孟苗苗

（中共德州市委黨校，山東 德州 253000）

情景模擬教學在黨校干部培訓中的新應用研究
——以《干部訪談》專題課為例

孟苗苗

（中共德州市委黨校，山東 德州 253000）

新形勢下，為提升領導干部的溝通能力，主動引導輿論而不是被動應付媒體，黨校干部培訓中情景模擬教學亟待創(chuàng)新。本文以《干部訪談》專題課為例，分析此情景模擬式教學在課前準備設計、課程過程環(huán)節(jié)、課程點評環(huán)節(jié)等方面的創(chuàng)新點，提出情景教學模擬教學新轉(zhuǎn)變的主導方向。教學的內(nèi)容要緊跟社會熱點，更新快；教學的效果要現(xiàn)場感染力強，干部參與度高。實現(xiàn)自我反思和提升。教學創(chuàng)新的作用是解決干部思想困惑，系統(tǒng)提高其黨性意識和現(xiàn)場應變能力。

干部培訓；情景模擬教學；新應用

一、目前情景模擬式課程的運用情況和亟待創(chuàng)新的意義

（一）情景模擬式教學目前在黨校運用的情況

近年來，在全國各地的眾多黨校都推出了情景模擬式教學。情景模擬式教學是干部在相關模擬情境中通過特定“角色”扮演，來學習并練習如何應對相關問題的教學方式。從各地黨校的情境模擬課程情況來看，以模擬新聞發(fā)布會的課程居多。

這是因為當前社會處在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播之迅速，媒體對整個社會影響之廣泛，每一個領導干部在現(xiàn)在和未來任何一個工作節(jié)點或者相關的焦點事件中都可能成為媒體關注的中心。領導干部在媒體訪問中的一言一行是否恰當?shù)皿w，焦點事件中是否能以有效的應答贏得社會的認可和支持,能否有效避免不恰當?shù)膽饚淼呢撁嫔鐣绊?是必須具備的一項基本素質(zhì)。而模擬訪談課程教學形式新穎，打破了傳統(tǒng)的講授式教學，增加了教師和干部的互動。干部在短時間內(nèi)掌握了基本的媒體溝通知識和技巧，提升了突發(fā)事件下媒體現(xiàn)場應對能力。

（二）情景模擬式教學亟待創(chuàng)新的意義

當前，面對新的社會形勢的發(fā)展要求，領導干部應對媒體的能力需要進一步提升和擴展，不能僅僅停留在被動應對各類突發(fā)事件的媒體溝通。我們黨和國家在全面深化改革的背景下，廣大黨員領導干部需要敏銳把握當前新形勢，聚焦社會最新普遍關注的領導干部思想動態(tài)，政府改革發(fā)展中一些新的問題，結合個人工作的實際情況，去深度剖析，展示現(xiàn)實，去主動引導輿論的走向。

基于這個目的，筆者和團隊中的另外兩位教師在近兩年設計并推出了情景模擬教學的新課程《干部訪談》。此課程近兩年在德州市委黨校中青年干部培訓班、縣級干部培訓班、縣市區(qū)直屬單位主要負責人培訓班等各培訓班次推出后，廣受參加培訓的領導干部的歡迎和好評，同時獲得校年度教學創(chuàng)新獎。教學中模擬電視訪談節(jié)目，領導干部成為教學過程的參與者,與教師互動談話中，展現(xiàn)自我的學識和領導魅力。

