2014年，全球科技創(chuàng)新領(lǐng)域知名記者羅伯特·斯考伯（Robert Scoble）和資深技術(shù)專欄作家謝爾·伊斯雷爾（Sher Israel）出版了《即將到來的場景時(shí)代：移動(dòng)、傳感、數(shù)據(jù)和未來隱私》（Age of Context： Mobile， Sensors， Data and the Future of Privacy）一書。在書中，作者創(chuàng)造性地預(yù)言：未來25年，互聯(lián)網(wǎng)將邁入場景時(shí)代。同時(shí)提出，場景時(shí)代的五種技術(shù)趨勢“可穿戴設(shè)備”“大數(shù)據(jù)”“傳感器”“社交媒體”“定位系統(tǒng)”必將重塑整個(gè)人類的生活和商業(yè)模式。①這一判斷無疑顯示出作者對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)在精髓和發(fā)展動(dòng)向的敏銳感知。而事實(shí)上，無論是英文詞“context”還是中譯詞“場景”，都不是近幾年才出現(xiàn)的新內(nèi)容。早在1985年，美國傳播學(xué)家約書亞·梅羅維茨（Joshua Meyrowitz）就在其《消失的地域——電子媒介對社會行為的影響》一書中提出了媒介情境理論，對當(dāng)時(shí)電子媒介及其所創(chuàng)造的嶄新信息流動(dòng)模式、全新信息環(huán)境與人們?nèi)粘Ｉ顖鼍暗娜诤线M(jìn)行了分析。在媒介融合趨勢加速的今天，這樣的場景融合不但仍然存在，而且更為突出，這便向傳統(tǒng)媒體提出了構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的內(nèi)容場景的新要求。傳統(tǒng)廣播媒體具備天然的移動(dòng)性優(yōu)勢，而各類移動(dòng)音頻客戶端的開發(fā)也使其在媒介融合大潮中掌握了一定主動(dòng)權(quán)，在這樣的背景下，能否有效地構(gòu)建引人入勝的移動(dòng)“聲音場景”便成為其未來發(fā)展的關(guān)鍵。

一、社交場景中的聲音場景構(gòu)建

所謂場景，是指人與周圍景物的關(guān)系的總和，其最為核心的要素是場所與景物等硬要素，以及與此密切相關(guān)的空間與氛圍等軟要素。②在聲音生態(tài)學(xué)（Acoustic Ecology）中，有一個(gè)與“聲音場景”類似的概念，即“聲音景觀”（soundscape），強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體和社會對聲音環(huán)境的感知和理解。構(gòu)建聲音場景時(shí)一個(gè)至關(guān)重要的問題是：將場景中的空間位置指向與空間中人的行為與互動(dòng)模式要素有機(jī)結(jié)合。

當(dāng)前，入駐微信開通公眾號是許多傳統(tǒng)廣播媒體的選擇。借助微信公眾號，傳統(tǒng)廣播信息推送的時(shí)效性、有效觸達(dá)率都得到進(jìn)一步提升，同時(shí)，在微信平臺上與聽眾見面的信息可以更加輕松、活潑，通過微信的關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)等功能，還能與聽眾開展更加個(gè)性化、智能化的互動(dòng)活動(dòng)，甚至探索出一些充分調(diào)動(dòng)聽眾主動(dòng)性的節(jié)目。就目前來看，盡管總體而言微信為傳統(tǒng)廣播提供了包括文字、圖片、視頻、超鏈接等多種手段在內(nèi)的富媒體信息傳播形式，以進(jìn)行節(jié)目預(yù)告、精品推薦、欄目導(dǎo)讀、傳統(tǒng)節(jié)目的捆綁式宣傳等，但“語音+文字”仍是其主要的內(nèi)容呈現(xiàn)方式。具體方法是：開頭部分嵌入語音模塊，下面緊接著語音內(nèi)容的文字版。

