陳敏

[摘 要] 跨境電商作為國際貿(mào)易的新方式，在國家宏觀政策指導下，各省市根據(jù)自身特點頻頻出臺相關扶持政策，跨境電商呈現(xiàn)“幾何式”快速增長。認清跨境電商為傳統(tǒng)外貿(mào)帶來的機遇以及面臨的挑戰(zhàn)，將是正確引導跨境電商助力傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的關鍵點?？缇畴娚讨鹘y(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的對策是：市場為主，加強政府監(jiān)管，引導健康發(fā)展;各方齊頭并進，力促企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈協(xié)同發(fā)展;以顧客需求為核心，提升企業(yè)服務質(zhì)量。

[關鍵詞] 跨境電商;轉(zhuǎn)型升級;機遇與挑戰(zhàn);對策

[中圖分類號] F746.18 [文獻標識碼] A

Strategies for Facilitating the Transformation and Upgrading of Traditional Foreign Trade by Cross-border E-commerce

CHEN Min

Abstract： Cross-border e-commerce is a new way of international trade. Under the guidance of national macro policy， governments at all levels make relative support policies. As a result， cross-border e-commerce has grown many times. To identify the opportunities and challenges brought about by cross-border e-commerce is the key to guiding the cross-border e-commerce to help the transformation and upgrading of traditional foreign trade. Assisting strategies are proposed， including leading by the market with intensified government supervision for a healthy growth; all players developing together to realize coordinated growth of enterprises， the industrial chain， and the supply chain; and improving enterprise service quality focusing on customer demand.

Key words： cross-border e-commerce， transformation and upgrading， opportunities and challenges， strategy

一、我國跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀

跨境電商作為國際貿(mào)易的新方式，近幾年發(fā)展迅速。在國家宏觀政策指導下，各省市根據(jù)自身特點頻頻出臺相關扶持政策，跨境電商呈現(xiàn)“幾何式”快速增長，年均增長約30%，全面超過歐盟和日本，與美國齊肩?，F(xiàn)結合福建省跨境電商發(fā)展的情況，分析我國跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀：

（一）多方政策支持，交易額增長迅速

2013年開始，國家各相關部門陸續(xù)推出扶持跨境電商發(fā)展的政策。2015年則成為政策集中發(fā)布期，國務院先后發(fā)布了《關于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》，《國務院關于加快培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的若干意見》以及《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》等，商務部也制定了《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃》。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年，我國出口跨境電商交易規(guī)模為4.5萬億元（人民幣，以下同），同比增長26%。而為積極落實國家政策，福建省政府先行先試，大膽創(chuàng)新，先后出臺系列跨境電商扶持政策。2014年出臺《關于進一步加快電子商務發(fā)展的若干意見》，2015年印發(fā)《進一步推進跨境電子商務發(fā)展行動方案》，提出了16條具體任務。在這些利好政策刺激下，福建跨境電商快速發(fā)展。據(jù)2015年亞馬遜中國發(fā)布的《2015跨境電子商務趨勢報告》顯示，福建省賣家數(shù)量僅次于廣東省，位列全國第二，全省跨境電商交易額接近2000億元，同比增長42%，全省跨境電商（主體）企業(yè)超過了1萬家。

（二）電商基礎環(huán)境良好，國際領先

據(jù)統(tǒng)計，2014年我國網(wǎng)民規(guī)模和網(wǎng)絡零售交易規(guī)模分別為6.42億和4262.6億美元，居全球第一位。而知名電商和平臺數(shù)量僅次于美國，排在第二位。截止2014年底，全球共有13家電子商務企業(yè)市值或估值超過100億美元，我國就有3家。在國內(nèi)，福建的跨境電商基礎處于國內(nèi)領先。據(jù)工信部發(fā)布的《2013年中國信息化發(fā)展水平評估報告》顯示，福建信息化指數(shù)達到94.3（全國為74.84），居全國第六，而在光纖發(fā)展這一分指數(shù)上，福建為182.76，排在全國首位。

（三）跨境電子商務區(qū)域發(fā)展不平衡

目前國內(nèi)跨境電商區(qū)域之間的發(fā)展極不平衡。廣東、浙江、江蘇、福建和上海等傳統(tǒng)外貿(mào)大省的代表位居2015年我國出口跨境電商賣家地域集中地的前五位，占據(jù)四分之三多的市場，而其他省份則發(fā)展相對落后，與前面幾名的省份差距較大。即使在各省市內(nèi)部，縣域之間也發(fā)展不平衡。據(jù)正統(tǒng)網(wǎng)《2015年福建省各地電子商務交易額情況》中統(tǒng)計，泉州、廈門和福州分別以2021億元，1914億元和1146億元的交易額位居前三，這三個城市的電子商務交易額相加占到全省總交易額的71.4%，占據(jù)大半江山。最少的龍巖市，交易額為185億元，與前三者發(fā)展差距大。具體可參見下表。

