網(wǎng)絡(luò)購物認清三類陷阱 防騙秘訣全面公開

網(wǎng)絡(luò)交易具有不可實地目測商品、不能當面驗貨等諸多不利因素，因而也就出現(xiàn)了諸如刻錄機變成普通光驅(qū)，承諾積分換贈品卻不兌現(xiàn)，甚至還有冒充銀行網(wǎng)站，騙取賬號與密碼等諸多行騙勾當，這也直接導致了不少消費者害怕而拒絕網(wǎng)絡(luò)交易。實際上只要我們了解這些行騙陷阱，大可以放心享受網(wǎng)絡(luò)交易帶來的便利。

一、以贈品、折扣等小恩小惠誘惑

典型騙術(shù)

1.低價誘惑

網(wǎng)絡(luò)交易騙子的商品售價，往往比市場價格低一半還多，并以“海關(guān)罰沒走私、朋友贈送”等為理由騙取購買人的信任。

2.獎品豐富

有些不法網(wǎng)站，利用巨額獎金或獎品誘惑消費者瀏覽網(wǎng)頁，并購買它出售的商品。還有的利用贈品或者積分換取獎品來吸引消費者，攢積分的方法有注冊網(wǎng)站、瀏覽網(wǎng)站、發(fā)展其他買家等幾種，無論何種方式獎品都還是需要花錢購買的。

3.虛假廣告

有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說明有夸大其詞甚至虛假宣傳之嫌，點擊進入之后，購買到的實物與網(wǎng)上看到的圖片不一致，更有甚者一些網(wǎng)上商店把錢騙到手后就關(guān)閉網(wǎng)站，然后再開一個新的網(wǎng)上商店故伎重演。

4.格式化合同，買貨容易退貨難

一些網(wǎng)站的購買合同采取格式化條款，對出售的商品不承擔“三包”責任，沒有退貨、換貨說明等。消費者購買了產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題無法得到相應的質(zhì)保，想換貨或者維修時為時已晚。

典型案例

劉先生在某網(wǎng)站上瀏覽到一部某知名手機只要780元，該機市場售價在2000元左右。劉先生在網(wǎng)站上獲得了賣家的QQ號，便與對方取得聯(lián)系。劉先生想了解一下該網(wǎng)站商品“低價的內(nèi)幕”，賣家告訴他，因為產(chǎn)品為“海關(guān)沒收的走私產(chǎn)品”，所以價格比‘水貨’（走私貨）還低。這個解釋讓他放松了警惕，因為劉先生要購買兩部，最后以750元一部的價格成交。對方要求劉先生先將部分貨款匯到賬上，他們會在兩天內(nèi)通過快遞發(fā)貨，待收到貨以后再付余款。劉先生在匯出了一半貨款750元后，很快就接到了賣家的電話，說款已收到，他們盡快將手機寄出。但是劉先生在等待多日后也不見手機送貨上門，就打電話過去詢問，此時賣家的電話號碼已經(jīng)變?yōu)榭仗?，同時QQ也不再上線。

防騙秘訣

上述案例中，騙子主要采用的手段就是虛標價格和介紹產(chǎn)品為海關(guān)罰沒品，通過這些手段讓買家沒有了戒備心。因此研究一個賣家的信用是非常重要的（通俗點講就是賣家的人品）。同時還要了解清楚產(chǎn)品是否正品，弄清楚其經(jīng)營網(wǎng)站的合法性，歸結(jié)起來就是“看清”和“堅持”兩方面。

1.看清賣家人品信譽

以“淘寶網(wǎng)”為例，經(jīng)常在上面購物的買家要盡可量地選擇信譽比較好的賣家，這里要強調(diào)的是不要一味只注意賣家擁有幾顆星鉆、幾個皇冠，還應該重點考慮評價的質(zhì)量，看看這個賣家有無中評、差評，這種情況是什么原因造成的，這些信息在店鋪評價中可以查到。在弄清信用評價之后，也要瀏覽一下對該店鋪評價信用的具體內(nèi)容，賣家的人品和售后服務質(zhì)量。

賣家的信用評價體系，是評判一個賣家信譽如何的基礎(chǔ)，也是購買商品前所必須研究的。淘寶網(wǎng)的信用評價由好評、中評、差評三部分組成。好評的數(shù)量-差評的數(shù)量=信用點的分數(shù)。（總評價數(shù)量-差評數(shù)量）/總評價數(shù)量=好評率。大家可以采取“四步法”來研究賣家的信用評價：

第一步：看第一個評價。賣家得到的第一個評價，是指它作為賣家，從買家那兒得到的第一個評價。從買家所給的第一個評價中，可以看出這個賣家是什么時候開始在淘寶網(wǎng)賣東西的。一個開店時間較長的資深賣家無疑是要加分的。

