陳鵬

繼續(xù)教育是提升資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力和水平的關(guān)鍵，也是有效發(fā)揮評(píng)估專業(yè)功能的根本保障。中國資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)著眼行業(yè)需求，構(gòu)建了多層次人才培養(yǎng)體系，完善了人才培養(yǎng)制度。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)背景下，也面臨一系列挑戰(zhàn)，如何發(fā)揮大數(shù)據(jù)在教育領(lǐng)域，特別是繼續(xù)教育中的作用，是需要深刻思考的問題。作者建議建立適應(yīng)大數(shù)據(jù)需要的繼續(xù)教育制度體系，重構(gòu)符合大數(shù)據(jù)特點(diǎn)的繼續(xù)教育機(jī)制。

一、資產(chǎn)評(píng)估繼續(xù)教育面臨的挑戰(zhàn)

繼續(xù)教育是提升資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力和水平的關(guān)鍵，也是有效發(fā)揮評(píng)估專業(yè)功能的根本保障。近年來，中國資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)著眼行業(yè)需求，構(gòu)建了多層次人才培養(yǎng)體系，完善了人才培養(yǎng)制度，全力推進(jìn)執(zhí)業(yè)會(huì)員繼續(xù)教育。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，也面臨一系列挑戰(zhàn)。

（一）培訓(xùn)供給不足帶來的挑戰(zhàn)

2016年12月1日起實(shí)施的資產(chǎn)評(píng)估法規(guī)定，評(píng)估專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)完成規(guī)定的繼續(xù)教育。評(píng)估專業(yè)人員既包括評(píng)估師，也包括具有評(píng)估專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估從業(yè)人員。在現(xiàn)有培訓(xùn)供給規(guī)模下，培訓(xùn)供給與培訓(xùn)需求的矛盾將會(huì)進(jìn)一步顯現(xiàn)。同時(shí)，教育資源也存在不足。軟資源方面，一是行業(yè)師資庫和師資進(jìn)出通道有待進(jìn)一步完善。行業(yè)師資是繼續(xù)教育的核心資源，建立和保持一支規(guī)模適宜、結(jié)構(gòu)合理、勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的評(píng)估行業(yè)師資隊(duì)伍是開展好繼續(xù)教育工作的前提和保障。目前師資的選拔和培養(yǎng)力度還有待加強(qiáng)，激勵(lì)和評(píng)價(jià)手段還有待提高。二是供給側(cè)資源優(yōu)勢(shì)發(fā)揮還不充分。教育資源提供方尚未充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)性和完整性仍顯不足，資源整合有待加強(qiáng)。硬資源方面，主要是培訓(xùn)條件還不充分，尚未建立具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)和運(yùn)營權(quán)的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)；現(xiàn)有的繼續(xù)教育培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)不能完全滿足日益增長的業(yè)務(wù)需要。

（二）多元化培訓(xùn)需求帶來的挑戰(zhàn)

資產(chǎn)評(píng)估的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了評(píng)估專業(yè)人員繼續(xù)教育的需求將更加多元化。一是便利性需求。大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何在有限的時(shí)間內(nèi)，快捷、便利、及時(shí)、高效獲取所需要的知識(shí)和技能，將顯得愈加重要。這也是教育，包括繼續(xù)教育面臨的問題。二是個(gè)性化需求。不同于認(rèn)知教育，資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)的改革發(fā)展和業(yè)務(wù)開拓決定了資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)人員除了掌握資產(chǎn)評(píng)估理論、技術(shù)和方法外，還需掌握其他領(lǐng)域的知識(shí)和技能。同時(shí)，由于每個(gè)評(píng)估專業(yè)人員的專業(yè)背景、工作年限、工作內(nèi)容不同，因此，繼續(xù)教育必須滿足個(gè)性化需求。三是交互性需求?；ヂ?lián)網(wǎng)、自媒體等新傳媒的出現(xiàn)，使得每個(gè)人都可以成為信息的發(fā)布者、轉(zhuǎn)播者和評(píng)論者。具體到教育層面，老師和學(xué)生的關(guān)系也發(fā)生了一系列變化。教學(xué)更加注重雙向交流和溝通，以往老師講學(xué)生聽的模式面臨極大挑戰(zhàn)。繼續(xù)教育在保證傳授知識(shí)和技能的同時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)研討的需求將更加突出。

