程航

在實(shí)體經(jīng)濟(jì)整體低迷，哀鴻遍野之際，到底是一家什么樣的企業(yè)讓海爾一次次前來(lái)學(xué)習(xí)，阿里巴巴的高管參觀完之后驚呼“這很可怕”的呢？

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)和互諒網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊，讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)整體顯現(xiàn)一種快速下滑趨勢(shì)。特別是服裝制造業(yè)更是由于前端零售疲軟+后方庫(kù)存的居高不下，在這輪經(jīng)濟(jì)頹勢(shì)中被沖擊的尤為明顯。

讓巨頭放下身段

有數(shù)據(jù)顯示，目前有超過(guò)90%的傳統(tǒng)服裝零售業(yè)都有不同程度的業(yè)績(jī)下滑。然而山東卻有一家服裝制作企業(yè)通過(guò)大規(guī)模個(gè)性化定制模式，迎來(lái)高速發(fā)展期，年?duì)I收超過(guò)10億元，讓海爾、阿里這些巨頭們紛紛放下身段前來(lái)“取經(jīng)”——這就是位于山東青島的紅領(lǐng)集團(tuán)。

紅領(lǐng)集團(tuán)創(chuàng)建于1995年，是青島市一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高檔西服、褲子、襯衣、休閑服及服飾系列產(chǎn)品為主的大型企業(yè)。也是一家走高端服裝定制路線，利用“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的3D打印模式產(chǎn)業(yè)鏈”實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)定銷、利潤(rùn)高、無(wú)庫(kù)存、資金占用少的創(chuàng)新性企業(yè)。

據(jù)悉，紅領(lǐng)集團(tuán)耗時(shí)三到四年，終于建立了相對(duì)成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)里包含了3000多億個(gè)人體板型數(shù)據(jù)，可以和國(guó)外發(fā)回的消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)對(duì)接。也正是依賴這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)，紅領(lǐng)集團(tuán)的生產(chǎn)車間里，所有的吊掛線上才沒(méi)有一件衣服是相同顏色、相同款式、相同尺寸的。這也使全年四十萬(wàn)套的服裝生產(chǎn)中，從裁剪、吊掛到后期的配送的整個(gè)大批量定制過(guò)程都有了信息化支撐。

海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏曾經(jīng)率高管7次走進(jìn)紅領(lǐng)，他還特別規(guī)定所有集團(tuán)中高層都必須分批到此學(xué)習(xí)，目前已經(jīng)去了9個(gè)團(tuán)隊(duì)。隨后，海爾開(kāi)始在青島的滾筒洗衣機(jī)工廠和沈陽(yáng)冰箱工廠進(jìn)行智能化改造或者新建。

云谷商學(xué)院創(chuàng)始人及執(zhí)行院長(zhǎng)邰宏偉曾經(jīng)帶領(lǐng)BAT高管去了韓都衣舍、紅領(lǐng)、海爾參觀學(xué)習(xí)。在參觀完這三家企業(yè)之后阿里的高管對(duì)邰宏偉表示：“原以為，我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才是世界上最好的企業(yè)，但是，今天我們被海爾、紅領(lǐng)等這些意想不到的、我們也看不起的傳統(tǒng)企業(yè)顛覆掉了。我們擁有社交或者消費(fèi)大數(shù)據(jù)，但是也許只要三到五年的時(shí)間，海爾、紅領(lǐng)則會(huì)擁有消費(fèi)者的行為大數(shù)據(jù)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這是很可怕的?！?/p>

深耕小眾市場(chǎng)

在紅領(lǐng)集團(tuán)成立之初是以成衣加工為主營(yíng)業(yè)務(wù)的。成衣加工的意思就是我這里有工人和機(jī)器，你給我提供做衣服需要的面料、輔料和衣服的設(shè)計(jì)圖紙，我?guī)湍阕鲆路Ｆ鋵?shí)說(shuō)的直白一點(diǎn)，就是有點(diǎn)類似于代加工廠。

但作為一家傳統(tǒng)的服裝制造商，盡管當(dāng)時(shí)的成衣服裝貿(mào)易紅火，紅領(lǐng)集團(tuán)還是清醒地認(rèn)識(shí)到，隨著消費(fèi)者個(gè)性化需求的不斷增長(zhǎng)，傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)將難以滿足未來(lái)消費(fèi)者的需求，大批量生產(chǎn)模式會(huì)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)性化定制模式必將脫穎而出。

高端服裝定制一直都是為少數(shù)人服務(wù)的，設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶的身材、氣質(zhì)等因素，為其設(shè)計(jì)制作高級(jí)服裝。高級(jí)服裝定制的消費(fèi)主體，以前都是以名人、政要、富豪、商賈等少數(shù)群體為主要服務(wù)對(duì)象。如今隨著時(shí)代的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越追求個(gè)性和品位，服飾的定制已經(jīng)向白領(lǐng)等普通人群慢慢擴(kuò)張開(kāi)來(lái)。

