單玉姣

保定市兒童醫(yī)院，河北保定071000

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院管理中的重要性

單玉姣

保定市兒童醫(yī)院，河北保定071000

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作是醫(yī)院管理工作中十分重要的內(nèi)容，在醫(yī)院中發(fā)揮著極為重要的作用，應(yīng)用到范圍逐漸廣泛。醫(yī)院管理部門能夠通過統(tǒng)計(jì)工作獲得相關(guān)信息。統(tǒng)計(jì)工作是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的重要學(xué)科內(nèi)容，能夠?qū)︶t(yī)院工作進(jìn)行指導(dǎo)，使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量得到優(yōu)化，醫(yī)院服務(wù)工作順利推進(jìn)。所以需要做好醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的開展，使統(tǒng)計(jì)信息更加準(zhǔn)確、有效，全面提高醫(yī)院工作質(zhì)量，使我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。該文就醫(yī)院統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院管理中的重要性及有效工作策略進(jìn)行分析。

醫(yī)院；統(tǒng)計(jì)；管理；重要性

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作是醫(yī)院管理中重要的工作內(nèi)容，能夠?yàn)獒t(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)、管理職能部門等組織計(jì)劃、指揮、監(jiān)控、決策等提供科學(xué)的依據(jù)?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)不斷發(fā)展，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作是專門性的學(xué)科，統(tǒng)計(jì)工作是醫(yī)院工作中統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)的有效運(yùn)用，能夠?yàn)楣ぷ魈峁┲笇?dǎo)，使得醫(yī)院的管理服務(wù)得到提升。醫(yī)院需要加強(qiáng)自身的管理工作，為自身的生存發(fā)展提供指導(dǎo)，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能，科學(xué)的使用統(tǒng)計(jì)信息，并保證統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確性，使得醫(yī)院的醫(yī)療水平以及管理質(zhì)量全面提升。

1 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院管理中的重要性分析

醫(yī)院管理是一門綜合性的學(xué)科知識(shí)，管理人員需要科學(xué)地使用統(tǒng)計(jì)信息對(duì)醫(yī)院管理效果進(jìn)行檢測(cè)。管理有效則表現(xiàn)在患者對(duì)醫(yī)院滿意度高，并且門診、住院、出院、手術(shù)人次以及醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益等指標(biāo)逐漸提升。如果管理效果不好則表明管理存在不足。因此需要統(tǒng)計(jì)工作人員積極參與，對(duì)于門診、住院部運(yùn)營(yíng)中的問題，需要科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)反映、反饋醫(yī)院信息，利用統(tǒng)計(jì)手段加強(qiáng)醫(yī)院管理，為醫(yī)院管理者的決策提供依據(jù)，使得管理者能夠提出建設(shè)性的意見，更好地促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展[1]。

醫(yī)院的醫(yī)療效率可以通過統(tǒng)計(jì)信息反映出來，能夠體現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)和質(zhì)量上，最為重要的是利用統(tǒng)計(jì)信息加強(qiáng)醫(yī)院管理，統(tǒng)計(jì)人員科學(xué)分析診斷的全面性、準(zhǔn)確性，治療的及時(shí)有效，有沒有給患者增加不必要的損害等統(tǒng)計(jì)信息，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行判定。如可以對(duì)比住院第一次診斷與出院的最后診斷的信息，從而判斷醫(yī)院對(duì)患者的診斷水平，反映出醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，并進(jìn)一步提升和優(yōu)化醫(yī)院的醫(yī)療水平[2]。

使用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)醫(yī)院的工作效率進(jìn)行分析，能夠充分了解醫(yī)院人財(cái)物的使用情況，使醫(yī)院管理的有效性得以充分的反映，使醫(yī)院的管理工作效果得到改進(jìn)。可以分析醫(yī)院床位的使用，確定醫(yī)院人員、設(shè)備以及物資管理等，看是否能夠充分發(fā)揮其效益。分析各項(xiàng)工作量以及比例，看是否能夠?qū)⑨t(yī)院的人財(cái)物以及技術(shù)充分發(fā)揮出來。工作量大，表明完成的任務(wù)多。疑難病治療的種類多，說明醫(yī)院的醫(yī)療水平和質(zhì)量高。