二、情景模擬教學課程設計步驟的創(chuàng)新

（一）課前準備充分

1.教師知識和能力準備

相對于模擬新聞發(fā)布會類的課程，教師多是擔當理論背景知識講解、角色分配、進程掌控、點評總結的角色，而《干部訪談》課程中對于教師的角色和能力要求更高，而且對于教師來講是需要全新學習和嘗試的課程。首先教師要學習總結各類知名訪談節(jié)目的形式、特點和差異，還要揣摩學習各類訪談類節(jié)目主持人對話題的選擇、訪談的技巧、內(nèi)容邏輯層次、與訪談嘉賓、現(xiàn)場觀眾互動方式等。教師首先要學習如何在教學中表現(xiàn)的像個主持人，這是模擬干部訪談課程開展具備的一個基本前提。當然，這些方式都不能直接照搬，而是要結合黨校培訓的特點，根據(jù)訪談的規(guī)律設計適合培訓的方式和內(nèi)容。其次，教師要有敏銳的話題篩選和系統(tǒng)的思考分析能力。課程中最為核心的就是訪談話題的選擇，選擇最具熱點、與領導干部密切相關、具有很大討論空間的題目對教師來講是個新考驗。教師需要關注各類新聞話題的動態(tài)，從眾多紛繁復雜的信息中篩選出討論的話題。話題定下來后要系統(tǒng)收集、分析有關話題的各類觀點、案例、動態(tài)，系統(tǒng)思考，定出訪談的系列問題和邏輯思路。

2.教具場景準備

教學場景的布置力求仿真性?！陡刹吭L談》課程教學過程中，恰當逼真的場景布置是幫助領導干部迅速進入角色，實現(xiàn)良好教學效果不可缺少的重要環(huán)節(jié)。因此，教師在安排教學場景時，在有限的條件下充分利用各種資源布置，力求逼真。場景模擬電視專欄訪談的現(xiàn)場，教室里沙發(fā)布置、桌椅、領夾移動耳麥話筒、簡易背景屏幕等，還需要學校信息處專業(yè)工作人員布置攝像機準備進行全程錄像。

3.選定合適的課程時間和干部

選擇合適的干部對于課程的順利進行非常重要。為了保證課程的效果，教師與教務處進行溝通，建議把課程時間的安排盡量放在整個培訓的中后期。因為在這個時間段，干部之間都有簡單的了解和交流，彼此都熟悉些，在課程中的互動會更容易展開，不會因為相互間的陌生感而過分拘束。上課前，教師和培訓班次班主任進行溝通，了解干部的一些基本情況，篩選工作業(yè)績較為突出，同時具有較好的表達和展示能力的干部承擔模擬訪談嘉賓和點評嘉賓。班主任充分動員干部，讓干部參加課程角色模擬。

4.課程提綱的提供和教學過程的課前預演

確定訪談干部名單后，教師會通知參加模擬訪談的干部去情景模擬參加預演。教師會講解教學課程設計的目的、大體流程、場景和工具的使用方法、公布干部承擔的角色和注意事項及著裝要求。同時參與的干部提供訪談話題的主題和要提問的題目的提綱范圍，建議干部提前了解相關話題，思考要回答的內(nèi)容。訪談題目的提供要簡明條理具有邏輯性，但不能過于詳細地提供所有的題目，否則干部回答問題時，會機械照搬。干部可以提前預演，坐在模擬的場景中感受一下現(xiàn)場環(huán)境，減少上課時的陌生緊張感。

（二）課程過程環(huán)節(jié)設計更加突出知識結構的嚴謹性和干部的參與度

1.課程介紹和理論知識背景講解

由1名教師用10分鐘時間講解課程設計的目的、大致流程、注意事項。同時，也是由這名教師在整個教學過程中擔任觀察員，記錄干部談話的表現(xiàn)情況和點評嘉賓分析情況，最后點評干部在訪談過程中的表現(xiàn)。

2.模擬訪談過程的設計合理化

課程分為上下兩場，每場50分鐘左右，分別模擬訪談討論兩個不同的熱點話題。每場先由教師和模擬訪談嘉賓的干部訪談30分鐘，然后現(xiàn)場模擬觀眾提問10分鐘，最后模擬點評嘉賓點評10分鐘。每一場主要由一名教師模擬主持人，兩位干部模擬訪談嘉賓、兩位干部模擬點評嘉賓，其余干部模擬現(xiàn)場向訪談嘉賓提問的觀眾。為增強教學的專業(yè)細致分工，教師和模擬訪談嘉賓、點評嘉賓上下兩場均為不同人。

