文/連云港公路管理處辦公室 王俐俐

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淺議網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基層檔案管理的創(chuàng)新服務(wù)

文/連云港公路管理處辦公室 王俐俐

【摘要】相較于傳統(tǒng)的信息傳播環(huán)境而言，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下的檔案服務(wù)工作已經(jīng)表現(xiàn)出了明顯的特征。檔案資源不僅是文獻(xiàn)信息資源的主要構(gòu)成部分，同時(shí)也是檔案機(jī)構(gòu)開展信息服務(wù)時(shí)的基礎(chǔ)要素。伴隨著社會(huì)生活的快速發(fā)展，檔案館藏資源總量不足現(xiàn)已成為了制約基層檔案工作發(fā)展的主要問(wèn)題。因而，構(gòu)建起多層次、全方位的檔案資源結(jié)構(gòu)，不斷創(chuàng)新檔案管理工作，現(xiàn)已成為基層檔案工作者所需面臨的首要難題。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；基層檔案管理；創(chuàng)新服務(wù)

檔案管理單位的服務(wù)機(jī)制是其開展檔案服務(wù)活動(dòng)的主要形式，以及具體的實(shí)施方式。在目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基層檔案管理的創(chuàng)新工作必須要能夠做到與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，和其他相關(guān)工作構(gòu)建起和諧共生的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在本質(zhì)上推進(jìn)對(duì)基層檔案管理現(xiàn)狀的完善與發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)最大程度的檔案資源運(yùn)用，以促使人們?nèi)找娓邼q的檔案使用需求能夠得到充分的滿足。

一、創(chuàng)新服務(wù)理念，樹立全局意識(shí)

觀念的創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的重要保障，要想達(dá)到對(duì)檔案工作的有效創(chuàng)新，首要條件即為對(duì)檔案工作人員的思想觀念進(jìn)行革新，在具體的實(shí)施過(guò)程中可通過(guò)下列幾項(xiàng)予以開展實(shí)施：

（一）熱愛(ài)本職崗位，不斷勇于創(chuàng)新。對(duì)于自身本職崗位的熱愛(ài)是開展創(chuàng)新活動(dòng)的必要基礎(chǔ)，檔案管理人員對(duì)于檔案工作的熱愛(ài)程度，對(duì)于工作的投入程度，將直接影響其思考創(chuàng)新的深入程度。一個(gè)熱愛(ài)于本職工作，積極進(jìn)取的人必將會(huì)對(duì)其所從事的工作提出務(wù)實(shí)的改進(jìn)建議與構(gòu)思，從而推動(dòng)其能夠持續(xù)性地開展探索與創(chuàng)新活動(dòng)。

（二）積累工作經(jīng)驗(yàn)，拓寬思維事業(yè)。對(duì)于檔案工作者而言，若缺乏有必要的理論知識(shí)，而同時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)又較為不足，那么在應(yīng)對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境形式下的檔案管理工作，便難以做出準(zhǔn)確判斷，具體問(wèn)題的處理解決也不具備相應(yīng)的能力，對(duì)于工作內(nèi)容的完善與發(fā)展自然也就無(wú)從談起。

（三）加強(qiáng)自我審視，樹立發(fā)展觀念。對(duì)于檔案工作者來(lái)說(shuō)必須要能夠從思想層面上，不斷提升自我的個(gè)人綜合素質(zhì)。對(duì)于安于現(xiàn)狀、消極怠工、墨守成規(guī)等負(fù)面心理予以克服，借助于對(duì)相關(guān)先進(jìn)檔案管理理念的學(xué)習(xí)，構(gòu)建并完善相關(guān)的管理措施，開拓自身的思維視野，樹立起發(fā)展的思維觀念，由本質(zhì)上革新傳統(tǒng)陳舊落后的思想理念，將創(chuàng)新性的精神思想始終應(yīng)用于檔案工作的日常管理。

（四）積極轉(zhuǎn)變思想，增強(qiáng)合作交流。轉(zhuǎn)變自身的傳統(tǒng)思想觀念，將發(fā)展式的思維觀念作為開展基層檔案管理工作價(jià)值主線，實(shí)施改革創(chuàng)新，通過(guò)以構(gòu)建和諧社會(huì)為主旨，采用依法管理為核心，利用制度化創(chuàng)新為落腳點(diǎn)，扎實(shí)推行檔案管理工作的服務(wù)性建設(shè)工作，借助于新的服務(wù)理念來(lái)取代傳統(tǒng)落后的服務(wù)理念，將原本被動(dòng)式的檔案管理服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楦咧鲃?dòng)性的檔案管理服務(wù)，促進(jìn)檔案信息的交流和溝通，不斷提高檔案管理工作的開放式，為檔案管理創(chuàng)新持續(xù)拓寬服務(wù)領(lǐng)域與方式。

二、創(chuàng)新體制觀念，推進(jìn)管理發(fā)展

基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，基層的檔案管理單位只有通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)、管理方式、服務(wù)理念以及日常的檔案編制及研究工作采取積極、主動(dòng)的創(chuàng)新工作，同時(shí)將之應(yīng)用到具體的實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中，方能夠促使基層檔案管理工作真正地服務(wù)于基層工作。

（一）落實(shí)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。處于基層環(huán)境中的檔案機(jī)構(gòu)，在建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中要配置有綜合性的檔案室，同時(shí)安排專職的檔案服務(wù)人員，不斷發(fā)展、完善相關(guān)的檔案規(guī)章制度。給予檔案管理單位以具體的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與驗(yàn)收等相關(guān)職責(zé)能力，要求相關(guān)單位的檔案管理人員積極地參與到單位的各項(xiàng)公共活動(dòng)之中，從而準(zhǔn)確掌握單位的實(shí)際發(fā)展情況，進(jìn)而對(duì)于檔案資料的獲取工作也能夠帶來(lái)極大的便利性。