在這種呈現(xiàn)方式中，用戶點(diǎn)擊嵌入的音頻模塊，便會聽到相應(yīng)的音頻節(jié)目，同時(shí)也可以在頁面下方瀏覽到與音頻內(nèi)容相同的文字版。這種編排方式的優(yōu)點(diǎn)是形成了一個(gè)在社交平臺上隨播隨聽隨看的“收聽——分享”閉環(huán)，如果節(jié)目足夠精彩或足夠吸引人，那么用戶自己就會在社交平臺上完成節(jié)目的二次甚至多次傳播。

需要注意的是，廣播在即時(shí)通訊通過微信公眾號的形式推送內(nèi)容，所完成的并非簡單的信息傳播這一個(gè)環(huán)節(jié)，更是在社交場景中進(jìn)行聲音場景的嵌入。那么從當(dāng)前的實(shí)踐看，值得進(jìn)一步探索的地方還有很多。比如微信的語音功能與廣播的聲音傳播具有如此高的契合度，只用“語音+文字”的方式呈現(xiàn)節(jié)目顯得過于簡單，應(yīng)有一些更具創(chuàng)意的形式被挖掘出來；再如，目前微信尚不能支持同時(shí)選聽多條音頻，也就是說，不能像通常的播放列表那樣收聽一個(gè)時(shí)暫停另一個(gè)。如果用戶已經(jīng)選擇了一條廣播音頻內(nèi)容開始播放，而后刷朋友圈時(shí)忍不住點(diǎn)擊播放了另外的音頻（可能是其他音頻節(jié)目，也可能是歌曲），那么上一個(gè)音頻條便會自動(dòng)消失而被新點(diǎn)擊的音頻替換。如果聽完歌曲后想要繼續(xù)聽上一條音頻，不僅要回到公眾號的推送版面，而且整段音頻內(nèi)容也要重新播放，且沒有進(jìn)度條可以選擇，這無疑給用戶帶來極大不便，屬于社交功能使用和音頻收聽體驗(yàn)之間的矛盾。

二、開放聚合環(huán)境下的聲音場景構(gòu)建

互聯(lián)網(wǎng)的開放和聚合功能為人們的信息接收帶來巨大利好，直觀地說，過去幾百甚至上千頁的圖書，如今通過超鏈接等功能，一個(gè)小小的網(wǎng)頁便可以集納。通過最小巧便捷的工具獲得最豐富有效的信息成為當(dāng)今時(shí)代大多數(shù)人的需求。

在音頻市場上，以喜馬拉雅、蜻蜓FM、考拉FM等為代表的自媒體移動(dòng)音頻APP無一不是在盡力包容所有的聲音，讓用戶獲得“擁有我就擁有全世界的聲音”的體驗(yàn)。在此背景下，積極開發(fā)移動(dòng)音頻客戶端、將傳統(tǒng)內(nèi)容同時(shí)呈現(xiàn)于用戶的手機(jī)APP，也成為當(dāng)前許多資金雄厚、實(shí)力較強(qiáng)的廣播電臺在面對媒介融合挑戰(zhàn)時(shí)選擇的必然路徑。由此，在開放、聚合的前提下構(gòu)建聲音場景問題，具體體現(xiàn)為：傳統(tǒng)廣播移動(dòng)端上的內(nèi)容，究竟應(yīng)以怎樣的方式呈現(xiàn)才能實(shí)現(xiàn)最好的用戶觸達(dá)效果、優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn)、培養(yǎng)用戶的使用忠誠度。

目前，“地域式”“主題式”是國內(nèi)移動(dòng)音頻客戶端的主要內(nèi)容呈現(xiàn)方式。各電臺在保留自己傳統(tǒng)廣播不同頻率節(jié)目的同時(shí)，也想方設(shè)法增設(shè)一些其他類型的音頻內(nèi)容吸引用戶，單是音頻內(nèi)容的編排方式就已五花八門。中央人民廣播電臺的“中國廣播”將所有音頻節(jié)目分布在“推薦”“電臺”“精選”“播客”四個(gè)選擇區(qū)，每個(gè)選擇區(qū)之下再提供細(xì)分的小板塊，例如精選節(jié)目中，又提供了包括脫口秀、音樂、財(cái)經(jīng)、汽車、娛樂、影視、文化等在內(nèi)的19個(gè)標(biāo)簽化的小選項(xiàng)；北京人民廣播電臺的“聽聽FM”將音頻資源分別歸屬到“廣播”“類型”“播客”“主播”四大內(nèi)容區(qū)，每個(gè)分區(qū)分別以地域標(biāo)簽、主題表情、風(fēng)格標(biāo)簽的形式進(jìn)一步分類。

