吳激

江蘇宜興市中醫(yī)醫(yī)院人事科，江蘇宜興 214200

淺析以人為本在醫(yī)院政治思想工作中的應(yīng)用

吳激

江蘇宜興市中醫(yī)醫(yī)院人事科，江蘇宜興 214200

我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅猛發(fā)展，文化呈現(xiàn)多元化、信息呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)，使醫(yī)院政治思想工作也出現(xiàn)了諸多新特征，堅(jiān)持以人為本是醫(yī)院政治思想工作的重要前提和基礎(chǔ)。所以，在醫(yī)院政治思想工作中，應(yīng)該重視人的作用，注意人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)，使醫(yī)院各個(gè)管理者素質(zhì)以及人格魅力充分發(fā)揮，從而促進(jìn)醫(yī)院政治思想工作的進(jìn)一步創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。該文就以人為本在醫(yī)院政治思想中的應(yīng)用進(jìn)行了簡(jiǎn)單闡述。

以人為本；醫(yī)院；政治思想工作

我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)過程中對(duì)人才的需求愈加迫切，就現(xiàn)代醫(yī)院來說，醫(yī)療人才的競(jìng)爭(zhēng)是各個(gè)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，人才對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展起了重要的促進(jìn)作用。思想政治工作只有堅(jiān)持以人為本，重視人文關(guān)懷，才能使現(xiàn)代醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展，并且使醫(yī)院改革發(fā)展中有關(guān)醫(yī)護(hù)人員合理訴求及權(quán)益等有所保障并得以實(shí)現(xiàn)，使人實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展[1]。

1 以人為本重要性

在我國(guó)古代就已經(jīng)有以人為本這一思想的體現(xiàn)，例如君民論（孟子）、水能載舟亦能覆舟（唐太宗李世民）。文藝復(fù)興時(shí)期也出現(xiàn)了以人為本的影子。以人為本堅(jiān)持以人角度作為出發(fā)點(diǎn)，維護(hù)人的利益，從而激發(fā)人的積極性以及主觀能動(dòng)性，尊重個(gè)人自由選擇，為社會(huì)貢獻(xiàn)力量[2]。

在醫(yī)院政治思想工作中，堅(jiān)持貫徹以人為本對(duì)醫(yī)務(wù)人員思想道德品質(zhì)的提高以及責(zé)任感培養(yǎng)具有重要意義，還能讓其樹立正確職業(yè)發(fā)展觀以及道德價(jià)值觀等。經(jīng)過灌輸以人為本，使醫(yī)院人員主體地位得到充分發(fā)揮，認(rèn)可了在醫(yī)院工作中，醫(yī)務(wù)人員所作出巨大貢獻(xiàn)，讓其物質(zhì)需求以及精神需求得以滿足，可使醫(yī)院就業(yè)人員感覺被尊重，并獲取成就感，有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)院關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院人員素養(yǎng)水平的提高，讓患者得到更為優(yōu)質(zhì)服務(wù)[3]。

2 以人文本是醫(yī)院政治思想工作的創(chuàng)新

2.1 是符合時(shí)代發(fā)展潮流的客觀要求

醫(yī)院開展政治思想工作主要是促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，其是醫(yī)院科研、臨床、教學(xué)等諸多工作的一個(gè)重要前提和基礎(chǔ)。醫(yī)療改革逐漸推進(jìn)，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，醫(yī)院唯有貫徹以人為本，重視人文關(guān)懷，才能保證醫(yī)院政治思想工作的發(fā)展方向正確，才能使醫(yī)院思想政治工作取得良好成效[4]。

2.2 是醫(yī)院思想政治工作開展的重要內(nèi)在需求

現(xiàn)今，我國(guó)有許多醫(yī)院其自身的政治思想工作面臨諸多困難與挑戰(zhàn)，社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、完善，醫(yī)護(hù)人員自身價(jià)值觀、職業(yè)觀以及人生觀逐漸呈現(xiàn)多元化，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈，加大了醫(yī)護(hù)人員利益矛盾以及心理壓力，甚至有些員工思想認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差，有的還出現(xiàn)了一定心理障礙。醫(yī)院傳統(tǒng)政治思想工作已經(jīng)落后，職工對(duì)其認(rèn)可度有所降低。所以，緩解醫(yī)護(hù)人員自身心理壓力，保障醫(yī)護(hù)人員心理健康是當(dāng)前醫(yī)院政治思想工作應(yīng)該格外注意的問題[5]。貫徹以人為本，重視人文關(guān)懷，可使醫(yī)院政治思想工作開展的內(nèi)在需求得以實(shí)現(xiàn)，讓員工實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值以及個(gè)人價(jià)值，從而提升醫(yī)院政治思想工作的實(shí)效性[6]。

