吳國平廣東溫氏南方家禽育種有限公司
關(guān)于養(yǎng)殖企業(yè)基層員工管理的思考
吳國平
廣東溫氏南方家禽育種有限公司
任何一個養(yǎng)殖企業(yè),經(jīng)過多年發(fā)展以后,都會面臨生產(chǎn)員工結(jié)構(gòu)普遍趨于老齡化問題。員工在同一個單位甚至同一種崗位上工作多年,在實行同工同酬的制度體系下,一方面由于崗位工作的倦怠性,另一方面出于崗位薪酬的同眾化,使到員工容易產(chǎn)生工作惰性。
如何減少員工的工作惰性,保持員工對待工作的積極性,提高員工的工作責(zé)任心等員工管理問題擺在了基層單位面前??梢詮囊韵聨讉€方面進行思考:
按照員工工作狀態(tài),我們可以將員工分為三類,第一類是先進型員工,第二類是中庸型員工,第三類是后進型員工。根據(jù)二八定律,先進員工和后進員工的比例可能各占10%左右,剩余80%是表現(xiàn)不優(yōu)不劣的中庸員工。
首先,基層單位務(wù)必要充分發(fā)揮好先進員工群體的作用,對該類員工進行肯定和鼓勵,強化該類員工優(yōu)越感和使命感,讓其持續(xù)成為其他員工的標(biāo)桿。其次,對后進員工群體進行剖析,進一步將員工歸納為不同類型,例如業(yè)務(wù)技能差型、悶聲不響型、牢騷滿腹型、故意對抗型等,再結(jié)合不同類型施以不同的管理手段,包括培訓(xùn)、跟蹤、引導(dǎo)、必要的懲戒等一種或幾種。再次,對中庸員工群體進行持續(xù)的督促和鼓勵,讓該類員工向先進群體看齊和靠攏。
制度是一把有效的管理標(biāo)尺。在日常管理中,對出現(xiàn)的問題、遇到的困難,在明確解決思路后,都應(yīng)形成書面的制度,避免只作口頭要求,同時在后續(xù)落實中,要做到持續(xù)的檢查、規(guī)范。運用制度進行管理,應(yīng)做到以下幾方面:
1、對制度廣泛宣傳,全員學(xué)習(xí)落實
基層單位對各項制度的宣傳與學(xué)習(xí),應(yīng)納入本單位的常態(tài)化工作。每月的員工例會,是最好宣傳與學(xué)習(xí)時機,或者定期組織宣傳與學(xué)習(xí)。要建立起常態(tài)化的制度宣傳與學(xué)習(xí)機制,在本單位形成一種氛圍和傳統(tǒng)。其次,單位負責(zé)人對制度宣傳與學(xué)習(xí)的意識也尤為重要,建立本單位的宣傳學(xué)習(xí)欄,是很有必要的輔助方式和載體。
在制度宣傳層面,單位是組織與解讀的主體,員工是理解與落實的主體,在此要注意兩個問題,一是單位宣傳解讀的效果,二是員工理解落實的效果。基層單位應(yīng)多采用可視化、多媒體等直觀的方式進行宣傳解讀,集中宣傳解讀時要求員工做好學(xué)習(xí)記錄,并鼓勵員工提出疑問,單位方面就疑問進行解答。要讓員工有意愿主動去了解一項制度,并明白執(zhí)行該項制度對單位與個人所產(chǎn)生的價值,從而自發(fā)地把制度落到實處,方可認為制度宣傳的成功。
2、嚴(yán)寬相結(jié)合,鼓勵自覺遵守
每項制度的建立都有其特定的作用,因此制度的實施一定要嚴(yán)格,如果執(zhí)行偏離預(yù)期,制度就形同虛設(shè)或成為針對某一部分人的武器,所以要鼓勵員工自覺遵守制度。一項制度正式實施后,每隔一個階段就要總結(jié)實施效果,并在合適的渠道向員工通報實施情況,對于遵守制度、執(zhí)行到位的區(qū)域及員工,單位方面要充分給予表揚,并鞭策執(zhí)行效果不佳的群體和個人。
同時,制度實施要嚴(yán)寬相濟,對于違反制度的員工,應(yīng)結(jié)合事實的主客觀因素、當(dāng)事人態(tài)度、產(chǎn)生的影響等因素采取恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>
