摘 要：電子商務(wù)作為21世紀的時代特征，為社會發(fā)展帶來全新的挑戰(zhàn)和機遇。在經(jīng)濟全球化和全球信息化今天，電子商務(wù)受到越來越多的企業(yè)及客戶的歡迎，在世界范圍內(nèi)保持著持續(xù)、快速發(fā)展的態(tài)勢。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展；效率

一、前言

電子商務(wù)作為21世紀的時代特征，逐漸成為人們購買消費，經(jīng)濟周轉(zhuǎn)的重要手段，為社會發(fā)展帶來全新的挑戰(zhàn)和機遇。在經(jīng)濟全球化和全球信息化迅速發(fā)展的今天，電子商務(wù)以不受地域時間限制、成本低、效率高、快速方便的特質(zhì)，受到越來越多的企業(yè)及客戶的歡迎，在世界范圍內(nèi)保持著持續(xù)、快速發(fā)展的態(tài)勢。

二、當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展

天貓?zhí)詫殲榭蛻艉蜕碳姨峁┙灰灼脚_，個人網(wǎng)銀和支付寶提供快捷方便的支付手段。人們足不出戶，就能在網(wǎng)上商城里挑選購買自己喜愛的產(chǎn)品，快遞到自己身邊。電子商務(wù)企業(yè)依托于網(wǎng)絡(luò)這個強大的、虛擬的平臺，將商品的信息傳達給其目標顧客，而顧客則在這些信息中搜尋自己需要的商品，在網(wǎng)絡(luò)上完成購物。電子商務(wù)的不斷發(fā)展也體現(xiàn)出了這種模式的優(yōu)越性。

傳統(tǒng)模式的商業(yè)購買消費，是“一手交錢一手交貨”，面對面交易，需要人花時間在尋找商家，對比商家上，有時買一件衣服也需要一個上午的時間。這是傳統(tǒng)商業(yè)模式的弊端，不夠快。傳統(tǒng)的商業(yè)模式通過工廠運輸?shù)缴碳?，商家銷售，其中經(jīng)過多次周轉(zhuǎn)提升了商品的物流成本，提高了商品的價格，然而商品的使用價值并沒有提高。在電子商務(wù)下的消費，只經(jīng)過網(wǎng)上商家快遞到客戶，其中大大降低了物流成本。因此，消費者在網(wǎng)上商城中選擇購買商品時，商品的價格就大幅度低于實體店的商品價格。

三、物流對電子商務(wù)的必要性

因此物流服務(wù)的完善是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵點，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，研究電子商務(wù)模式下的物流技術(shù)成為重點，包括電子商務(wù)物流的構(gòu)建、以及電子商務(wù)下的逆向物流等研究課題。關(guān)于電子商務(wù)的物流發(fā)展模式問題，目前主要有以下三種管理模式：一是電子商務(wù)企業(yè)自建物流體系；二是第三方物流配送方案；三是第四方物流配送聯(lián)盟。關(guān)于第四方物流配送聯(lián)盟的發(fā)展模式又稱為基于虛擬企業(yè)的電子商務(wù)物流配送，簡稱為虛擬物流。目前，以虛擬物流方式通過虛擬采購、虛擬庫存以及虛擬配送等虛擬物流手段提供電子商務(wù)服務(wù)的模式漸漸成為一個新的前沿的發(fā)展方向，而以虛擬物流技術(shù)提供的電子商務(wù)物流服務(wù)不僅能充分利用社會物流資源、最大限度的發(fā)揮電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的先進性、有效解決電子商務(wù)物流的主要瓶頸，而且豐富了電子商務(wù)的運營模式。虛擬物流是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)，以外界物流資源為依托而進行物流代理業(yè)務(wù)的企業(yè)，通過Internet從供應(yīng)商那里獲得配送業(yè)務(wù)信息后，再通過Internet尋找最佳配送代理，并與之簽訂協(xié)議，建立物流配送動態(tài)聯(lián)盟，然后把配送業(yè)務(wù)委托給代理方，后者根據(jù)協(xié)議負責(zé)完成配送業(yè)務(wù)?；谔摂M企業(yè)的電子商務(wù)物流配送，進行物流代理業(yè)務(wù)的企業(yè)是動態(tài)聯(lián)盟的核心企業(yè)，核心企業(yè)尋求最優(yōu)合作伙伴組合，以最少的代價實現(xiàn)，快速響應(yīng)并滿足市場需求，不僅可以利用第三方物流企業(yè)完成配送業(yè)務(wù)，也可以利用自己高效的信息網(wǎng)絡(luò)與各地區(qū)的批發(fā)商、連鎖店建立委托代理關(guān)系，形成物流網(wǎng)絡(luò)，由后者負責(zé)其所在地區(qū)的配送業(yè)務(wù)。虛擬物流打破了單個企業(yè)的績效界線，通過相互協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，創(chuàng)造了最適宜的物流運作結(jié)構(gòu)。

