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        目標(biāo)管理模式在外科護(hù)理管理中應(yīng)用

        2017-02-02 03:13:30孫新
        中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè) 2017年35期
        關(guān)鍵詞:目標(biāo)值病房外科

        孫新

        茌平縣第二人民醫(yī)院外科,山東茌平 252100

        為了提高該院外科護(hù)理管理效果,改進(jìn)外科護(hù)理質(zhì)量,該文對2015年7月—2017年7月期間60名外科護(hù)理人員的目標(biāo)管理模式應(yīng)用效果進(jìn)行研究,并與2013年6月—2015年6月期間60名外科護(hù)理人員的常規(guī)外科管理模式的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行對比。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料

        將2015年7月—2017年7月期間的60名外科護(hù)理工作人員設(shè)定為研究組,2013年6月—2015年6月期間的60名外科護(hù)理工作人員設(shè)定為對照組;在研究組的60名護(hù)理人員當(dāng)中,性別全部為女性,護(hù)理人員的年齡在 22~47 歲之間,平均年齡為(37.63±7.83)歲,從護(hù)理人員的學(xué)歷方面來看,中專學(xué)歷的有14名,大專學(xué)歷的有32名,本科學(xué)歷的有14名;在對照組的60名護(hù)理人員當(dāng)中,全部護(hù)理人員均為女性,護(hù)理人員的年齡在23~48 歲之間,平均年齡為(38.75±7.27)歲,中專學(xué)歷的有15名,大專學(xué)歷的有33名,本科學(xué)歷的有12名。兩組護(hù)理人員的性別、年齡、學(xué)歷等一般資料方面的對比差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),兩組護(hù)理人員具有可比性。

        1.2 方法

        1.2.1 對照組 對照組的60名護(hù)理人員采用傳統(tǒng)外科護(hù)理管理模式進(jìn)行管理,傳統(tǒng)外科護(hù)理管理模式如下所示。①根據(jù)常規(guī)護(hù)理管理模式定期召開外科護(hù)理大會,在大會上對護(hù)理工作、護(hù)理工作效果和質(zhì)量、護(hù)理工作方法進(jìn)行安排和評估,并在大會上進(jìn)行理想紀(jì)律教育;②做好常規(guī)護(hù)理工作交接班制度,實(shí)施一周倒班一次,輪流值三班,并要求相關(guān)值班人員嚴(yán)格按照護(hù)理值班的規(guī)定做好相關(guān)值班工作;③做好醫(yī)囑查對、患者的用藥、注射、輸液、處置等的查對、對患者的輸血、常規(guī)體格檢查等進(jìn)行查對[1]。

        1.2.2 研究組 研究組的60名護(hù)理人員采用目標(biāo)管理模式的方法進(jìn)行外科護(hù)理管理,具體的目標(biāo)管理模式如下所示。

        (1)確定目標(biāo)。將目標(biāo)管理模式應(yīng)用到外科護(hù)理管理當(dāng)中,首先要確立一個(gè)護(hù)理管理目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)主要指的是目標(biāo)方針、目標(biāo)項(xiàng)目和目標(biāo)值三者的有機(jī)結(jié)合。其中目標(biāo)方針是護(hù)理管理活動的指針,確定護(hù)理管理活動的目標(biāo)方針以后,整個(gè)護(hù)理管理目標(biāo)方針就貫穿到整個(gè)護(hù)理管理活動當(dāng)中來,在目標(biāo)管理模式當(dāng)中,目標(biāo)方針起到制約性的作用。目標(biāo)項(xiàng)目,就是在確立目標(biāo)方針的基礎(chǔ)上將其進(jìn)行具體分析,并規(guī)定每個(gè)不同管理組織系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方針中要達(dá)到的相關(guān)要求和水平。目標(biāo)值指的是在整個(gè)目標(biāo)管理模式當(dāng)中,各項(xiàng)目標(biāo)應(yīng)達(dá)到的程度和水平,通常情況下包括定量目標(biāo)值和定性目標(biāo)值兩種類型,其中能夠用數(shù)字表達(dá)的就屬于定量目標(biāo)值,不能用數(shù)字表達(dá)的就是定性目標(biāo)值[2]。

        (2)展開目標(biāo)。確定了外科護(hù)理管理目標(biāo)以后,要逐一展開這些目標(biāo),在該次的目標(biāo)管理模式實(shí)踐中,一共包括了兩個(gè)大的方面:①進(jìn)行目標(biāo)分解,即將整體目標(biāo)按照縱向、橫向和不同的時(shí)間順序?qū)⑵浞纸獾讲煌牟块T、單位甚至到具體的個(gè)體身上,從而構(gòu)成一個(gè)目標(biāo)體系。在進(jìn)行目標(biāo)分解的過程當(dāng)中,要保證分目標(biāo)和總體目標(biāo)在大方向上的一致性,保證目標(biāo)內(nèi)容的上下貫通,在同一個(gè)層次的分目標(biāo)之間,要對目標(biāo)的時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡,同時(shí)制定各分目標(biāo)的目標(biāo)值和目標(biāo)的完成時(shí)限。②進(jìn)行定責(zé)授權(quán),目標(biāo)的定責(zé)授權(quán)是按照自上而下的方式進(jìn)行目標(biāo)分解,并最終將外科護(hù)理目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)科室、班組和護(hù)理人員個(gè)體當(dāng)中,并確定不同層級之間各人應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),同時(shí)確定和保證不同層級人員在實(shí)施目標(biāo)的過程中處置問題的權(quán)力,保證權(quán)責(zé)分明,建立實(shí)行目標(biāo)管理的崗位責(zé)任制。