醫(yī)院是綜合體，其功能、結(jié)構(gòu)以及信息含量比較多，對(duì)醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，能夠?qū)︶t(yī)院的各項(xiàng)情況有全面的認(rèn)識(shí)，并對(duì)比醫(yī)院間、不同工種間內(nèi)容的綜合評(píng)價(jià)。通過統(tǒng)計(jì)指標(biāo)對(duì)醫(yī)院的工作情況進(jìn)行分析，這種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分析檢查和反饋，能夠促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，這是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要手段，滿足醫(yī)院改革的實(shí)際需要。

2 做好醫(yī)院管理中醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的有效策略

統(tǒng)計(jì)工作中，統(tǒng)計(jì)分析是極為重要的內(nèi)容，當(dāng)前統(tǒng)計(jì)分析的質(zhì)量會(huì)影響到統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展，要想使用經(jīng)濟(jì)理論指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)分析，就需要實(shí)現(xiàn)全面綜合性的業(yè)務(wù)分析，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理、醫(yī)療、教育等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，及時(shí)分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的成果，使得醫(yī)院的決策管理層能夠全面的將醫(yī)院的質(zhì)量、醫(yī)療效率與經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益統(tǒng)計(jì)相結(jié)合。此外，還需要使用衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，科學(xué)的分析成本效益，使用多種方法分析成本效益，使會(huì)計(jì)分析與統(tǒng)計(jì)分析相結(jié)合，形成完善的核算指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)的結(jié)合，科學(xué)的分析成本，以最小的成本換取最大的效益，科學(xué)利用醫(yī)療資源，使醫(yī)院的管理水平和質(zhì)量得到提升[3]。

3 提高統(tǒng)計(jì)信息的質(zhì)量和準(zhǔn)確性

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)最為重要的就是質(zhì)量和準(zhǔn)確性。制度不到位，缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)方法，加之工作中不認(rèn)真，使醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)存在一定的誤差，統(tǒng)計(jì)結(jié)果受到影響，也會(huì)對(duì)管理層的決策產(chǎn)生影響。所以為了提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，就需要完善統(tǒng)計(jì)制度，特別是登記、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)規(guī)范、監(jiān)督、病歷管理、抽樣制度等。標(biāo)準(zhǔn)化劃分統(tǒng)計(jì)，使數(shù)據(jù)的處理能力得到提升，明確相關(guān)人員的職責(zé)，使人的行為得以規(guī)范。結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作與個(gè)人績(jī)效，提高工作人員的責(zé)任意識(shí)，使得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，全面?？茖W(xué)的監(jiān)督統(tǒng)計(jì)工作，業(yè)務(wù)部門要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的指導(dǎo)，使統(tǒng)計(jì)報(bào)表更加準(zhǔn)確，規(guī)范抽樣數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，科學(xué)利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使用先進(jìn)的軟件和數(shù)據(jù)庫，全面挖掘數(shù)據(jù)信息，使提取數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確。

4 提高統(tǒng)計(jì)信息的時(shí)效性

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)效性就是在醫(yī)院管理過程中要及時(shí)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如有必要還可以進(jìn)行建議、咨詢，利用技術(shù)檢測(cè)醫(yī)院管理中的問題，并做好預(yù)警工作。為了提高信息的時(shí)效性，就需要做好基礎(chǔ)性的工作，科學(xué)的儲(chǔ)存信息，使利用更加便利，為醫(yī)院管理層的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提供科學(xué)的依據(jù)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行高效的利用，使用信息化的方法進(jìn)行管理，采集、儲(chǔ)存并加工數(shù)據(jù)，使統(tǒng)計(jì)信息更加及時(shí)準(zhǔn)確。此外還需要工作人員積極學(xué)習(xí)醫(yī)院動(dòng)態(tài)化管理，提高工作人員對(duì)信息的敏感，強(qiáng)化分析能力[4]。

