黃秋姮

(廣西中醫(yī)藥大學(xué)賽恩斯新醫(yī)藥學(xué)院，廣西南寧 530222)

廣西中醫(yī)類護理英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀調(diào)查

黃秋姮

(廣西中醫(yī)藥大學(xué)賽恩斯新醫(yī)藥學(xué)院，廣西南寧 530222)

本研究對廣西中醫(yī)類護理英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力現(xiàn)狀進行全面調(diào)查，包括英語聽說讀寫譯能力自我評估、跨文化交際態(tài)度、跨文化交際能力自我評估、跨文化交際能力提高途徑等方面。結(jié)果表明:(1)翻譯與口語表達能力方面學(xué)生自我評估最薄弱；(2)多數(shù)學(xué)生對跨文化交際持肯定態(tài)度；(3)多數(shù)學(xué)生能有意識地了解跨文化知識，但對非語言交際知識不了解，自評跨文化交際能力不強，心理壓力大；(4)近一半學(xué)生認為缺乏跨文化交際氛圍是跨文化交際障礙的主要原因，期待教師能在課內(nèi)外提供跨文化知識指導(dǎo)。

跨文化交際能力；護理英語；現(xiàn)狀調(diào)查

跨文化交際(Intercultural Communication)首先在美國興起。愛德華·霍爾(Edward T. Hall)1959年出版的《無聲的語言》(The Silent Language)中，首先運用了跨文化交際概念(戴曉東 2011:35)。從20世紀80年代初到現(xiàn)在，我國學(xué)者對跨文化交際的研究一直持續(xù)。如何道寬、胡文仲、賈玉新、王福祥、吳漢櫻等等(胡文仲 1999:17；李炯英 2002:87)。這些研究為普及與推廣跨文化教育作出了很大貢獻。

隨著中國-東盟自貿(mào)區(qū)建立，廣西對外交流合作日益頻繁，外籍人員入境數(shù)量不斷增多。廣西擁有壯、瑤、苗醫(yī)等豐富的民族中醫(yī)藥資源，其獨特療效受到越來越多外國患者青睞。廣西中醫(yī)臨床護理工作將面對許多來自不同國籍、民族的患者，其生活方式、宗教信仰、價值觀等與國內(nèi)存在巨大差異。目前，絕大部分護理人員的專業(yè)素質(zhì)無法適應(yīng)新形勢要求。因此，了解目前廣西中醫(yī)類護理專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力狀況，以便今后能針對性地采取措施，以提高學(xué)生的跨文化交際能力。

1.調(diào)查目的

對準備進入臨床護理實習階段的護理學(xué)(英語方向)專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力現(xiàn)狀進行調(diào)查，如：學(xué)生對跨文化的了解程度如何？跨文化交際態(tài)度怎樣？哪些因素阻礙了跨文化交際能力的發(fā)展？

2.調(diào)查對象與方法

調(diào)查對象是103名廣西中醫(yī)類護理學(xué)(英語方向)專業(yè)2011與2012級的本科生，即大學(xué)四年級(學(xué)制五年)。調(diào)查形式為紙質(zhì)問卷；訪談形式為個人訪談。問卷分兩部分共22題，參考高永晨(2006:27-28)的設(shè)計。第一部分單選題，包括個人基本情況、英語聽說讀寫譯能力自我評估，共7題；跨文化交際態(tài)度，共3題；跨文化交際能力自我評估，共5題；跨文化交際能力提高途徑，共6題(單選3題，多選3題)。第二部分為開放式問答題，目的是了解學(xué)生對提高跨文化交際能力的建議。問卷經(jīng)過預(yù)測后反復(fù)修改而定稿。

調(diào)查于2015年9月進行，采用無記名答卷方式，學(xué)生在課堂內(nèi)完成，由負責人分發(fā)與回收。要求學(xué)生獨立答卷，完成每一個項目，時間20分鐘。共發(fā)放103份答卷，回收103份，有效答卷103份，回收率100%。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析采用SPSS19.0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計學(xué)處理。問卷統(tǒng)計后，對參加問卷調(diào)查的15位學(xué)生，以目的性抽樣方法進行訪談。

