李嘉

保定市兒童醫(yī)院，河北保定071000

芻議如何提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理水平

李嘉

保定市兒童醫(yī)院，河北保定071000

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作是對醫(yī)院實(shí)行科學(xué)的管理，從而達(dá)到監(jiān)督整個(gè)醫(yī)院活動運(yùn)行過程的目的，同時(shí)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作也是政府和社會公眾對衛(wèi)生信息知情權(quán)的需要，因此提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理水平，是目前醫(yī)院首當(dāng)其中要重視的問題，該文從醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的現(xiàn)狀，深入研究提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理水平的措施，以供相關(guān)從業(yè)人員借鑒學(xué)習(xí)。

醫(yī)院；統(tǒng)計(jì)信息；管理水平

隨著社會公眾與相關(guān)政府部門對衛(wèi)生信息的愈發(fā)關(guān)注，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的服務(wù)對象、范圍以及內(nèi)容都較之前有所擴(kuò)展，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作也成為了領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、研究問題、制定政策、總結(jié)工作的重要依據(jù)。因此該文立足于目前醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作中存在的不足，深入研究醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作存在的問題及相應(yīng)的對策。

1 目前醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作存在的問題

1.1 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)專用程序體系落后

信息技術(shù)的發(fā)展，使各行各業(yè)的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)都得到很大程度的完善，然而目前醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作依然沿用傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的固定模式，制約了醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理水平的提高。此外隨著時(shí)代的發(fā)展，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作已經(jīng)朝著多元化、多層次的方向發(fā)展，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的需求與醫(yī)院統(tǒng)計(jì)單一的模式不相配，也是造成醫(yī)院統(tǒng)計(jì)專用程序體系落后的原因之一。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)程序落后還會影響醫(yī)院體力花統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的展示，從而使我國醫(yī)院的信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)停留在手工操作階段，無法實(shí)現(xiàn)全方位的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，不但造成資源的浪費(fèi)，還影響醫(yī)院信息化建設(shè)[1]。

1.2 管理層對統(tǒng)計(jì)信息管理的重視度不足

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的重要性沒有得到充分的重視，是現(xiàn)階段醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作中存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)層未意識到醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作對醫(yī)院決策與運(yùn)營方面的重要性，只是簡單地將醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作與數(shù)據(jù)匯總劃上等號，因此忽略了在醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理方面的投入，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，因此在計(jì)算機(jī)技術(shù)的研發(fā)與信息化管理模式的建設(shè)當(dāng)中，要有一個(gè)連續(xù)不斷的投入作為保障。在這方面，很多醫(yī)院高層缺乏相應(yīng)的考慮，在前期購置大量的計(jì)算機(jī)設(shè)施與聘請專業(yè)人員之后，就沒有后續(xù)動作了。計(jì)算機(jī)技術(shù)的研發(fā)需要資金作為支持，不管是軟件的開發(fā)還是硬件的開發(fā)，都需要大量資金作為保障，醫(yī)院的管理層要盡早認(rèn)識到這一點(diǎn)，將計(jì)算機(jī)技術(shù)的軟件與硬件研發(fā)納入醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理建設(shè)工作。

1.3 統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍人員配備不合理

統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍人員配備不合理，是現(xiàn)階段醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作中常見的現(xiàn)象，部分醫(yī)院由于缺乏對醫(yī)院統(tǒng)計(jì)部門建設(shè)的正確認(rèn)識，從而在醫(yī)院統(tǒng)計(jì)部門建設(shè)當(dāng)中，造成資源配置嚴(yán)重不平衡的現(xiàn)象，例如在基礎(chǔ)設(shè)施的投入與專業(yè)人員招聘的投入不成比例，導(dǎo)致大量人才流失，相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)無法得到有效的利用，使醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理水平大打折扣，在一定程度上影響了醫(yī)院的發(fā)展。此外，許多醫(yī)院從事多年統(tǒng)計(jì)信息管理工作的專業(yè)人員由于長期處于封閉的環(huán)境中，對目前的統(tǒng)計(jì)技術(shù)不甚了解，缺乏深層次的研究與分析，從而影響醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的現(xiàn)代化建設(shè)[2]。

1.4 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)方法匱乏

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)方法匱乏，是目前醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作中常常遇到的問題，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)方法匱乏，一定程度上會造成醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真，影響醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層決策的準(zhǔn)確性以及數(shù)據(jù)信息的有效性。一方面，數(shù)據(jù)信息的有效利用決定了醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的成功與否，另一方面，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分，這一部分失真會引起嚴(yán)重的連鎖反應(yīng)，某種程度上降低了醫(yī)院的權(quán)威性與可信度。相比發(fā)達(dá)國家的醫(yī)院，我國醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集的模式存在明顯的不足，各科室的信息反饋機(jī)制存在一定的缺陷，從而影響統(tǒng)計(jì)人員的整理與錄入工作，甚至造成病人“假出院”的現(xiàn)象，一定程度上影響了醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的可信度。

