蔣李

“德國制造”享譽全球，由德國率先提出的工業(yè)4.0戰(zhàn)略，在第四次工業(yè)革命中搶得先機。中國也緊隨其后，提出“中國制造2025”戰(zhàn)略。

德國制造，有哪些地方值得中國學(xué)習(xí)？10月20日，由《支點》雜志社、德中（斯圖加特 - 武漢）學(xué)術(shù)與經(jīng)濟合作促進會聯(lián)合主辦的“支點思享會”特別活動——中德（武漢 - 斯圖加特）經(jīng)濟合作企業(yè)家論壇在漢舉辦。

作為德國第三大經(jīng)濟區(qū)，斯圖加特生產(chǎn)了世界上第一輛用汽油作為燃料的汽車，孕育了奔馳、保時捷、邁巴赫等汽車品牌。從產(chǎn)業(yè)角度著眼，武漢與斯圖加特有著巨大的相似性與合作潛力，兩個城市都是所在國重要的制造業(yè)基地，汽車、機械、鋼鐵等制造業(yè)門類齊全、水平較高。

本次論壇主題為“中德（武漢 - 斯圖加特）商貿(mào)合作與產(chǎn)業(yè)融合的機遇與路徑”，邀請來自政界、學(xué)術(shù)界、企業(yè)界相關(guān)嘉賓參與討論，旨在促進斯圖加特與武漢經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)交流，并為雙方企業(yè)合作搭建平臺、提供服務(wù)。

核心提示：德國工程師普遍有“工程師式的驕傲”，他們覺得不是消費者喜歡怎樣我就怎樣，而是一定要打磨出自己滿意的產(chǎn)品。

主要嘉賓：

Prof.Dr.Jickeli 斯圖加特雙元制大學(xué)經(jīng)濟工程學(xué)院院長、德中（斯圖加特 - 武漢）學(xué)術(shù)與經(jīng)濟合作促進會雙會長之一

孫少華 旅德華人、德國哈斯福公司董事長、德中（斯圖加特-武漢）學(xué)術(shù)與經(jīng)濟合作促進會雙會長之一

Stephan Osann 德國著名安全座椅品牌Osann創(chuàng)始人

Prof.Dr.Heibrock 凱澤斯勞滕應(yīng)用技術(shù)大學(xué)建筑工程系教授、德國建筑工程領(lǐng)域?qū)＜?/p>

Mike Yue 德芮克化工設(shè)備有限公司董事長

李春陽 湖北華威科智能技術(shù)有限公司總經(jīng)理

栗濤 庫勒爾室內(nèi)設(shè)計有限公司創(chuàng)始人

“工程師式”的驕傲

《支點》：與法國等其他歐盟國家相比，德國企業(yè)的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里？

Jickeli：其實，我不是很愿意簡單地對兩個國家的工業(yè)進行比較。如果從特點看，德國工業(yè)規(guī)模更大一些，德國人更具工程氣質(zhì)，而法國更具時尚氣質(zhì)。

Osann：德國企業(yè)和法國企業(yè)有些區(qū)別。一方面，德國在技術(shù)層面上更精確、更有體系，而法國對時尚的感覺更好。另一方面，在企業(yè)管理上，德國管理者非常注重內(nèi)部團隊之間的交流。

孫少華 ：我是德國多個知名消費品牌的代理商。在我看來，德國人的嚴謹和認真，造就了德國產(chǎn)品的高品質(zhì)，他們有高水平的生產(chǎn)工藝管理。這可能與德國人堅韌、不妥協(xié)的民族性格有關(guān)。

德國工程師普遍有“工程師式的驕傲”，他們覺得不是消費者喜歡怎樣我就怎樣，而是一定要打磨出自己滿意的產(chǎn)品。盡管這種思路未必受市場歡迎，或要很長時間才能讓消費者接受，但他們依然不妥協(xié)。

《支點》：能否舉例談?wù)勈裁床攀恰肮こ處熓降尿湴痢保?/p>

Osann：我的公司，專門生產(chǎn)兒童安全座椅。1983年，我們注意到，德國有1歲以上兒童的安全座椅產(chǎn)品，但沒有0-1歲兒童的安全座椅產(chǎn)品。在觀察到市場空白后，我們開始創(chuàng)業(yè)，把0-1歲兒童安全座椅產(chǎn)品技術(shù)，從美國引入德國和歐洲。

目前，我和我的家族的專長，就是嬰兒安全座椅的設(shè)計生產(chǎn)。我并不把兒童安全座椅當作藝術(shù)品，而是要求非常嚴苛的技術(shù)和安全標準，這才是第一位的。

“雙元制”教育的成功

《支點》：德國企業(yè)展示出的“工程師式的驕傲”，除了遺傳民族基因外，是不是也與后天的教育有關(guān)？比如很多人對德國的“雙元制”教育感興趣。

Jickeli：“雙元制”在德國已有幾百年歷史，學(xué)生高中畢業(yè)后首先會被企業(yè)選拔，當企業(yè)決定錄用這名員工作為它的培訓(xùn)學(xué)員后，再與學(xué)校共同培養(yǎng)。

不過，之前這個模式是在技工中專這個層面上開展。1974年，奔馳與博世兩家公司向斯圖加特所在的巴登-符騰堡州政府提出，“雙元制”是非常好的人才培養(yǎng)模式，不僅是技工，基層工程師也需要用“雙元制”來培養(yǎng)。