3 以人為本在醫(yī)院政治思想工作中的應(yīng)用

3.1 促進(jìn)政治思想工作隊(duì)伍建設(shè)

醫(yī)院政治思想工作若想順利開展，離不開政治思想工作隊(duì)伍的建設(shè)，這就要求醫(yī)院促進(jìn)政治思想工作隊(duì)伍建設(shè)，并加強(qiáng)培養(yǎng)，從而建立一支素質(zhì)水平較高的政治思想工作隊(duì)伍[7]。加強(qiáng)該隊(duì)伍培養(yǎng)力度，提升其綜合素質(zhì)，增強(qiáng)政治思想工作隊(duì)伍凝聚力，充分激發(fā)其工作熱情，使隊(duì)伍保持穩(wěn)定，這是以人為本的重要體現(xiàn)，為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展的重要需求。政治思想工作隊(duì)伍建設(shè)有利于增強(qiáng)政治思想工作人員的支撐力、凝聚力以及帶動(dòng)力等，還能增強(qiáng)政治工作人員的服務(wù)意識(shí)。政治思想工作實(shí)施時(shí)的服務(wù)對(duì)象主要是醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員，因其所在崗位風(fēng)險(xiǎn)性以及技術(shù)性較高，其它專業(yè)不能代替，且其服務(wù)水平以及工作質(zhì)量等對(duì)患者的生命安全產(chǎn)生重要影響。所以，醫(yī)院政治思想工作人員應(yīng)該促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員全面發(fā)展，注重其個(gè)人發(fā)展以及事業(yè)方面追求，從而充分調(diào)動(dòng)工作積極性、創(chuàng)造性。同時(shí)，當(dāng)前許多醫(yī)院，其對(duì)醫(yī)護(hù)人員道德教育工作不足，缺乏必要道德約束感，在工作中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)和道德標(biāo)準(zhǔn)相悖事件，所以還應(yīng)該加強(qiáng)其道德教育工作，讓其嚴(yán)謹(jǐn)自律、作風(fēng)優(yōu)良。

3.2 民主管理，保證員工隊(duì)伍思想穩(wěn)定

醫(yī)院能否生存和醫(yī)療質(zhì)量及安全關(guān)系密切，而整個(gè)醫(yī)院的核心就是醫(yī)療工作[8]。醫(yī)護(hù)人員和疾病、患者接觸機(jī)會(huì)較多，更了解患者需求，并且他們有卷入醫(yī)療糾紛的可能，心理壓力較大。所以，醫(yī)院制定改革方案以及有關(guān)管理決策時(shí)，應(yīng)該盡可能使一線醫(yī)護(hù)人員參與，并仔細(xì)分析其建設(shè)的可行性及有效性。加強(qiáng)院務(wù)公開工作，把關(guān)系醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵改革方案、事項(xiàng)、措施以及制度等，并通過開展職代會(huì)或者其他形式，吸納職工意見，構(gòu)建出較為合理薪酬分配制度以及崗位競(jìng)爭(zhēng)制度等，并促使其不斷完善，讓職工能贊同醫(yī)院發(fā)展決策以及改革措施等，從而充分激發(fā)其工作積極性以及工作熱情等。另外，還需要加強(qiáng)醫(yī)院工會(huì)組織，使職工知情權(quán)、參與權(quán)以及監(jiān)督權(quán)有所保障，維護(hù)其合法權(quán)益，從而維持政治思想工作隊(duì)伍思想穩(wěn)定，保證醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