（三）學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)帶來的挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶反饋是衡量評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的關(guān)鍵性指標(biāo)，是改進(jìn)和完善供給的重要依據(jù)。如何科學(xué)客觀地評(píng)價(jià)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和師資的工作績效，是改進(jìn)教育質(zhì)量、促進(jìn)教學(xué)相長的一項(xiàng)重要工作，也是繼續(xù)教育的一個(gè)難點(diǎn)問題。目前普遍采用的是問卷調(diào)查形式。問卷調(diào)查內(nèi)容并不能完全反映出學(xué)習(xí)效果和工作績效，且部分學(xué)員也不重視問卷調(diào)查的填寫，使得問卷調(diào)查難以發(fā)揮應(yīng)有作用。同時(shí)，教師也缺乏對(duì)學(xué)員情況的了解，很難做到因材施教，因人施教。

二、構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的資產(chǎn)評(píng)估繼續(xù)教育體系

舍恩伯格與庫克耶認(rèn)為，大數(shù)據(jù)不僅是一種資源，一種技術(shù)，還是一個(gè)新學(xué)科，一種新思維。資產(chǎn)評(píng)估繼續(xù)教育必須建立大數(shù)據(jù)思維，整合相關(guān)資源，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)手段對(duì)學(xué)員需求進(jìn)行采集挖掘和統(tǒng)計(jì)分析，建立“快捷、精準(zhǔn)、交互、優(yōu)質(zhì)”的繼續(xù)教育閉環(huán)系統(tǒng)。

（一）再造繼續(xù)教育流程

繼續(xù)教育流程再造是大數(shù)據(jù)得以應(yīng)用的基礎(chǔ)，通過對(duì)現(xiàn)有繼續(xù)教育流程進(jìn)行梳理和重構(gòu)，建立以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系。

1. 合理劃分線上線下繼續(xù)教育

建立線上學(xué)習(xí)和線下面授相結(jié)合的“O2O”繼續(xù)教育體系。線上教育依托網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，面向所有評(píng)估專業(yè)人員，主要講解評(píng)估法律法規(guī)、相關(guān)準(zhǔn)則、評(píng)估程序、評(píng)估報(bào)告和工作底稿編制等評(píng)估基礎(chǔ)和相關(guān)知識(shí)，強(qiáng)調(diào)寬度、廣度以及適當(dāng)?shù)纳疃?。線下面授由中評(píng)協(xié)承辦，面向評(píng)估師，主要開展專題性評(píng)估實(shí)務(wù)研討，中高端評(píng)估人才培養(yǎng)等，強(qiáng)調(diào)深度和交流。

2. 優(yōu)化繼續(xù)教育組織管理流程

目前在繼續(xù)教育的組織流程中，年度培訓(xùn)計(jì)劃的確定主要是面向?qū)＜液偷胤絽f(xié)會(huì)征求意見，缺乏廣大評(píng)估專業(yè)人員的直接參與。因此，優(yōu)化組織管理流程主要是改進(jìn)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定方式，建立直接面向?qū)W員的溝通交流平臺(tái)，直接獲取第一手培訓(xùn)需求，據(jù)此確定年度培訓(xùn)計(jì)劃，以增強(qiáng)繼續(xù)教育的針對(duì)性和有效性，提升組織管理水平。

3. 規(guī)范繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容

以評(píng)估業(yè)務(wù)流程為指引，針對(duì)具體評(píng)估業(yè)務(wù)，建立以業(yè)務(wù)內(nèi)容及背景介紹、法規(guī)制度及準(zhǔn)則講解、評(píng)估方法運(yùn)用、實(shí)務(wù)操作案例分析、疑難問題及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)講解等為基本內(nèi)容的培訓(xùn)體系。各具體內(nèi)容間既有層層遞進(jìn)的邏輯關(guān)系，又能自成體系，方便學(xué)員根據(jù)個(gè)人情況和業(yè)務(wù)需要進(jìn)行“點(diǎn)菜式”學(xué)習(xí)，同時(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的規(guī)范性和實(shí)用性。

4. 提供個(gè)性化學(xué)習(xí)方案及成長路徑

繼續(xù)教育流程再造的重要目的之一就是打破培訓(xùn)同質(zhì)化桎梏。通過學(xué)員注冊(cè)信息、以往的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等相關(guān)數(shù)據(jù)，分析每個(gè)學(xué)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人短板和可能需要彌補(bǔ)的知識(shí)技能，提出具有針對(duì)性的學(xué)習(xí)方案和成長路徑建議，列出相關(guān)課程供學(xué)員選擇，提升學(xué)員自主學(xué)習(xí)的愿望。

（二）打造一體化網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)

