他用愛(ài)心溫暖一座城—記重慶“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)劉國(guó)云

劉國(guó)云，重慶恒康匯眾運(yùn)輸有限公司一名普通的出租車(chē)駕駛員。重慶市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者、重慶市“運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)明星”、萬(wàn)州“優(yōu)秀駕駛員”、出租車(chē)駕駛員——“新雷鋒車(chē)隊(duì)”和“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)劉國(guó)云，通過(guò)在出租汽車(chē)崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了一曲動(dòng)人的樂(lè)章。

性格靦腆，內(nèi)心火熱的他，對(duì)待殊榮其實(shí)很淡然，就像他在頒獎(jiǎng)臺(tái)上講的“人活著不只是光為錢(qián)為名，還有更多有意義的事可做”?，F(xiàn)實(shí)中他就把出租車(chē)當(dāng)成了一個(gè)流動(dòng)的服務(wù)平臺(tái)，每天駕車(chē)穿梭于城區(qū)大街小巷，路遇不平喜多事，遇見(jiàn)困難肯幫忙，哪怕是占用較多的營(yíng)運(yùn)時(shí)間，也要一幫到底。多年以來(lái)，免費(fèi)接送人員上千人，為孤寡老人、為殘障兒童、為困難民眾、為無(wú)助人員，提供了力所能及的幫助，哪怕有的時(shí)候僅僅只是舉手之勞，他也會(huì)認(rèn)真對(duì)待，真心付出。

愛(ài)崗敬業(yè) 熱情服務(wù)

他是一個(gè)性格靦典，辦事沉穩(wěn)，內(nèi)心充滿(mǎn)活力的人，熱心社會(huì)、關(guān)愛(ài)生活，在本職工作中做到“干一行、愛(ài)一行”，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)地堅(jiān)守崗位，用自己良好的素質(zhì)、真誠(chéng)的態(tài)度、熱情的服務(wù)、規(guī)范的行為，為乘客帶來(lái)了行車(chē)途中的快樂(lè)、滿(mǎn)意，贏得了良好的聲譽(yù)。他積極主動(dòng)，幫助別人，關(guān)心同行，在出租車(chē)營(yíng)運(yùn)中遇到其它車(chē)組有矛盾、有困難、有問(wèn)題，他總是奮勇向前，從不計(jì)較個(gè)人得失，及時(shí)幫助解決處理，由于他工作積極主動(dòng)，向心力高、凝聚力強(qiáng)，連續(xù)被公司和重慶交通廣播愛(ài)心車(chē)隊(duì)總隊(duì)推舉為恒康匯眾“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)，恒康匯眾“雷鋒車(chē)隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)，作為基層班組長(zhǎng)，他在工作上更是嚴(yán)格要求自己，用自己的言行舉止作表率，服務(wù)周到、禮貌待客，用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)大家，帶動(dòng)大家，更好地為大眾服務(wù)，充分體現(xiàn)了他的模范帶頭作用。

在安全上，他始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的觀(guān)念，干好駕駛員本職工作，銳意進(jìn)取、不斷努力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對(duì)待自己，不折不扣的執(zhí)行安全管理制度，落實(shí)安全操作規(guī)程，為達(dá)到安全行車(chē)，他時(shí)刻要求自己，不開(kāi)英雄車(chē)、不開(kāi)冒險(xiǎn)車(chē)、不開(kāi)帶“病”車(chē)，像他隨時(shí)說(shuō)的一句話(huà)“安全就是人民幣”，不錯(cuò)，安全就是效益。正因?yàn)樗哂袊?yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，誠(chéng)懇的態(tài)度，多年來(lái)創(chuàng)造了安全行車(chē)超百萬(wàn)公里無(wú)事故的佳績(jī)，連續(xù)被公司評(píng)為安全生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。為帶動(dòng)同行的安全積極性，他利用安全學(xué)習(xí)討論、聯(lián)誼活動(dòng)、空余時(shí)間隨時(shí)以身說(shuō)教，分享自己對(duì)安全的觀(guān)點(diǎn)、體會(huì)及要點(diǎn)，他的辛勤付出為加強(qiáng)安全宣傳，普及安全知識(shí)，

確保安全運(yùn)行起到了積極的作用，促進(jìn)了企業(yè)安全穩(wěn)定和諧的發(fā)展。

助人為樂(lè) 無(wú)私奉獻(xiàn)

作為一名出租車(chē)駕駛員，駕車(chē)整天穿梭于城市的大街小巷，在“確保安全，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的同時(shí)，他也是一名別人戲稱(chēng)“多事”（事多）的人，看到別人需要幫助，絕對(duì)是義無(wú)反顧幫“死心”忙，哪怕是占用較多的營(yíng)運(yùn)時(shí)間，也要一幫到底。

2010年6月，劉國(guó)云駕車(chē)從周家壩載客到高筍塘，一名乘客下車(chē)時(shí)不慎將自己的一部?jī)r(jià)值4000余元的品牌筆記本電腦掉在車(chē)座位下。他發(fā)現(xiàn)后將情況及時(shí)向公司和出管辦報(bào)告，并親自多方聯(lián)系查找，最后終于找到了失主，將電腦交到了失主手中，失主深受感動(dòng)，當(dāng)即掏出500元現(xiàn)金表示酬謝，劉國(guó)云說(shuō)這是我們出租車(chē)駕駛員應(yīng)該做的，被他謝絕了；

2011年8月、他在營(yíng)運(yùn)中遇到一迷路老人、最終他將老人送到高筍塘交巡警平臺(tái)和交巡警一起將老人送回家。幾年來(lái)助人為樂(lè)、拾金不昧的精神在他身上時(shí)刻得到體現(xiàn)，贏得了良好的贊譽(yù)。一個(gè)人做好事，能力總是有限的，他發(fā)動(dòng)駕駛員積極參加公司每年組織的公益活動(dòng)：“關(guān)愛(ài)孤寡老人”“關(guān)愛(ài)留守兒童”“關(guān)愛(ài)殘疾兒童”“義務(wù)獻(xiàn)血”“免費(fèi)接送高考生”等等獻(xiàn)愛(ài)心慰問(wèn)活動(dòng)。他的行動(dòng)不僅影響了不少市民，也在同行中引起了轟動(dòng)效應(yīng)。

行業(yè)形象的引領(lǐng)者

劉國(guó)云的行動(dòng)，為企業(yè)帶來(lái)了活力，也為萬(wàn)州區(qū)出租車(chē)窗口行業(yè)注入了精神文明的動(dòng)力。為帶領(lǐng)開(kāi)展好公司新雷鋒車(chē)隊(duì)的工作，他想方設(shè)法拓展思路，積極主動(dòng)與雷鋒車(chē)隊(duì)隊(duì)員商量溝通，完善計(jì)劃方案，經(jīng)常利用駕駛員安全學(xué)習(xí)會(huì)、公司聯(lián)誼活動(dòng)會(huì)、駕駛員座談會(huì)等分享自己的觀(guān)點(diǎn)、看法和體會(huì)，用親身體驗(yàn)感召大家。長(zhǎng)期的堅(jiān)持與行動(dòng)，真心地服務(wù)于民，服務(wù)社會(huì)，這種執(zhí)著，這種精神，這種示范效應(yīng)得到了回報(bào)，使公司陸續(xù)涌現(xiàn)了一批助人為樂(lè)、拾金不昧、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀駕駛員，弘揚(yáng)了行業(yè)正能量，樹(shù)立了良好的行業(yè)新形象。