謝桂袖

（廣東理工學(xué)院，廣東 肇慶 526100）

大學(xué)生情商基于現(xiàn)代社會(huì)需求的分析和教育培養(yǎng)

謝桂袖

（廣東理工學(xué)院，廣東 肇慶 526100）

在現(xiàn)代化進(jìn)程日益加快的今天，人際關(guān)系的社會(huì)效用越來(lái)越大，基于此，情商的重要性愈發(fā)凸顯，甚至成了個(gè)人事業(yè)成功、生活幸福的前提保障，因此，培養(yǎng)大學(xué)生的情商水平具有提高其日后發(fā)展?jié)撡|(zhì)的深遠(yuǎn)意義。文章針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)需求下培養(yǎng)大學(xué)生情商的必要性及其培養(yǎng)舉措進(jìn)行分析，旨在為大學(xué)生今后個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及和諧社會(huì)的構(gòu)建提供理論參考。

大學(xué)生情商；現(xiàn)代社會(huì)需求；教育培養(yǎng)

前言

如今，隨著我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程日益加快和社會(huì)的不斷發(fā)展，能否構(gòu)建和諧、良好的人際關(guān)系已成為了個(gè)人能力高低的重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生正處于人生道路的轉(zhuǎn)折時(shí)期，其世界觀、人生觀、價(jià)值觀已經(jīng)基本成熟，如果忽略對(duì)其情商的培養(yǎng)，他們畢業(yè)后將很難較快地融入社會(huì)。為適應(yīng)社會(huì)的基本需求，促進(jìn)大學(xué)生的個(gè)人發(fā)展，高校應(yīng)將培養(yǎng)學(xué)生的情商納入到教育工作的日程。

一、情商的概述

情商，英文寫法為Emotional Quotient，通常簡(jiǎn)稱為EQ，其本意是指情緒商數(shù)，即人的情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)?！扒樯淌桥c智商、智力相對(duì)立的一個(gè)概念，是一種特殊能力，能夠通過(guò)與周圍人關(guān)系的調(diào)節(jié)，使自己處于一種有利于自身生存與發(fā)展的良好氛圍中?！盵1]出現(xiàn)情商一說(shuō)之初，并沒(méi)有引起大家的重視，人們對(duì)于個(gè)體獨(dú)立發(fā)展過(guò)程中最重視的因素是智力水平。隨著我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷加快，人們愈發(fā)認(rèn)識(shí)到情商的重要性。一個(gè)人必須具有較高的情商，才能夠?qū)ψ约旱哪芰?、潛質(zhì)做出正確的判斷、分析，從而對(duì)自我有著清醒的認(rèn)識(shí)。如果一個(gè)人有較高的情商，就可以對(duì)自我的情緒實(shí)現(xiàn)監(jiān)控與調(diào)節(jié)，能夠在正常與非正常情況下迅速消解內(nèi)心的煩惱與壓力，更好地被周圍人際環(huán)境所接受。

二、現(xiàn)代社會(huì)需求下大學(xué)生情商培養(yǎng)的重要性

（一）建立良好的人際關(guān)系

對(duì)于初入大學(xué)校園的大學(xué)生而言，有一個(gè)和諧的、溫馨的寢室環(huán)境至關(guān)重要。如果在校大學(xué)生不能正確處理自己與寢室、與班級(jí)同學(xué)的關(guān)系，將會(huì)感到十分孤獨(dú)、無(wú)助，就會(huì)對(duì)校園產(chǎn)生一種想要逃離的負(fù)面情緒。校園生活豐富多彩，大學(xué)生要想得到更多來(lái)自外界的幫助與關(guān)注，就必須建立良好的人際關(guān)系。只有這樣，他們才會(huì)較快融入大學(xué)生活中，并將更多的精力與時(shí)間投入到學(xué)習(xí)中。而當(dāng)大學(xué)生畢業(yè)走向社會(huì)，良好的人際關(guān)系更成為其成長(zhǎng)發(fā)展的關(guān)鍵，為其成功奠定基礎(chǔ)。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，良好的人際關(guān)系可讓人的身心愉悅放松，有利于其對(duì)問(wèn)題的思考、判斷。然而，要建立良好的人際關(guān)系，就必須從情商著手，建立良好人際關(guān)系的前提是個(gè)人能夠積極控制自身情緒的變化，在遇到實(shí)際問(wèn)題的時(shí)候可以沉著、冷靜、不慌張、不逃避。能夠站在他人的立場(chǎng)上去理解對(duì)方，能夠?qū)λ说男袨榻o予尊重、包容，在與別人的交流溝通中，可以清楚地表達(dá)自己的內(nèi)心訴求，也可以準(zhǔn)確了解到對(duì)方的意圖與看法，真誠(chéng)地照顧對(duì)方的情緒和體諒對(duì)方的感受。

（二）培養(yǎng)良好的個(gè)人素質(zhì)