1、考核激勵
績效考核是激勵員工的重要手段之一。績效考核能否起到良好的激勵作用,影響因素有幾個方面:一是績效獎金的水平,二是考核指標(biāo)和獎罰標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計,三是員工的榮辱感。
績效獎金的總體水平取決于公司的制度,非生產(chǎn)單位可以改變?;鶎痈刹靠梢詤⑴c到公司層面的考核設(shè)計過程中,充當(dāng)好參謀角色,為考核指標(biāo)和獎罰標(biāo)準(zhǔn)的制訂提供貼合實際的意見,因此,基層干部日常要注意收集考核實施過程的效果和不足,為下一次設(shè)計考核指標(biāo)和獎罰標(biāo)準(zhǔn)建言獻策。此外,最重要的一點是要建立員工的榮辱感,要在單位內(nèi)營造良好的比賽氛圍,可就區(qū)與區(qū)、組與組之間的考核成績進行對比分析,并在每月員工例會上通報結(jié)果,強化單位內(nèi)部小團隊的競爭趕超意識,同時張貼公告員工個人的考核結(jié)果,刺激員工的上進心。
2、物質(zhì)激勵
基層單位可合理運用單位資源,建立本單位的物質(zhì)激勵制度,作為考核激勵的有效補充。例如,員工對本崗位、本班組、本單位等層面,提出有建設(shè)性的意見建議,并得到單位的采納;員工在完成本崗位工作的基礎(chǔ)上,主動協(xié)助單位完成相關(guān)工作等可給予物質(zhì)獎勵??傊?,生產(chǎn)單位可圍繞本單位的工作重點、本單位倡導(dǎo)的員工表現(xiàn)等方向設(shè)計物質(zhì)激勵制度,運用物質(zhì)激勵手段對表現(xiàn)較好的員工進行獎勵,既營造了單位內(nèi)部力爭上游的氛圍,也會更好地推進單位工作。同時,要結(jié)合每年度工作,每年對物質(zhì)激勵制度進行修訂。
3、精神激勵
基層單位干部尤其是單位負責(zé)人,應(yīng)要善于運用精神激勵。精神激勵要運用得當(dāng),一是對表揚的人和事務(wù)必要有事實依據(jù);二是要在公眾場合進行表揚,樹立學(xué)習(xí)榜樣,同時增強了表揚對象的榮譽感;三是要注意表揚措辭,要起到正面的作用;四是要注意了解受表揚員工的后續(xù)表現(xiàn)以及其他員工的看法,避免引發(fā)其他問題。
1、擺正心態(tài),放低姿態(tài)
基層干部應(yīng)要建立服務(wù)員的心態(tài),面對下屬、員工時切忌把自己放在“高人一等”的位置上,只有低調(diào)謙和,員工才愿意和干部溝通,愿意說真話,這樣才有利于解決問題和順利開展工作。
2、因人而異,方法靈活
基層干部在處理問題或協(xié)調(diào)矛盾之前,應(yīng)先多方面了解問題或矛盾原因,多聽少說,對員工反映的問題做好記錄,給予重視和解決。其次,基層干部對員工管理的方式方法應(yīng)因地因人制宜,由于人事物是不斷發(fā)生的載體,因此處理問題不應(yīng)一味套用過去的思維和方法,要以問題為導(dǎo)向,采取具有最大價值的解決辦法。
3、剛?cè)岵?,把握?biāo)尺
對于員工管理,無論獎勵或懲罰都應(yīng)充分依據(jù)相應(yīng)制度,這也是制度建設(shè)的必要性與優(yōu)勢所在。在日常管理中,基層干部對員工的工作與生活要多關(guān)心、多指導(dǎo),員工有困難時,急員工所急,想辦法幫助員工解決,強化員工的感恩心理,促使員工將感恩心理轉(zhuǎn)化到工作上。而當(dāng)員工違反制度或紀(jì)律,出現(xiàn)犯錯行為,單位就要及時依制度公正處理。