職場(chǎng)上有一種幸福，叫信任

多年前看過一篇小故事，具體情節(jié)記得不是很清了，講的是戰(zhàn)場(chǎng)上生死與共的兩個(gè)戰(zhàn)友之間的大半生情誼。故事很感人。過程省略之，最后的結(jié)論是：什么是信任？信任就是，你開槍打了我，我仍然相信那是走火了。

如果說經(jīng)歷過戰(zhàn)爭(zhēng)炮火之下生死考驗(yàn)的友情段位太高，一般人走不到那個(gè)境地去驗(yàn)證，那我們?cè)囍鴵Q一個(gè)場(chǎng)景：雙方打拼在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)，要一起面對(duì)企業(yè)、組織或群體里的種種績效要求、業(yè)務(wù)障礙、是非曲折、矛盾沖突。

職場(chǎng)中來自人際關(guān)系、業(yè)績指標(biāo)、職級(jí)晉升、項(xiàng)目進(jìn)度、辦公室政治、溝通成本、職業(yè)焦慮等等沉重的壓力，有時(shí)足以讓人不堪到抓狂，崩潰、甚至抑郁。特別是來自人際關(guān)系和溝通的困擾。由于信任的缺失，人們常需要費(fèi)力地想：這人今天說的那些話是幾個(gè)意思？這個(gè)舉動(dòng)到底是什么目的？我剛才說的那些話，Boss能不能誤會(huì)，同事會(huì)怎么看？

信任的價(jià)值是巨大的。“信任是對(duì)人際關(guān)系中競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知判斷，是在人際交往遇到兩難情景時(shí)的決策行為”。任何人、任何組織都無法回避這個(gè)命題。在沒有信任的組織中，溝通成本將使組織效率蒙受看不見的極大損失，同時(shí)也嚴(yán)重降低職場(chǎng)中人的快樂指數(shù)。

最高境界的信任能夠?qū)贤ǔ杀窘档搅悖谛纬珊狭?、提升效率、?chuàng)造高績效的同時(shí)，更讓充滿壓力的職場(chǎng)生活，有了幸福感。

幸福在于，肩并肩打拼的伙伴，彼此間有十足的默契，心靈相通，能夠在任何情境下交流任何輕松或沉重的話題，在種種障礙和沖突面前，永遠(yuǎn)有一加一大于二的力量去化解、去勝出，。“操心不鬧心”，一直是我認(rèn)為的良好的團(tuán)隊(duì)文化的重要特征之一。

不需要刻意粉飾的表達(dá)，也無須營造表面的客套，有堅(jiān)實(shí)信任的雙方不僅完全不必?fù)?dān)心說出來的話對(duì)方不懂或費(fèi)解，有很多時(shí)候，甚至能夠直接讀到對(duì)方?jīng)]說出來的話。

如此品質(zhì)的信任，不會(huì)是在任意兩個(gè)人，甚至兩個(gè)好人之間都能產(chǎn)生的。除了可遇不可求的機(jī)緣、概率性的相遇相知之外，強(qiáng)大的基礎(chǔ)不可或缺，這包括，有足夠長的相處時(shí)間，并一定要有共同面對(duì)和處理非常規(guī)事件的經(jīng)歷。

或者時(shí)間不長，但在對(duì)共同遭遇的復(fù)雜事務(wù)的處理中充分體現(xiàn)出了個(gè)人品行，恰巧此品行在雙方價(jià)值觀有交集的區(qū)間內(nèi)，也恰巧是雙方交友中最為看重的部分，因而對(duì)彼此的人和人格高度認(rèn)同和共鳴，從而建立起堅(jiān)實(shí)的友誼和信任。

性格、性別、年齡、專業(yè)背景、生活方式乃至世界觀等等的不同，都不影響這種友誼和信任的建立。

而如果信任的雙方共同在一個(gè)組織中掌舵，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)為共同的事業(yè)目標(biāo)而航行，那么友誼的小船，必定升級(jí)為戰(zhàn)友的巨輪。

競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)社會(huì)就是沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。職場(chǎng)中人解決一個(gè)個(gè)工作中的難題，攀越一座座事業(yè)的山峰，就是一場(chǎng)接一場(chǎng)的戰(zhàn)斗。職場(chǎng)如此，人生也如此。

生死與共的戰(zhàn)友，不僅能夠同創(chuàng)業(yè)績，共享成果，更能在伙伴遇到險(xiǎn)情的時(shí)候，毫不猶豫出手相救。

相識(shí)滿天下，知音能幾人。在職業(yè)和人生的戰(zhàn)場(chǎng)上，不是所有的人都能有幸擁有肝膽相照的戰(zhàn)友。一旦擁有，它值得用一生去珍惜。

即使光陰如梭、可能終于會(huì)有一天，戰(zhàn)局重構(gòu)，各自不再在同一戰(zhàn)壕。當(dāng)“耳邊響起駝鈴聲”，那崢嶸歲月凝結(jié)而成的戰(zhàn)友情誼，依然永在心底。亦無需更多的語言表達(dá)，一句足矣： “任重道遠(yuǎn)多艱辛，一路多保重。”

作者系沃爾沃汽車中國銷售公司首席運(yùn)營官