竇柯靜

(蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州，215000)

高職商務(wù)英語教學(xué)監(jiān)控評價體系的建立

竇柯靜

(蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州，215000)

隨著高校擴招改革的推進，高等職業(yè)教育在招生規(guī)模上不斷擴大，越來越普及的高職教育的教學(xué)質(zhì)量也成為社會關(guān)注的焦點問題。高職教育培養(yǎng)的是與社會實踐需求一致的人才，在實際教學(xué)中，符合人才培養(yǎng)的教學(xué)計劃需要有監(jiān)控評價體系對教學(xué)質(zhì)量問題進行監(jiān)督。本文探討了高職商務(wù)英語教學(xué)監(jiān)控評價體系的建立問題，從高職教育商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)實踐的現(xiàn)狀進行分析，對存在的問題提出解決措施，構(gòu)建教學(xué)監(jiān)控評價體系的具體方案，在提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量的同時，為培養(yǎng)高素質(zhì)高水平的商務(wù)英語人才提供堅實的基礎(chǔ)。

商務(wù)英語教學(xué);高職；監(jiān)控評價體系

0 引言

高等教育的教學(xué)對人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)有重要意義，高職教育更注重人才的社會化以及在社會實踐中的應(yīng)用能力培養(yǎng)。將所學(xué)的理論知識和實踐相結(jié)合，在社會實踐中進行專業(yè)化的人才培訓(xùn)，這是高職教育突出的教育特點。商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的是能夠在商務(wù)情境下從事涉外商務(wù)活動的應(yīng)用操作性人才，在實踐教學(xué)中需要商務(wù)情境的模擬和再現(xiàn)。在高等教育擴招，教育經(jīng)費投入不足，師資力量短缺等問題日益突顯的情況下，商務(wù)英語教學(xué)工作開展所面臨的問題和挑戰(zhàn)將會更加復(fù)雜化。建立有效的教學(xué)監(jiān)控評價體系是推動我國高職教育教學(xué)工作的有利途徑。監(jiān)控評價體系的建立是一項系統(tǒng)長期的工作，在商務(wù)英語教學(xué)中構(gòu)建實踐教學(xué)的監(jiān)控評價體系需要做的努力是多方面的。

1 高職商務(wù)英語教學(xué)監(jiān)控評價的現(xiàn)狀

商務(wù)英語在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價上存在的問題主要是教研階段聽課評課制度、學(xué)生座談的問題、教學(xué)檢查問題，在監(jiān)控評價體系中，教師的教學(xué)情況、學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、后期學(xué)生在社會實踐中的表現(xiàn)情況等都是重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

商務(wù)英語在教研階段的聽評課制度主要是為了了解教師和學(xué)生對課程的掌握情況。在高職教育階段，聽評課制度在高等教育階段逐漸淡化，對教師和學(xué)生情況的了解也通過其他教學(xué)指標(biāo)來考核。但這種傳統(tǒng)的聽評課制度對實際教學(xué)工作有很大的幫助，高職教育階段對教師的科研能力要求更甚于教學(xué)評價，老教師更是過于重視科研，在長期教學(xué)中逐漸失去了對教學(xué)工作的熱情。同時，在形式化的聽課制度中，對評課內(nèi)容的深度認(rèn)識不夠，對外在的教學(xué)因素進行了評價，而忽視了教學(xué)的核心內(nèi)容。作為評課教師，往往也會因為教師之間的情面，在評課上將教師教學(xué)的長處說得更為全面，對教學(xué)中的不足和失誤卻避而不談。在改進意見上提出的多是無足輕重的建議，對實際評課制度的改善和創(chuàng)新沒有實用性。同時存在評課教師對教學(xué)內(nèi)容不熟悉，缺乏專業(yè)的點評能力。高職教師在研究方向和專業(yè)水平上各有不同，術(shù)業(yè)有專攻，對不同課程內(nèi)容的認(rèn)識往往會存在偏頗。因此，在評課時也會出現(xiàn)套話和基本相似的點評意見，對評課制度的真正意義沒有客觀深入的認(rèn)識。[1]

