王媛

（云南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，昆明 650201）

云南跨境電商問題探討

王媛

（云南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，昆明 650201）

在云南電子商務(wù)快速發(fā)展的形勢下，云南憑借著得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢，在跨境電商的發(fā)展方面做了積極的探索。通過對云南省跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢和問題進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的建議。

跨境電商；問題；建議

近年來，電子商務(wù)作為新型的商務(wù)流通方式得到大力發(fā)展，云南電商的發(fā)展也不再局限于國內(nèi)，開始拓展海外市場。隨著海淘的火熱，跨境電商平臺在國內(nèi)遍地開花，而云南毗鄰東南亞，礦產(chǎn)、生物、水電、旅游資源豐富，生態(tài)優(yōu)勢突出，發(fā)展跨境電商的潛力巨大。在資本與政策的作用下，跨境電商成為云南關(guān)注的焦點(diǎn)。

一、云南發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢

（一）區(qū)位優(yōu)勢

跨境電商的首要條件就是跨境，而云南作為中國通往東南亞、南亞的窗口和門戶，邊境線長達(dá)4 060公里，這個區(qū)位優(yōu)勢為跨境電商提供了先決條件。云南擁有國家一類口岸16個、二類口岸7個，有8個邊境地州市共26個邊境縣市，與3個鄰國的6個?。ò睿?2個縣（市、鎮(zhèn)）接壤，這些邊境的口岸和地區(qū)都為跨境電商的發(fā)展提供了可能。如今，共有7條高速公路和4條跨國公路，這些都將促使云南成為中國西部連接?xùn)|南亞、南亞各國的第一樞紐省份，為云南發(fā)展跨境電商提供得天獨(dú)厚的條件。

（二）資源稟賦優(yōu)勢

云南得天獨(dú)厚的地理氣候環(huán)境，造就了豐富特色的資源。其中，云南高原特色農(nóng)產(chǎn)品由于生態(tài)環(huán)境優(yōu)良、品種豐富、品質(zhì)高端，切合了當(dāng)今消費(fèi)者對生態(tài)安全健康的要求，近年來發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，比如茶、三七、鮮花產(chǎn)品、咖啡、玉石等。這些產(chǎn)品近年來線上也十分熱銷，發(fā)展跨境電商的前景可觀。

（三）政策優(yōu)勢

云南憑借著資源優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，成為發(fā)展跨境電商的潛力省份，并得到一系列政策為跨境電商保駕護(hù)航。2015年云南省人民政府出臺《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》來推動云南省跨境電商協(xié)會的成立，從而促進(jìn)云南省跨境電商的發(fā)展。2016年7月省政府下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)回穩(wěn)向好的實(shí)施意見》提出加快發(fā)展跨境電子商務(wù)，加快推進(jìn)跨境電商綜合服務(wù)平臺建設(shè)，培育重點(diǎn)電商企業(yè)，支持跨境電商創(chuàng)新、設(shè)計研發(fā)、平臺搭建、營銷推廣、中小企業(yè)電商孵化、倉儲物流等綜合服務(wù)體系建設(shè)。對促進(jìn)外貿(mào)進(jìn)出口大幅增長的跨境電商平臺和企業(yè)給予支持。這一系列的政策都在為云南跨境電商的發(fā)展提供政策上的支持，為跨境電商謀求發(fā)展。

二、云南發(fā)展跨境電商面臨的問題

（一）跨境物流發(fā)展緩慢

“無物流，不電商?！币呀?jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的鐵律，但當(dāng)前快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)和發(fā)展緩慢的跨境物流卻極不匹配。云南由于特殊的喀斯特地貌，山區(qū)較多，交通不便，導(dǎo)致運(yùn)輸成本增加。物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋比較分散，跨境能力不足，運(yùn)送時間長，運(yùn)營成本高，用戶體驗(yàn)較差，且容易造成商品破損或丟包，這些因素成為制約云南省內(nèi)企業(yè)發(fā)展跨境電商的癥結(jié)之一。

