提高。

4.2 茶葉包裝設(shè)計要符合茶葉本質(zhì)

茶葉的包裝設(shè)計不僅僅要符合茶葉消費者的需要，同時茶葉的包裝設(shè)計也要體現(xiàn)出茶葉的本質(zhì)，茶葉本質(zhì)中包含的茶葉內(nèi)涵可以從茶葉的包裝設(shè)計中充分的體現(xiàn)出來。要根據(jù)消費者體驗過的經(jīng)驗及時對于茶葉的包裝設(shè)計進(jìn)行改進(jìn)，同時也要關(guān)注茶葉的包裝設(shè)計中茶葉自身內(nèi)涵的保存，充分展示茶葉包裝和茶葉本身蘊含的悠久茶文化和茶內(nèi)涵。茶葉的本質(zhì)內(nèi)涵要體現(xiàn)在茶葉的包裝設(shè)計的整個環(huán)節(jié)當(dāng)中，這樣更能滿足消費者對于茶葉消費的體現(xiàn)，從而實現(xiàn)消費者對于茶葉的需求。

4.3 增強茶葉包裝設(shè)計的創(chuàng)新藝術(shù)性

茶葉的包裝設(shè)計要體現(xiàn)一種創(chuàng)新和獨特的藝術(shù)性，這種創(chuàng)新藝術(shù)性的茶葉包裝設(shè)計更能激起消費者的注意，從而給消費者一種良好的體驗。基于消費者體驗的茶葉的包裝設(shè)計更需求相應(yīng)創(chuàng)新性包裝設(shè)計，只有這種有新意的包裝，才能更好的滿足消費者的需求，也才能讓消費者獲得更好的消費體驗。現(xiàn)代消費者對于包裝設(shè)計的藝術(shù)獨創(chuàng)性的要求不斷提高，這種獨創(chuàng)的包裝設(shè)計更能在消費者在體驗茶葉的包裝設(shè)計中凸顯茶葉企業(yè)的品牌，從而建立良好的企業(yè)形象，讓消費者在體驗中獲得更大的滿足。

5 結(jié)束語

茶葉是一種消費品，生產(chǎn)和包裝加工的目的就是讓茶葉更好的銷售出去，實現(xiàn)茶葉生產(chǎn)和包裝的價值和意義，因此茶葉的包裝設(shè)計對于茶葉的銷售是至關(guān)重要的。本文通過分析茶葉包裝設(shè)計的重要性和消費者體驗的相關(guān)概述和意義來闡述茶葉包裝設(shè)計的重要性。同時對如何開展消費者體驗的茶葉包裝設(shè)計和基于消費者體驗過的茶葉包裝設(shè)計應(yīng)注意的問題進(jìn)行探究。從而希望通過本文的研究對于茶葉的包裝設(shè)計有一個更好的借鑒，更好地滿足茶葉消費者的需求，促進(jìn)茶葉的銷售。

[1]張美珍.情感化交互設(shè)計在茶葉包裝設(shè)計中的應(yīng)用[J].福建茶葉, 2016(12)：130-131.

[2]李培.建國以來上海食品包裝藝術(shù)設(shè)計發(fā)展歷程研究[D].華東師范大學(xué),2016.

[3]金玉潔.傳統(tǒng)文化在茶葉包裝中的用戶體驗設(shè)計研究[J].藝術(shù)與設(shè)計(理論),2015(6)：39-41.

[4]張婧睿.基于視覺與觸覺的食品包裝設(shè)計[D].昆明理工大學(xué),2015.

[5]張醒.基于消費體驗的創(chuàng)意茶葉包裝研究[D].陜西師范大學(xué),2015.

[6]紀(jì)方圓.基于消費體驗的白領(lǐng)女性便攜茶葉包裝設(shè)計研究[D].東華大學(xué),2013

[7]過山.試談茶葉包裝設(shè)計[J].湖南長沙：株洲工學(xué)院學(xué)報，2012年3月，第16卷第2期.

盧國英（1978-），女，浙江東陽人，博士，講師，研究方向：工業(yè)設(shè)計、設(shè)計研究。