2 加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的有效途徑

2.1 完善統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系

完善統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系的前提，是加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理，需要相關(guān)工作人員轉(zhuǎn)變職能，從單一業(yè)務(wù)分析想全面綜合分析轉(zhuǎn)變，從而建立一套與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)相適應(yīng)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。完善的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)是醫(yī)院信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，軟件與硬件研發(fā)控制、產(chǎn)品成本控制以及醫(yī)院運(yùn)營控制是其重要的組成部分，要依據(jù)醫(yī)院的性質(zhì)，不斷完善成本控制體系。要求相關(guān)工作人員從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地建立醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理體系，使其能夠適應(yīng)不同性質(zhì)醫(yī)院的組織體系，從而制定有條不紊的工作程序，確定管理的具體對象。此外，醫(yī)院高層要重視統(tǒng)計(jì)工作，將其列入醫(yī)院管理體系，從不同的角度給予支持，從而提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的水平，充分發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的信息、咨詢以及監(jiān)督的功能。

2.2 制定可行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核查體系

把好統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量關(guān)，首先要確保統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確性，制定合理的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核查體系能夠有效規(guī)避制度不健全、統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一帶來的數(shù)據(jù)誤差，從根本上提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可靠性。①醫(yī)院要完善內(nèi)部統(tǒng)計(jì)制度，不但要規(guī)范醫(yī)院統(tǒng)計(jì)制度，還要經(jīng)歷統(tǒng)計(jì)分類標(biāo)準(zhǔn)化的過程，從而為后續(xù)的數(shù)據(jù)核查工作，提供便利的條件和制度基礎(chǔ)。②相關(guān)工作人員要做好內(nèi)部信息的監(jiān)督管理工作，從前期的原始登記，到后期的報(bào)表的使用都要經(jīng)過嚴(yán)格的管理，在提高工作規(guī)范化的過程中，促進(jìn)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的現(xiàn)代化建設(shè)。③相關(guān)工作人員還要加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)工作的監(jiān)督核查，在監(jiān)督與核查的過程中，找到制度不健全的部分，加以改善，從而確保數(shù)據(jù)的精確性[3]。

2.3 提高統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)技能和整體素質(zhì)

統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，因此對相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)提出較高的要求，強(qiáng)化醫(yī)院復(fù)合型人才的培養(yǎng)，也成為了醫(yī)院統(tǒng)計(jì)部門建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。首先，要求醫(yī)院加大資金投入，在招聘環(huán)節(jié)吸引擁有專業(yè)技術(shù)的人才，其次，要注重人才的培養(yǎng)，對不同工作人員的知識背景與業(yè)務(wù)素質(zhì)的不同，制定具有針對性的培訓(xùn)工作。最后，是要明確統(tǒng)計(jì)信息管理工作的主體與客體都是相關(guān)工作人員，因此要求管理人員要建立以人為本的工作觀念。要求統(tǒng)計(jì)人員通過不同的途徑不斷的學(xué)習(xí)新知識，在熟練掌握計(jì)算機(jī)技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同時(shí)，將統(tǒng)計(jì)工作簡單化、立體化，借用新技術(shù)提高分析問題與解決問題的能力，從而充分發(fā)揮作為醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息部門的職能，從而提高醫(yī)院信息管理水平，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力[4]。

3 結(jié)語

隨著醫(yī)療改革的深入，將醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理中落后的部分，加以革新，是相關(guān)工作人員應(yīng)該關(guān)注的一個(gè)問題。要求醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息部門的工作人員能夠?qū)⒔y(tǒng)計(jì)工作與醫(yī)院現(xiàn)代化管理聯(lián)系起來，提高統(tǒng)計(jì)工作的效率，為醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展提供數(shù)據(jù)的保障。

[1]吳亞娥,劉靜,張震,等.淺談提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)的可比性[J].信息系統(tǒng)工程,2012（8）:46，68.

[2]李琴.提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量在促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)管理水平中的作用分析[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,2016（20）:17-18.

[3]鄧秀梅.大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理探討[J].信息與電腦：理論版,2015（16）:125-126.

[4]李向紅,高月華.提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)管理水平[J].中國衛(wèi)生統(tǒng)計(jì),2011（3）:352.

Analysis of How to Improve the Hospital Statistical Information Management Level

LI Jia
Baoding Children Hospital,Baoding,Hebei Province,071000 China

The hospital statistical work is to carry out the scientific management of the hospital and reach the goal of supervising the whole hospital operation,at the same time,it is the demand of government and social public for the right to know the health information,therefore,improving the hospital statistical information management level is the top priority of the hospital currently,and the paper deeply researches the measures of improving the hospital statistical information management level from the status of hospital statistical information management for the related staff to study.

Hospital;Statistical information;Management level

R197

A

1672-5654（2017）01（c）-0104-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.03.104

2016-10-22）

李嘉（1986.4-），男，河北保定人，本科，統(tǒng)計(jì)師，研究方向:醫(yī)學(xué)檔案信息統(tǒng)計(jì)。