在學(xué)生座談方面，關(guān)于落實的問題存在很大差距。學(xué)生代表參加座談會反映出的意見具有很大的局限性，不同程度的學(xué)生往往會有不同的反映，選出的學(xué)生代表多以優(yōu)良學(xué)生為主，在對教師的意見上也會存在一致的反映。同時在學(xué)校院系領(lǐng)導(dǎo)主持的情況下，學(xué)生多會有敬畏感，對教師的評價也會出現(xiàn)只說喜歡不說短的情況。不能反映出深層次的問題，建立的交流也會缺乏真誠的尊重。

教學(xué)檢查工作在學(xué)期總結(jié)性考核中出現(xiàn)的各種表格數(shù)據(jù)，對教師教學(xué)水平和質(zhì)量的反應(yīng)是僵硬和模式化的。對學(xué)期工作中的成績、教學(xué)實錄、聽課記錄、學(xué)生作業(yè)、實訓(xùn)報告等各方面繁雜的報表進行整理分析，浪費時間和精力的同時對教學(xué)質(zhì)量的考察也很難達到深刻的認(rèn)識，學(xué)生的情況通過一串串的數(shù)據(jù)是不能得到有效而真實的表現(xiàn)的。商務(wù)英語中的視聽說教學(xué)側(cè)重實踐，教師安排給學(xué)生的實踐情況是一種行為上的表現(xiàn)，學(xué)生從中收獲的也是認(rèn)識和情感上的升華，雖然有了實訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)安排，但在實際教學(xué)情況中很難有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以將學(xué)生的學(xué)習(xí)情況反映出來。

除了以上對商務(wù)英語教學(xué)監(jiān)控評價現(xiàn)狀的分析之外，企業(yè)的參與情況也成為反映教學(xué)質(zhì)量的一個方面。高職院校重視學(xué)生的社會實踐，除了聯(lián)系一些實習(xí)企業(yè)之外，建立的實踐管理體系也會對學(xué)生的社會實踐和就業(yè)情況進行長期的跟蹤反饋。院系與學(xué)生實習(xí)單位建立溝通和聯(lián)系，及時回訪學(xué)生的就業(yè)情況，這些對教學(xué)工作的提升都有很大的參考價值。但從當(dāng)前的調(diào)查情況來看，多數(shù)高職院校對學(xué)生實踐和就業(yè)情況重視不夠，與企業(yè)的聯(lián)系也沒有及時有效地反饋到教學(xué)工作的改進和提升中。

2 建立高職商務(wù)英語教學(xué)監(jiān)控評價體系的對策

2.1 積極引進優(yōu)秀人才，建設(shè)高職商務(wù)英語師資團隊

商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)中師資力量對教學(xué)質(zhì)量的提升有重要的推動作用，在引進先進教學(xué)資源的同時，優(yōu)秀人才的引進和吸納對商務(wù)英語師資團隊建設(shè)有重要的意義。商務(wù)英語在實踐性上注重學(xué)生的參與，在教學(xué)理念上也有較高的要求，對教師教學(xué)水平的培養(yǎng)和考核是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。建設(shè)高水平的商務(wù)英語師資團隊需要有先進的教育理念和豐富的教學(xué)經(jīng)驗，工作在一線的教師在經(jīng)驗方面和教學(xué)科研方面都有豐富的積累，吸納先進人才對教師團隊整體素質(zhì)和水平的提升會有很大的幫助。商務(wù)英語教師應(yīng)結(jié)合時代發(fā)展對人才培養(yǎng)的要求，積極探索新的科研課題，充分了解社會和行業(yè)的動向，了解市場就業(yè)趨勢等，這些實踐性的能力拓展是實踐教學(xué)能更好地進行的保證。高職院校應(yīng)重視商務(wù)英語專業(yè)教師能力和教學(xué)水平的培養(yǎng)，同時給教學(xué)評價工作提供更為全面的實踐標(biāo)準(zhǔn)。[2]

2.2 創(chuàng)建并完善現(xiàn)代化的教學(xué)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)