5 借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展統(tǒng)計(jì)工作

當(dāng)前信息技術(shù)在醫(yī)院中得到了廣泛的應(yīng)用，信息化水平逐步提高，有助于建立數(shù)字化的醫(yī)院。醫(yī)院管理過程中，統(tǒng)計(jì)工作是十分重要的內(nèi)容，有助于實(shí)現(xiàn)管理的定量，保證管理工作更加科學(xué)。醫(yī)院管理中，信息網(wǎng)絡(luò)被廣泛的應(yīng)用，手工統(tǒng)計(jì)逐漸變化為信息化。新時(shí)期醫(yī)院管理主要是通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理。信息化統(tǒng)計(jì)工作中，要對(duì)醫(yī)療活動(dòng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，采集數(shù)據(jù)，儲(chǔ)存處理、傳送數(shù)據(jù)，使醫(yī)院運(yùn)行更加全面，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的管理效果。

6 強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)能力

醫(yī)院管理其實(shí)就是人的管理，也就是醫(yī)護(hù)人員的管理，醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療素質(zhì)水平將對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療水平產(chǎn)生直接性的影響。醫(yī)院要建立完善的人才建設(shè)機(jī)制，科學(xué)的選拔醫(yī)護(hù)人員，選擇學(xué)歷和質(zhì)量都比較高的人才，并定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培養(yǎng)，開展知識(shí)講座，分享醫(yī)務(wù)案例，使醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)務(wù)水平得到提升，醫(yī)護(hù)人員更加積極，強(qiáng)化凝聚力。

7 結(jié)語

總而言之，醫(yī)院管理中醫(yī)院統(tǒng)計(jì)發(fā)揮著極為重要的作用，統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量將對(duì)管理效果產(chǎn)生影響。因此需要科學(xué)的開展統(tǒng)計(jì)工作，并保證醫(yī)院管理質(zhì)量水平的全面提升。當(dāng)前醫(yī)院管理工作中還存在諸多不足，使得醫(yī)院的發(fā)展受到限制，因此需要明確管理理念，采取有效地方法和策略加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析工作開展，使其為醫(yī)院管理工作的順利推進(jìn)奠定基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理水平，保證醫(yī)院醫(yī)療水平的全面提升，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

[1]韓小蘭.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作在醫(yī)院管理中的重要性分析及管理改善方法[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2016（10）:149，151.

[2]楊愛華.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的重要性分析[J].中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2014（18）:145-146.

[3]李春蕾.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的重要性分析[J].企業(yè)改革與管理,2015（2）:190.

[4]秦舒能.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的重要性[J].中醫(yī)藥管理雜志,2012（7）:675-676.

Importance of Hospital Statistics in the Hospital Management

SHAN Yu-jiao
Baoding Children’s Hospital,Baoding,Hebei Province,071000 China

The hospital statistics work is an very important content in the hospital management work,and plays a vital role in the hospital and the application range is gradually wide,and the hospital management department can obtain the related information by the statistical work,and the statistical work is an important discipline content in the medical field,which can guide the hospital work and make the hospital service quality optimized,and successfully promote the hospital service work, therefore,we need to do a good job in the development of the hospital statistical work,and make the statistical information more accurate and effective,and comprehensively improve the hospital working quality and promote the stable development of the medical health cause in our country,and the paper analyzes the importance and effective work strategies of the hospital statistics in the hospital management.

Hospital;Statistics;Management;Importance

R197

A

1672-5654（2017）01（c）-0082-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.03.082

2016-10-27）

單玉姣（1984.7-），女，山東郯城人，本科，統(tǒng)計(jì)師，研究方向:公共管理研究。