梁毅珊（廣西貴港市人民醫(yī)院　貴港　537100）

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醫(yī)院檢驗科生化質量控制管理工作中存在的問題及其解決對策

梁毅珊（廣西貴港市人民醫(yī)院貴港537100）

摘要：檢驗科在醫(yī)院占有重要的地位，不僅是治療質量的保障，對治療效果也有直接影響。因此，醫(yī)院檢驗科的生化質控管理工作不容忽視。就目前醫(yī)院檢驗科的生化質控管理工作而言，仍存在諸多問題。本文對醫(yī)院檢驗科生化質控管理工作存在的問題進行詳細分析，并提出解決對策，從而使醫(yī)院檢驗科的生化質控管理工作效率得到明顯提高，進而提高患者疾病的治療效果。

關鍵詞：醫(yī)院檢驗科生化質量控制管理存在問題解決對策

眾所周知，在臨床檢驗中，生化檢驗扮演著重要角色，不僅可以為臨床主治醫(yī)師提供重要的診斷依據(jù)，也對疾病的正確診斷起到促進作用。因此，醫(yī)院必須加強生化質控管理工作，只有這樣，才能確保檢驗結果具有準確性和可靠性[1～2]。然而，就目前多數(shù)醫(yī)院檢驗科生化質控管理工作而言，仍存在諸多問題，如果這些問題不能得到解決，對醫(yī)院的未來發(fā)展有著不利的影響。為此，本文對目前醫(yī)院檢驗科生化質控管理工作存在的問題進行分析與探討，并提出解決措施，提高工作質量和效率。

1　醫(yī)院檢驗科生化質量控制管理工作存在的問題

1.1工作人員缺乏安全意識：當前醫(yī)院檢驗科的工作人員雖然專業(yè)知識較為豐富，也清楚了解標本生物的危害，但是長期工作會放松警惕，甚至在日常工作中降低戒備心理。除此之外，當工作人員處于繁忙階段，會為了趕時間而疏忽佩戴安全防護工具，如手套、口罩以及防護鏡等，工作人員在檢驗科吃東西的現(xiàn)象普遍存在[3～5]。當檢驗儀器出現(xiàn)故障時，多數(shù)工作人員會及時修理，這樣一來，對標本檢驗質量有著不利的影響。

1.2清潔工作人員缺乏安全意識：就目前而言，醫(yī)院對清潔工的招聘要求相對較低，多數(shù)清潔工缺乏專業(yè)的醫(yī)學知識，文化程度相對不高，安全知識，十分陌生。盡管這樣，清潔工作人員每天都會進行打掃，并處理檢驗廢棄標本[6]。清潔工作人員由于長期與高危人員接觸，稍有不慎就會造成難以想象的后果。

1.3檢驗科人才結構缺乏合理性：就檢驗科來說，人力資源極其重要。多數(shù)檢驗科的人才結構缺乏合理性，在一定程度上，致使生化質控管理工作難以實施，最終不能確保質量。目前的檢驗科工作人員多數(shù)資格較老，工作熱情相對缺乏，與此同時，工作方法相對陳舊，知識得不到創(chuàng)新，這些現(xiàn)象對檢驗科生化質控管理工作有著不利的影響。

1.4實際操作缺乏規(guī)范性：在醫(yī)院檢驗科，實驗室污染這一現(xiàn)象較為常見，與操作不規(guī)范和工作怠慢有著直接的關系。如檢驗科工作人員在實際操作中，沒有戴手套和口罩，檢驗標本離心后徒手拿出來，開蓋，離心機氣溶膠大量產(chǎn)生[7]。也有少數(shù)工作人員碰到感染標本或將其碰灑，標本生成氣溶膠，大面積擴散，在一定程度上，提高感染的發(fā)生率。除此之外，由于工作人員的操作不熟練，尤其使用止血帶時，一旦掌握不好時間，造成標本不同程度溶血，會影響檢驗結果。

2　醫(yī)院檢驗科生化質控管理工作存在的問題的有效解決對策

2.1加強工作人員的安全防護意識：首先，規(guī)范檢驗科工作人員的工作行為，如在檢驗過程中必須配備安全防護工具，手套、口罩以及防護鏡等，禁止在檢驗科吃水果和零食，禁止打電話，休息時，禁止穿戴實驗室標準服裝[8]。除此之外，檢驗科工作人員在日常工作中養(yǎng)成勤洗手的習慣，按規(guī)定方法進行。資料顯示，感染的主要來源是人們的手，因此，養(yǎng)成良好的洗手習慣極其重要。

2.2提高綜合素質：各級領導要加強重視，提高檢驗科工作人員的綜合素質。首先，工作人員熟練掌握檢驗流程。除此之外，對檢驗科的生化質控管理工作進行統(tǒng)一管理，進行監(jiān)督[9]。與此同時，檢驗科工作人員要熟練掌握采集血液標本的流程以及注意事項，如采血時間、抗凝劑的使用劑量。

2.3完善檢驗科的人才結構：由于檢驗科在醫(yī)院占有重要的位置，不僅要確保檢驗結果的準確性，也對治療效果有影響。因此，檢驗科工作人員要加強學習，并注意各個科室的標準要求。除此之外，引進全能人才，對表現(xiàn)好的給予鼓勵，表現(xiàn)較差的給予處罰，這樣一來，可以使生化質控管理工作得以有效開展[10]。

綜上所述，檢驗科在當今醫(yī)院扮演著重要的角色，不僅可以為臨床主治醫(yī)師提供可靠數(shù)據(jù)，也對治療效果有著直接的影響。隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，健康水平受到了人們的高度重視。要想治療質量得到保證，必須對生化質控管理工作進行完善，對存在的問題及時解決，與此同時，提高檢驗人員的綜合素質，只有這樣，才能為醫(yī)院的發(fā)展奠定良好基礎，樹立良好形象。

參考文獻

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[10]張玉萱.醫(yī)院檢驗科檢驗質量控制中的常見問題及對策探討[J].母嬰世界，2015，4：396-397.

·實驗研究·

中圖分類號：R197

文獻標識碼：A

文章編號：1672-8351（2016）01-0096-01