蘇桂賀

酷派集團(tuán)每年會從全國各大院校招聘300～800名應(yīng)屆畢業(yè)生，稱之為“學(xué)生兵”。從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入酷派，“學(xué)生兵”便開始了從“學(xué)生”到“兵”的轉(zhuǎn)變，逐漸擁有“兵”的思想，“兵”的行為，處處體現(xiàn)著“酷派兵”的烙印。在酷派，學(xué)生兵能夠最大限度地展示自己，在自己的崗位上“戰(zhàn)斗”，獲得“榮譽(yù)勛章”，并展翅騰飛?？崤傻臍v屆學(xué)生兵成長過程主要包括四個部分（見圖表1），組成了從基層工程師到公司總裁的核心力量。

思想融入

讓學(xué)生兵與酷派心靈相通

學(xué)生兵在第一階段的主要學(xué)習(xí)目的是熟悉與認(rèn)同企業(yè)文化（見圖表2），為期三個月，其中包括思想意志的磨練、心靈的輔導(dǎo)、企業(yè)文化的認(rèn)同、對于公司運(yùn)作的了解等。

軍事訓(xùn)練 磨練意志

學(xué)生兵首先要接受為期一周的軍事訓(xùn)練，其中包括半天的拓展訓(xùn)練。首先，學(xué)生兵會按連、班、小組的建制分組，每小組8～10人，這個建制將會一直延續(xù)到之后的學(xué)習(xí)中。

軍訓(xùn)期間，學(xué)生兵白天訓(xùn)練三大步伐、軍體拳等項目，休息時間與晚上暢談感受與體驗，每天早上五六點(diǎn)起床，晚上十一二點(diǎn)才能休息，緊湊的時間安排，大量的體力消耗，讓學(xué)生兵更加堅韌執(zhí)著。拓展訓(xùn)練中，學(xué)生兵將會面對較有挑戰(zhàn)性的項目，在艱難的活動過程中體驗挫折。軍訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生兵將舉行隆重的軍事匯演，每年都由酷派集團(tuán)董事長親自“閱兵”。

面授集訓(xùn) 感悟文化

學(xué)生兵入職第二周安排的是比較密集的全天面授及體驗課程，包括文化理解與認(rèn)同、戰(zhàn)略理解等，讓學(xué)生兵了解公司的歷史與文化、素質(zhì)模型、品質(zhì)精神、產(chǎn)品方向、客戶群體等課程，深入地理解酷派的企業(yè)文化與戰(zhàn)略規(guī)劃。

白天授課之后，晚上會安排視頻觀看與討論活動——讓學(xué)生兵觀看有關(guān)于公司的視頻，或者是勵志類的電影，再鼓勵大家發(fā)表個人的見解與體會，促使酷派文化深入人心。

一線實習(xí) 全面融入

面授集訓(xùn)后，所有學(xué)生兵都將以小組為單位進(jìn)行車間和門店實習(xí)。在進(jìn)入每個部門之前，學(xué)生兵都會收到人力資源部門給出的相應(yīng)部門的學(xué)習(xí)計劃、工作內(nèi)容、流程及組織人員介紹，從中可大致了解各個部門的狀況和需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并知道有問題應(yīng)向誰請教。

車間實習(xí) 車間實習(xí)分為兩個部分，一是生產(chǎn)部實習(xí)，要求每位學(xué)生兵親自輪崗每條生產(chǎn)線，實際參與產(chǎn)品加工操作，全面了解公司的產(chǎn)品實現(xiàn)過程；二是工程、物流部門的實習(xí)，由于內(nèi)容比較專業(yè)，這部分只要求學(xué)生兵了解工作流程。

門店體驗 學(xué)生兵還需在門店體驗手機(jī)的銷售過程，了解客戶的具體需求，并觀察競爭對手的產(chǎn)品及優(yōu)勢，統(tǒng)計每天的銷售情況等。在此期間，學(xué)生兵以觀摩了解為主，節(jié)假日等客流量較多的時候，也要參與客戶接待、產(chǎn)品介紹等銷售工作。

小組分享 由于學(xué)生兵每天都需要掌握大量的產(chǎn)品知識，為了保證信息的充分共享，一天的實習(xí)結(jié)束后，學(xué)生兵或預(yù)定一個小會議室，或自己找塊地方，仍以小組為單位，總結(jié)和交流當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。討論結(jié)束后，每組需將本組的討論結(jié)果分享至全體學(xué)生兵的微信群中，供還沒有輪崗至本部門的其他小組提前預(yù)習(xí)，也給予已經(jīng)輪崗?fù)戤叺男〗M思考和啟發(fā)。