據(jù)了解，純手工高端定制西裝的生產(chǎn)周期約為3至6個(gè)月，售價(jià)最低約需1-2萬(wàn)元。而紅領(lǐng)的定制西裝從接單到出貨最長(zhǎng)只需用時(shí)7天，最低只需要2000元。

并且紅領(lǐng)作為一個(gè)服裝大批量定制的企業(yè)，目前每個(gè)月就有十幾萬(wàn)的訂單，每天都要生產(chǎn)幾千件的服裝，而這些服裝因?yàn)轭伾⒚媪?、款式都不同。如何用工業(yè)化手段實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制滿足了大批量定制的需求，有效解決定制產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng)、產(chǎn)量和質(zhì)量難以有序控制就成了擺在紅領(lǐng)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

傳統(tǒng)的模式是做了以后再賣，又是一件款式上萬(wàn)人穿，“撞衫”的情況經(jīng)常發(fā)生。而且中間環(huán)節(jié)層層加價(jià)，造成企業(yè)投資高、成本高。而因?yàn)椤巴|(zhì)化”，使得客戶也沒(méi)有黏性。

紅領(lǐng)則創(chuàng)造性的采用了一種C2M模式，讓貨款通過(guò)手機(jī)預(yù)先支付后，再根據(jù)個(gè)人不同的身體尺寸去下單。這樣，每個(gè)客戶就都成了紅領(lǐng)的設(shè)計(jì)師。讓客戶直接對(duì)工廠，而不是對(duì)渠道。從而達(dá)到了零庫(kù)存，達(dá)成了投資低、回報(bào)率高的效果，而且形成了很高的客戶黏性。這就是紅領(lǐng)模式與其他服裝行業(yè)的不同。

紅領(lǐng)智能設(shè)計(jì)中心經(jīng)理劉阿娜表示，目前紅領(lǐng)已經(jīng)建起包含20多個(gè)子系統(tǒng)的平臺(tái)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)一線每天發(fā)來(lái)的訂單，自動(dòng)排單、裁剪、配里料、配線、配扣、整合版型等，“實(shí)現(xiàn)了同一產(chǎn)品的不同型號(hào)、款式、面料的轉(zhuǎn)換，以及流水線上不同數(shù)據(jù)、規(guī)格、元素的靈活搭配”。

通過(guò)這一模式，紅領(lǐng)集團(tuán)在2014年實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的同時(shí)，定制業(yè)務(wù)量、銷售收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)均超過(guò)了150%。其在中國(guó)制造中所能體現(xiàn)的最大價(jià)值，就是用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)顛覆了原有的渠道驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式。

紅領(lǐng)集團(tuán)總裁張?zhí)N藍(lán)表示：“所謂的產(chǎn)品創(chuàng)新模式，實(shí)際上是來(lái)結(jié)合我們的個(gè)性化定制的，我們創(chuàng)造了一個(gè)具體的商業(yè)模式，而這個(gè)商業(yè)模式的主要的核心就是打造新的商業(yè)文明，創(chuàng)造新的商業(yè)文明給消費(fèi)者，創(chuàng)造性價(jià)比更優(yōu)的產(chǎn)品跟最好的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。”

目前，紅領(lǐng)的個(gè)性化定制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量已經(jīng)非常龐大。據(jù)悉，該系統(tǒng)已有超過(guò)1000萬(wàn)億種設(shè)計(jì)組合和100萬(wàn)億種款式組合可供選擇，可以為顧客提供多種版型、工藝、款式和尺寸模板自由搭配。可以說(shuō)，正是紅領(lǐng)充分利用了信息化的優(yōu)勢(shì)，才建立起來(lái)自己的“定制王國(guó)”。

邰宏偉在參觀了解了紅領(lǐng)之后對(duì)紅領(lǐng)的模式贊不絕口，在基石資本客戶年會(huì)《下一個(gè)10年，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的創(chuàng)新與實(shí)踐》主題演講中提到紅領(lǐng)時(shí)表示：“你把衣服的號(hào)碼輸入進(jìn)去，整個(gè)工廠就知道怎么樣造你的衣服。把你的衣號(hào)輸入到手機(jī)APP里以后，這個(gè)信息直接到了紅領(lǐng)的系統(tǒng)里，系統(tǒng)指令機(jī)器可以馬上開(kāi)始制作。而不需要像一般的傳統(tǒng)企業(yè)，還要先經(jīng)過(guò)研發(fā)部、生產(chǎn)部。紅領(lǐng)把所有的中間環(huán)節(jié)打破，直接從手機(jī)到生產(chǎn)。不僅如此，它把人的身體各個(gè)部位都做了研究，它有世界上90%以上的人體大數(shù)據(jù)，它的機(jī)器可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的模型準(zhǔn)確定制衣服。紅領(lǐng)把這套系統(tǒng)研發(fā)出來(lái)以后，在全中國(guó)乃至全世界的工廠都會(huì)按照紅領(lǐng)的模式去做?！?