第二步：看評價分數(shù)。評價分數(shù)的多少，基本可以反映賣家交易頻繁度，一個信用評價分值高的賣家也是要加分的。但是一定要注意，如果你只看賣家的信用分數(shù)，那你離“上當”就不遠了。在淘寶網(wǎng)的信用評價體系中，好評是可以用不正當?shù)氖侄潍@得的，比如通過不正當?shù)姆绞絹怼八⑿抛u”，以此提高賣家的信用評價分數(shù)。

第三步：看好評率。信用分數(shù)有可能充滿水分，而好評率則可以較準確地反映賣家的信譽情況。一般來說，在淘寶網(wǎng)當好評分數(shù)超過100之后，仍然能保持99%的好評率，是比較難得的。

第四步：看中評和差評。就算賣家利用各種不正當?shù)姆绞綖楹迷u做假，那么他要為差評做假的可能性卻低得多。研究一個賣家的信譽到底怎樣，關(guān)鍵是看中評和差評的多少和內(nèi)容。同時，還要仔細研究中評和差評的內(nèi)容，從中評和差評以及賣家對此的解釋中，能夠看出賣家的商品質(zhì)量和服務質(zhì)量。

2.看清商品的價格

若發(fā)現(xiàn)購物網(wǎng)站的商品價格。與市場售價差距過于懸殊或者不合理時，要小心求證切勿貿(mào)然購買，堅持“一分錢一分貨”的原則不動搖。除非該商品是在參加淘寶網(wǎng)的特價活動（如“周末購物狂”）或者有很多賣家出售該商品的售價都比較低，這樣才可以列為考慮購買對象。如果只有個別賣家價格出奇的低就要特別小心。在了解清楚電子商店退貨與換貨原則以及所支付費用總額（包括預付運費與稅金等）等問題后，再決定是否購買。

3.堅持自己的購買原則

大家在購買產(chǎn)品前不要被鋪天蓋地的廣告所迷惑，不要輕信賣家對產(chǎn)品近乎完美的描述，不要相信什么贈品積分以及需要注冊瀏覽才能交易的勾當。“羊毛出在羊身上”，累計積分就是放長線釣大魚的做法，況且很多贈品是過期的劣質(zhì)產(chǎn)品。在進行交易時，應列印出交易內(nèi)容與確認號碼的訂單或?qū)⑺嫒腚娔X，并妥善保存交易相關(guān)記錄，必要時截圖保存證據(jù)。

4.利用電子簽名確保交易

在網(wǎng)上確認電子交易服務提供商的認證情況，即營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證和組織機構(gòu)代碼證等內(nèi)容，以此識別電子交易服務提供商是否合法。

小提示：電子簽名并非是書面簽名的數(shù)字圖像化，它其實是一種電子代碼，利用它，收件人便能在網(wǎng)上輕松驗證發(fā)件人的身份和簽名。它還能驗證出文件的原文在傳輸過程中有無變動。目前，可以通過多種技術(shù)手段實現(xiàn)電子簽名，在確認了簽署者的確切身份后，電子簽名允許人們用多種不同的方法簽署一份電子記錄。電子簽名具有與傳統(tǒng)手寫簽名和蓋章同等的法律效力，相當于網(wǎng)上通行的“身份證”。

二、 以讓利為誘惑變更交易方式

一些騙子利用各種手段，比如價格偏低、直接線下交易和預交訂金，甚至還會讓買家提早付款，一旦收到貨款就立刻銷聲匿跡。特別是現(xiàn)在很火爆的低價團購活動，都是以低價為誘餌，吸引大家購買，然后在售后服務和產(chǎn)品配件上玩花樣。

典型騙術(shù)

1.線下交易法

為逃避網(wǎng)站的監(jiān)控，在買家拍下物品后，賣家以更低價格為誘餌，讓買家進行線下直接交易，買家在更低價格的誘惑下一般都會接受。

2.拒絕安全支付法

以種種理由拒絕使用網(wǎng)站提供的第三方安全支付工具，比如謊稱“賬戶最近出故障，不能用安全支付收款”或“不使用支付寶，可以再給你算便宜一些”等等。

3.收取訂金騙錢法

賣家要求先付一定數(shù)額的訂金或保證金，然后才發(fā)貨。然后就會以種種看似合理的理由，誘使買家追加訂金。

典型案例

胡小姐在某網(wǎng)站看到“一批全新的三星筆記本電腦低價處理，原價15000元只賣3500元，有發(fā)票和全國聯(lián)保的保修卡”的廣告。在跟對方聯(lián)系后，對方聲稱此產(chǎn)品是特價，數(shù)量有限，購買的人很多，并且透露該貨是走私過來的，質(zhì)量絕對可靠，因為急著轉(zhuǎn)手，所以才賣得這么便宜，并給了胡小姐一個銀行賬號，要求先交1000元訂金，由于急于得到這款筆記本電腦，因而按照對方要求的賬號匯了款，后來胡小姐催促對方發(fā)貨，但是對方一推再推，直至最后失去聯(lián)系方式，這時胡小姐才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)上當受騙。