        (3)實(shí)施目標(biāo)。目標(biāo)的實(shí)施包括3個(gè)部分:①對各層級管理人員和各個(gè)護(hù)理人員個(gè)體在實(shí)施目標(biāo)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行咨詢指導(dǎo),并采用目標(biāo)管理理論對目標(biāo)實(shí)施過程中的問題進(jìn)行深入的分析并解決問題,不斷改進(jìn)護(hù)理管理方案,為相關(guān)護(hù)理人員和管理人員在實(shí)施目標(biāo)的過程中提供人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等多方面的支持。②在實(shí)施目標(biāo)的過程當(dāng)中,相關(guān)組織和管理人員要實(shí)時(shí)掌握目標(biāo)實(shí)施的過程和具體情況,并對其實(shí)施過程的反饋信息進(jìn)行分析,及時(shí)糾正目標(biāo)偏差,保證目標(biāo)能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。③在目標(biāo)實(shí)施的過程當(dāng)中,需要根據(jù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度和實(shí)施的進(jìn)展調(diào)節(jié)好人力、物力、財(cái)力等方面的支持,提高目標(biāo)實(shí)施過程的均衡性。

        1.3 觀察指標(biāo)

        觀察和對比兩組護(hù)理人員的病房管理質(zhì)量、護(hù)理工作質(zhì)量、護(hù)理操作水平和護(hù)理滿意度。

        1.4 統(tǒng)計(jì)方法

        該文所有數(shù)據(jù)用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析處理,計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(±s)表示,并采用 t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用[n(%)]表示,采用χ2檢驗(yàn),P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        從病房管理質(zhì)量、護(hù)理工作質(zhì)量和護(hù)理操作水平來看,研究組患護(hù)理人員的病房管理質(zhì)量、護(hù)理工作質(zhì)量和護(hù)理操作水平均顯著高于對照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。兩組的護(hù)理管理模式實(shí)施效果如表1所示。

        表1 兩組護(hù)理人員的護(hù)理管理模式實(shí)施效果比較[(±s),分]

        表1 兩組護(hù)理人員的護(hù)理管理模式實(shí)施效果比較[(±s),分]

        組別 病房管理質(zhì)量 護(hù)理工作質(zhì)量 護(hù)理操作水平研究組(n=60)對照組 n=60)t值P值97.69±1.93 84.32±1.56 9.733<0.05 95.27±2.56 87.26±2.43 9.724<0.05 95.12±3.68 86.26±2.43 9.763<0.05

        3 討論

        從上述結(jié)果可以看出,研究組的病房管理質(zhì)量評分為(97.69±1.93)分,護(hù)理工作質(zhì)量評分為(95.27±2.56)分,護(hù)理操作水平評分為(95.12±3.68)分,對照組的病房管理質(zhì)量評分為(84.32±1.56)分,護(hù)理工作質(zhì)量評分為(87.26±2.43)分,護(hù)理操作水平評分為(86.26±2.43)分,與傳統(tǒng)的外科護(hù)理管理相比,經(jīng)過目標(biāo)管理模式管理后,觀察組護(hù)理人員的病房管理質(zhì)量、護(hù)理工作質(zhì)量、護(hù)理操作水平均有顯著的提高。同時(shí),在其他的目標(biāo)管理模式在外科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果研究中[3],目標(biāo)管理模式應(yīng)用后護(hù)理人員的病房管理質(zhì)量評分為 (95.32±2.14)分,護(hù)理工作質(zhì)量評分為(94.52±3.12)分,護(hù)理操作水平評分為(95.27±2.96)分,與該次研究結(jié)果相比,兩者的護(hù)理人員病房管理質(zhì)量、護(hù)理工作質(zhì)量和護(hù)理操作水平都基本保持了較高的一致性。

        綜上所述,將目標(biāo)管理模式應(yīng)用到外科護(hù)理管理中,能夠顯著提高外科護(hù)理人員的病房管理質(zhì)量、護(hù)理工作質(zhì)量和護(hù)理人員的護(hù)理操作水平,增強(qiáng)患者的護(hù)理滿意度,顯著提高外科護(hù)理管理工作質(zhì)量和效率。

        [1]郭桂英.目標(biāo)管理模式在外科護(hù)理管理中的應(yīng)用方法及價(jià)值分析[J].中國當(dāng)代醫(yī)藥,2014,21(20):158-160.

        [2]湯麗娟.目標(biāo)管理模式在我院外科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果研究[J].醫(yī)學(xué)信息,2015,28(18):73.

        [3]權(quán)利.目標(biāo)管理在普外科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2017,14(15):59-61.

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