未來(lái)已來(lái)，預(yù)見(jiàn)方能遇見(jiàn)

由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，許多實(shí)體服裝店快變成了消費(fèi)者的“試衣間”，很多客戶都是在店里看好了款式，去網(wǎng)上下單。于是，很多企業(yè)都開(kāi)始向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

例如，美特斯邦威在實(shí)體店中融入互聯(lián)網(wǎng)元素和O2O體系，九牧王半年報(bào)透露，將線上線下一體化作為未來(lái)的重要發(fā)展方向，百圓褲業(yè)宣布重組計(jì)劃，擬以10.32億元的價(jià)格，收購(gòu)跨境電商環(huán)球易購(gòu)等等。但就模式而已，這些線下+線上的模式充其量也只是算是一種營(yíng)銷模式的拓展。

而紅領(lǐng)這種消費(fèi)者可以成為設(shè)計(jì)師，只需動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，就能獲得企業(yè)生產(chǎn)的個(gè)性化正裝的模式，已經(jīng)是一種營(yíng)銷上的創(chuàng)新和顛覆了。正如天貓和京東商城一樣，雖然說(shuō)是超市，但卻已經(jīng)是對(duì)超市的一種重新定義了。也許這才是讓海爾、阿里等巨頭一次次前來(lái)“取經(jīng)”的真正原因。

私人定制的模式使得公司對(duì)潮流及時(shí)尚元素的建模、拆解、搭配，并不斷更新、修正與充實(shí)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，且隨著用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，將部件標(biāo)準(zhǔn)化，讓消費(fèi)者自由組合，滿足消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚化、個(gè)性化的需求。

紅領(lǐng)現(xiàn)在已經(jīng)形成以“大規(guī)模私人定制”為核心工商一體化的紅領(lǐng)模式，總結(jié)出了一套傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)較徹底的解決方案——SDE工程，并為以“私人定制”模式展開(kāi)，消費(fèi)者直接對(duì)工廠（C2M）的商業(yè)生態(tài)塑造奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

特別是他的“酷特智能”，一種由C驅(qū)動(dòng)M完成直接銷售的生態(tài)體系。它是源點(diǎn)論思想的充分呈現(xiàn)，高度主權(quán)的C端通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)出源點(diǎn)需求，M端的智能系統(tǒng)實(shí)時(shí)整合滿足源點(diǎn)需求的價(jià)值鏈條，回到源點(diǎn)，滿足需求。也就是工商一體化的C2M電商生態(tài)體系。實(shí)現(xiàn)客戶訂單提交、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、采購(gòu)營(yíng)銷、物流配送、售后服務(wù)一體化的開(kāi)放性互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

這種將3D打印的邏輯和思想用在生產(chǎn)過(guò)程中，依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)，人機(jī)結(jié)合作為輔助，充分發(fā)揮智能制造的威力，以工業(yè)化手段和效率生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制的大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)，從而增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)《中國(guó)連鎖》記者了解，現(xiàn)在服裝制造企業(yè)中已經(jīng)有人開(kāi)始嘗試紅領(lǐng)的這種模式了?！霸撃Ｊ剑ㄋ饺硕ㄖ疲碛幸欢ǖ目蓮?fù)制性?！蓖瑸榉b制造企業(yè)的報(bào)喜鳥(niǎo)服飾就表示，“報(bào)喜鳥(niǎo)信息化基礎(chǔ)好，建立了大規(guī)模個(gè)性化智能定制系統(tǒng)，即按照消費(fèi)者的個(gè)性化訂單，通過(guò)智能化數(shù)據(jù)分析和信息整合，生成訂單信息指令，驅(qū)動(dòng)智能工廠進(jìn)行大規(guī)模的個(gè)性化制造。必須具備先進(jìn)信息化系統(tǒng)的企業(yè)才能做到大規(guī)模個(gè)性化定制?！?/p>

正如蘋(píng)果重新定義了手機(jī)一樣，紅領(lǐng)重新定義了服裝制造。以前它是服裝加工和制造公司，現(xiàn)在是酷特，也就是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)私人定制公司，構(gòu)建的第一步就是輸出軟件系統(tǒng)給每個(gè)工廠。未來(lái)或許如邰宏偉所言，當(dāng)紅領(lǐng)把這套系統(tǒng)研發(fā)出來(lái)以后，在全中國(guó)乃至全世界的工廠都會(huì)按照紅領(lǐng)的模式去做。