3.調(diào)查結(jié)果與分析

3.1 英語聽說讀寫譯能力的自我評估

表1 英語聽說讀寫譯能力自我評估結(jié)果 單位：%

此次調(diào)查中，男生占9%，女生占91%。從調(diào)查結(jié)果來看(見表1)，聽力理解能力方面，“不能聽懂一些有難度的英語廣播內(nèi)容”占多數(shù)，為60%?？谡Z表達能力方面，“詞不達意，不夠流暢”占57.3%，只有27%認為自己“能與歐美人深入或簡單交談”。閱讀理解能力方面，“有詞典也不能理解有一定難度的文章”占53.7%，40.3%能“不借助詞典或借助詞典讀懂有一定難度的文章并理解其意義”。書面表達能力方面，“能用英語寫簡單的報告和論文”與“寫出的英語文章錯誤很多”占多數(shù)，約45%。翻譯能力方面，“翻譯時主要用中文思維，翻譯水平比較差”占最多為43.4%。綜合分析表1數(shù)據(jù)，在英語語言能力方面，學(xué)生自我評估最差的是翻譯能力(43.4%)與口語表達(15.7%)方面。

3.2 跨文化交際態(tài)度

調(diào)查結(jié)果表明(表2)，多數(shù)學(xué)生對跨文化交際持肯定的態(tài)度，認為“跨文化交際能力對學(xué)好英語”基本有用和起決定作用的共占66.6%。對跨文化交際中感興趣的層面依次遞減為：生活層面66.7%，文化層面14%，政治層面13.3%，經(jīng)濟層面6%?？梢?，學(xué)生對跨文化交際中的生活方面最感興趣。當問及“與以英語為母語的人交流情況”時，46.5%的受試者表示很少交流，而從來沒有交流占33%。

表2 跨文化交際態(tài)度調(diào)查結(jié)果 單位：%

3.3 跨文化交際能力自我評估

表3 跨文化交際能力的自我評估結(jié)果 單位：%

通過表3數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以得出學(xué)生跨文化交際能力的自我評估情況：跨文化交際知識方面，“沒有讀過有關(guān)書籍，不太了解”占多數(shù)為46.7%，而“有一些了解”(40%)與“讀過大量書籍，有比較多的了解”(13.3%)共占53.3%。關(guān)于西方交際習俗上，認為“了解和不了解大不一樣”占最多，為47.6%，其次為“不了解”，占26.7%。非語言交際方面，認為對相關(guān)的知識了解很少占了73.6%。當問到“初次接到外國人電話的態(tài)度”時，59.8%的受試者表示“心理壓力很大，怕無法溝通”，想抓住機會多聊與聊天不緊張共占34%。在影響跨文化交際中主動交往的心理因素方面，認為自己“跨文化交際能力不強”占60%，而“怕犯錯誤、內(nèi)向心理、自卑心理”共占40%。

問卷結(jié)果顯示，53.3%的學(xué)生在英語學(xué)習過程中能有意識去了解跨文化知識，認為跨文化交際對第二語言學(xué)習是有積極作用的。但是，有90%的學(xué)生對非語言交際的知識不太了解，60%的學(xué)生認為自己跨文化交際能力不強，心理壓力很大。

3.4 跨文化交際能力提高途徑

表4 跨文化交際能力提高途徑調(diào)查結(jié)果 單位：%

3.4.1 問卷情況

跨文化交際能力提高途徑調(diào)查結(jié)果顯示(表4)，對于跨文化交際中存在問題的主要原因，有49.7%學(xué)生認為是“缺乏跨文化交際氛圍引起的”。關(guān)于課內(nèi)外學(xué)習跨文化交際知識情況，56%受訪者認為“主要通過英語課來學(xué)習”；“課內(nèi)老師講解為主，課外補充學(xué)”與“主要是自己在課外學(xué)習”共占40%。對于提高跨文化交際能力的途徑方面，選擇“出國深造”占了63.7%，“課堂教學(xué)”15.3%與“自學(xué)”14.3%次之。以上是單項選擇題的情況。

