高鷹

（三亞學院 旅業(yè)管理學院，海南 三亞 572002）

基于“供求理論”分析中國旅游亂象的根源

高鷹

（三亞學院 旅業(yè)管理學院，海南 三亞 572002）

供求理論是經(jīng)濟學的基礎(chǔ)理論。旅游亂象的產(chǎn)生，可以從供給和需求兩個方面分析其本質(zhì)原因，并從供給方盈利模式上和需求方的出行方式上探尋解決問題的途徑。

供求理論；旅游亂象；盈利模式

2013年旅游法出臺以來，旅游亂象得到了一定程度上的遏制，但各種新聞依然屢見報端?！?8元一只的蝦”和“天價蝗魚”等事件依然層出不窮。各級管理部門對違法違規(guī)現(xiàn)象的查處不可謂不迅速、不嚴格，可為什么旅游亂象依然沒有得到根本的遏制呢？

關(guān)于旅游亂象產(chǎn)生的原因有很多分析。但最本質(zhì)的原因是旅游供給的稀缺性與旅游需求的集中性、大量性、多樣性之間嚴重的不對稱，以及由于旅游供給不足導致的旅游供給方盈利模式簡單化造成的。

巨大的人口基數(shù)構(gòu)成巨大的市場需求。游客集中在旅游“五一”“十一”黃金周等節(jié)假日出游，各個旅游景點都是人滿為患，超負荷運轉(zhuǎn)，在這種情況下是不可能有優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)及良好旅游體驗的。

在需求遠遠大于供給的情況下，供給方是沒有意愿提高服務(wù)質(zhì)量的。這就像我們的通訊行業(yè)，必須要總理點名批評才會有所改善。在現(xiàn)階段，沒有大面積實行帶薪休假的情況下，游客依然會在“五一”“十一”等假期集中出行。所以只要提高價格就可以實現(xiàn)盈利。由于國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量相對較差，就使得出境旅游成為國內(nèi)旅游服務(wù)供給不足的補充。近幾年，出境旅游由于其高質(zhì)量的服務(wù)以及相對合理的價格得到了國內(nèi)消費者的認可。

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2005—2014年我國境外消費年平均增長率在25.2%，是同期國內(nèi)社會消費總額增速的2倍。2014年境外消費規(guī)模高達 1 648億美元，占全球境外消費市場份額的10%以上，連續(xù)三年位居世界第一。2015年中國游客在境外消費約1.2萬億元，繼續(xù)保持世界主要旅游消費群體稱號。目前出境旅游四大目的地國家有：日本、韓國、美國、澳大利亞。2015年，我國旅游業(yè)GDP占比超10%收入達4萬億。也就是說，境外消費占了旅游總消費的23%。

在歐洲很多國家，工作一個月就有2天的帶薪休假，休假的時間是自己根據(jù)實際情況選擇的。這樣出游就不會集中在同一個時間段，客流趨于相對分散和平穩(wěn)。有利于旅游人才的才能得到有效的發(fā)揮，才能夠有效地提升旅游滿意度，從業(yè)人員的收入也會趨于穩(wěn)定，這樣才能吸引更多的旅游人才留在旅游服務(wù)行業(yè)。

打破對旅游景區(qū)門票的壟斷定價：

1.學習歐美的經(jīng)驗，對自然景觀實行免費。我們是社會主義國家，國家的大好河山是屬于每一個公民的。每一個公民都有欣賞我們自己國家美景的權(quán)利。有簡單的賺錢方式，供給方是沒有動力做復(fù)雜的事情的。沒有了門票高額收入，注意力才能真正地集中在增加服務(wù)項目和提高服務(wù)質(zhì)量上來，旅游人才才能得以發(fā)揮自己的才能。

2.對于人文景觀，根據(jù)國外同類的景區(qū)門票價格，降低國內(nèi)門票的價格。引導供給方通過改善服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)項目，提高服務(wù)水平，提高經(jīng)濟效益。

［1］孟妮.旅游好不好，游客說了算［N］.國際商報，2015-03-20.

［2］晏佳偉.三亞再“宰”［N］.新華每日電訊，2014-10-14.

［3］莊偉光.治理旅游亂象須打破壟斷［N］.中國消費者報，2014-12-03.

［4］湯瑜.旅游亂象為何屢禁不止？［N］.民主與法制時報，2015-06-14.

［5］周玉能.遏制景區(qū)門票價格上漲需頂層設(shè)計［J］.價格與市場，2013，（2）.

［6］阮修星.擺脫門票經(jīng)濟關(guān)鍵在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型［J］.經(jīng)濟研究參考，2013，（36）.

［責任編輯李曉群］

F592

A

1673-291X（2016）27-0161-01

2016-08-16

高鷹（1977-），男，內(nèi)蒙古通遼人，講師，博士，從事西方經(jīng)濟學、旅游市場營銷研究。