可以說，中央臺和北京臺的內(nèi)容呈現(xiàn)方式代表了目前國內(nèi)大多數(shù)移動(dòng)音頻客戶端的現(xiàn)狀，包括蜻蜓FM、考拉FM等自媒體音頻客戶端，也都是以這種方式為主。但值得思考的是，開放、聚合的直接結(jié)果便是多元選擇，而在信息海量的今天，太多選擇就意味著沒有選擇，尤其是許多標(biāo)簽內(nèi)容大同小異，難以區(qū)分，難免會給用戶帶來“信息過載”的問題，反而讓用戶無所適從，由此，開放聚合環(huán)境下的聲音場景構(gòu)建，還應(yīng)考慮簡潔、高效的問題。

相對而言，國外的移動(dòng)音頻平臺在內(nèi)容呈現(xiàn)上就簡單地多。美國國家公共廣播電臺（National Public Radio，簡稱NPR）的客戶端NPR One聚焦于聽，整個(gè)頁面只有“LISTEN”和“EXPLORE”兩大功能模塊，前者播放傳統(tǒng)廣播節(jié)目，后者則推送一些特色化音頻內(nèi)容。英國廣播公司（British Broadcasting Corporation，簡稱BBC）的BBC iPlayer Radio更是以傳統(tǒng)電臺為核心，主界面下設(shè)一個(gè)頻率轉(zhuǎn)盤，聽眾根據(jù)需求選聽各臺節(jié)目，點(diǎn)擊左上角“Menu”，會出現(xiàn)如節(jié)目表、精品推薦、最喜愛節(jié)目、下載節(jié)目、鐘表等功能按鈕，功能按鈕下方依然會顯示各臺的滑動(dòng)選項(xiàng)，只是同時(shí)多了按喜劇、紀(jì)錄片、廣播劇、娛樂、學(xué)習(xí)、音樂、新聞等主題分類的滑動(dòng)選項(xiàng)。

三、日常生活場景中的聲音場景構(gòu)建

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的一大優(yōu)勢是將人們的生活工作場景與信息獲取場景之間的界限變得模糊，從技術(shù)、終端上來說，“隨時(shí)隨地”獲取信息已經(jīng)成為可能。相比較而言，當(dāng)前所欠缺和尚需跟進(jìn)的，依然是“隨時(shí)隨地”的內(nèi)容。

國內(nèi)廣播界交口稱贊的上海東方廣播公司“阿基米德”客戶端在內(nèi)容分類上頗費(fèi)心思，除了傳統(tǒng)的熱門音頻推薦、本地電臺列表、主題分類列表等，就專門設(shè)置了“場景式”的分類編排，根據(jù)人們收聽音頻的不同場景列出了“帶孩子”“跑步”“想靜靜”等不同的場景標(biāo)簽，更加方便用戶選擇。這為我們提供了一種新的思路：廣播在當(dāng)前的屏幕競爭中，與其拿自己相對較弱的“純聽”短板去占據(jù)用戶的注意力和時(shí)間，不如仔細(xì)研究用戶的收聽狀態(tài)和收聽意愿，以此為依據(jù)拿自己的伴隨和“分心收聽”的優(yōu)勢去占據(jù)用戶視覺消費(fèi)受阻的“場景”，并在這些特定“場景”下為用戶提供他們最需要的服務(wù)。

