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企業(yè)信息化項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目成功的影響研究

譚睿 顧航
云南省煙草公司昆明市公司

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及信息技術(shù)的快速發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)的信息化建設(shè)。項(xiàng)目管理作為企業(yè)管理中的重要組成部分，項(xiàng)目的信息化管理有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的深化改革，促進(jìn)企業(yè)信息化效益的提升。但是就目前而言，企業(yè)信息化項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目成功的影響還屬于相對(duì)模糊的概念，我國(guó)大部分IT企業(yè)在進(jìn)行信息化項(xiàng)目管理時(shí)，多采用系統(tǒng)實(shí)施以及軟件開發(fā)的方式，以便保證信息化管理的質(zhì)量和水平。本文就針對(duì)企業(yè)信息化項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目成功的影響進(jìn)行深入分析和探討。

企業(yè) 信息化 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目成功 影響

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，信息已經(jīng)成為一種重要的資源應(yīng)用于社會(huì)生產(chǎn)中，有效實(shí)現(xiàn)了我國(guó)現(xiàn)代化和信息化建設(shè)。目前，大部分企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，往往出現(xiàn)產(chǎn)出和投資差距大的情況，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須要強(qiáng)化自身的信息化建設(shè)，利用有限的資源實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的信息化，從而提高自身的管理水平，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)自身的信息化建設(shè)。

1 企業(yè)信息化項(xiàng)目管理概述

項(xiàng)目管理主要是在特定的質(zhì)量水準(zhǔn)、范圍、預(yù)算以及時(shí)間限定內(nèi)，通過(guò)工具、技能以及知識(shí)來(lái)管理項(xiàng)目活動(dòng)，確保特定產(chǎn)品與服務(wù)的成功交付。項(xiàng)目管理包含整合管理、合同與采購(gòu)、人力資源管理、質(zhì)量控制、成本管理、時(shí)間管理以及范圍管理等內(nèi)容，其受成本、時(shí)間和范圍三方面的影響，因此需要在這三個(gè)方面之間進(jìn)行權(quán)衡。

對(duì)于信息化項(xiàng)目而言，其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是難以量化目標(biāo)。在對(duì)開發(fā)項(xiàng)目加以定制時(shí)，往往缺乏量化的具體指標(biāo)，僅僅只存在指導(dǎo)性目標(biāo)，如時(shí)間成本和人力成本減少多少等。這樣會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的理解產(chǎn)生一定的偏差，模糊項(xiàng)目任務(wù)的邊界，難以確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，影對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收階段產(chǎn)生嚴(yán)重影響［1］。二是管理過(guò)程與實(shí)施過(guò)程具有較高的融合度。就信息化項(xiàng)目而言，其推進(jìn)過(guò)程主要是對(duì)企業(yè)原有管理模式過(guò)程進(jìn)行深入了解，并合理評(píng)價(jià)該模式，從而有效變更企業(yè)管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目管理的信息化。三是受資源約束影響大。信息化項(xiàng)目具有較強(qiáng)的技術(shù)性，深受成本、時(shí)間資源和人力資源的影響，并且成員的穩(wěn)定性、能力、責(zé)任心以及結(jié)構(gòu)等直接決定了項(xiàng)目的質(zhì)量和成功。四是需求變更快。在進(jìn)行信息化項(xiàng)目管理時(shí)，其雖進(jìn)行了可行性研究以及系統(tǒng)規(guī)劃，對(duì)技術(shù)規(guī)范書進(jìn)行了明確規(guī)定，但是由于企業(yè)難以深入理解系統(tǒng)，需求不斷變更，導(dǎo)致項(xiàng)目費(fèi)用與進(jìn)度、文檔、界面和程序等不斷更改。

2 企業(yè)信息化項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目成功的影響

企業(yè)在進(jìn)行信息化項(xiàng)目管理的過(guò)程中，項(xiàng)目成功的因素受以下幾方面的影響。

2.1 是管理理念的影響

目前部分企業(yè)在開展信息化項(xiàng)目管理工作時(shí)，多采用行政管理的方式，導(dǎo)致管理方法缺乏合理性與科學(xué)性，影響管理的質(zhì)量與水平，難以保證項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和預(yù)算。基于這種情況，企業(yè)在信息化管理過(guò)程中應(yīng)樹立先進(jìn)的管理理念，對(duì)項(xiàng)目管理技術(shù)進(jìn)行正確應(yīng)用，并科學(xué)論證項(xiàng)目的成本預(yù)算和進(jìn)度，從而有效預(yù)防項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的信息化管理。