（二）持續(xù)推進(jìn)管理模式創(chuàng)新。對(duì)于基層的各類檔案信息資源要能夠?qū)崿F(xiàn)全面化的整理，采取多類檔案與實(shí)體資料的集中統(tǒng)一管理，推進(jìn)檔案管理模式在檔案分類、調(diào)取、查閱等方面的服務(wù)創(chuàng)新，在這一過(guò)程中不僅需要遵循完整、一致的指導(dǎo)原則，并且也要促進(jìn)檔案信息資料高效率的運(yùn)用原則，促使檔案信息資源能夠在新格局的發(fā)展過(guò)程中達(dá)到共享性。

（三）積極創(chuàng)新服務(wù)方式。要求基層檔案管理部門要能夠?qū)n案資源的信息化，統(tǒng)一整合到相應(yīng)單位的整體規(guī)劃當(dāng)中，構(gòu)建起檔案信息資源網(wǎng)。借助于檔案查詢系統(tǒng)將檔案管理軟件接入到開放的網(wǎng)絡(luò)資源，相關(guān)的檔案管理人員則具體負(fù)責(zé)檔案借閱用戶的資質(zhì)審查、日常管理等，單位用戶依據(jù)相應(yīng)的系統(tǒng)權(quán)限劃分，可進(jìn)入到檔案信息資源網(wǎng)當(dāng)中的不同等級(jí)，進(jìn)而尋找其自身所需要的相關(guān)檔案內(nèi)容所放置的位置，抑或是電子版的檔案文件等。

（四）逐步完善編研創(chuàng)新。檔案管理當(dāng)中的一大內(nèi)容即為檔案編研工作，這當(dāng)中涵括了館藏檔案的目錄介紹、事件記錄、歷史沿革、專題簡(jiǎn)介等相關(guān)內(nèi)容。檔案管理部分的編研職能便表明其不但需要服務(wù)于自身單位，還要能夠?qū)挝恢械钠渌嚓P(guān)部分提供相應(yīng)的服務(wù)。

三、創(chuàng)新服務(wù)手段，開創(chuàng)服務(wù)領(lǐng)域

將傳統(tǒng)的主要針對(duì)黨政部門、企事業(yè)單位等服務(wù)對(duì)象，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?duì)全社會(huì)所開展的檔案服務(wù)工作，這一目標(biāo)要求現(xiàn)已成為所有檔案管理人員的共同認(rèn)知。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，人們對(duì)于檔案信息的單一性查閱需求，已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢?duì)于檔案、圖書、信息檢索、文件等綜合性的需求。

（一）創(chuàng)新管理方式，不斷完善檔案管理體制。首先要能夠滿足于精干、高效的原則來(lái)促進(jìn)對(duì)檔案機(jī)構(gòu)人員的合理優(yōu)化配置，促使相關(guān)的檔案管理人員能夠切實(shí)地落實(shí)好自身的崗位職責(zé)，充分發(fā)揮出應(yīng)有的崗位價(jià)值；第二，不斷加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)，強(qiáng)化他們的專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)；第三，逐步規(guī)范檔案管理流程，采取統(tǒng)一管理和分級(jí)管理相結(jié)合的原則，安排相應(yīng)的組織管理機(jī)構(gòu)，促使檔案室能夠轉(zhuǎn)向多功能、全面性的發(fā)展。

（二）加強(qiáng)對(duì)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，持續(xù)提升檔案管理人員的綜合素質(zhì)。對(duì)于檔案管理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)要采取多方式、多途徑的培養(yǎng)策略，促使其專業(yè)技能的有效提升，以適應(yīng)不斷變化的檔案管理需求。只有具備計(jì)算機(jī)與數(shù)字通信技術(shù)，同時(shí)參考國(guó)外相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)與制度，才能夠有效推進(jìn)基層檔案管理工作的不斷發(fā)展。

（三）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式，構(gòu)建電子數(shù)據(jù)中心。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基層的檔案管理創(chuàng)新工作，必須要能夠順從于時(shí)代發(fā)展的需要，在相關(guān)單位的官方網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面當(dāng)中可設(shè)立一項(xiàng)專門的檔案管理頁(yè)面，以實(shí)現(xiàn)對(duì)于基層檔案部門局域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的有效拓寬，并將之和其他部門之間的網(wǎng)站相連接，從而最大程度的獲取以及共同分享網(wǎng)絡(luò)信息資源，以促使檔案管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化的查閱及檢索功能，最終構(gòu)建起電子數(shù)據(jù)管理中心，以達(dá)到數(shù)字化管理的目的。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下要想做好基層檔案管理工作，就必須要不斷地更新管理理念，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)理念來(lái)樹立起全局意識(shí)，要想做到這一點(diǎn)就必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維方式，拓寬自身的思維視野從而促進(jìn)基層檔案管理工作的創(chuàng)新發(fā)展；通過(guò)創(chuàng)新體制觀念來(lái)推進(jìn)管理發(fā)展，在具體的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中可從組織機(jī)構(gòu)、管理模式、服務(wù)方式等方面來(lái)操作；通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)手段來(lái)開創(chuàng)新的服務(wù)領(lǐng)域，具體包括構(gòu)建完善的檔案管理體制、加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng)、加快檔案資源共享建設(shè)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)資源電子化等。

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