現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于大學(xué)生的要求已經(jīng)不限于只擁有專業(yè)知識(shí)和能力，而往往更看重其個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。個(gè)人綜合素質(zhì)包含的內(nèi)容十分廣泛，具體來(lái)說(shuō)，即可以用道德準(zhǔn)則來(lái)約束自身的意識(shí)與行為，比如在擁擠的公交車上，能夠?yàn)槔先?、傷殘病人、孕婦、幼童等讓座，在人際交往中可以放棄蠅頭小利。良好的個(gè)人素質(zhì)是大學(xué)生較快融入社會(huì)，被他人所接受的關(guān)鍵。如果大學(xué)生只具有較高的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐能力，缺乏了良好的個(gè)人素質(zhì)，那么將很難得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)同與尊重。因此，是否具有良好的素質(zhì)成為了企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)考察、衡量大學(xué)生能否勝任崗位工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)經(jīng)典的面試案例中，面試考官排除了眾多優(yōu)秀的應(yīng)聘者，只留下了一名剛剛畢業(yè)的求職考生，理由是只有他在進(jìn)門的一刻扶起了倒放在地的拖把?？梢?jiàn)，大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)會(huì)直接影響到其未來(lái)的擇業(yè)，而培養(yǎng)良好個(gè)人素質(zhì)的關(guān)鍵是情商，擁有高情商的人能夠?qū)ψ陨淼男袨樽龀鰞r(jià)值判斷，能夠充分知曉自身行為所帶來(lái)的后果，更好地遵循道德標(biāo)準(zhǔn)與法律要求，并對(duì)自我作出嚴(yán)格約束。

（三）養(yǎng)成獨(dú)立堅(jiān)忍的品性

現(xiàn)代社會(huì)要想實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，就需要有大批擁有高素質(zhì)、能力強(qiáng)且具有獨(dú)立堅(jiān)忍品性的人才。獨(dú)立性與堅(jiān)忍性是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族富強(qiáng)崛起的關(guān)鍵，是一個(gè)社會(huì)、一座城市發(fā)展建設(shè)的基礎(chǔ)，是一種文化、一種精神弘揚(yáng)傳承的核心。如果缺少這種具有獨(dú)立堅(jiān)忍品性的人才，取而代之的是每行一事都要依賴他人力量、每踐一舉都隨時(shí)搖擺不定準(zhǔn)備放棄的人，那么國(guó)家之興亡堪憂。因此，在現(xiàn)代社會(huì)需求的前提下，大學(xué)生只有養(yǎng)成了獨(dú)立自主、堅(jiān)韌不拔、容忍沉著的品性，才能在步入社會(huì)遇到困難與挫折后，不斷排解內(nèi)心的消極情緒，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，獲取成功的桂冠。要想養(yǎng)成獨(dú)立堅(jiān)忍的品性，就必須擁有高情商來(lái)進(jìn)行自我激勵(lì)，適時(shí)調(diào)節(jié)內(nèi)心的情緒與感受，將低潮看作人生中不可避免的考驗(yàn)，激發(fā)自己的進(jìn)取心與拼搏意志。

三、大學(xué)生缺乏情商的現(xiàn)狀

在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，我們國(guó)家都把智力水平作為衡量人才能力的一種重要標(biāo)準(zhǔn)，高智商人才十分搶手，因此，越是學(xué)歷文憑高的大學(xué)生，畢業(yè)后越受到社會(huì)的青睞。然而，現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程中，大量的事實(shí)證明，智力僅僅是人成才的一個(gè)重要因素，非智力因素對(duì)人才的成功也起到了不可或缺的作用，而在這其中，情商所起到的作用有時(shí)要遠(yuǎn)大于智商。有一種現(xiàn)象十分普遍，即很多學(xué)生在學(xué)校時(shí)成績(jī)優(yōu)異，智力過(guò)人，但是畢業(yè)后往往沒(méi)有大起色，與之相反的很多取得突出成就的人在學(xué)校階段成績(jī)普通，甚至十分不理想，唯一突出的是其與“好學(xué)生”相比較，顯得更加樂(lè)觀、積極、充滿活力、喜歡與人交往。這也說(shuō)明了情商的重要性。

歐美一部熱門影視劇《The Big Bang Theory》中塑造了一個(gè)經(jīng)典形象Sheldon Lee Cooper，他是一個(gè)智商高達(dá)187的物理天才，但是在生活中卻儼然是情商“低能兒”，他從不顧忌他人的感受，吹毛求疵，炫耀智商，對(duì)他人總是給予無(wú)情的嘲弄和挖苦，常常令身邊的朋友、同事、女友感到難堪與不悅，然而他本人卻并不自知。盡管這種性格在影視劇中成了推動(dòng)情節(jié)的中心，也贏得了笑聲與收視率，但可以想象，現(xiàn)實(shí)中的類似“Sheldon”的人不會(huì)受到歡迎與認(rèn)可。在我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生中卻不乏此類事例。很多大學(xué)生以個(gè)性與自我為由，將自己作為中心點(diǎn)，過(guò)于在意自己的內(nèi)心感受，卻忽略了對(duì)他人的體諒、關(guān)懷，不懂得待人真誠(chéng)、謙遜。更有甚者因?yàn)槌砷L(zhǎng)環(huán)境優(yōu)越，便個(gè)性強(qiáng)硬，對(duì)他人不加尊重，我行我素，在社會(huì)活動(dòng)中，不肯承擔(dān)自身應(yīng)盡的責(zé)任，也不愿嚴(yán)格遵循規(guī)章制度，無(wú)法適應(yīng)角色的快速轉(zhuǎn)變，也逃避與他人的合作與來(lái)往。這種消極的價(jià)值觀導(dǎo)致其呈現(xiàn)出一種自私、冷漠、缺乏集體榮譽(yù)感與責(zé)任感的負(fù)能量狀態(tài)。有的大學(xué)生在學(xué)習(xí)方面成績(jī)優(yōu)異、智商極高，高學(xué)歷，卻在生活行為中表現(xiàn)出情商素質(zhì)較低。還有的大學(xué)生心理承受能力較弱，在遭遇失敗、挫折、困難的時(shí)候，往往心灰意冷或情緒暴躁，繼而做出極端的行為。

