在過去很長一段時間，打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描機等各種文印設(shè)備占據(jù)了辦公室的很大空間，它們就像是生活中的柴米油鹽一樣，雖千篇一律卻又不可或缺。然而，在行業(yè)和個人辦公用戶對打印/復(fù)印的需求中，一些知微見著的變化正改變著這一市場的面貌。

現(xiàn)在，如果問一千個人，什么才是理想中的打印/復(fù)印產(chǎn)品，你將會得到一千種不同的答案——有人需要黑白，有人喜歡彩色，有人關(guān)心使用成本，有人則更在意輸出速度，而隨著移動辦公潮流的興起，對打印/復(fù)印產(chǎn)品的便捷性和網(wǎng)絡(luò)化也提出了新的要求。此外，隨著行業(yè)定制和私人訂制的出現(xiàn)，文印個性化的趨勢正不斷加劇。

目前，全球復(fù)印機市場的總量已達550億美元。IDC數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年中國打印外設(shè)市場中A3數(shù)碼復(fù)合機的出貨量僅占整體市場的6%，而銷售額卻占到了34%，產(chǎn)品平均單價高于桌面型打印機?？紤]到業(yè)務(wù)量的增長、需求的增加以及經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)型，這一數(shù)值顯然還會繼續(xù)增長。

多元用戶需求和巨大市場體量的雙重加持讓未來辦公文印市場的吸引力與日俱增。在細分領(lǐng)域內(nèi)，復(fù)合機市場表面上看雖然已經(jīng)形成了一個比較成熟的外部環(huán)境，但是在技術(shù)和業(yè)態(tài)模式上仍然存在著極大的提升空間和廣闊前景。

受制于行業(yè)和渠道壁壘，傳統(tǒng)復(fù)印行業(yè)在服務(wù)、零配件供應(yīng)、用戶體驗等環(huán)節(jié)上也面臨著多重挑戰(zhàn)。但隨著中小企業(yè)客戶群體的快速崛起，復(fù)印機市場的發(fā)展正悄然呈現(xiàn)出一些新的變化趨勢。

首先，隨著多樣化文本辦公的交叉程度逐漸加深，企業(yè)和個人的打印、復(fù)印需求同步增長，潛在受眾客戶的交集幾乎相同，打印和復(fù)印市場的融合“水到渠成”。由于打印和復(fù)印都是技術(shù)壁壘很強的行業(yè)，在這一融合中，技術(shù)占優(yōu)的企業(yè)將會擁有更多的話語權(quán)。

其次，合約模式不斷發(fā)展。目前，全球70%～80%的復(fù)印市場都采用了“合約模式”，即客戶可以采取“用多少、付多少”的形式，不需要再購買硬件和耗材。雖然目前中國大部分還是買斷的市場，但朝著合約模式進化是行業(yè)發(fā)展的必然，這對企業(yè)的服務(wù)能力是個考驗。

第三，從單功能向多功能的演變。與傳統(tǒng)復(fù)印機只專注于單一復(fù)印功能相比，集多種功能于一體的復(fù)合機更加符合現(xiàn)代企業(yè)的辦公需求。除了眾所周知的打印、復(fù)印、掃描、傳真等基本功能以外，彩色、低碳、成本控制等要素也成為企業(yè)關(guān)注的重點。另外，除了硬件的功能集成外，安全性、智能化等用戶體驗也是用戶考慮的重要因素。

從以上3個發(fā)展趨勢不難看出，用戶對設(shè)備的管理能力要求越來越高。以前談及OA或者復(fù)合機，大部分都是從辦公設(shè)備角度出發(fā)。而未來，復(fù)合機將會以IT管理設(shè)備的姿態(tài)亮相。

領(lǐng)先優(yōu)勢 助力深耕復(fù)合機市場

新趨勢往往孕育著新的機遇，作為打印領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，基于對市場的深刻洞察，惠普不僅在打印質(zhì)量、可靠性和成本控制等環(huán)節(jié)不斷滿足用戶的多元化需求，更利用自身在行業(yè)內(nèi)深厚的歷史沉淀和技術(shù)實力，持續(xù)打造與提升智能設(shè)備管理和安全性技術(shù)——這些努力均為惠普進軍復(fù)合機市場提供了強有力的保障。

今年10月，惠普正式宣布將大力進軍A3數(shù)碼復(fù)合機市場，這一消息的背后，是多個層面上的充足準備。比如把多維度的打印機產(chǎn)品（包括移動和云優(yōu)先的用戶體驗）和新一代頁寬技術(shù)相結(jié)合，形成突破性的打印解決方案組合，實現(xiàn)硬件跟耗材的垂直整合;再比如通過全線A3數(shù)碼復(fù)合機產(chǎn)品以及渠道策略的制定和發(fā)布，將已有的先進研發(fā)技術(shù)和智能設(shè)計理念融合到新的A3復(fù)合機產(chǎn)品中，讓潛在客戶清晰地了解到惠普在A3市場的規(guī)劃藍圖。

A3數(shù)碼復(fù)合機市場是一個機遇與挑戰(zhàn)并存的領(lǐng)域。一直以來，市場上始終缺乏一種能夠提高服務(wù)效率、滿足安全要求以及實現(xiàn)高性價比彩色打印的技術(shù)，惠普全新系列A3數(shù)碼復(fù)合機的面世，恰恰能夠填補這一空白。此外，在產(chǎn)品性能已經(jīng)多樣化的今天，技術(shù)細節(jié)、服務(wù)能力和用戶體驗將成為左右市場格局的關(guān)鍵要素，而這正是惠普的優(yōu)勢所在?；谪S富的產(chǎn)品組合和全方位的服務(wù)與創(chuàng)新能力，惠普將以為用戶創(chuàng)造更好的打印體驗為己任，重塑未來A3數(shù)碼復(fù)合機市場的新格局。