3.點評環(huán)節(jié)由教師和干部共同參與，回放錄像更直觀

點評是整個模擬教學過程中的關鍵，是教學過程和效果的總結和提升。兩場訪談中，由模擬點評嘉賓先對模擬訪談嘉賓進行點評。兩場訪談結束后，由承擔觀察記錄任務的教師進行點評10分鐘。教師對參與模擬的所有干部進行點評，客觀分析不同干部表現(xiàn)的優(yōu)點和缺點。教師不僅要點評模擬訪談嘉賓，也要對模擬點評嘉賓進行點評，引導其它干部學習如何客觀分析點評別人的情況。同時，教師還對參與提問的模擬觀眾的干部進行點評，引導干部適應不同的角色轉(zhuǎn)換。最后，教師根據(jù)記錄的時間節(jié)點，回放錄像，所有干部觀看模擬課程。教師解說課程中的精彩之處和干部表現(xiàn)不恰當?shù)牡胤?，教學的結果更直觀地傳達給干部。

4.教學錄像的保存和反饋過程

為保證整個教學效果，教學課程前，教師強調(diào)要暢所欲言，多說生動真實的話，少說官話套話。由于全程錄像，干部的表現(xiàn)都記錄下來?？梢詾橐院蟮慕虒W總結提供參考，同時可以提供給參與的干部，為其分析改進提供借鑒。

由于企業(yè)實施激勵過程的前提是了解員工的心理，因此心理學為激勵體系的設計提供了導向和思路。在設計企業(yè)的激勵體系之前，首先，針對員工的心理結構與內(nèi)容進行分析。其次，要準確地把握住公司員工的內(nèi)在需求和差異化需求，選取目標明確的激勵方式和手段，從而滿足員工的需求，且使其與企業(yè)的總體目標達成一致。因此，企業(yè)如果想獲取良好的激勵效果，首先要了解員工的喜好，從而投其所好。

三、情景教學模擬教學方式和內(nèi)容新轉(zhuǎn)變的主導方向

（一）干部參與度高，現(xiàn)場感染力強

在整個教學過程中，參與模擬的干部扮演不同角色，許多干部擺脫了出席正式場合低頭念講話稿的狀態(tài)，現(xiàn)場發(fā)揮講話，參與的積極性和熱情非常高。而模擬現(xiàn)場觀眾的干部也都積極提出問題，有些問題很尖銳卻直面現(xiàn)實，引發(fā)很多干部的思考。模擬訪談的干部現(xiàn)場不乏有些精彩的有情有理的回答，感染力強。

（二）教學內(nèi)容緊跟社會熱點，更新快

教學內(nèi)容的設置突出時效性和現(xiàn)實針對性，教學主題聚焦當前新形勢下廣大領導干部關注的熱點問題。授課教師課前做了大量相關準備，收集相關話題資料。近兩年課程中選定當前領導干部普遍關注的兩個熱點問題一個是“有權不可任性”，另一個是“為官不易”。教師圍繞熱點問題，設定一系列相關問題，根據(jù)領導干部的現(xiàn)場回答情況，敏銳判斷出領導干部對相關問題的想法和看法，逐步引申出更深層次的相關問題。而且每次上課時，教師都會根據(jù)相關話題、最新熱點、典型案例、評論等更新提問的內(nèi)容。

（三）了解參加模擬訪談干部的工作內(nèi)容和相關經(jīng)歷背景

授課時教師進行有針對性和個性化的訪談，提前做足功課，全面充分地了解參與訪談干部的工作單位、工作性質(zhì)和內(nèi)容、工作履歷、個性特點。這樣可以做到結合訪談的話題向干部提出一些個性化的問題，避免了千佛一面從而增強了教學內(nèi)容的生動性。