缺乏情商給大學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻礙，只有積極培養(yǎng)大學(xué)生的情商，才能幫助其養(yǎng)成獨(dú)立堅(jiān)忍的品性，提高其抗壓抗挫能力，才能幫助其建立良好的人際關(guān)系，得到周圍人際環(huán)境的認(rèn)同與接納，幫助其養(yǎng)成自覺(jué)的優(yōu)良素質(zhì)，以道德標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為，提高自身價(jià)值。

四、基于現(xiàn)代社會(huì)需求培養(yǎng)教育大學(xué)生情商的對(duì)策

（一）從理論出發(fā)，加強(qiáng)情商教育工作

一直以來(lái)，我國(guó)的教育教學(xué)都只注重智商能力的培養(yǎng)，而忽略了情商能力的培養(yǎng)，以至于我國(guó)沒(méi)有比較系統(tǒng)的、專業(yè)的情商理論教學(xué)。在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，我國(guó)高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生情商培養(yǎng)的力度，從理論方面對(duì)大學(xué)生進(jìn)行情商教育，使其懂得情商的重要性，以及怎樣做才是高情商的表現(xiàn)。這樣學(xué)生就會(huì)有意識(shí)地去糾正自身的言行舉止，并調(diào)整自己的情緒感受，使自己能夠更好地融入到集體中。

（二）從環(huán)境出發(fā)，營(yíng)造培養(yǎng)情商的氛圍

“人剛出生的時(shí)候是沒(méi)有任何的思想與認(rèn)識(shí)，通過(guò)在成長(zhǎng)過(guò)程中對(duì)周圍的逐步認(rèn)識(shí)而積累起來(lái)一定的知識(shí)，這說(shuō)明家庭環(huán)境、社會(huì)氛圍對(duì)一個(gè)人成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用?！盵2]所以大學(xué)生缺乏情商往往不完全是自身原因，也有環(huán)境導(dǎo)致的結(jié)果。因此，一方面，高校要充分了解學(xué)生的成長(zhǎng)背景與環(huán)境，對(duì)情商較低的學(xué)生給予適當(dāng)?shù)募m正；另一方面，學(xué)校要為學(xué)生營(yíng)造溫暖的、健康的、積極的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生感受到充滿尊重、關(guān)懷、友善、和諧的氛圍。只有在這樣的環(huán)境下，學(xué)生才能逐漸改正自身的錯(cuò)誤，放棄思想中的偏見(jiàn)、狹隘，學(xué)會(huì)換位思考，不斷提高自己的情商。

（三）從實(shí)踐出發(fā)，組織課外交流活動(dòng)

“高情商能給人帶來(lái)身心愉悅、良好的人際關(guān)系和社會(huì)財(cái)富，能讓他們正確地認(rèn)識(shí)自我，適應(yīng)各種社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。情商是成功者快樂(lè)生活、學(xué)習(xí)和工作的重要保障?！盵3]但是情商不能完全通過(guò)理論知識(shí)來(lái)獲取，最好的提高情商的方式便是加強(qiáng)人際間的交流來(lái)往、溝通互助。高?？蔀閷W(xué)生創(chuàng)造大量的、豐富的文化實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在充分釋放自我的同時(shí)加強(qiáng)與人的互通交際，以查找到自身的不足，并不斷改正、完善自己。

結(jié)論

情商是大學(xué)生成才的關(guān)鍵因素，在人們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜匾慕巧Ｈ绻覈?guó)高校只從智力方面對(duì)學(xué)生加以培養(yǎng)，而忽略情商教育，那么，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生將很難適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要，無(wú)法在工作崗位上取得突出表現(xiàn)，也不能從社會(huì)交往中獲取快樂(lè)。只有不斷提高大學(xué)生的情商水平，才能保障大學(xué)生今后的發(fā)展與自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，高校應(yīng)當(dāng)充分承擔(dān)起培養(yǎng)教育大學(xué)生情商的重要責(zé)任，從理論、環(huán)境、實(shí)踐三方面出發(fā)，并做好后續(xù)的情商指引、心理輔導(dǎo)工作，有效地提高大學(xué)生的情商水平，使其更加適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要。

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（責(zé)任編輯：禤展圖）

謝桂袖，男，廣東理工學(xué)院助教。