現(xiàn)代高等教育在信息化校園建設(shè)上已經(jīng)初具規(guī)模，在校園網(wǎng)基礎(chǔ)上的教學(xué)管理工作都體現(xiàn)出現(xiàn)代化的教育特征，這與時代發(fā)展的趨勢相協(xié)調(diào)。作為社會發(fā)展的一個風(fēng)向標(biāo)和主要陣地，高校在教學(xué)工作中的時代特征和管理理念都具有很強的代表性，學(xué)生群體在現(xiàn)代化建設(shè)中處于時代的前沿，對現(xiàn)代化的教學(xué)管理模式有更強的認(rèn)同感。因此，創(chuàng)建現(xiàn)代化的教學(xué)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)，對教學(xué)質(zhì)量、課程計劃、教學(xué)效果等能夠及時進行跟蹤和反饋。系統(tǒng)的創(chuàng)建在信息整合和分析上會更加高效，市場動向和社會行業(yè)的新動態(tài)也可以及時反饋給教學(xué)管理系統(tǒng)。商務(wù)英語的教學(xué)工作需要有國際化的交流和溝通來實現(xiàn)教學(xué)的實踐性，對市場和行業(yè)信息的全方位了解能夠?qū)⑸虅?wù)英語的教學(xué)工作深入到社會實際需求的實踐中，將人才培養(yǎng)和時代發(fā)展緊密結(jié)合。完善現(xiàn)代化教學(xué)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)需要有專業(yè)獨立的監(jiān)控和管理部門對系統(tǒng)進行多層次、全方位的管理，有效實現(xiàn)對商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)的監(jiān)控和評價工作。[3]

2.3 建立商務(wù)英語教學(xué)實踐監(jiān)督小組

商務(wù)英語教學(xué)監(jiān)控評價體系的建立還需要專業(yè)化的教學(xué)監(jiān)督團隊。需要具有豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗，權(quán)威的教學(xué)理論和較高的實踐水平的專業(yè)人員對實踐教學(xué)的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，建立一系列的教學(xué)督導(dǎo)機制。在具體實踐上可以進行定期的實踐教學(xué)聽評課考察，教學(xué)質(zhì)量評比、考核等形式的督查工作，實時掌握商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量問題，在評價教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)工作的探討研究中產(chǎn)生新的教學(xué)建議和觀點，提高教學(xué)質(zhì)量的實踐水平。定期對教師的實踐工作進行安排，到不同的企業(yè)和事業(yè)單位進行實地考察和調(diào)研，了解社會職業(yè)化要求和市場生產(chǎn)中的最新動態(tài)，這是實踐教學(xué)非常寶貴的第一手資料，對教學(xué)計劃的設(shè)計具有非常現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。

3 結(jié)語

高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)實質(zhì)上是對語言的掌握和實際運用的指導(dǎo)，科學(xué)構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系是對教學(xué)質(zhì)量的保證。要完善實踐教學(xué)的監(jiān)控評價工作，對教師團隊進行系統(tǒng)的培訓(xùn)和管理，提升教學(xué)的整體水平，保證教學(xué)監(jiān)控評價體系的運行機制長期高效。

[1]張子一. 淺析高職商務(wù)英語教學(xué)監(jiān)控評價體系的建立[J].云南社會主義學(xué)院學(xué)報，2013(5):223-224.

[2]劉伽. 高職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)監(jiān)控評價體系的構(gòu)建[J].湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2011,01:144-145.

[3]孫婷. 以就業(yè)為導(dǎo)向構(gòu)建高職商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系[J].宿州教育學(xué)院學(xué)報,2015,05:145-146.

(編輯 文新梅)

Establishment of Monitoring and Evaluation System of Business English Teaching in Higher Vocational Colleges

DOU Kejing

(Suzhou Vocational and Technical College, Suzhou 215000, China)

With the expansion of college enrollment reform, higher vocational education has been expanding in the scale of enrollment, and the teaching quality of higher vocational education is paid more and more attention to. Higher vocational education fosters talents with the same social practice needs. In the actual teaching, the teaching plan that conforms to the talent training needs the monitoring and evaluation system to supervise the teaching quality. This paper explores the establishment of monitoring and evaluation system for business English teaching in higher vocational colleges, analyzes the present situation of business English teaching in higher vocational education, proposes solutions to the existing problems, and constructs a concrete plan for teaching monitoring and evaluation system. Improve teaching quality of business English. At the same time, provide a solid foundation for cultivating business English talents of high quality and high level.

business english teaching; higher vocational education; monitoring and evaluation system

2017-02-10

竇柯靜(1981-)，女。碩士，講師。研究方向：英語語言學(xué)，翻譯，英語教學(xué)等。

G712

A

1672-0601(2017)03-0023-03