一體化網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)是優(yōu)化繼續(xù)教育組織管理流程的具體體現(xiàn)形式，應(yīng)具有以下基本功能：

1. 在線學(xué)習(xí)功能

在線學(xué)習(xí)是一體化網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)最基本的功能。主要向?qū)W員提供專業(yè)課程和公共課程，學(xué)員可根據(jù)個(gè)人需要，進(jìn)行點(diǎn)播、直播以及培訓(xùn)考試等，滿足學(xué)員全方位的學(xué)習(xí)需求，順利完成年度培訓(xùn)任務(wù)。

2. 管理考核功能

一是對(duì)學(xué)員進(jìn)行管理考核。既可直接確認(rèn)線上培訓(xùn)學(xué)時(shí)，也可通過掃碼等方式確認(rèn)面授學(xué)時(shí)，有效簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)，節(jié)約管理成本，提高管理成效。同時(shí)可以即時(shí)監(jiān)控全國、各省區(qū)以及每個(gè)學(xué)員年度培訓(xùn)任務(wù)的完成情況，同時(shí)對(duì)沒有完成培訓(xùn)的地區(qū)和個(gè)人進(jìn)行提示；二是對(duì)師資進(jìn)行管理考核。統(tǒng)計(jì)師資年度任務(wù)完成情況，分析和反饋學(xué)員意見建議，既可為師資備課提供參考依據(jù)，也可為師資績效考核提供數(shù)據(jù)支撐。

3. 互動(dòng)交流功能

包括三個(gè)層次，一是師生交流，定期或不定期邀請(qǐng)師資進(jìn)行在線答疑；二是培訓(xùn)需求反饋，通過直接采集學(xué)員需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃；三是熱點(diǎn)問題討論，通過采集一線評(píng)估從業(yè)人員關(guān)注的問題，滿足調(diào)研需要。

4. 統(tǒng)計(jì)分析功能

統(tǒng)計(jì)分析是一體化網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)智能化水平的體現(xiàn)。通過對(duì)年度或一段時(shí)期內(nèi)的培訓(xùn)情況進(jìn)行不同維度的梳理、統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)，可以得出繼續(xù)教育的總體情況、存在問題、發(fā)展趨勢(shì)，各類別評(píng)估從業(yè)人員的需求特點(diǎn)，為學(xué)員的職業(yè)生涯、個(gè)人成長以及發(fā)展路徑提供參考，為領(lǐng)導(dǎo)決策和教育培訓(xùn)，甚至行業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。

（三）盤活優(yōu)質(zhì)教育資源

1. 建立繼續(xù)教育培訓(xùn)聯(lián)合體

建立公平競(jìng)爭(zhēng)、互惠共贏、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的培訓(xùn)聯(lián)合體，以一體化網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)為載體，整合教學(xué)資源，供學(xué)員跨校自主選擇課程。

2. 著力保護(hù)行業(yè)師資知識(shí)產(chǎn)權(quán)

師資是繼續(xù)教育的核心資源，也是行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要力量。要建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制和辦法，有效保護(hù)師資知識(shí)產(chǎn)權(quán)，合理回報(bào)師資勞動(dòng)，從而有效保護(hù)師資授課熱情，充分發(fā)揮師資力量的積極性和創(chuàng)造性。

3. 建立師資常態(tài)化流動(dòng)通道

要建立師資選拔、使用、考核機(jī)制和流動(dòng)通道，充分發(fā)揮師資的業(yè)務(wù)特長，選拔和聘請(qǐng)?jiān)谀骋辉u(píng)估業(yè)務(wù)領(lǐng)域有造詣的從業(yè)人員進(jìn)入師資隊(duì)伍，不拘一格，合理使用，激發(fā)師資隊(duì)伍的活力。

三、應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題

（一）重構(gòu)符合大數(shù)據(jù)特點(diǎn)的繼續(xù)教育機(jī)制

在大數(shù)據(jù)背景下，重構(gòu)原有繼續(xù)教育運(yùn)行機(jī)制的根本目的在于提高效率、提升質(zhì)量。對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)、分析決策、管理運(yùn)行、資源投入、績效評(píng)價(jià)等工作和過程進(jìn)行全面梳理，找出其中影響效率和質(zhì)量的因素，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)予以解決。應(yīng)建立基于大數(shù)據(jù)的領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)行兩大基本機(jī)制。其中領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制至少應(yīng)包括組織保障機(jī)制、分析決策機(jī)制、績效評(píng)價(jià)機(jī)制。運(yùn)行機(jī)制至少包括管理運(yùn)行機(jī)制、資源保障機(jī)制等。通過建立符合大數(shù)據(jù)特征的機(jī)制，才能更好地發(fā)揮大數(shù)據(jù)容量大、價(jià)值高、類型多、速度快的優(yōu)勢(shì)。

