張萌萌

日本中央大學(xué)文學(xué)研究科，日本

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以社會(huì)學(xué)視角淺析數(shù)字圖書館的管理模式
——以澳大利亞Cassowary Coast數(shù)字圖書館為例

張萌萌*

日本中央大學(xué)文學(xué)研究科，日本

在電子網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，越來越多的讀者傾向于利用數(shù)字圖書館借閱電子書籍來閱讀，這種需求無形中加快了各國(guó)建立數(shù)字圖書館的速度。與此同時(shí)，也存在一些困難及不足，針對(duì)這一問題，筆者于2017年1月16日起在澳大利亞昆士蘭州CassowaryCoast圖書館進(jìn)行了為期四十天的田野調(diào)查，隨機(jī)采訪了30名來自不同國(guó)家的讀者。本文將以社會(huì)學(xué)的視角，通過案例對(duì)數(shù)字圖書館的管理模式進(jìn)行分析與論述。

社會(huì)學(xué)；田野調(diào)查；澳大利亞；數(shù)字圖書館；管理模式

隨著科技的飛速發(fā)展，圖書館正在逐漸向網(wǎng)絡(luò)化過渡?！跋鄬?duì)于傳統(tǒng)圖書館，數(shù)字圖書館可以使讀者不受開館時(shí)間的限制，在任何地方、任何時(shí)候，通過聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端，就可以快速訪問檢索圖書館的館藏?cái)?shù)據(jù)和其他各種專題數(shù)據(jù)庫(kù)”(王增榕2004)。陳梧華在其《淺談圖書館網(wǎng)絡(luò)化》一文中提到：“圖書館只要納入網(wǎng)絡(luò)，其藏書量就會(huì)從有限擴(kuò)大為無限，藏書將包括館藏和網(wǎng)上兩部分，由于調(diào)閱圖書館資源不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，讀者利用圖書館也將不受‘開放時(shí)間和地點(diǎn)'的限制?！惫P者通過先行文件研究，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于“數(shù)字圖書館的藏書可以多人同時(shí)借閱”這一觀點(diǎn)呈普遍認(rèn)同趨勢(shì)，但筆者認(rèn)為在討論其他運(yùn)行模式的數(shù)字圖書館方面仍有待于進(jìn)一步探討與研究。本文中，筆者將以社會(huì)學(xué)視角對(duì)于“電子書只能同時(shí)被一人借閱”這一特殊模式的數(shù)字圖書館——Cassowary Coast數(shù)字圖書館為案例進(jìn)行論述。

目前，除了各大高校的數(shù)字圖書館以外，讀者在“京東”、“亞馬遜”等電子商城也可進(jìn)行圖書借閱。筆者通過觀察發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)數(shù)字圖書館的最大特點(diǎn)是：電子讀物或者有聲書籍可以同時(shí)被多人借閱。而澳大利亞昆士蘭州Tully小鎮(zhèn)上的Cassowary Coast圖書館卻正在采用“一人一書”的數(shù)字圖書管理模式。該數(shù)字圖書館主要包含兩個(gè)模塊：電子書籍和有聲書籍。筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：1)電子書籍的借閱量約占其總量的20%，而有聲書籍的借閱量卻占總量的50%左右；2)任何一本電子書籍或有聲書籍都不能同時(shí)被多人借閱，一旦有讀者借出，數(shù)字圖書館的主頁(yè)上便會(huì)在該圖書上標(biāo)注“on loan”字樣。