每周考核 首先，每周的實習(xí)結(jié)束，學(xué)生兵都要進(jìn)行筆試，測驗本周學(xué)習(xí)成果，同時每小組做出總結(jié)PPT，在全體學(xué)生兵面前匯報。其次，人力資源部每周會組織部門負(fù)責(zé)人及學(xué)生兵的雙向考核。部門負(fù)責(zé)人需根據(jù)“是否按照標(biāo)準(zhǔn)完成工作、是否遵守紀(jì)律”等維度，對本周在本部門實習(xí)的學(xué)生兵進(jìn)行評分。與此同時，學(xué)生兵也要根據(jù)部門的工作安排、內(nèi)容輔導(dǎo)的情況，對部門進(jìn)行打分。人力資源部門統(tǒng)計得分后，會反饋給部門與學(xué)生兵小組。對于得分較低的部門與學(xué)生兵，人力部門將安排相關(guān)談話。

內(nèi)部競賽 學(xué)習(xí)與實習(xí)之余，人力資源部也會安排一些內(nèi)部競賽活動，如辯論賽、各類體育運(yùn)動項目的交流賽等，力求在業(yè)余生活方面與校園類似，讓學(xué)生兵能夠快速適應(yīng)環(huán)境，并強(qiáng)化學(xué)生兵之間的凝聚力。

角色轉(zhuǎn)型

從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人

從學(xué)校到企業(yè)，學(xué)生兵需要改變的不僅僅是對硬件環(huán)境的適應(yīng)，更是對習(xí)慣、文化與思想的適應(yīng)；不是“海闊憑魚躍”，而是“細(xì)節(jié)決定成敗”。在為期三個月的角色轉(zhuǎn)型期間，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與思想輔導(dǎo)是主要工作。

拜“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”

進(jìn)入部門實習(xí)之前，人力部門將給每位學(xué)生兵安排學(xué)習(xí)導(dǎo)師和思想導(dǎo)師，后者由人力部門工作人員擔(dān)任。兩位導(dǎo)師都要定期對學(xué)生兵的成長及思想情況進(jìn)行輔導(dǎo)與跟進(jìn)。

擔(dān)任學(xué)習(xí)導(dǎo)師的員工，需績效考核達(dá)到A級，工作經(jīng)驗豐富，認(rèn)同公司文化，思想積極向上。在酷派集團(tuán)，員工必須擔(dān)任過學(xué)習(xí)導(dǎo)師、為組織培養(yǎng)過人才，才能得到高工以上的資格認(rèn)證。學(xué)習(xí)結(jié)束后，評選出的優(yōu)秀學(xué)習(xí)導(dǎo)師將獲得一定的物質(zhì)獎勵。

酷派會為學(xué)生兵與學(xué)習(xí)導(dǎo)師舉行嚴(yán)肅的拜師儀式。拜師儀式前，學(xué)生兵和導(dǎo)師需互相準(zhǔn)備好要對對方說的話，導(dǎo)師同時還要準(zhǔn)備好學(xué)生兵的學(xué)習(xí)計劃。拜師儀式上，在所有學(xué)生兵的見證下，導(dǎo)師授予學(xué)生兵學(xué)習(xí)計劃，二人分別對彼此做出努力學(xué)習(xí)與用心指導(dǎo)的承諾。

學(xué)習(xí)成長

首先，學(xué)習(xí)導(dǎo)師與學(xué)生兵共同制訂學(xué)生兵的階段性學(xué)習(xí)計劃，包括學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式、責(zé)任人等，明確成長目標(biāo)及學(xué)習(xí)內(nèi)容。接著，人力部門開展專業(yè)類培訓(xùn)課程，比如為在采購部實習(xí)的學(xué)生兵安排談判、供應(yīng)商管理等課程。然后，學(xué)習(xí)導(dǎo)師給學(xué)生兵安排工作內(nèi)容，并給予輔導(dǎo)，幫助學(xué)生兵熟悉工作內(nèi)容、了解行業(yè)發(fā)展。

思想輔導(dǎo)

學(xué)生兵每周需向?qū)W習(xí)導(dǎo)師與思想導(dǎo)師提交工作周報，便于導(dǎo)師關(guān)注學(xué)習(xí)動態(tài)與思想情況。人力部門每月安排一次部門負(fù)責(zé)人、人力與學(xué)生兵的溝通會，除了固定的溝通會之外，如果學(xué)生兵遇到發(fā)展問題，比如認(rèn)為工作內(nèi)容與自己的規(guī)劃不符合，也可以隨時提出三方溝通的要求，即時解決問題。

