葉麗麗

如果說(shuō)2016年

教育行業(yè)的

最大變化的話，

我覺(jué)得有兩點(diǎn)，

選擇直播而不是錄播，

然后教育服務(wù)是

收費(fèi)的而不是免費(fèi)的。

我覺(jué)得，2016年是K12領(lǐng)域在線教育的真正元年，因?yàn)榇蠹议_(kāi)始看到，這個(gè)行業(yè)確實(shí)可以賺到錢。

我們2015年開(kāi)始商業(yè)化，然后開(kāi)始賺到錢，2016年猿輔導(dǎo)的收入是1.2億元，這個(gè)數(shù)字對(duì)于在線教育來(lái)說(shuō)，真的很不容易。以前大家都在想，在線教育應(yīng)該怎么賺錢，我想，過(guò)億，才算是一個(gè)規(guī)?；氖杖耄潘闶钦嬲辛丝梢杂纳虡I(yè)模式。在線教育在2016年，確確實(shí)實(shí)地成為了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的商業(yè)機(jī)會(huì)。這是大家多年來(lái)一直期待的一件事情。

我覺(jué)得，這幾年，教育行業(yè)有兩個(gè)變化。首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在很大程度上改變了教育。教育是一個(gè)服務(wù)業(yè)，我們現(xiàn)在做的很多事情，包括授課等，都是通過(guò)電腦或者iPad來(lái)進(jìn)行的。但是有很多溝通購(gòu)買、信息傳遞的環(huán)節(jié)是在手機(jī)上完成的，也就是說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使教育成為真實(shí)的商業(yè)機(jī)會(huì)。其次，有大量的互聯(lián)網(wǎng)人進(jìn)入教育行業(yè)。之前很長(zhǎng)時(shí)間，都是原本從事教育的人在在線教育領(lǐng)域里做事情，后來(lái)越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)人進(jìn)入，大家共同發(fā)揮所長(zhǎng)，才讓變現(xiàn)變得可能。

如果說(shuō)2016年教育行業(yè)的最大變化的話，我覺(jué)得有兩點(diǎn)，選擇直播而不是錄播，然后教育服務(wù)是收費(fèi)的而不是免費(fèi)的。

這些也是猿輔導(dǎo)在在線教育走這么久逐漸摸索出來(lái)的。我們主要是兩個(gè)思路：一個(gè)是，互聯(lián)網(wǎng)到底能給教育帶來(lái)什么可能性;另一個(gè)就是，找到用戶最核心的需求。之前很多人做過(guò)一些非常復(fù)雜的嘗試，我們都在觀察，不能是理論上可行就去做。很多人嘗試了，我們發(fā)現(xiàn)不行，那我們可以參考別人已經(jīng)走出來(lái)的路。

猿輔導(dǎo)2016年最大的一個(gè)變化就是從平臺(tái)模式轉(zhuǎn)成自營(yíng)模式。不是說(shuō)前面的平臺(tái)模式不行，而是自營(yíng)模式可能更適合猿輔導(dǎo)現(xiàn)階段的發(fā)展。假如說(shuō)用戶所需要的課程很多，是一個(gè)巨大的量，那么發(fā)揮大家的創(chuàng)造力是很好的;但是如果數(shù)量不是那么多，更關(guān)注質(zhì)量的話，那么自營(yíng)模式是比較有優(yōu)勢(shì)的。我們覺(jué)得，在教育行業(yè)，用戶對(duì)質(zhì)量更敏感，如果我們提供很多課程，其實(shí)用戶也不知道怎么選擇。用戶很多是學(xué)生，他需要我們提供一個(gè)好的課程，而不是自己一個(gè)個(gè)去嘗試。

2016年我們最重要的動(dòng)作是推出了我們的系統(tǒng)班，這個(gè)產(chǎn)品包含了我們對(duì)在線教育和對(duì)用戶更深入的了解。我們的秋季班當(dāng)時(shí)有4萬(wàn)多的學(xué)生報(bào)名，專題課每個(gè)月的用戶在15萬(wàn)左右，一個(gè)學(xué)期下來(lái)三四十萬(wàn)。我覺(jué)得這也算是一個(gè)小小的成就吧。

和線下輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)，是必然存在的。他們是高價(jià)小班，我們是低價(jià)大班，一個(gè)班級(jí)可以有2000人同時(shí)聽(tīng)課。我們也在吸引更多的好老師加入，來(lái)我們這里當(dāng)老師，比他線下帶一個(gè)20多人的小班賺得多。

我們2017年除了繼續(xù)名師策略外，還會(huì)做更多的服務(wù)，做更好的教研投入，把作業(yè)批改，跟學(xué)生家長(zhǎng)的溝通這塊加以完善。

2016年我得到一些啟發(fā)，來(lái)自新東方和好未來(lái)。他們?yōu)榱藨?yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，在嘗試做一個(gè)雙師課堂的模式，主要是在線下找個(gè)教室，老師通過(guò)大屏幕給學(xué)生上課，會(huì)有輔導(dǎo)老師全程陪同。他們有最好的老師，通過(guò)這種方式解決地域問(wèn)題。那么我想我們?nèi)笔裁茨?？我們確實(shí)在服務(wù)方面還不如人家，比如課后答疑、作業(yè)批改、跟老師的溝通等。這個(gè)行業(yè)就是互相啟發(fā)的，這也是我們2017年的方向。