針對(duì)上述兩個(gè)問題，筆者于2017年1月16日，在澳大利亞昆士蘭州Cassowary Coast圖書館進(jìn)行了為期四十天的田野調(diào)查。筆者隨機(jī)采訪了各國(guó)讀者共30人。其中，澳洲本國(guó)人14人，占采訪總?cè)藬?shù)的47%，外國(guó)人16人，占采訪總?cè)藬?shù)的53%。在性別方面：女性18名，占總?cè)藬?shù)的60%，男性12名，占總?cè)藬?shù)的40%；在年齡方面：18歲以下8人，占總?cè)藬?shù)的27%，18-30歲16人，占總?cè)藬?shù)的53%，30-45歲2人，占總?cè)藬?shù)的7%，45歲以上4人，占總?cè)藬?shù)的13%；在職業(yè)及國(guó)籍方面：澳洲本國(guó)人中，本國(guó)學(xué)生8人，圖書館管理員2人，中年讀者4人；外國(guó)人中，中國(guó)人5人、日本人3人、韓國(guó)人、德國(guó)人2人、意大利人1人、愛爾蘭人1人、法國(guó)人1人。

調(diào)查結(jié)果顯示：大約70%的讀者傾向于紙質(zhì)書籍，30%的讀者表示正在或準(zhǔn)備嘗試使用數(shù)字圖書館。筆者對(duì)此從三個(gè)方面進(jìn)行分析：

首先，從年齡層分析。1)在16歲以下受訪者中，14歲的澳大利亞中學(xué)生Sally說：“放學(xué)后喜歡和同學(xué)一起來圖書館看書，圖書館不僅是閱讀場(chǎng)所，而更像是課后和伙伴們加深友誼的地方?！庇纱丝梢钥闯?，對(duì)于16歲以下的初中生群體來講，圖書館對(duì)其意義在于“一個(gè)社交場(chǎng)所”，并非僅僅是可以讀書的地方；2)在20-30歲的受訪者中，來自日本的中山先生說：“閱讀英文書籍對(duì)我來說有困難，我來圖書館只是為了處理日常事務(wù)性工作?！眮碜苑▏?guó)的Jenny表示：“數(shù)字圖書館的有聲書籍很不錯(cuò)，但是暢銷書都很快被別人借走?！庇纱丝梢钥闯?，此年齡段的人群傾向于使用數(shù)字圖書館，但Cassowary Coast數(shù)字圖書館的管理模式給讀者造成了一些不便。3)在45歲以上的受訪者中，澳大利亞本地讀者Allen則表示：“年齡大了更喜歡閱讀紙質(zhì)書，喜歡紙質(zhì)書的觸感，而閱讀電子書籍很容易犯困?！庇纱丝梢钥闯觯欣夏曜x者或因?yàn)橐暳傲?xí)慣的原因而傾向于閱讀紙質(zhì)書。

其次，從不同國(guó)籍的讀者進(jìn)行分析。1)澳洲本地圖書管理員H說：“由于每天大部分時(shí)間都是面對(duì)著屏幕工作，眼睛很累。所以更喜歡選擇紙質(zhì)書?！庇纱丝梢苑治龀?，在日常工作中經(jīng)常使用電腦的本地人，借閱電子書籍的可能性比較小。2)意大利讀者Jorge則表示：“平時(shí)很少來圖書館，即使過來也只是為了看看雜志和畫冊(cè)?！?)韓國(guó)讀者樸先生表示：“自己的英語(yǔ)水平比較低，不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作，只能來圖書館閱讀一些畫冊(cè)?！?)中國(guó)讀者李女士也表示“由于英語(yǔ)水平有限，使用數(shù)字圖書館有些困難。”由此可以分析出，非英語(yǔ)國(guó)家的背包客因?yàn)檎Z(yǔ)言的不便，使用數(shù)字圖書館的幾率不高。

最后，從社會(huì)階層進(jìn)行分析。1)學(xué)生群體：中學(xué)生Serena在接受采訪時(shí)回答：“喜歡看紙質(zhì)書也喜歡看電子書，但更喜歡在圖書館和朋友一起看書?！?)背包客：中國(guó)背包客欣欣的觀點(diǎn)是：“偶爾會(huì)看看紙質(zhì)書，但是不會(huì)辦理圖書證，因?yàn)樽约涸谶@個(gè)地方不會(huì)待很久”。3)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民：香蕉農(nóng)場(chǎng)的農(nóng)民Peter說：“很少來圖書館，偶爾來了也只是看看報(bào)紙?！?)普通員工：文具店店員Tracey則表示：“更喜歡電子書，因?yàn)楹芊奖銛y帶，拿起手機(jī)就可以閱讀，只可惜喜歡的書大部分都已被借出。”由上述資料可以看出，普通員工喜歡使用數(shù)字圖書館，而學(xué)生群體以及背包客更喜歡在傳統(tǒng)圖書館中進(jìn)行閱讀或?qū)W習(xí)。

