李茹萍

桂林醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院，廣西桂林541199

低年資聘用制護士角色認知與幸福感調(diào)查及其相關(guān)性分析

李茹萍

桂林醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院，廣西桂林541199

目的分析低年資聘用制護士的護士角色功能認知與幸福感調(diào)查及相關(guān)性。方法選取2013年12月—2015年2月該院聘任的136名護士為研究對象，對入選護士進行相關(guān)的問卷調(diào)查并統(tǒng)計結(jié)果。結(jié)果低年資護士對角色功能的認知較為片面，所測生活滿意度得分為（5.19±1.09）分，總體情感指數(shù)為（5.24±1.09）分，總的幸福感指數(shù)為（10.96±2.04）分，與常模相比明顯較低,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。低年資護士角色功能認知程度與幸福感指數(shù)得分呈正相關(guān)（r＜0.01）。結(jié)論低年資聘用制護士對角色功能的認知程度不高，需要加強。提高護士對角色功能的認知水平，可增加幸福感，進而提高臨床護理質(zhì)量，意義遠大。

三級綜合醫(yī)院；低年資；護士角色功能認知；幸福感調(diào)查；相關(guān)性

幸福感是個體對自己目前生活狀況的滿意水平，每個人都有自己的方式來體驗幸福，這是衡量個體與社會生活質(zhì)量的一項重要心理指標(biāo)[1]。角色認知是個體在角色占有后到角色實踐前，對角色扮演制約因素進行認知，在心理上確定個體的角色行為模式的過程[2]。護士在疾病治療過程中扮演著照顧者、管理者、教育者等多重角色，但如果護士對自身角色認知不夠，角色功能就難以發(fā)揮，進而影響護理質(zhì)量[3]。該文以2013年12月—2015年2月該院聘任的136名護士為研究對象，調(diào)查低年資護士對角色功能認知水平及幸福感狀況并分析兩者間的聯(lián)系，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2013年12月—2015年2月該院聘任的136名低年資護士為調(diào)查對象，入選者均為女性。年齡在18～26歲，平均年齡（24.5±1.6）歲；學(xué)歷：大專118例，本科18例；職位：護士129例，護師7例，所有調(diào)查對象均入職短于5年。所有對象均自愿配合調(diào)查。

1.2 研究方法

查閱參考文獻[4]，針對護士角色功能認知的程度設(shè)計調(diào)查問卷，主要內(nèi)容包括角色認知及角色功能認知兩方面，該調(diào)查問卷內(nèi)部一致性系數(shù)0.85，重測信度0.47。采用幸福感指數(shù)量表測試護士目前體驗到的幸福程度[5]，包含兩個部分：總體情感指數(shù)問卷（8項）和生活滿意度問卷（1項）。其中生活滿意度權(quán)重為1.1，略高于總體情感指數(shù)的1（總分=總體情感指數(shù)量表的平均值+生活滿意度得分）。該表內(nèi)部一致性系數(shù)0.85，重測信度0.47，表明該表具有較高的可信度。比較所測幸福感指數(shù)與常模（中國_MATRICS公認認知的常規(guī)典型標(biāo)準(zhǔn)）得分。由醫(yī)院內(nèi)護理部門兩名經(jīng)驗豐富的管理人員對調(diào)查問卷進行統(tǒng)計記錄，計算相應(yīng)項目的得分分值與比例。

1.3 觀察指標(biāo)

分析護士對角色功能的認知情況、比較護士與常模幸福感指數(shù)，分析角色功能認知與幸福感指數(shù)的相關(guān)性。

1.4 統(tǒng)計方法

采用SPSS13.0軟件，技術(shù)資料比較采用χ2檢驗，計量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差s），采用Pearson相關(guān)性分析。

2 結(jié)果

2.1 護士對角色功能的認知情況

低年資護士對角色功能的認知較為片面，見表1。

表1 護士對角色功能的認知情況[n（%）]

2.2 護士與常模幸福感指數(shù)比較

所測生活滿意度得分（5.19±1.09）分，總體情感指數(shù)（5.24±1.09）分，總的幸福感指數(shù)（10.96±2.04）分，與常模相比明顯較低，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表2。

表2 護士與常模幸福感指數(shù)比較（±s）

表2 護士與常模幸福感指數(shù)比較（±s）

注：與對照組相比，*P＜0.05。

組別生活滿意度總體情感指數(shù)幸福感指數(shù)護士( n = 1 3 6 )常模( n = 3 5 6 ) t值P值5 . 1 9 ± 1 . 0 9 7 . 2 3 ± 1 . 1 2 1 8 . 2 0 2 0 . 0 0 0 5 . 2 4 ± 1 . 0 7 7 . 1 5 ± 1 . 2 1 1 6 . 1 5 1 0 . 0 0 0（1 0 . 9 6 ± 2 . 0 4）*1 1.8 1 ± 2 . 2 4 3 . 8 5 6 0 . 0 0 0