2.2 管理人員的影響

對(duì)于企業(yè)的信息化項(xiàng)目管理而言，人才是保證項(xiàng)目成功的重要因素。如果企業(yè)難以大力培養(yǎng)信息化管理人才，在開展信息化項(xiàng)目管理工作時(shí)將會(huì)處于被動(dòng)情況，缺乏管理人才［2］。因此企業(yè)必須要有目的性和針對(duì)性培養(yǎng)信息化管理人才，強(qiáng)化人才輸入，有效保證信息化項(xiàng)目管理的成功。

2.3 管理方案的影響

企業(yè)與項(xiàng)目實(shí)施單位在控制資源時(shí)，其處于不對(duì)等的位置，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及業(yè)務(wù)管理的需求，項(xiàng)目實(shí)施單位具備較多的高素質(zhì)人才（IT技術(shù)人才和項(xiàng)目管理人才），并且其信息資料優(yōu)于企業(yè)。企業(yè)在實(shí)際管理過(guò)程中處于劣勢(shì)，難以對(duì)項(xiàng)目主動(dòng)權(quán)加以掌握，在項(xiàng)目實(shí)施、合同談判和方案制定等方面處于被動(dòng)狀態(tài)。因此企業(yè)必須要做好前期調(diào)研工作，對(duì)信息技術(shù)發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)了解，明確項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)需求，保證管理方案和實(shí)施規(guī)劃的合理性，確保企業(yè)在選擇承包商、談判合同以及實(shí)施項(xiàng)目等方面更為順利。

2.4 項(xiàng)目實(shí)施單位的影響

企業(yè)在對(duì)合同和招標(biāo)書進(jìn)行簽訂時(shí)，往往對(duì)項(xiàng)目實(shí)施單位的項(xiàng)目管理要求加以忽視，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施方案缺乏有效性。因此項(xiàng)目實(shí)施工程中應(yīng)科學(xué)管理現(xiàn)場(chǎng)組織，設(shè)置具有專業(yè)管理知識(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理，在更換項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)應(yīng)經(jīng)過(guò)業(yè)主的同意，并要求網(wǎng)絡(luò)管理師、軟件開發(fā)師以及系統(tǒng)分析師等常駐現(xiàn)場(chǎng)，提高管理的水平［3］。如果合同和標(biāo)書簽訂時(shí)缺乏周全的考量，企業(yè)在合同執(zhí)行期間會(huì)處于被動(dòng)狀況，難以對(duì)項(xiàng)目實(shí)施單位的支持加以確定，因此項(xiàng)目實(shí)施單位對(duì)信息化項(xiàng)目管理具有一定的影響。

2.5 后期運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的影響

信息系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)用管理過(guò)程中往往會(huì)存在一些問(wèn)題，對(duì)運(yùn)維保障加以忽視，導(dǎo)致系統(tǒng)難以安全穩(wěn)定的運(yùn)行，影響項(xiàng)目的信息化管理。因此在實(shí)施完成信息化項(xiàng)目之后，企業(yè)應(yīng)建立長(zhǎng)效的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性和可靠性加以有效保障，并對(duì)其進(jìn)行恰當(dāng)改進(jìn)，從而促進(jìn)企業(yè)信息化項(xiàng)目管理水平的提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)信息化項(xiàng)目管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，其受管理理念，管理人員、管理方案、項(xiàng)目實(shí)施單位以及后期運(yùn)維團(tuán)隊(duì)等方面的影響。企業(yè)在開展信息化項(xiàng)目管理工作時(shí)，應(yīng)樹立科學(xué)的管理理念，采用合理的管理人員，強(qiáng)化管理人員專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，有效組建后期運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，從而保證信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行，提高信息化管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)。

［1］劉衍青. 企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的困惑與對(duì)策［J］. 信息通信，2013，05：145-146.

［2］周宇，王青國(guó). 組織級(jí)項(xiàng)目管理在電網(wǎng)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的應(yīng)用［J］. 項(xiàng)目管理技術(shù)，2015，02：112-115.

［3］張莉，張凌云，劉曉慧，桂萌. 論保障企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)成功的關(guān)鍵因素［J］. 科技視界，2014，07：270.