將無(wú)法實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)場(chǎng)景變?yōu)榭赡?/h1>
2016-12-23 09:32:20K.R.桑吉夫
培訓(xùn) 2016年11期
K.R.+桑吉夫
有些場(chǎng)景在培訓(xùn)中無(wú)法真實(shí)再造。參與培訓(xùn)的外科醫(yī)生可閱讀他喜歡的各種醫(yī)學(xué)書(shū)籍，觀察其他醫(yī)生做手術(shù)的整個(gè)過(guò)程，但是這兩種方式都不能向他提供手術(shù)室特有場(chǎng)景的真實(shí)感覺(jué)。危險(xiǎn)職業(yè)也同樣難以模擬，最新的二維模擬器（2D simulators）不能帶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的逼真氛圍。這種局限成為了資源開(kāi)采等行業(yè)的巨大阻礙，也導(dǎo)致了這些行業(yè)的高致死率。
然而，目前技術(shù)的進(jìn)步為我們提供了兩種新的解決方案：虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR/AR）。
VR和AR培訓(xùn)的益處
VR和AR這兩項(xiàng)技術(shù)時(shí)常融合在一起，但它們之間存在著差別。虛擬現(xiàn)實(shí)創(chuàng)設(shè)了完全沉浸式的模擬，而增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)將標(biāo)簽、說(shuō)明和其他有幫助的元素疊加到用戶(hù)的環(huán)境視野中。
虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)經(jīng)證實(shí)主要服務(wù)于醫(yī)療保健和資源開(kāi)采行業(yè)。早在2014年，石油公司就開(kāi)始運(yùn)用這種技術(shù)來(lái)培訓(xùn)石油鉆塔工。如果以前他們?cè)肞PT演示來(lái)強(qiáng)調(diào)安全的重要性，那么現(xiàn)在公司可以使他們的雇員處于操作活動(dòng)的中心位置。醫(yī)療保健行業(yè)也模仿了這項(xiàng)技術(shù)，醫(yī)院正運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過(guò)讓醫(yī)生“操作”心肺復(fù)蘇術(shù)和弗利導(dǎo)管插入術(shù)來(lái)指導(dǎo)行醫(yī)。
在這兩個(gè)行業(yè)，受訓(xùn)人員可運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)來(lái)練習(xí)基本功，同時(shí)不會(huì)處于危及自己生命的境地。有了虛擬現(xiàn)實(shí)的幫助，受訓(xùn)人員還有更好的保存資料的方法，不必只依靠操作手冊(cè)和資料表單——用戶(hù)能夠按他們自己的節(jié)奏回放培訓(xùn)和進(jìn)度。長(zhǎng)期以來(lái)，很多專(zhuān)業(yè)已認(rèn)可經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)的重要性，但目前研究表明，經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)在用于抽象性學(xué)習(xí)方面似乎也很有效。
不可避免的挑戰(zhàn)
既然虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的功效如此強(qiáng)大，為何沒(méi)有廣泛推廣？實(shí)踐證明，成本是最大的阻礙之一。
目前，虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備單位成本超過(guò)3000美元，不過(guò)這種情況正隨著進(jìn)入該市場(chǎng)的供應(yīng)商的增多而開(kāi)始有所改善。
Facebook和三星公司最近合伙向消費(fèi)者提供虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)。微軟發(fā)布了全息透鏡（HoloLens）——一種增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)設(shè)備。這種設(shè)備可以模擬計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)輔助制造圖表，幫助工程師提高他們的生產(chǎn)力。同時(shí)，谷歌已宣布重新啟動(dòng)其AR 眼鏡產(chǎn)品，現(xiàn)在更名為“奧拉（Aura）計(jì)劃”，還推出了廉價(jià)的虛擬現(xiàn)實(shí)頭顯——谷歌紙板（Google Cardboard）。這些動(dòng)向都明確顯示：虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)的成本將迅速下降。
然而，還有其他問(wèn)題。目前如果每次使用超過(guò)一個(gè)小時(shí)，許多虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備可能會(huì)使用戶(hù)迷失在這種體驗(yàn)之中。開(kāi)發(fā)人員已經(jīng)在努力尋找問(wèn)題的解決方案，但在此期間企業(yè)不應(yīng)該因技術(shù)而被拖延，因?yàn)闆](méi)有幾個(gè)作業(yè)階段持續(xù)時(shí)間足夠長(zhǎng)，長(zhǎng)到足以引起“虛擬現(xiàn)實(shí)病”。
企業(yè)的選擇
資源開(kāi)采和醫(yī)療保健是實(shí)踐虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的先行者，其他行業(yè)目前也正紛紛效仿。美國(guó)國(guó)家足球聯(lián)盟（NFL）的四支球隊(duì)采用了該門(mén)技術(shù)，來(lái)幫助分析和提高球員的技藝，還可以模擬他們對(duì)手的演練。
此外，通用汽車(chē)是另一個(gè)早期使用者，運(yùn)用谷歌眼鏡（Google Glass）對(duì)工廠工人進(jìn)行實(shí)時(shí)培訓(xùn)，并提供即時(shí)反饋。在他們完成任務(wù)的同時(shí)，用戶(hù)可在谷歌小部件（Google gadget）中觀察到正確操作技藝。培訓(xùn)正在被重新定義，人們開(kāi)始運(yùn)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)來(lái)創(chuàng)造額外的環(huán)境信息和操作步驟，來(lái)滿(mǎn)足培訓(xùn)中復(fù)雜操作的需求。
在德國(guó)，德國(guó)鐵路公司運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來(lái)幫助進(jìn)行招聘。在他們提出求職申請(qǐng)之前，公司就為這些準(zhǔn)員工提供了體驗(yàn)這種工作的機(jī)會(huì)，有助于增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。該公司還認(rèn)為虛擬現(xiàn)實(shí)將為年長(zhǎng)的員工提供未來(lái)工作場(chǎng)所的體驗(yàn)，從而有助于他們?yōu)閼?yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)做出更充分的準(zhǔn)備。
在澳大利亞，AGL能源有限公司發(fā)現(xiàn)了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的許多可能性。該公司通過(guò)使用VR，讓新員工體驗(yàn)公司生活，并且提供辦公室學(xué)習(xí)、研發(fā)及現(xiàn)場(chǎng)安全課程。
由于員工培訓(xùn)方法的多樣化，虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)對(duì)于未來(lái)企業(yè)的重要性日益凸顯。這兩項(xiàng)技術(shù)的經(jīng)濟(jì)效益將很快超過(guò)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，變得更為實(shí)用。力爭(zhēng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新公司正在努力過(guò)渡到應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)來(lái)培訓(xùn)，在之后與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中，這些創(chuàng)新公司將捷足先登，技高一籌。
（本文編譯自Venture Beat網(wǎng)站）
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然而，目前技術(shù)的進(jìn)步為我們提供了兩種新的解決方案：虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR/AR）。
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