2015福建省各地電子商務交易額情況表

數(shù)據(jù)來源：《2015福建省各地電子商務交易額情況》，正統(tǒng)網(wǎng)，2016年3月31日

（四）電商企業(yè)成為跨境電商的引領者

目前我國跨境電商的發(fā)展以速賣通、敦煌網(wǎng)為出口代表，進口則有天貓國際、京東國際和網(wǎng)易考拉等平臺為代表，引領我國跨境電商近幾年的快速成長。而在福建的跨境電商引領者，出口的標桿企業(yè)有福建縱騰網(wǎng)絡有限公司，進口的有利嘉電商。如何與傳統(tǒng)外貿(mào)相結合，優(yōu)勢互補，勢必成為今后跨境電商可持續(xù)發(fā)展的一個重要探索方向。

二、跨境電商發(fā)展為傳統(tǒng)外貿(mào)帶來的機遇與挑戰(zhàn)

今年兩會上，李克強總理在《政府工作報告》中提出，“面對外需持續(xù)低迷的嚴峻形勢，要多措并舉，遏制進出口下滑勢頭。”其中明確要求，“要鼓勵商業(yè)模式創(chuàng)新”，“擴大跨境電子商務試點”?？缇畴娚桃讶怀蔀樘嵴裢赓Q(mào)信心的一個新增長點。認清跨境電商為傳統(tǒng)外貿(mào)帶來的機遇以及面臨的挑戰(zhàn)，將是正確引導跨境電商助力傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的關鍵點。

（一）跨境電商發(fā)展帶來的機遇

1.跨境電商助力開拓海外市場，提高傳統(tǒng)外貿(mào)出口利潤

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)通常的銷售渠道為工廠、外貿(mào)企業(yè)、中間商、消費者，而其中有兩重中間商，甚至更多的現(xiàn)象比比皆是，因此傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的出口定價往往偏低，利潤少。反觀跨境電商，其銷售渠道省略傳統(tǒng)外貿(mào)中的中間步驟，可以做到從工廠直達消費者，以小額、訂單碎片化的方式進行銷售，大大提高出口利潤率，助力傳統(tǒng)外貿(mào)開拓多樣化海外市場。據(jù)廈門海關統(tǒng)計，2015年福建省累計進出口10512.5億元人民幣，同比下降3.5%。而2015年，福建省全省跨境電商交易額約1950億元人民幣，同比增長42%，約占全省外貿(mào)進出口總額的18.5%。

2.跨境電商將為傳統(tǒng)中小微企業(yè)創(chuàng)造更多的創(chuàng)業(yè)機會

傳統(tǒng)外貿(mào)面臨外部壓力大，出口增長空間有限，轉(zhuǎn)型迷茫等多種難題，做為外貿(mào)增長的新引擎，跨境電商創(chuàng)業(yè)成本相對較低，準入門檻較低，特別適合有一定外貿(mào)基礎的中小外貿(mào)企業(yè)。在國務院以及各級政府頻出鼓勵支持“跨境電商”發(fā)展的新政策新措施之時，對傳統(tǒng)中小微企業(yè)是個很好的機遇，根據(jù)自身特色及優(yōu)勢，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，贏得市場。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2015年12月，在福州注冊且有開展業(yè)務的跨境電商企業(yè)已有兩三百家，此外還有1000多家企業(yè)已完成注冊準備開業(yè)。

3.跨境電商靈活多變，易于創(chuàng)新

跨境電商平臺“船小好掉頭”的特點適合目前日趨多樣化的國際市場需求，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)由于生產(chǎn)規(guī)模、資金技術等因素的影響，通常集中于某一品類的產(chǎn)品生產(chǎn)，因此銷售的渠道和銷售消費群體大大受限。而跨境電商企業(yè)能夠通過同時經(jīng)營多種平臺，多種產(chǎn)品，在不斷收集平臺數(shù)據(jù)信息和測試市場的過程中，尋找最適合的產(chǎn)品品類，精準定位目標市場和銷售人群，大大降低營運成本，提高效率。同時在這一過程中，跨境電商企業(yè)較為容易打造自己品牌，擴大產(chǎn)品知名度，提升產(chǎn)品銷售業(yè)績。據(jù)報道，福建易捷樂電子商務有限公司近兩三年，公司銷售額每年都實現(xiàn)了60%以上的增長，去年達到1.2億元。這家企業(yè)擁有自己的生產(chǎn)工廠，而且產(chǎn)品種類五花八門。既有手機殼、雨傘、斜挎包、帆布鞋、毛毯等日常用品，還有手表、掛鐘等電子產(chǎn)品。而他們的秘訣就在于產(chǎn)品的個性化私人定制。

（二）跨境電商發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)

1.跨境電商對政府監(jiān)管提出新要求

由于跨境電商的新特點和新模式，針對傳統(tǒng)外貿(mào)的監(jiān)管模式已經(jīng)不能適應新形勢的發(fā)展?？缇畴娚棠壳爸饕訠2C或者C2C的模式，以郵政小包、快遞等方式，小批量、逐個、逐件地將貨物直接送達消費者手中。這種模式與傳統(tǒng)的集裝箱、大批量、海洋運輸?shù)馁Q(mào)易模式大不相同。雖然近年來各級政府不斷出臺政策措施予以規(guī)范引導，但是還未取得實質(zhì)性突破?？缇畴娚痰陌l(fā)展目前仍然缺乏有序地管理，在通關、稅收、檢驗檢疫、跨境支付以及市場秩序等方面均對政府監(jiān)管體系提出了新要求。如何加強規(guī)范化管理，讓跨境電商健康可持續(xù)地發(fā)展，成為外貿(mào)發(fā)展的有力引擎，是各部門亟需解決的問題之一。