防騙秘訣

如何找到貨真價實的寶貝，作為買家在搜索時，一定要堅持使用支付寶之類的第三方交易平臺，絕不輕信什么價格便宜、可以用線下交易直接匯款之類的謊言，對于先付訂金的說法一律加以拒絕。

1.謹慎選擇交易對象

在網(wǎng)上購物需要核對對方身份，以免上當受騙。對于陌生商家，應注意其網(wǎng)址上是否提供詳細通訊地址和聯(lián)系電話，必要時應打電話以核實經(jīng)營者的身份。

首先，消費者應該注意對方的聯(lián)系方式，騙子公司一般都是用手機或小靈通等方式作為主要聯(lián)系方式，很少會用固定電話。其次，看該網(wǎng)站是否有工商局的“紅盾”標志，“紅盾”標志是鑒別網(wǎng)上購物網(wǎng)站的主要依據(jù)之一，點擊這個標志會鏈接到工商行政管理局的網(wǎng)上鑒別網(wǎng)站，其網(wǎng)站資料等在上面都有記錄。

注意：小心假冒偽造的“紅盾”標志營業(yè)執(zhí)照。

2.認真閱讀交易規(guī)則

由于此類電子證據(jù)具有“易改性”，應將這些憑證打印保存。如果用銀行卡支付，最好使用一個專用賬戶，卡內(nèi)不宜存放太多資金。

3.注意保存有關(guān)單據(jù)，必要時要截圖保存有關(guān)證據(jù)

注意保存購物憑據(jù)及網(wǎng)上聊天記錄，以便在維權(quán)的過程中向網(wǎng)上商家索賠。如果商家是廠家的指定代理商，還可與廠家交涉。如果商家卷款逃跑，可與網(wǎng)站直接聯(lián)系，因為作為交易平臺的網(wǎng)站，應對入駐商家的交易資格進行審查，對網(wǎng)站上的交易后果負相應的責任。

三、假冒知名廠商等取得你的信任

在網(wǎng)絡(luò)交易中，有人冒充工作人員或者利用黑客技術(shù)，制作假冒交易網(wǎng)站來實施相關(guān)盜竊，另外不僅是買家處于被騙的地位，其實也存在一些買家騙商家的情況，這些如今頻繁出現(xiàn)的騙術(shù)需要大家注意，畢竟商家被騙受損金額數(shù)量較大。

典型騙術(shù)

1.瞞天過海以逸待勞，買家也騙商家

所謂的“買家”首先和商家聯(lián)系購物，取得你的信任。隨后說沒有注冊支付寶，要你直接提供銀行戶名和賬號，同時要求先付50%的貨款，貨到后再付剩下的50%。等你將貨發(fā)出后，騙子就會消失得無影無蹤，從而騙你50%的貨款?；蛘哔I家騙子先用支付寶付款，然后提出和賣家見面交易。當你在同城交易，將貨交給他后，買家立刻申請退款，理由是“沒有收到貨”，這時候賣家沒法向淘寶網(wǎng)提供發(fā)貨憑證，這樣買家騙子得以行騙成功。

還有買家騙子先和你套近乎，東拉西扯了解你的情況，然后試著破解你的“阿里旺旺”密碼。等你下線后進入你的小鋪，更改你的商品寶貝的售價等相關(guān)信息，然后再狂買一把，令你損失慘重。另外在同城交易中使用假鈔，而且一用就是幾百元。當你發(fā)覺的時候早已悔之晚矣，買家騙子利用同城交易，騙賣家和他見面，然后說身上沒帶錢，要你和他一起去拿，你跟著他三拐兩拐到了一個陌生的偏僻之地，等待你的將是事先準備好的其它陷阱等等。

2.狼披羊皮投機取巧，增加搜索排位

一些假冒網(wǎng)站冒充正規(guī)電子商務網(wǎng)站通過一些搜索引擎的“競價排名”業(yè)務，利用一些“競價排名”代理商對發(fā)布人身份審核不嚴的漏洞，花錢把自己排在搜索引擎的顯著位置，坐等用戶上鉤。