四、電子商務(wù)的新模式及其未來發(fā)展態(tài)勢

電子商務(wù)的模式主要有C2C和B2C的模式。C2C就是消費者與消費者之間的電子商務(wù)。淘寶網(wǎng)首先涉足的是C2C電子商務(wù)模式并取得很好的成績。淘寶網(wǎng)是為他們提供平臺，真正在上面賣東西的都是個人。淘寶網(wǎng)就可以稱為是C2C網(wǎng)站。1999年個人對個人的電子商務(wù)模式（C2C）逐漸進入了我們視野的時候，它的定義是個人把自己不再使用或閑置的物品信息發(fā)布在網(wǎng)上，等待需要的人來買走它。漸漸地，C2C模式從本質(zhì)上慢慢開始有了改變。今天再打開淘寶、易趣、雅寶這些C2C網(wǎng)站的時候，面對你的賣家早已不再是“某某某”的人名了，取而代之的一些網(wǎng)店名稱。此時出售的商品大都也不再是二手物品，而是包裝完好的全新商品。每個店鋪都有自己主營的商品類別并精心地進行營銷策劃，這種行為也由以前的偶發(fā)性的個人二手轉(zhuǎn)讓行為演變成為今天的有正常進貨流程、持續(xù)性的、以盈利為目的的商業(yè)行為。

而B2C電子商務(wù)是以Internet為主手段，由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。目前，卓越、當(dāng)當(dāng)是最有代表性的B2C網(wǎng)站。馬云說：對于電子商務(wù)三種模式“B2B”、“B2C”和“C2C”，其中兩種模式，以及“B”和“C”兩種元素他都有，要發(fā)展三種模式，隨時都可以。隨著網(wǎng)上商城的創(chuàng)建，淘寶推出一種全新的B2C運營模式，即不涉及物流和商業(yè)運營，只提供第三方支付平臺和信息流等中介服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中介商。仔細分析，無論從經(jīng)營的規(guī)模還是從可見的商業(yè)模式來看，淘寶只是邀請部分的生產(chǎn)廠商上到淘寶的平臺進行網(wǎng)上銷售。淘寶本身的角色距C2C模式并沒有太大的改變。

電子商務(wù)作為一種新的數(shù)字化商務(wù)方式，代表未來的貿(mào)易、消費和服務(wù)方式。因此，要完善整體商務(wù)環(huán)境，就需要打破原有工業(yè)的傳統(tǒng)體系，發(fā)展建立以商品代理和配送為主要特征，物流、商流、信息流有機結(jié)合的社會化物流配送體系。電子商務(wù)物流的概念是伴隨電子商務(wù)技術(shù)和社會需求的發(fā)展而出現(xiàn)的，它是電子商務(wù)真正的經(jīng)濟價值實現(xiàn)不可或缺的重要組成部分。

電子商務(wù)到了如今，其成功已經(jīng)是毋庸置疑，已經(jīng)創(chuàng)造了足夠多的利潤。但我認為，網(wǎng)上的商家可以是虛的，商城可以是虛的，但是完善的物流系統(tǒng)不是虛的，這是真正的財富資源。物流才是電子商務(wù)發(fā)展的源點。各大電子商務(wù)平臺不應(yīng)該只著眼于自身網(wǎng)站平臺的建設(shè)，更應(yīng)該注重物流資源的培養(yǎng)，“效益”中最重要的是效率，其次才是利益。

（作者單位：浙江師范大學(xué)）