張連才

（山東省鄒平縣中心醫(yī)院，山東 鄒平 256212）

基于工作流概念的醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

張連才

（山東省鄒平縣中心醫(yī)院，山東 鄒平 256212）

隨著計算機(jī)技術(shù)的普及和發(fā)展，工作流以辦公自動化的形式被應(yīng)用到社會各個行業(yè)中，近幾年，在醫(yī)療領(lǐng)域，工作流概念的醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)也在設(shè)計和使用中，對醫(yī)療設(shè)備的維修和管理有很大的幫助。本論文基于工作流概念，對其醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)進(jìn)行分析和研究。

工作流；醫(yī)療設(shè)備；維修管理；子系統(tǒng)；設(shè)計；實現(xiàn)

工作流概念起源于生產(chǎn)組織和辦公自動化領(lǐng)域，在工作流概念形成的初期，這一理念主要被應(yīng)用在了日常工作中，且這些工作具有固定的程序活動，通過按照固定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些工作任務(wù)，并對其進(jìn)行有效的監(jiān)控，進(jìn)而達(dá)到提高人們的工作效率的目標(biāo)。對于工作流技術(shù)的發(fā)展，早在20世紀(jì)70年代中期，在辦公自動化領(lǐng)域就已經(jīng)初步形成了描述，在1983年到1985年間就已經(jīng)初步形成了具有工作流特性的商務(wù)系統(tǒng)。20世紀(jì)90年代以后，隨著計算機(jī)的普及和推廣，第一個工作流技術(shù)的工作組織得以建立。進(jìn)入21世紀(jì)以來，工作流技術(shù)被很多行業(yè)認(rèn)可，在醫(yī)療領(lǐng)域也是如此。

1 工作流概念

我國醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備得以更新也是一種必然的趨勢，在這樣的環(huán)境中，將工作流技術(shù)引用到醫(yī)療設(shè)備的維修管理中，對醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展起到了保障作用。隨著新型管理理念不斷深入，醫(yī)療設(shè)備使用壽命周期管理、文檔和成本的效益管理等都為醫(yī)療設(shè)備的維修管理工作人員帶來了新的挑戰(zhàn)。

一方面，對于醫(yī)療設(shè)備維修管理工程技術(shù)人員來說，提高其工作效率、保證醫(yī)療設(shè)備維修工作朝著規(guī)范化、正規(guī)化的方向開展。另一方面的工作流概念是醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)的設(shè)計和引進(jìn)，能夠提高醫(yī)療設(shè)備的維修技術(shù)，隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，醫(yī)療設(shè)備的作用和功效也是顯而易見的，對其能夠?qū)崿F(xiàn)維修和管理，才能夠進(jìn)一步實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的維修管理技術(shù)逐漸走向國際化。為此，加快工作流概念的醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)，有利于相關(guān)工作人員的工作。

2 工作流概念的醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)的設(shè)計

基于工作流概念的醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)由過程定義（Process Definition）、過程定義工具（Process Definition Tool）、工作流執(zhí)行服務(wù)器（Workflow Enactment Service）、工作流搜索引擎、工作流數(shù)據(jù)庫、工作表及其處理程序、工作流控制數(shù)據(jù)、任務(wù)表管理器等組成。這些模塊的設(shè)計，都會根據(jù)工作流概念的醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)的特征來進(jìn)行設(shè)計。

第一，對設(shè)置業(yè)務(wù)流程，該流程的處理工具包含了對工作流模型的建立、定義人工動作及其相對應(yīng)的表單、啟用工作流分配的權(quán)限。其中，在建立工作流的模型時，根據(jù)子系統(tǒng)的特點和責(zé)任，根據(jù)現(xiàn)有的工作流模型中選擇一個模塊，作為維修管理子系統(tǒng)的基本屬性模塊，接下來設(shè)計一個維修管理的工作流程，并且分類列出系統(tǒng)及其名稱。在定義人工動作及其相對應(yīng)的表單設(shè)計時，可以采用同樣的方法，在現(xiàn)有的表單模型中選取一個作為新的表單模塊，進(jìn)而為維修管理子系統(tǒng)服務(wù)。啟用工作流分配工作流權(quán)限時，需要在設(shè)置當(dāng)前工作流啟用系統(tǒng)工作流狀態(tài)時，啟用時間信息。不斷更新制定人的信息，并完成好相關(guān)權(quán)限的設(shè)置。

第二，對工作流執(zhí)行服務(wù)器進(jìn)行設(shè)計，完成工作流執(zhí)行服務(wù)器進(jìn)行設(shè)計的前提條件是實現(xiàn)工作流的監(jiān)聽。在新設(shè)計好的業(yè)務(wù)流程模塊中，建立任務(wù)條，并以觸發(fā)的形式對應(yīng)操作。

第三，對工作流數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計。數(shù)據(jù)庫是每一個系統(tǒng)必備的一個模塊，在對工作流數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計時，需要嚴(yán)格按照維修管理子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程來運(yùn)行。目前，對工作流數(shù)據(jù)庫的設(shè)計模式可以分為三種，即：靜態(tài)控制、動態(tài)控制、批量工作流控制。