述職答辯

部門實習(xí)結(jié)束后，學(xué)生兵要進(jìn)行述職答辯，由學(xué)習(xí)導(dǎo)師、部門負(fù)責(zé)人與人力一起打分，并出具試用期報告。在前六個月，根據(jù)學(xué)生兵的各項表現(xiàn)與評分情況，約20%的學(xué)生兵將會被淘汰。

業(yè)務(wù)歷練

為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦

經(jīng)過半年的思想融入和角色轉(zhuǎn)變，學(xué)生兵進(jìn)入了為期兩年半的業(yè)務(wù)歷練期，開始真正接受部門具體工作的挑戰(zhàn)，但學(xué)習(xí)仍然是主要任務(wù)。

個人發(fā)展計劃

學(xué)生兵首先會給自己制訂“個人發(fā)展計劃”（見圖表3）。此時的學(xué)生兵，能夠做一些事情了，但接下來該做什么，怎么做，自己有哪些不足，自己的職業(yè)發(fā)展會怎樣，他們并不十分清楚。制訂了“個人發(fā)展計劃”之后，學(xué)生兵需現(xiàn)場匯報給部門負(fù)責(zé)人和導(dǎo)師，并接受指導(dǎo)，從而對于自己的發(fā)展路徑更為清晰。同時，這也是學(xué)生兵調(diào)整自己規(guī)劃的一次機(jī)會。如果對安排的部門不甚滿意，就可以通過“個人發(fā)展計劃”向人力部門表達(dá)出來，再根據(jù)學(xué)習(xí)導(dǎo)師給出的建議，溝通交流后，重新確定自己的發(fā)展計劃。

多種方式學(xué)習(xí)

在部門實習(xí)期間，由業(yè)務(wù)部門承擔(dān)培養(yǎng)學(xué)生兵的主要職責(zé)，人力部門也會依據(jù)“個人發(fā)展計劃”，定期對學(xué)習(xí)達(dá)成情況、業(yè)務(wù)部門的人才培養(yǎng)、導(dǎo)師的履職情況進(jìn)行考核。作為學(xué)生兵，學(xué)習(xí)仍然是主要任務(wù)，但學(xué)習(xí)方式變得多樣，更多的是在做中學(xué)，自己閱讀相關(guān)的資料，互相分享，或者在項目中歷練。學(xué)生兵也可以提出培訓(xùn)需求，由人力部門安排面授培訓(xùn)，面授完成后接受考核。

此外，人力部門傾聽學(xué)生兵思想的工作仍在繼續(xù)，包括定期舉行交流會、安排文化活動等，關(guān)注學(xué)生兵的身心健康。

蓄勢待飛

著力培養(yǎng)高潛人才

經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)與歷練，學(xué)生兵已經(jīng)成了“老兵”，他們對于自己的工作內(nèi)容與環(huán)境完全熟悉，每個人獨(dú)特的職業(yè)習(xí)慣、工作能力、個人素養(yǎng)已經(jīng)全面展示。在這一階段，除了學(xué)習(xí)動機(jī)、工作的自我滿足之外，工作的成就及組織認(rèn)同也越來越重要。

學(xué)生兵的績效表現(xiàn)一直被人力部門關(guān)注，只有績效表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生兵才可以接受發(fā)展?jié)撡|(zhì)的測評與考核（見圖表4），否則，即使表現(xiàn)出一定的管理潛質(zhì)，也不能作為高潛人才。根據(jù)成就動機(jī)、學(xué)習(xí)能力、跨領(lǐng)域思考、社會洞察與同理心、情感成熟度等維度的評分，組織發(fā)掘高潛學(xué)生兵，并給予重點(diǎn)關(guān)注，及早指導(dǎo)與規(guī)劃每個人的職業(yè)發(fā)展。高潛學(xué)生兵將被納入公司的高潛質(zhì)管理人才及專業(yè)人才專項管理，不符合高潛標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生兵，則會進(jìn)入正常的公司人才培養(yǎng)模式。

接下來，公司將會分析每位高潛人才的特質(zhì)，或依據(jù)勝任力素質(zhì)模型，進(jìn)行干部梯隊人才培養(yǎng)，或依照技術(shù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)。培養(yǎng)合格的人員將會匹配公司的干部地圖及人才梯隊，蓄勢騰飛，從此開始新的職業(yè)發(fā)展。