2.3 角色功能認知與幸福感指數(shù)的相關(guān)性

低年資護士角色功能認知程度與幸福感指數(shù)得分呈正相關(guān)（r＜0.01），見表3。

表3 角色功能認知與幸福感指數(shù)的相關(guān)性

3 討論

護士在護理工作中發(fā)揮的作用較大，大多數(shù)經(jīng)驗豐富的護士均可較好地面對自己的角色定位，然而低年資護士因其工作經(jīng)驗的缺乏[6]，往往較難正確認知自己的角色功能，對其進行相應(yīng)的調(diào)查與研究有利于充分掌握醫(yī)院護理人員的認知情況。在近年護理糾紛不斷增多的投訴中，技術(shù)性糾紛比例相對較少，大多數(shù)糾紛集中在服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量方面。分析內(nèi)在原因，由于部分低年資護士存在缺乏耐心、溝通有障礙，心理負擔(dān)大等因素。隨著患者法律意識與權(quán)利觀念漸漸增長，給低年資護理人員造成的心理負擔(dān)也逐漸增多，工作時往往有顧慮，總想著如何使患者及患者家屬滿意，如何滿足患者越來越高的服務(wù)愿望，這些心理負擔(dān)影響著低年資護士的辛福感知。

該文結(jié)果發(fā)現(xiàn)，低年資護士對角色功能的認知較為片面。隨著醫(yī)療水平的提高，各科護士應(yīng)認識到自身扮演的角色不再單單是護理操作者、疾病講授者，還兼任著與其他部門交流患者病情、調(diào)節(jié)患者生活習(xí)慣、制定康復(fù)方案等工作[7]。另外，針對自身承擔(dān)的護理管理認知低下，管理者應(yīng)做好對護士的培訓(xùn)工作，指出護士的工作明細，以便更好地服務(wù)患者[8]。護士所測生活滿意度得分為（5.19±1.09）分，總體情感指數(shù)為（5.24±1.09）分，總的幸福感指數(shù)為（10.96±2.04）分，與常模相比明顯較低，與何愛華、肖佩華等人[9-12]的報道符合，表明低年資聘用制護士的主觀幸福感低。究其原因，筆者認為這可能與她們的角色身份、工資、專業(yè)及社會地位、難以融入工作環(huán)境等因素有關(guān)。護理、管理及人際方面的壓力過大，會使得護士精神處于極度緊張狀態(tài)，從而影響護士的幸福感水平，醫(yī)院管理者應(yīng)重視低年資護士在醫(yī)院管理體制中的地位，多給予她們升職的機會，提高工資待遇[13]。此外，還應(yīng)對低年資護士給予一定的引導(dǎo)和幫助，增加其主觀幸福感，從而提高護理質(zhì)量。低年資護士角色功能認知程度與幸福感指數(shù)得分呈正相關(guān)（r＜0.01），與王曉娥等人的報道[14-15]一致，表明可通過提高護士對角色的認知程度來增加主觀幸福感。原因可能是因為幫助低年資護士增加認知程度，則可有效提升其對工作的思想投入，促進其養(yǎng)成正確的工作態(tài)度，因此主觀幸福感也更加豐富[16]。

筆者認為，各科室應(yīng)重視護士對角色功能認知的水平，針對護士在認知上的不足給予一定的培訓(xùn)，使得護士形成正確的職業(yè)態(tài)度和角色認知。同時，在護理職位的安排上也要合理，這樣才能保證護士充分發(fā)揮其不可忽視的作用[17]。幸福感是個體對自己目前生活狀況的滿意水平，每個人都有自己的方式來體驗幸福感。低年資護士作為護理隊伍中的新生力量和未來工作的重要力量，管理者應(yīng)學(xué)會科學(xué)安排使用，使之保持較高的角色認知水平和幸福感。筆者建議：①營造溫馨的氛圍，給予職業(yè)生涯的科學(xué)指導(dǎo)；②根據(jù)生活及工作中快樂、感恩、自信的事件及感受做心理日志，從而提高自身幸福感；③實行科室輪轉(zhuǎn)制，以此提高護士的專業(yè)水準(zhǔn)；④合理排班，對夜班的護士加強關(guān)懷力度，提高工資待遇。低年資聘用制護士剛剛走出醫(yī)學(xué)院校，從事護理工作不足5年，正處于事業(yè)的開端[18]?！吨袊o理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》中也明確提出，要加強護士隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)一支素質(zhì)能力優(yōu)良的護士隊伍，因此，關(guān)注低年資護士的心理健康，加強角色認知，提升幸福感，從而更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，任重而道遠。

綜上所述，低年資聘用制護士對角色功能的認知程度需要加強，提高護士對角色功能的認知水平，可增加幸福感，對提高臨床護理質(zhì)量意義重大。

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Survey of Role Cognition and Happiness of Low Years Engaging System Nurses and Analysis of Correlation

LI Ru-ping
Second Affiliated Hospital of Guilin Medical College,Guiilin,Guangxi Province,541199 China

Objective To analyze the role cognition and happiness of low years engaging system nurses and analysis of correlation.Methods 136 cases of engaging system nurses in our hospital from December 2013 to February 2015 were selected as the research objects and the selected nurses were given the related questionnaires,and the results were counted.Results The cognition of role function of low years engaging system nurses was one-sided,and the life satisfactory degree score was (5.19±1.09)scores,and the total emotional index and total happiness index were respectively(5.24±1.09)scores and (10.96±2.04)scores,which were obviously lower than those of norms and the differences had statistical significance,(P< 0.05),and the role function cognition of low years engaging system nurses was positively correlated with the happiness index,r<0.01.Conclusion The role function cognitive degree of low years engaging system nurses is low,which needs to be enhanced,and improving the nurse’s cognitive level of role function can increase the happiness thus improving the clinical nursing quality,and it is of great significance.

AAA general hospital;Low years;Nurse role function cognition;Survey of happiness;Correlation

R47

A

1672-5654（2016）11（c）-0147-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.33.147

2016-08-22）

李茹萍（1971.10-），女，廣西桂林人，大專，主管護師，主要從事婦產(chǎn)科護理工作。