四、情景模擬教學的新作用

（一）教師教學能力和干部現(xiàn)場應變能力的新提升

在教師逐步的提問和引導下，深入觸碰領導干部的真實思想困惑和想法。領導干部結合自身工作實際進行系統(tǒng)思考，深入剖析自我實際思想狀態(tài)，同時對當前社會熱點問題進行分析和判斷。領導干部在模擬訪談現(xiàn)場中，不能提前準備資料念稿，因為教師提的問題是隨機應變不確定的。干部只能根據(jù)課前對話題范圍大體了解，現(xiàn)場即興有感而談，結合自身工作情況，獨立思考，審視自我，剖析現(xiàn)實，不說套話空話，說真話，述真情。

（二）領導干部全面展現(xiàn)自身的特點

教學過程激發(fā)了領導干部展現(xiàn)領導魅力，也容易短時間內(nèi)讓其發(fā)現(xiàn)個人缺點和不足。訪談過程結束后，教師回放錄像，進行重點點評。參與訪談的領導在教學全過程充分展示領導個人魅力,讓大家看到其獨特的閃光點。有的領導思維清晰，邏輯縝密,表達精煉;有的工作經(jīng)驗豐富，善于創(chuàng)新;有的儀表大方得體;有的以情動人，談到自己的人生經(jīng)歷和工作感悟的點滴時真摯動人;有的直言不諱,見解深刻,對一些現(xiàn)實問題客觀辯證地分析。當然，短短的課程中也是容易讓干部很快集中發(fā)現(xiàn)自身的缺點和不足。如有的領導在訪談中非常緊張，不敢展示自我；有的顧慮多，擔心落入主持人設定的話題兩難困境，回答問題過于客套，缺少親和力；有的訪談中著裝、坐姿、儀態(tài)等隨意不太得體。

（三）教學效果突出體現(xiàn)為領導干部的自我反思和提升

課程結束后，領導干部感慨頗多，普遍認為從未接觸過這種教學方式，這不僅僅是一堂課，更是人生中一次發(fā)現(xiàn)自我，展現(xiàn)自我很難得的體驗。通過此課讓領導干部更加直觀的了解到面對媒體時著裝、儀表如何更得體,表達如何更加條理富有深度和親和力,如何在主持人的提問引導下,揚長避短,隨機應變充分展示自我特點。而模擬點評嘉賓的領導干部，在課程中以旁觀者的身份，分析點評更為客觀。而現(xiàn)場作為模擬觀眾的領導干部，參照參與訪談干部的表現(xiàn),對照自己,設定自己是否能很好應對這樣的場景。

（四）教學目標的價值定位在解決領導干部真正思想困惑，系統(tǒng)提高領導干部的黨性意識

許多領導干部課程結束后也會討論課程中的話題，加深了對于“有權不可任性”、“為官不易”說法問題的認識。如有的認為有了權力不可任性，權力更是一種責任和擔當。有的認為“為官不易”的說法應該多角度看待，具體問題具體分析，不能一概而論，要看是什么類型的人站在什么立場和動機上這樣說，對于一些基層公務員和工作任務相對重的崗位人員的合理訴求應給予重視，但總之為官不易應該是為官常態(tài)。而對于“為官不易”這種說法的影響下，社會廣泛關注的普通公務員和級別很高的領導干部辭職的現(xiàn)象是否會引發(fā)從政干部隊伍思想不穩(wěn)，隊伍動蕩問題。參與訪談的領導干部結合自身和單位情況以及了解的周圍其他部門情況，普遍能冷靜思考分析看待這種現(xiàn)象。他們認為這是一種社會理念進步，是社會對官員職業(yè)定位的逐步理性回歸，也是大環(huán)境尊重個體自我價值選擇的結果。他們普遍認為不會受到這種現(xiàn)象的影響，對當前職業(yè)認同感強，從政的心態(tài)端正，在為民為黨服務和個人價值實現(xiàn)中能找到心里平衡點。