3.偷梁換柱暗渡陳倉，假借網(wǎng)站交易

一些假冒交易網(wǎng)站的域名和正式的網(wǎng)站差別很小，可能僅僅是一個字母的差別。此類假網(wǎng)站利用系統(tǒng)漏洞，在用戶點擊后先從后臺下載一些惡意代碼，然后迅速跳轉(zhuǎn)到真網(wǎng)站頁面。在用戶訪問該網(wǎng)站時，迅速跳轉(zhuǎn)到騙子預先設(shè)計好的惡意交易網(wǎng)站上去。沒有仔細看地址欄的人根本覺察不到發(fā)生了任何變化，從而導致密碼被竊，資金丟失等。

典型案例

案例一：建立假冒網(wǎng)上銀行網(wǎng)站，騙取用戶賬號密碼實施盜竊。騙子建立起域名和網(wǎng)頁內(nèi)容都與真正網(wǎng)上銀行系統(tǒng)極為相似的網(wǎng)站，引誘用戶輸入賬號密碼等信息，進而通過真正的網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券系統(tǒng)或者偽造銀行儲蓄卡、證券交易卡盜竊資金；還有的利用跨站腳本，即利用合法網(wǎng)站服務器程序上的漏洞，在站點的某些網(wǎng)頁中插入惡意html代碼，屏蔽住一些可以用來辨別網(wǎng)站真假的重要信息，利用cookies竊取用戶信息。如在2004年7月出現(xiàn)的假聯(lián)想公司網(wǎng)站（網(wǎng)址為http：//www.1enovo.com），與真正聯(lián)想網(wǎng)站（網(wǎng)址為http：//www.lenovo.com）只有一個字符的差異，詐騙者利用了小寫字母l和數(shù)字1很相似的方法。

案例二：網(wǎng)上一直流傳著這么一段經(jīng)典的話 “恭喜你！即將獲得6位QQ靚號”，點擊打開后進卻入一個贊助商頁面，按照提示點擊任何一個QQ，接著進入下一個界面，原來進入了一個不知名的小網(wǎng)站，通過大家的誤點擊和炒作，給這個網(wǎng)站帶來不少的好處（比如網(wǎng)站排名快速提升）。

防騙秘訣

面對良莠不齊與魚目混珠的購物網(wǎng)站，怎樣才能辨別網(wǎng)站真?zhèn)?，如何避免類似的上當受騙現(xiàn)象再次發(fā)生呢？怎樣才能識破那些假冒偽劣交易網(wǎng)站并選擇放心的購物網(wǎng)站呢？我們可以從如下幾個方面來防止被騙：

1.見款發(fā)貨

對付買家騙子的方法是堅決執(zhí)行“見款才發(fā)貨”，同時保護好自己的身份資料，在同城交易時選擇自己熟悉的環(huán)境，在驗明對方鈔票的真?zhèn)魏髣毡匾獙Ψ綄懴率論?jù)，留下交易證據(jù)也是拒絕退款的比較好的證據(jù)。一旦對方申請退款被你拒絕后，如果對方申訴的話，你可以出示交易證據(jù)來保護自己的權(quán)益。另外一定要保護好你的交易密碼，防止被破解。

2.建站時間作參考

選擇建站時間長和口碑好以及訪問量較高的網(wǎng)站購物。這類網(wǎng)站信用服務一般都較好，信用及服務水平普遍高于傳統(tǒng)購物，一般都會在網(wǎng)民心中有較好口碑。通俗地講就是群眾的眼睛是雪亮的，我們要相信群眾的眼光。另外盡量選擇熟悉的大網(wǎng)站交易。

3.小心謹慎防“釣魚”網(wǎng)站

對于利用“網(wǎng)絡(luò)釣魚”等技術(shù)性手段來實施騙局的情況，在確保安裝了帶有反惡意網(wǎng)站、漏洞掃描以及隱私保護功能的正版殺毒軟件，及時打好漏洞補丁，開啟病毒實時監(jiān)控，從技術(shù)層面封堵此類“網(wǎng)絡(luò)釣魚”以外，同時也要謹慎使用搜索引擎，不要輕易點擊不明網(wǎng)頁或郵件中提供的可疑鏈接。熟記交易網(wǎng)站的域名和相關(guān)頁面情況，在輸入時要謹慎小心，提防個別字母字符差異的“障眼法”招數(shù)。

4.賬號、密碼保護最關(guān)鍵

不要輕易將賬號和密碼告訴別人，在網(wǎng)上交易時除了支付密碼外，盡量采用“動態(tài)口令卡”或者U盾之類密碼保護措施，盡量避免將虛擬銀行和現(xiàn)實中的借記卡掛鉤，這可以在很大程度上保證交易的安全性。