（二）建立適應(yīng)大數(shù)據(jù)需要的繼續(xù)教育制度體系

制度體系是繼續(xù)教育得以順利開展的關(guān)鍵。在信息化和大數(shù)據(jù)背景下，一方面，要從行業(yè)治理的層面上進(jìn)行統(tǒng)一整體規(guī)劃，從考試、注冊(cè)、培訓(xùn)、年檢、自律監(jiān)管等全過程進(jìn)行設(shè)計(jì)。在培訓(xùn)層面，立足于行業(yè)實(shí)際，系統(tǒng)規(guī)劃課程、師資、管理、績效等工作，把質(zhì)量和效率作為核心環(huán)節(jié)，并以此為藍(lán)本進(jìn)行機(jī)制和制度設(shè)計(jì)。在制度落實(shí)過程中，既要嚴(yán)格要求，維護(hù)制度和紀(jì)律的嚴(yán)肅性，又要以人為本，切實(shí)從學(xué)員的需要出發(fā)。因此，要將傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理向“寓管理于服務(wù)”轉(zhuǎn)變，既做制度的守護(hù)人，又做學(xué)員的貼心人。

（三）加強(qiáng)管理人才的培養(yǎng)和引進(jìn)

在大數(shù)據(jù)背景下，如何做好繼續(xù)教育，關(guān)鍵在于培養(yǎng)和引進(jìn)具有大數(shù)據(jù)思維，精通繼續(xù)教育業(yè)務(wù)，熟悉評(píng)估理論和實(shí)務(wù)，了解信息技術(shù)的復(fù)合型人才。一是營造“勤于學(xué)、敏于思”的積極氛圍。加強(qiáng)與大專院校、業(yè)內(nèi)外專家溝通交流和聯(lián)系，把好老師、好想法、好做法請(qǐng)進(jìn)來，組織管理人員多學(xué)習(xí)，多交流，多研討，博取各家之長，強(qiáng)化自身能力素質(zhì)。二是搭建工作平臺(tái)，推動(dòng)人才成長。既要安排管理人員承擔(dān)面上工作，加強(qiáng)對(duì)全局工作的認(rèn)識(shí)和了解，又要鼓勵(lì)管理人員針對(duì)某一具體問題進(jìn)行探究與解決。三是及時(shí)引進(jìn)稀缺人才，特別是綜合性人才，切實(shí)做好對(duì)引進(jìn)人才的管理、服務(wù)工作，合理使用人才，充分發(fā)揮人才的作用。

（四）注重大數(shù)據(jù)技術(shù)積累

大數(shù)據(jù)對(duì)技術(shù)要求相對(duì)較高，在實(shí)際運(yùn)用過程中，要注重技術(shù)積累。一是注重對(duì)大數(shù)據(jù)的預(yù)先研究。理論研究是開展好工作的前提和保證。通過先導(dǎo)性理論研究，熟悉和掌握大數(shù)據(jù)特點(diǎn)和規(guī)律，為大數(shù)據(jù)順利接入繼續(xù)教育打好基礎(chǔ)。二是注重大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)及安全。加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和安全管理，是大數(shù)據(jù)得以應(yīng)用的重要基礎(chǔ)保障條件。三是注重大數(shù)據(jù)的最新成果及時(shí)應(yīng)用。通過最新成果探索和應(yīng)用，不斷提升行業(yè)管理信息化及數(shù)據(jù)資源利用水平。

[1]胡弼成,王祖霖.“大數(shù)據(jù)””對(duì)教育的作用、挑戰(zhàn)及教育變革趨勢(shì)——大數(shù)據(jù)時(shí)代教育變革的最新研究進(jìn)展綜述.現(xiàn)代大學(xué)教育[J],2015(4).

[2]張剛剛.大數(shù)據(jù)時(shí)代繼續(xù)教育深化發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析.當(dāng)代繼續(xù)教育[J],2015(8).

[3]鄭禮平,玉石,張華.互聯(lián)網(wǎng)與終身學(xué)習(xí)深度融合背景下的繼續(xù)教育變革.高等繼續(xù)教育學(xué)報(bào)[J],2015(3).

[4]羅新東.以體制創(chuàng)新推動(dòng)繼續(xù)教育在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型.教育與職業(yè)[J].2015(11).