五、情景模擬式教學創(chuàng)新需要突破的幾個難點

（一）課前各項工作的協(xié)調(diào)與準備

課前準備工作是課程順利完成的一項基本工作。而課前不論是教師在知識、能力、場景布置、干部的提前溝通等各項環(huán)節(jié)都得在短時間有條不紊、細致的進行。特別是教師需要在短時間內(nèi)培養(yǎng)迅速學習的能力以及迅速收集不同個性、工作單位、經(jīng)歷的干部的信息的能力。

（二）教師對社會熱點話題如何敏銳選擇和深入思考

篩選合適的話題進行討論也是對教師的一個挑戰(zhàn)。面對各種社會熱點問題，需要反復篩選思考合適的訪談話題。教師必須總結出一套嚴格的標準去判斷、反復推敲。例如，有些話題雖然也是當前關注的熱點，但是話題過于宏觀，討論起來容易泛泛而談，不容易出現(xiàn)亮點；有些話題輿論上已經(jīng)有定論，已經(jīng)沒有討論的余地，不適合作為訪談題目；有的話題有討論價值，但是與領導干部的工作關系不密切，也得被舍棄。這些都是對于教師篩選話題敏銳度的一個考驗。選定合適的話題后，教師需要收集大量資料，進行系統(tǒng)梳理各種觀點看法、案例。然后總結出自己對話題的觀點，不能人云亦云。

（三）教師應對突發(fā)臨時變動現(xiàn)場掌控能力

課程即將進行時和課程中，隨時可能要面臨各種突發(fā)情況，要求教師立刻做應對調(diào)整，避免再出現(xiàn)類似問題。筆者在第一次授此課時，就遇到這樣情況。選定好的模擬訪談嘉賓的一個干部因為有緊急事情，請假不能參加培訓，讓另一位干部代替，而沒有提前告知，只是在上課前才臨時通知。這時針對那位干部的許多提問計劃都被打亂，需要臨時立馬調(diào)整，還好最后課程能順利完成。所以，此后的課程準備前，教師給干部定出紀律，定下來的參與模擬干部無特殊情況不能更改，如有特殊情況需提前2-3天告知教師，以調(diào)整相關教學安排。還有一次移動耳麥突然沒聲音了，因為電池沒電了，還好用移動麥克風暫時代替完成教學。這就要求在設備準備上要準備好，以防出現(xiàn)故障。

（四）充分打消干部的一些顧慮

因為課程會全程錄像，參加模擬的部分干部發(fā)表看法時，會有些顧慮，擔心自己的發(fā)言如果被斷章取義以曲解的方式傳播出去,造成不好的影響。少數(shù)干部因為這個顧慮在模擬課程中表現(xiàn)的非常謹慎，回答提問時運用很多技巧回避問題的要害，或答非所問，難以展示自我的風采。因此，教師在教學中會向參加培訓的干部聲明，為了教學培訓的需要和干部的要求，錄像不能隨意傳播，僅提供給作為模擬訪談的干部作為個人參考，充分打消干部的顧慮。

［1］陳瑩.黨校模擬式教學芻議［J］.中共太原市委黨校學報.2012.3.

［2］李曉煥.黨校教學方式改革之探索［J］.山東社會科學.2014.12.

［3］馬仙玉.情景模擬教學在黨校干部教育培訓中的應用［J］.福州黨校學報.2012.3.

［4］肖安邦.情景模擬式教學體會［N］.山西黨校報.2012.3.

［5］阮桂香.唯物辯證思維能力是領導干部的核心能力［J］.中共桂林市委黨校學報2011（11）：40-43.

（責編：許淑賢）

D261.41

A

1008-8431（2017）03-0064-04

2017-03-28

孟苗苗（1986-），女，中共德州市委黨校科學社會主義教研部助教。