摘 要：隨著高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情對高職藝校生思想和行為影響的加深，高職藝校在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方面暴露出的問題越來越多，加強(qiáng)高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作迫在眉睫。因此，在網(wǎng)絡(luò)新環(huán)境下如何改進(jìn)高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略，加強(qiáng)高職藝校生思想政治教育就成了我們研究探討的新課題。本文主要闡述研究網(wǎng)絡(luò)輿情對高職藝校生群體極化行為的影響及對策。

關(guān)鍵詞：高職藝校；網(wǎng)絡(luò)輿情；現(xiàn)狀與對策

一、高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)上存在的問題

（一）重視不夠，投入較少

隨著高職藝校校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不斷建立和完善，高職藝校高職藝校生的學(xué)習(xí)和生活越來越依賴網(wǎng)絡(luò)。許多學(xué)生喜歡在高職藝校BBS論壇網(wǎng)站中發(fā)帖、灌水、宣泄心中的不滿情緒，有時候激烈的謾罵行為還會得到有相似經(jīng)歷同學(xué)的大力支持，引起大家的關(guān)注，產(chǎn)生情感上的共鳴。一些關(guān)于對學(xué)校管理不滿，對學(xué)校餐飲衛(wèi)生、價格壟斷、后勤服務(wù)等不滿的高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情，很難得到學(xué)校相關(guān)部門的回應(yīng)，問題得不到解決，會激化矛盾，引起大家的反感。

高職藝校在資金、技術(shù)、人員等方面的投入較少，國內(nèi)大多數(shù)高職藝校的輿情信息僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)信息管理員人工監(jiān)測，并且大部分網(wǎng)絡(luò)信息管理員是由學(xué)生利用課余時間來擔(dān)任，幾乎沒有專職的監(jiān)測人員。同時由于購置網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控分析系統(tǒng)的成本比較高，大多數(shù)高職藝校采取人工監(jiān)測，這種監(jiān)測方式效率極低，很難適應(yīng)瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測需要，對高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情缺乏準(zhǔn)確的監(jiān)測就很難實(shí)施有效的引導(dǎo)。

（二）方式被動，限制過多

高職藝校對熱點(diǎn)新聞事件或突發(fā)事件的處理，通常采取回避、封堵、刪帖等方式，試圖淡化處理高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情，扮演的是“控制者”，而不是一個“引導(dǎo)者”。通過“冷處理”的方式避免事態(tài)擴(kuò)大、增添麻煩、影響學(xué)校的聲譽(yù)。部分高職藝校對網(wǎng)絡(luò)輿情基本上采取消極應(yīng)對的傳統(tǒng)策略，能拖多久就多久，能壓幾時是幾時，這種保守、被動的處理方式、限制性因素過多使高職藝校高職藝校生的情緒得不到合理的宣泄，不但問題得不到解決，有時反而導(dǎo)致矛盾激化、問題愈演愈烈，與預(yù)期效果背道而馳。

（三）組織欠缺，隊伍弱小

高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情工作組織和隊伍的建設(shè)是整個高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情工作開展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。然而目前大部分高職藝校還沒有建立完善的組織機(jī)構(gòu)、機(jī)制不健全、制度不完善，網(wǎng)絡(luò)輿情工作隊伍大多由學(xué)生兼職參與高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測和管理工作，缺乏思想素質(zhì)高、知識經(jīng)驗(yàn)豐富的專職指導(dǎo)老師，高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情的工作隊伍十分弱小。高職藝校各相關(guān)工作部門缺乏溝通交流、合作協(xié)調(diào)，大多數(shù)高職藝校并未建立起一個高職藝校的網(wǎng)絡(luò)核心工作團(tuán)隊合作工作體系，因此部分高職藝校在了解捕捉輿情信息，迅速啟動工作程序，快速控制事態(tài)的發(fā)展方面往往準(zhǔn)備不足，處于被動，顯得反應(yīng)遲鈍、行動緩慢，錯失最佳時機(jī)，很難實(shí)現(xiàn)對高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情的有效引導(dǎo)。

