稅晶羽

2016年，我做出了重大的選擇——加入露華濃集團(tuán)，擔(dān)任CEO。

美妝行業(yè)是讓大家充滿信心的，而且增速極快。在加入露華濃之前，我曾負(fù)責(zé)蜜絲佛陀和香奈兒亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)，之后又在首屈一指的牙膏品牌高露潔工作。因此我深知，如果可以在美妝這個(gè)行業(yè)同時(shí)服務(wù)于兩個(gè)頂尖的品牌，是非常幸運(yùn)的。

露華濃和伊麗莎白雅頓這兩個(gè)品牌歷史都非常悠久，比如伊麗莎白雅頓在1910年開啟了全球第一個(gè)SPA，露華濃在1940年最早發(fā)明了指甲油。所以我們一直是這個(gè)行業(yè)的先驅(qū)開拓者，我們現(xiàn)在要做的工作就是重塑這兩個(gè)品牌，并使他們抵達(dá)更多的消費(fèi)者。

我記得剛剛加入露華濃的時(shí)候，就有人把收購(gòu)伊麗莎白雅頓的計(jì)劃擺在我的面前，問我是否感興趣。我說當(dāng)然非常感興趣，因?yàn)閺闹锌梢钥吹胶芏嗫赡苄浴?/p>

之后我簽署并購(gòu)協(xié)議時(shí)，感到非常興奮。那是2016年6月16號(hào)的下午，我們召開員工大會(huì)，宣布交易達(dá)成。我們?nèi)サ揭聋惿籽蓬D在曼哈頓的公司，所有人都聚在一起，大家非常好奇，他們想知道我們到底是誰，露華濃為什么要做這個(gè)收購(gòu)，很多人關(guān)心收購(gòu)以后會(huì)不會(huì)有戰(zhàn)略的變化。而我要做的事情就是告訴大家，我們對(duì)前景的展望，包括重新把伊麗莎白雅頓打造成一個(gè)非常高端的品牌。這對(duì)于我而言既是非常重要也是非常感性的時(shí)刻，很難忘。

雖然兩個(gè)公司目前還在獨(dú)立運(yùn)作，但2017年初會(huì)有具體的整合計(jì)劃出來。其實(shí)戰(zhàn)略不會(huì)變化，因?yàn)楫?dāng)前的戰(zhàn)略本身非常有效，伊麗莎白雅頓在過去6個(gè)季度有連續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。在整合之后，北美現(xiàn)在的業(yè)務(wù)量占58%，這和我們的戰(zhàn)略是相吻合的，只有在北美扎根才可以繼續(xù)在全球擴(kuò)展。亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)占到我們目前全球業(yè)務(wù)量的12%。中國(guó)絕對(duì)是我們整合之后一個(gè)非常重要的市場(chǎng)，因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)本身是全球美妝最大的市場(chǎng)，且增長(zhǎng)非?？臁Ｋ阅軌蛑匦禄貧w中國(guó)市場(chǎng)，將是露華濃歷史上非常重要的時(shí)刻。在未來3～5年當(dāng)中，我預(yù)計(jì)把這個(gè)數(shù)字翻番。

我最早來到亞太地區(qū)從事相關(guān)的工作是上世紀(jì)90年代的時(shí)候，那時(shí)亞太地區(qū)就已經(jīng)非常重視護(hù)膚了，當(dāng)?shù)氐呐院茉缇烷_始進(jìn)行抗衰老護(hù)理，這也是亞洲女性保持青春的秘訣。我們認(rèn)為只有為亞太地區(qū)的女性提供定制化的服務(wù)，才能夠在這塊市場(chǎng)取得成功。

在產(chǎn)品的銷售推廣方面，我們會(huì)線上線下渠道并重，因?yàn)樗鼈兪腔パa(bǔ)的。線下店鋪存在的必要在于消費(fèi)者需要到我們專柜實(shí)地體驗(yàn)，同時(shí)提供24小時(shí)全天候不間斷的服務(wù)渠道，我們要努力更好地貼近消費(fèi)者。

我認(rèn)為對(duì)露華濃集團(tuán)而言，第一步肯定是從奢侈品牌聚集的地方開始進(jìn)行戰(zhàn)略推廣。中國(guó)市場(chǎng)本身就很復(fù)雜，我們要抓重點(diǎn)，并有充分的耐心。

其實(shí)我最早來到中國(guó)的時(shí)候還沒有互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是這幾年一個(gè)非常重要的變化。也因此，中國(guó)人的生活方式發(fā)生了很大變化，人們的生活非常繁忙，在線渠道是一個(gè)非常重要并且可以滿足消費(fèi)者需求的渠道。伊麗莎白雅頓在天貓的銷量非常好，這是露華濃需要向伊麗莎白雅頓借鑒經(jīng)驗(yàn)的地方，這能幫助露華濃更好地重返中國(guó)市場(chǎng)。

Q：你2016年得到的最佳建議是什么？

A：我非常幸運(yùn)，在我的職業(yè)生涯當(dāng)中，一直有非常好的導(dǎo)師和很好的老板，比如高露潔的CEO伊恩·M·庫(kù)克。他們?cè)?jīng)給我三個(gè)非常好的建議，第一個(gè)就是要有耐心，因?yàn)椴⒉皇撬惺虑槎伎梢砸货矶汀?