當時兩家公司與斯圖加特行政學(xué)院合作，將其改造成斯圖加特職業(yè)學(xué)院，后來稱為斯圖加特雙元制大學(xué)，現(xiàn)在已有八個分校。我們和超過9000個機構(gòu)和企業(yè)有緊密聯(lián)系，整個三年的本科教學(xué)體系中，學(xué)生會在企業(yè)和大學(xué)里切換學(xué)習(xí)，其中三個月在學(xué)校上課，下三個月到企業(yè)學(xué)習(xí)，這樣往返六次。這樣的教學(xué)模式，學(xué)生能為未來的就業(yè)做好充分準備，并且百分之百能找到工作。

每種好的模式都有效仿者。目前德國和其他地方，也有效仿斯圖加特雙元制大學(xué)模式的高等教育機構(gòu)，但規(guī)模都不太大，還不能完全冠之以“大學(xué)”。

《支點》：雙元制大學(xué)是否就是“德國制造”最大的秘密？

Jickeli：斯圖加特雙元制大學(xué)和普通大學(xué)的最大區(qū)別是，將理論學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。企業(yè)的崗位培訓(xùn)，更多的是讓年輕人掌握一門手藝。而大學(xué)培養(yǎng)的，則是用頭腦工作、計劃和規(guī)劃。斯圖加特雙元制大學(xué)的特質(zhì)，是將以上兩者結(jié)合，培養(yǎng)的工程師既能用頭腦工作，在技能操作上也很精通。在德國，綜合性大學(xué)主要培養(yǎng)研究人員，而雙元制大學(xué)培養(yǎng)的，是那些能夠動手并且擅于在動手中思考的人才。

最需要向德國學(xué)習(xí)“工匠精神”

《支點》：你認為，中國制造最需要向德國制造學(xué)習(xí)什么？

李春陽：德國的產(chǎn)品，我認為是標準和工藝流程保證了設(shè)備的穩(wěn)定性，從而也保證了產(chǎn)品的可靠性和一致性，這恰恰是中國的短板。不過，德國企業(yè)往往對消費者缺乏持續(xù)性關(guān)注，對中國企業(yè)而言則是機遇。也就是說，當我們的技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)跟上德國的節(jié)奏時，雙方能展開更全面的合作。

另外，德國的雙元制大學(xué)，也是值得學(xué)習(xí)的地方。學(xué)生入學(xué)后，三個月在企業(yè)學(xué)，三個月在大學(xué)上課，學(xué)生就能邊工作，邊思考，邊學(xué)習(xí)。這種模式培養(yǎng)出來的人才，才能真正理解企業(yè)，并讓他所學(xué)所用，最后在工作中發(fā)揮作用。

栗濤：我們都知道德國人的嚴謹，做工精致，追求工匠精神。從家裝行業(yè)來講，中國家裝的“痛點”，正是工匠精神的缺失，沒有了對工藝精益求精的不懈追求，這是中國最需要向德國制造學(xué)習(xí)的地方。

與德企合作，“信賴”至關(guān)重要

《支點》：中國的企業(yè)家，如何最有效地跟德國企業(yè)進行零距離的交流與合作？

孫少華：跨國交流的難點往往不是語言，而是文化和交流方式。據(jù)我觀察，中德企業(yè)在交流過程中，有這樣幾個差異不易磨合。

其一，德國人把事放在第一位，人的關(guān)系都只是背景。所以，他們可以犀利地對任何事情的完善提出建議，不管這是否傷害到什么人。當他批評你時，并非是對你個人的批評。但對中國人而言，理解這種習(xí)慣非常難。

其二，德國企業(yè)家基于其社會環(huán)境，對時間、工作、專題都有長期計劃，而中國企業(yè)往往是跳躍前行。這如同一個是馬拉松選手，一個是間歇跑選手。

比如我與我的德國合作伙伴一年只見兩三次面，但為了這兩三次會面，我們會花很長時間準備，然后見面幾個小時把所有問題解決掉。

另外，在德國，遵守契約是比較簡單和自然的事，但德國企業(yè)跟中國企業(yè)打交道的時候非常沒有安全感。也因此，中國企業(yè)想跟德國企業(yè)合作十分困難。

Mike Yue：中國企業(yè)如何引進德國產(chǎn)品？第一，產(chǎn)品要與國內(nèi)市場需求吻合；第二，雙方要互相理解文化上的差異；第三，要追求雙贏，單方面謀利不能長久。

《支點》：中國的市場空間大，德國的產(chǎn)品品質(zhì)好。對企業(yè)家而言，如何找到雙方合作的切入點？

Heibrock：去年，我們才發(fā)現(xiàn)中國建材市場如此之大。在德國，房屋一般是裝修好了才會銷售，而在中國，大多還是毛坯房時就已賣完了。我相信很多德國企業(yè)非常愿望前往中國發(fā)展。

但這種合作的前提，是要有可信賴的合作伙伴關(guān)系。這種信任，不僅體現(xiàn)在購買銷售上，更要延伸到后期安裝環(huán)節(jié)，這符合建材行業(yè)的特點。因為不少裝修出現(xiàn)的問題，不是建材質(zhì)量的問題，而是裝修工藝、裝修標準出了問題，而這是需要很好的合作才能完成好的事情。所以，如果要拓展中國市場，就需要先在中國找到可信賴的合作伙伴。

Jickeli：德國擁有非常成熟的建材市場，德國人會根據(jù)購買欲望和能力，在不同市場中尋求合適的產(chǎn)品。如大型建材超市提供很全面的產(chǎn)品，價格便宜、品質(zhì)也相對低一些。也有專門針對某一領(lǐng)域或某一人群的，還有一些專門針對裝修公司，這些會提供更好的產(chǎn)品。

不過，在市場剛起步、產(chǎn)品規(guī)模不大的階段，中國企業(yè)要和這些大型建材超市合作，是有困難的，可能需要先找一個德國合作伙伴，與合作伙伴一起共同做大市場，再逐步取得大型建材超市的信任。（支點雜志2016年11月刊）