（二）跨境電商交易平臺欠缺

與國內(nèi)電商相比，跨境電商更為復(fù)雜，涉及到物流、通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、電子支付、外匯收結(jié)、退稅等問題。但云南目前沒有一個專業(yè)、全面的平臺來“一站式”地完成所有的交易步驟，從而使跨境電商的整個交易過程變得瑣碎和復(fù)雜，交易成本高、效率低，最終導(dǎo)致用戶體驗(yàn)低，從而不利于電商的發(fā)展。

（三）跨境電商人才缺乏

根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)來看，在今后的三年中會有400萬左右的電商人才缺口。并且，目前培養(yǎng)的電商人才和跨境電商的要求也存在差距，跨境電商所需要的相關(guān)人才除了要求學(xué)生擁有堅實(shí)的基礎(chǔ)知識外，也需要學(xué)生具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)操控技能，同時也需要學(xué)生具備非常強(qiáng)的跨境電商實(shí)踐技能。而從現(xiàn)階段的情況看，很多學(xué)校在對跨境電商人才培養(yǎng)的過程中，很少會涉及到跨境電商人才的實(shí)戰(zhàn)技能培養(yǎng)。

三、云南發(fā)展跨境電商的建議

（一）加快跨境物流建設(shè)，逐漸形成標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化物流體系

跨境電商的競爭終將是跨境物流的競爭，因此，物流問題將是跨境電商的核心問題。第一，建立海外倉庫是解決跨境電商物流問題的有效方式，形成物流的規(guī)模化。海外倉庫不僅有利于海外市場的拓展，同時也可以降低物流成本。它在跨境電商領(lǐng)域有著多方面的優(yōu)勢和吸引力，可以提高海外客戶的購買信心，帶來更高的商品單價與銷售轉(zhuǎn)化，縮短發(fā)貨周期，降低跨境物流缺陷交易率，拓展銷售品類，“大而重”不再是發(fā)展瓶頸，完善售后服務(wù)閉環(huán)，提供更加靈活可靠的退換貨方案等。因此，構(gòu)建海外倉庫將是解決跨境物流問題的一條有效發(fā)展路徑。第二，加強(qiáng)物流監(jiān)控，形成物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使物流管理和監(jiān)控更加的規(guī)范。通過物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高用戶的體驗(yàn)、及時了解市場動態(tài)以及進(jìn)口國的海關(guān)監(jiān)管要求，以自己的優(yōu)勢品類為突破口，逐步適應(yīng)海外市場。

（二）建設(shè)跨境電商服務(wù)平臺，為跨境電商提供便利

利用云南的邊境優(yōu)勢，推動跨境電商公共服務(wù)平臺的建設(shè)，構(gòu)建與國際接軌的“單一窗口”平臺，可以使跨境電商在單一平臺上完成通關(guān)、報檢、物流、支付、結(jié)算、退稅等環(huán)節(jié)。目前，跨境電商的各個環(huán)節(jié)是分離的，從而使跨境電商業(yè)務(wù)的辦理效率和交易成本提高，通過建立跨境電商服務(wù)平臺，可以為跨境電商業(yè)務(wù)提供“一站式”業(yè)務(wù)平臺，提高跨境電商業(yè)務(wù)的效率，提高交易率，也有利于跨境電商的規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高跨境電商的滿意度和忠誠度，從而促進(jìn)云南跨境電商的發(fā)展。

（三）采用企業(yè)學(xué)校合作機(jī)制，為跨境電商提供實(shí)戰(zhàn)型人才

建立校企合作跨境電商人才培養(yǎng)長效機(jī)制，校企雙方共同制定人才培養(yǎng)方案，提高專業(yè)與產(chǎn)業(yè)專業(yè)與就業(yè)的契合度。高?？梢酝ㄟ^引企入校，實(shí)施學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)與企業(yè)無縫對接，在滿足企業(yè)對跨境電商人才需求的同時提高人才的能力。根據(jù)云南跨境電商企業(yè)發(fā)展需要，制定教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，使培養(yǎng)的電商人才適應(yīng)云南跨境電商的要求。

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［責(zé)任編輯周沖］

F713.36

A

1673-291X（2016）25-0147-02

2016-08-16

王媛（1991-），女，云南大理人，本科，從事電子商務(wù)研究。