二、高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的對策

（一）優(yōu)化高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境

高職藝校校園網(wǎng)站是高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情的重要載體，也是高職藝校開展思想政治教育工作的重要陣地。高職藝校要想引領(lǐng)時代潮流，就要積極主動地占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，重視校園網(wǎng)絡(luò)文化特別是校園網(wǎng)站的建設(shè)和管理，要在人力、財力、物力上加大投入，要充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加強(qiáng)網(wǎng)上正面宣傳引導(dǎo)，以形成正確的、有利于高職藝校高職藝校生健康成長的思想輿論氛圍，唱響網(wǎng)上主旋律。用積極、健康的思想文化信息占領(lǐng)高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，重點(diǎn)建設(shè)一批有特色、有影響力的思想政治教育網(wǎng)站，并以網(wǎng)絡(luò)為平臺，開展豐富多彩的校園網(wǎng)絡(luò)文化活動，對高職藝校生進(jìn)行教育和引導(dǎo)，營造和諧健康的高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境。

（二）加強(qiáng)高職藝校網(wǎng)絡(luò)論壇輿情引導(dǎo)

高職藝校校園網(wǎng)絡(luò)論壇中的意見領(lǐng)袖是指一些熱衷發(fā)帖、文字表達(dá)能力強(qiáng)、分析問題透徹深刻、觀點(diǎn)獨(dú)特且積極向上的高職藝校生網(wǎng)民，他們的言論、觀點(diǎn)在意見交流過程中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，引導(dǎo)高職藝校網(wǎng)絡(luò)論壇輿情的發(fā)展方向。高職藝校校園網(wǎng)絡(luò)論壇的意見領(lǐng)袖憑借極具煽動性的話語、頗具專業(yè)性的分析擁有了數(shù)量龐大的“粉絲”，對高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。高職藝校應(yīng)發(fā)揮意見領(lǐng)袖的引領(lǐng)作用，影響和感染其他高職藝校生網(wǎng)民的思想、觀點(diǎn)，從而引導(dǎo)高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊伍建設(shè)

建設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)評論員工作隊伍不僅是高職藝校校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的重要任務(wù)，也是加強(qiáng)高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情管理，把握高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情主導(dǎo)權(quán)，積極有效引導(dǎo)高職藝校高職藝校生思想和行為的重要途徑。高職藝校要進(jìn)行嚴(yán)格選拔，吸納一些思想政治素質(zhì)高、知識經(jīng)驗(yàn)豐富、熱心網(wǎng)絡(luò)評論并且熟悉網(wǎng)絡(luò)流行語的人進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)評論員工作隊伍。高職藝校要開展網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)評論員培訓(xùn)指導(dǎo)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)培養(yǎng)，逐步提高網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)評論員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)評論員的引導(dǎo)工作能力。

（四）加強(qiáng)高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)主體教育

加強(qiáng)高職藝校生網(wǎng)絡(luò)道德教育是高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的重要環(huán)節(jié)，面對日益喧囂的高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，高職藝校生網(wǎng)絡(luò)道德缺失會給高職藝校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作帶來諸多不便。盡管目前高職藝校校園網(wǎng)絡(luò)需要實(shí)名認(rèn)證，但有少數(shù)高職藝校生并不顧忌這些，他們?nèi)詴鶕?jù)自己的意愿發(fā)布某些信息，不了解真相的高職藝校生往往會受到不良信息的誤導(dǎo)，影響到他們對事情的客觀評判。因此，高職藝校應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育，提高高職藝校生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，規(guī)范高職藝校生的網(wǎng)絡(luò)行為，教育高職藝校生文明上網(wǎng)，培養(yǎng)高職藝校生的道德自律意識和法制觀念，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息的腐蝕。

基金項(xiàng)目：本論文為課題《網(wǎng)絡(luò)輿情對藝術(shù)院校學(xué)生群體極化行為的影響及對策研究》的課題研究成果，課題編號：HY1604010810

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（作者單位：湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院）