3.3 重視人文關(guān)懷，增強(qiáng)職工凝聚力

醫(yī)院政治思想工作不僅要為臨床中心服務(wù)，還需要達(dá)到溫暖人心以及服務(wù)人性的效果。若人們心情愉悅，那么其工作熱情才會(huì)愈發(fā)強(qiáng)烈，作出的貢獻(xiàn)也會(huì)越大。當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療改革進(jìn)一步深入，崗位競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。醫(yī)護(hù)人員心理壓力以及社會(huì)壓力較大，醫(yī)院政治思想工作人員在開展工作時(shí)，需要加強(qiáng)和醫(yī)護(hù)人員的溝通，重視人文關(guān)懷，通過有形服務(wù)以及無形指導(dǎo)來多愛護(hù)、關(guān)系員工生活，充分理解員工，且應(yīng)尊重員工，和他們處于同等的位置進(jìn)行交流，充分發(fā)揮指導(dǎo)作用，引導(dǎo)其正確認(rèn)識(shí)問題，用真誠(chéng)、愛心對(duì)其進(jìn)行感化，經(jīng)由講道理等方式，并基于實(shí)際問題來消除其思想上錯(cuò)誤認(rèn)知，從而充分發(fā)揮政治思想工作的事前防范效果，讓其統(tǒng)一思想觀念、促進(jìn)發(fā)展、振奮精神、凝聚力量等效果充分發(fā)揮出來，切實(shí)增強(qiáng)凝聚力。

3.4 樹立以人為本理念

醫(yī)院可以說是一個(gè)微型社會(huì)，影響醫(yī)護(hù)人員工作的因素主動(dòng)，所以，開展思想建設(shè)過程中，應(yīng)該充分尊重個(gè)體之間差異，根據(jù)不同特點(diǎn)，采取相應(yīng)以人為本教育。職工教育程度不同，分布的崗位也會(huì)有所不同，與之對(duì)應(yīng)的，收入水平也有所差異，這就要求我們根據(jù)不同情況采取不同處理方式，和不同崗位員工多加交流、溝通，并有耐心地從不同側(cè)面以及高度來進(jìn)行交流，讓其接受正確思想教育，讓其充分意識(shí)到以人為本的重要意義，讓其樹立正確的人生觀以及價(jià)值觀，使不良之風(fēng)得以糾正，讓其把以人為本、治病救人當(dāng)作理想信念以及職業(yè)追求等。管理者對(duì)待任意一個(gè)職工都應(yīng)該認(rèn)真、細(xì)心，讓職工從心底接受以人為本的理念，充分發(fā)揮其引導(dǎo)作用。

3.5 圍繞患者，實(shí)施人性化管理

以患者為中心，開展人性化管理，一般來說，患者來醫(yī)院后其人文關(guān)懷需求較為強(qiáng)烈。醫(yī)院管理者以及醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該從患者需求出發(fā)，做好細(xì)節(jié)，讓患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)感覺滿意。對(duì)患者人格、尊嚴(yán)都應(yīng)該尊重，同時(shí)應(yīng)該使患者權(quán)益得以保障。醫(yī)務(wù)人員需要儀表得體，且著裝保持整潔，讓患者感覺平等以及尊重，讓患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員以及醫(yī)院產(chǎn)生信賴。同時(shí)患者醫(yī)療環(huán)境應(yīng)該保持干凈、整潔，讓患者充分感受到醫(yī)院對(duì)其關(guān)懷，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)需要加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員自身的專業(yè)素質(zhì)，如此不單單能使患者及其家屬對(duì)其信賴感增強(qiáng)，還可讓患者及其家屬安全感倍增。

3.6 促進(jìn)以人為本的實(shí)際運(yùn)用

若想充分發(fā)揮以人為本思想的效果，需要促進(jìn)其實(shí)際運(yùn)用的有效性以及可行性。加強(qiáng)理念與實(shí)際的結(jié)合，從而使理念實(shí)施效果進(jìn)一步加強(qiáng)。在實(shí)施時(shí)，若有些醫(yī)院職工生活中遇到困難，可提供一些援助；同時(shí)對(duì)職工遇到問題進(jìn)行關(guān)注，若有需要，可加以鼓勵(lì)，從而構(gòu)建和諧氛圍。

4 結(jié)語

堅(jiān)持以人為本是醫(yī)院政治思想工作的關(guān)鍵指導(dǎo)思想，同時(shí)這使新時(shí)期醫(yī)院思想政治工作有所保障，貫徹以人為本應(yīng)該以職工自身的實(shí)際需求為著眼點(diǎn)，如此才可盡可能發(fā)揮思想政治工作的有效性以及時(shí)效性，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員自身的專業(yè)素質(zhì)水平，并提高其專業(yè)素養(yǎng)，樹立正確的思想道德觀念，增強(qiáng)其責(zé)任心，才能使醫(yī)院思想政治工作得以可持續(xù)發(fā)展，從而為社會(huì)發(fā)展提供一定支持。

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R197.3

A

1672-5654（2017）09（a）-0191-02

2017-06-03）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.25.191

吳激（1968-），女，江蘇宜興人，本科，政工師，主要從事醫(yī)院人事管理工作。