在場景設(shè)計(jì)方面，號稱“中國最專業(yè)的環(huán)境音樂電臺”的LavaRadio可以為廣大傳統(tǒng)廣播電臺提供很好的借鑒。它匯聚全球6個(gè)國家的音樂制作團(tuán)隊(duì)及資深品牌音樂識別和表現(xiàn)專家，將聲音看作環(huán)境的一部分，{3}為用戶提供基于情緒、情境、環(huán)境等主題的音樂服務(wù)。

相較于市面上其他電臺，LavaRadio有4點(diǎn)特別之處。其一，將傳統(tǒng)廣播電臺的時(shí)間概念模糊化，不是從“時(shí)段”而是從“時(shí)刻”出發(fā)去定義環(huán)境，打開LavaRadio，首先映入眼簾的便是“現(xiàn)在頻道”，提供周一至周日與早晨、上午、中午、下午、傍晚、晚上、深夜、凌晨8個(gè)時(shí)刻的排列組合，根據(jù)用戶打開電臺的時(shí)間預(yù)設(shè)可能情境，智能化完成首頁推薦；其二，根據(jù)場景設(shè)置不同類型的電臺，但這種歸類不是從通俗意義上的同一水平面去劃分，而是有側(cè)重地拆分環(huán)境元素，將情緒、天氣、活動(dòng)等也納入其中，再無限細(xì)分這些子元素，同時(shí)又不過于瑣碎；其三，充分考慮到用戶將廣播作為背景媒介分心收聽的場景，許多作為環(huán)境音樂采用的都是純音樂或非中文音樂；最后，不僅面向個(gè)人用戶，而是同時(shí)設(shè)計(jì)了餐飲電臺、商場電臺、酒店電臺等類似商家可以采用的頻道，無形中擴(kuò)大了用戶覆蓋范圍。

傳統(tǒng)廣播媒體在移動(dòng)平臺上構(gòu)建“聲音場景”，不僅需要對與人們連接緊密的社交場景、開放聚合的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境進(jìn)行仔細(xì)分析，還需要對人們移動(dòng)化的生活場景進(jìn)行深入探研，從而為人們提供場景化服務(wù)。所謂場景化服務(wù)，是指通過各種技術(shù)手段去分析用戶，收集和洞察用戶需求，在特定場景中通過多種技術(shù)手段為用戶提供個(gè)性化、全方位、立體式的“適時(shí)體驗(yàn)”……搶占少數(shù)“非屏幕場景”，如移動(dòng)場景（其中包括駕駛和步行時(shí)刻）、運(yùn)動(dòng)場景（這一場景越來越被人們所重視，且具有明顯的商業(yè)遠(yuǎn)景）、視覺休息場景（引起視覺疲勞是屏幕場景的最大問題）等，有可能成為未來廣播媒體的機(jī)會所在。{4}

注釋：

① [美]羅伯特·斯考伯、謝爾·伊斯雷爾.即將到來的場景時(shí)代[M].北京聯(lián)合出版公司2014年版

②郜書鍇.場景理論：開啟移動(dòng)傳播的新思維[J].新聞界，2015年第17期

{3}20世紀(jì)70年代，熔巖燈（Lava Lamp）風(fēng)靡全球。熔巖燈又稱水母燈，它利用熱能原理，燈亮?xí)r彩色石蠟在玻璃瓶中浮動(dòng)變化形狀，如同熔巖流動(dòng)，造就出迷人的光影變幻效果。當(dāng)時(shí)，熔巖燈成為許多時(shí)尚潮人起居室之必備，播放音樂時(shí)配合其神奇的光線和流動(dòng)，使音樂和環(huán)境融為一體。LavaRadio之名即源自于此，它致力于讓用戶融入環(huán)境而非單純?nèi)谌胍魳贰?/p>

{4}張婷.廣播新機(jī)遇“場景時(shí)代”.賽立信媒介研究微信公眾號，2015-3-31

（本文系2015年度國家新聞出版廣電總局部級社科研究項(xiàng)目“媒介融合環(huán)境下廣播媒體生存空間拓展研究”階段性成果，編號：GD1532）