第四，對工作流的控制及搜索引擎進(jìn)行設(shè)計，控制引擎主要用于處理與工作流相關(guān)的數(shù)據(jù)，以便其更好的支持用戶的操作接口，包括有對維修管理的業(yè)務(wù)過程進(jìn)行詮釋，以指令操作或者是人工操作的方式對過程及活動等進(jìn)行驅(qū)使，與此同時，對維護(hù)工作流的數(shù)據(jù)以及和工作流相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計以及記錄，實現(xiàn)科學(xué)化管理，提高工作人員的工作效率。搜索引擎包括對整個子系統(tǒng)相關(guān)信息的搜索，這項主要為工作人員提供一定便利條件。搜索引擎在設(shè)計上可以根據(jù)子系統(tǒng)整個網(wǎng)頁布局來設(shè)定其位置，在設(shè)計搜索引擎時，需要實現(xiàn)對接口鏈接，根據(jù)搜索的對象的不同，可以在搜索的前面添加一個對象選擇按鈕，例如：設(shè)備、維修人員、時間等信息，在實現(xiàn)鏈接的基礎(chǔ)上，為更多工作人員提供便利的信息服務(wù)。

除了對上述的相關(guān)子系統(tǒng)模塊進(jìn)行設(shè)計，還需要對維修管理子系統(tǒng)的應(yīng)用程序、工作量統(tǒng)計、任務(wù)列表及任務(wù)管理器等模塊進(jìn)行設(shè)計。在設(shè)計時需要注意兩個方面的問題，一是工作流概念的醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)的設(shè)計，不論從內(nèi)容上還是風(fēng)格上，都需要符合本醫(yī)院的特色。二是在模塊設(shè)計時，需要進(jìn)行分組崗位、職務(wù)等工作流權(quán)限進(jìn)行分配。為此，對于工作流概念的醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)獲得成功的設(shè)計，還需要有專門的維護(hù)人員，定時的對系統(tǒng)相關(guān)信息進(jìn)行維護(hù)和更新。

3 工作流概念的醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)的實現(xiàn)

引入工作流概念的醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)需要遵循設(shè)計的基本原則，在設(shè)計完成之后，進(jìn)行試運(yùn)行的充分測試，對其中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行及時的處理以及完善，以保證其價值的體現(xiàn)。實現(xiàn)運(yùn)行的過程需要經(jīng)過四個階段。

（1）對建立工作流概念的醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)進(jìn)行申請。申請起草的內(nèi)容包含了建立工作流概念的醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)的目的、計劃、購買、操作人員等。在明確了申請的內(nèi)容后，對該系統(tǒng)啟用后所能夠達(dá)到的預(yù)期效果進(jìn)行簡單的描述，讓相關(guān)工作人員明確該系統(tǒng)建立的價值和意義。

（2）進(jìn)入審批階段。審批者由維修組組長擔(dān)任，審批內(nèi)容為第一階段對工作流概念的醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)的申請。在子系統(tǒng)運(yùn)行申請起草完成后，立即將其轉(zhuǎn)給上一級審批。流轉(zhuǎn)條件為默認(rèn)值。

（3）進(jìn)入科室主任審批階段，審批人員由科室主任擔(dān)任。科室主任在審批時，需要綜合工作流概念的醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)實現(xiàn)運(yùn)行的條件、環(huán)境、功能等方面信息，根據(jù)這些信息對該子系統(tǒng)的設(shè)計進(jìn)行完整的評估，進(jìn)而進(jìn)行審批。

（4）以上階段工作均確定無誤完成后，進(jìn)入對子系統(tǒng)定制表單的階段。定制表單可以采用Formware來制作。通過表單的制作，在每一個階段的工作中所執(zhí)行的任何一個動作，都會使數(shù)據(jù)庫的一些相關(guān)信息產(chǎn)生不同的變化。而起始動作將使數(shù)據(jù)庫表單中增加一條相關(guān)記錄。在各種表單和控件添加完成后，通過系統(tǒng)設(shè)計采用封裝數(shù)據(jù)庫向?qū)ЫM件：表單編輯器和表單設(shè)計器來定義表單，其中表單設(shè)計器是用來記錄表單及其數(shù)據(jù)源所擁有的關(guān)系，通過表單，能夠?qū)崿F(xiàn)工作流完成好每一個執(zhí)行命令，每增加一條工作記錄，就可以自動生成工作的起始時間、完成人員以及維修的醫(yī)療設(shè)備等。表單設(shè)計器，是可以通過相對應(yīng)的表單對象定義。通過選取不同的動作來進(jìn)行表單編輯，并完成關(guān)聯(lián)。

4 結(jié)語

工作流概念引進(jìn)醫(yī)療科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域，對醫(yī)療設(shè)備維修及管理的各個方面起到積極的促進(jìn)作用，但是通過工作流概念，對其醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)化設(shè)計和實現(xiàn)，需要注意三個問題，一是時刻把握醫(yī)療設(shè)備使用的壽命，對于到了壽命的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行登記和處理，這就需要工作人員能夠通過走訪調(diào)查及時的了解和統(tǒng)計這方面的信息。二是，子系統(tǒng)的建立是以現(xiàn)有的模塊進(jìn)行的，表單的填寫通常是人工進(jìn)行的，這就需要相關(guān)工程技術(shù)人員對這些數(shù)據(jù)的記錄需要把握準(zhǔn)確。三是子系統(tǒng)表單的制定和建立，雖然可以在其區(qū)域內(nèi)能夠精確的擺放各種控件的位置，但是卻需要相關(guān)工程技術(shù)人員把握好系統(tǒng)建設(shè)的整個布局。此外，還需建立與之相配套的相關(guān)管理制度，這樣才能夠促進(jìn)工作流概念的醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)操作過程逐漸規(guī)范化、嚴(yán)謹(jǐn)化。工作流概念的醫(yī)療設(shè)備維修管理子系統(tǒng)在今后的建設(shè)和發(fā)展中，還需要在制度等方面逐漸完善。

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