跨文化交際能力提高途徑的多項選擇題調(diào)查情況如下：對于跨文化交際教學(xué)時比較喜歡的課堂活動，受訪者做出的選擇依次是：電影和多媒體86%，角色扮演60%，課文閱讀46%，其他17%。培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，受訪者認為重點依次為：“介紹相關(guān)的西方文化背景知識”占80%，“重點學(xué)習與文化相關(guān)的詞匯”占73%，“對比文化(英美文化和中國文化)之間的差異”占70%，“開展豐富多彩的英語課外活動”占60%。受訪者想通過下列途徑深入了解跨文化交際：“出境學(xué)習、旅游”占85%；“與外國朋友進行交流”占66%，“專門開設(shè)一門跨文化交際課程”占33%，“教師在課堂中穿插講授”占20%。

3.4.2 訪談情況

下面引用的是問卷開放式問題中受訪者談適合提高自己跨文化交際能力的方法：“與來華外國朋友交流，談生活小事，到人生哲理，逐步提高自己跨文化交際能力”；“平時多與外籍教師、朋友交流，上外國網(wǎng)站多查資料”；“培養(yǎng)自己的英文思維，喜歡到國外旅游，在旅游過程中學(xué)習跨文化知識”；“平時看美劇、外國紀錄片，利用社交軟件與外國朋友交流”；“注重積累詞匯，常聽VOA，BBC等節(jié)目”。

上述結(jié)果表明，約50%學(xué)生認為跨文化交際存在問題的主要原因是缺乏跨文化交際的氛圍。在跨文化交際能力提高途徑方面，63.7%的學(xué)生希望通過“出國深造”來提高。多數(shù)學(xué)生期待教師能在課內(nèi)外提供各種學(xué)習途徑進行跨文化相關(guān)知識的指導(dǎo)，部分學(xué)生能在課余時間通過網(wǎng)絡(luò)查資料、聽英語廣播、看原版電影等有意識的提高自己跨文化交際能力。

4.結(jié)論

綜上所述，本次調(diào)查結(jié)果真實反映了廣西中醫(yī)類護理英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的狀況。調(diào)查發(fā)現(xiàn): 第一、在英語語言能力方面，學(xué)生自我評估最差的是翻譯能力與口語表達方面。第二、多數(shù)學(xué)生對跨文化交際持肯定的態(tài)度，對跨文化交際中的生活方面最感興趣。第三、53.3%的學(xué)生在英語學(xué)習過程中能有意識去了解跨文化知識，但是有90%的學(xué)生對非語言交際知識不了解，60%的學(xué)生認為自己跨文化交際能力不強，心理壓力很大。第四、約50%學(xué)生認為缺乏跨文化交際的氛圍是跨文化交際障礙的主要原因，多數(shù)學(xué)生期待教師能在課內(nèi)外提供跨文化知識的指導(dǎo)。

壯族文化與中國其它民族文化乃至西方文化之間都有較大的差異性，本調(diào)查為教師在培養(yǎng)護理英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際的意識和能力方面提供相關(guān)參考資料，以便將來學(xué)生能為不同文化背景的患者提供恰當?shù)淖o理服務(wù)。

戴曉東.2011.跨文化交際理論：從歐洲中心到多中心演進探析[A].賈玉新編，跨文化交際研究[C].北京：高等教育出版社.

高永晨.2006.大學(xué)生跨文化能力的現(xiàn)狀調(diào)查和對策研究[J].外語與外語教學(xué)(11).

胡文仲.1999.跨文化交際學(xué)概論[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社.

李炯英.2002.中國跨文化交際學(xué)研究20年述評[J].解放軍外國語學(xué)院學(xué)報(6).

2016-05-30

2015年度廣西高校科學(xué)技術(shù)研究項目資助，項目名稱《廣西中醫(yī)類護理英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力調(diào)查研究》(立項編號：KY2015YB510)。