在此次田野調(diào)查中，筆者還對(duì)圖書管理員進(jìn)行了采訪。受訪人H表示，越來越多的年輕人喜歡使用數(shù)字圖書館，其主要原因是日常工作繁忙，沒有時(shí)間到圖書館借書，而使用數(shù)字圖書館可以隨時(shí)隨地借閱自己喜歡的書籍，不用受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。而中老年人則更喜歡到圖書館來讀書或者借閱紙質(zhì)版圖書，在讀書的同時(shí)和其他讀者的交流也是這些中老年讀者的樂趣之一。

通過以上三個(gè)方面的分析，可以看到數(shù)字圖書館的優(yōu)點(diǎn)：(1)方便借閱，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，不必親自到圖書館去借閱。(2)攜帶方便，利用電腦或手機(jī)進(jìn)行閱讀。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了該數(shù)字圖書館的不足之處：同一本電子書無法被數(shù)名讀者同時(shí)借閱。對(duì)于為何采用這樣的管理模式，筆者分析主要有以下原因：

(1)Tully小鎮(zhèn)只有3000人口，以中老年人居多，而這部分人群大多選擇紙質(zhì)圖書。所以，即使電子書籍只能同時(shí)被一人借閱，也不會(huì)造成很大影響。

(2)借閱時(shí)間為兩周，而紙質(zhì)書籍借閱時(shí)間為三周。借閱周期短，加快了電子書籍的流通速度。

由此可見，傳統(tǒng)圖書館的存在意義不僅僅在于可以給讀者提供一個(gè)閱讀的場(chǎng)所，還作為了一個(gè)重要的社交場(chǎng)所存在于當(dāng)今社會(huì)中，其地位是不可被動(dòng)搖的。同時(shí)，數(shù)字圖書館正在逐漸被更多讀者所接受。

對(duì)于上述數(shù)字圖書館目前的管理模式，筆者建議：

(1)參考高等院?；蚓〇|及亞馬遜的借閱方式，讓更多讀者能夠在同一時(shí)間讀到熱門書籍。

(2)根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況有效推廣電子書籍，給不方便來圖書館的讀者提供便利。

希望通過對(duì)澳大利亞Cassowary Coast數(shù)字圖書館的現(xiàn)狀及管理模式的調(diào)查研究，能夠使大家認(rèn)識(shí)到：“在數(shù)字圖書館的發(fā)展中，一是要改變?nèi)藗冾^腦中形成的對(duì)原有圖書館的思維定勢(shì)，二是要加強(qiáng)投入和引導(dǎo)”(姚敏2006)。同時(shí)，必須根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況建立相應(yīng)的管理模式，而并非千篇一律、生搬硬套。通過思索其存在的合理性及不足之處，進(jìn)而為發(fā)展我國(guó)鄉(xiāng)村數(shù)字圖書館提供一些范例。

[1]包智明.比較社會(huì)學(xué).知識(shí)出版社，1995.

[2]陳梧華.淺談圖書館網(wǎng)絡(luò)化.河北工業(yè)大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2001(4)：33-35.

[3]王增榕.圖書館網(wǎng)絡(luò)化分析.黑龍江省社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào)，2004(4)：60-61.

[4]姚敏.圖書館的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程.嘉興學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(S1)：107-108.

[5]趙旭東.文化的表達(dá)：人類學(xué)的視野.中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009.

張萌萌，日本中央大學(xué)文學(xué)研究科，社會(huì)學(xué)專業(yè)。

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