石會雙

（天津科技大學(xué)，天津 300222）

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高校實驗室管理中ISO質(zhì)量體系的應(yīng)用

石會雙

（天津科技大學(xué)，天津 300222）

［摘 要］高校的實踐活動基本上都是通過實驗室進行操作的，這就對高校實驗室的管理提出了很高要求。ISO是國際組織為提高企業(yè)質(zhì)量管理制定的文書。如今大量的企業(yè)通過了ISO的認證，使得企業(yè)的質(zhì)量達到了國際標準?，F(xiàn)如今有很多教育學(xué)家對于高校實驗室的管理發(fā)現(xiàn)很多不足，提出高校實驗室管理中可運用ISO質(zhì)量體系對高校實驗室進行管理，使得高校實驗室的管理質(zhì)量能有效提高。

［關(guān)鍵詞］實驗室；ISO質(zhì)量體系；應(yīng)用

ISO是凝聚了許多成功企業(yè)的管理經(jīng)驗，在許多的高校的管理中也運用了ISO質(zhì)量管理體系在高校實驗室的日常管理中。本文主要從高校實驗室的管理現(xiàn)狀，闡述高校實驗室管理中運用ISO質(zhì)量管理體系的重要性，同時進一步提出ISO管理體系在高校實驗室管理中的具體體現(xiàn)。

1　高校實驗室的管理現(xiàn)狀

提高學(xué)生的實踐能力可有效提高教學(xué)質(zhì)量，在新教育改革制度的要求下，教育越來越注重學(xué)生的實踐能力。實驗室是一個學(xué)校的重要組成部分，通常人們對一個學(xué)校的評價往往是實驗室設(shè)備的完整性和完善性，還有圖書館的藏書量，因為一個高等學(xué)府的實驗室一定會處在科技的前沿，還有大批師資力量雄厚的教師集體現(xiàn)身實驗室。目前全國高校實驗室的設(shè)備大致還能滿足學(xué)生的學(xué)習需要，但在實驗室管理人員上，學(xué)校一般都不會配備專業(yè)的管理人員來對是實驗室進行管理。同時，設(shè)備在使用中產(chǎn)生損耗，導(dǎo)致在一定時間內(nèi)會報廢，但這些學(xué)校都沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定，實驗室的環(huán)境也不是那么完美，對于實驗室環(huán)境的要求是很高的，實驗室對于溫度、光照強度的控制都是有標準的要求。

2　高校實驗室實施ISO質(zhì)量管理體系的重要性

ISO是堅持以人為本，即以顧客為本，所以在高校實驗室采用ISO的質(zhì)量管理體系，就能堅持學(xué)校的辦校理念，以學(xué)生為本，學(xué)校工作都是圍繞學(xué)生學(xué)習工作順利展開，這能讓學(xué)生在實驗室學(xué)習中獲得更多知識，同時還可提高實驗室的管理質(zhì)量，使得實驗室更好地為學(xué)生服務(wù)。

3　高校實驗室管理中ISO體系運用的具體措施

3.1了解學(xué)校師生對實驗室的需求和期望

實驗室主要是讓師生在學(xué)習中方便的進行，當實驗室在建立的時候就應(yīng)了解師生對實驗室的需求和期望。ISO管理體系中首先確立的就是顧客需求，所以實驗室在建造的時候就應(yīng)考慮它的功能性，實驗室應(yīng)滿足不同專業(yè)，不同師生的需求，使得它功能設(shè)備完整。同時實驗室應(yīng)保證師生安全，使得師生在進行實驗操作中能安全可靠地進行，這就對實驗的防火防電的措施有著較高要求。

3.2完善高校實驗室管理的質(zhì)量宗旨，提高質(zhì)量使命

當了解到師生對于學(xué)校實驗室的需求和期望時，學(xué)校就應(yīng)根據(jù)師生反饋的意見對實驗室資源進行完善，發(fā)布使用者和工作人員實驗室的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的先關(guān)規(guī)章制度，并且對平時的管理活動按照規(guī)章制度來進行對實驗室的管理。高?？筛鶕?jù)學(xué)校的自身特點制定屬于自己的管理方針，實驗室的質(zhì)量原則應(yīng)堅持自己的辦校理念，根據(jù)市場的需求進行人才培養(yǎng)。使得學(xué)生在今后更加能適應(yīng)市場的發(fā)展。在對實驗室的管理時，應(yīng)具體劃分到具體崗位，不要全都混為一體。對于工作人員的工作情況和服務(wù)情況進行必要的管理，因為當實驗室設(shè)備出現(xiàn)故障時，工作人員應(yīng)及時掌握故障信息，這就要求工作人員必須堅守崗位，不能擅自離崗。同時，教師在實驗室進行授課也應(yīng)有可靠的理論參考資料，實驗室的教師應(yīng)接受專業(yè)的課前培訓(xùn)，使得教師才能熟練的而運用實驗室設(shè)備。

3.3對實驗操作的學(xué)生進行管理

運用實驗室最多的就是學(xué)生，所以實驗室的管理也不應(yīng)疏忽對學(xué)生的管理，在學(xué)生進行實驗室進行實驗時，要求學(xué)生仔細閱讀實驗室管理的規(guī)章制度，學(xué)生必須遵守實驗室的管理規(guī)則。對于違反實驗室的管理規(guī)章制度的學(xué)生，可采取懲罰措施。例如，取消違反者的實驗資格。學(xué)生在使用實驗器材時，應(yīng)按使用說明來進行使用。對實驗設(shè)備應(yīng)愛護，實驗室的設(shè)備一般都比較昂貴，這就要求學(xué)生在使用時應(yīng)按照使用說明來進行操作，當設(shè)備出現(xiàn)問題時，不要自己動手對設(shè)備進行拆卸，應(yīng)向教師和工作人員匯報。在實驗操作時應(yīng)保持實驗室整潔、干凈。學(xué)生不得在實驗室玩耍打鬧，不得將與本次實驗探究無關(guān)的物品帶入到實驗室。

4　結(jié) 語

全體人員一起配合才能使實驗室管理工作有效進行，同時在高校實驗室管理中運用ISO質(zhì)量管理體系，可以使得實驗室管理工作更加明確、更加科學(xué)，也符合當代高校實驗室的發(fā)展需求，讓師生在高質(zhì)量管理的實驗室中獲得更多的知識。

主要參考文獻

［1］劉玉海,李慧姝,寧劍.ISO質(zhì)量體系在高校實驗室管理中的應(yīng)用［J］.實驗技術(shù)與管理,2011(9).

［2］黃東鍵,任光輝.基于ISO 9000的實驗室質(zhì)量管理研究［J］.實驗室科學(xué),2015(4).

［3］楊旭東,芮菊新.ISO 9000質(zhì)量管理體系在高校質(zhì)量管理中的應(yīng)用探討［J］.南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2012(3).

［收稿日期］2015-11-10

［中圖分類號］G647

［文獻標識碼］A

［文章編號］1673-0194(2016)02-0232-01

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.02.178