2.跨境電商的發(fā)展對產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈的依賴性更強

跨境電商的發(fā)展以“個性化、高頻率”作為它的標簽，而這正也凸顯出跨境電商比之傳統(tǒng)外貿(mào)對于外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈整合的高度依賴性。一方面，跨境電商平臺日益成熟規(guī)范，對店鋪經(jīng)營者的資質(zhì)和產(chǎn)品提出更高要求。目前傳統(tǒng)外貿(mào)依然是以“低價”競爭取勝居多，而跨境電商的發(fā)展必須跳出這一怪圈，建立上下游產(chǎn)業(yè)鏈的集群，才是跨境電商企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎。而跨境電商平臺的日趨規(guī)范化，也正是基于這方面的考慮。2016年4月1日起，速賣通平臺要求必須為注冊企業(yè)才能加入平臺，并且還需繳納相應的平臺使用年費。同時平臺針對侵權產(chǎn)品的打擊力度更加嚴格。另一方面，國際物流的配送要求日益提高。據(jù)報道，2015年廈門的跨境電商大概占到整個外貿(mào)總量的20%，突破一千億?？偣布某鋈サ泥]件2172萬件，出口是2037萬件，進口135萬件。因此，跨境電商的可持續(xù)發(fā)展必將是以產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈的協(xié)同發(fā)展為基礎的。

3.大數(shù)據(jù)時代，跨境電商的發(fā)展提出“服務”新標準

傳統(tǒng)外貿(mào)雖然也是基于顧客需求進行產(chǎn)品生產(chǎn)銷售以及售后服務，但是由于大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)處于“中間地帶”，很多問題是“批量化”統(tǒng)一解決，無須與消費者面對面交流溝通。而大數(shù)據(jù)時代，跨境電商對于“服務”有了新標準。由于跨境電商平臺的競爭日趨激烈，亞馬遜、EBAY、速賣通、WISH、敦煌網(wǎng)等等，消費者可以同時對同一產(chǎn)品在不同跨境電商平臺進行價格、屬性、材質(zhì)、功能、運輸方式以及運輸時間等各方面進行比對，而選擇最適合的產(chǎn)品。因此對于跨境電商企業(yè)而言，選品、目標市場和消費者定位、店鋪運營管理、物流選擇設置等“細節(jié)化”的要求就更高、更嚴格。

三、跨境電商助力傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的對策

（一）市場為主，加強政府監(jiān)管，引導健康發(fā)展

作為新生事物，總有其不夠完善的地方。在鼓勵“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的新時期，政府管得過死，將會扼殺新生命的活力，所以在跨境電商的發(fā)展方面，必須是以市場為主，放手讓企業(yè)參與國際競爭，優(yōu)勝劣汰，讓市場選擇企業(yè)和產(chǎn)品。但是企業(yè)在運營過程中是必須加以規(guī)范引導，以期跨境電商能夠健康有序地發(fā)展，才能更好地實現(xiàn)傳統(tǒng)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級。

1.充分利用新政優(yōu)勢，鼓勵大膽創(chuàng)新

在落實新政時，以鼓勵支持跨境電商企業(yè)的發(fā)展為前提考慮具體措施的實施與執(zhí)行，大膽改革創(chuàng)新，為外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造有利條件。例如，福建省國檢局就出臺力度比較大的創(chuàng)新措施，“進一步落實簡政放權，全面推行“權力清單”和“責任清單”，簡化報檢隨附單證，實施原產(chǎn)地異地申領制度，全面試行進境農(nóng)產(chǎn)品分級分類管理、低風險動植物及其產(chǎn)品免于提供檢疫證書正面清單制度?！?/p>

2.加強監(jiān)管，各部門須為跨境電商企業(yè)“量量身，定定規(guī)”

近年來，一批跨境產(chǎn)業(yè)園區(qū)、一系列的跨境服務平臺已然初具規(guī)模。接下來需要的就是各部門，包括海關、檢驗檢疫、國稅以及外匯管理局等各部門的協(xié)調(diào)配合，資源共享。各跨境電商企業(yè)在經(jīng)營過程中積累信用度，放在各部門的公共信息平臺，全國可查詢，信息共享。信用的評價可以從企業(yè)的經(jīng)營年限，年營業(yè)收入，年增長速度，年盈利，客戶評價度以及平臺信用度等多方面進行綜合測量。信用高的企業(yè)在通關、退稅以及融資等方面獲得更多優(yōu)惠;信用低的企業(yè)則從各方面進行相對嚴格的監(jiān)管，作為重點抽查對象?？缇畴娚唐髽I(yè)必須成為“中國質(zhì)造”的代表，提升中國產(chǎn)品的附加值，加速傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。

（二）各方齊頭并進，力促企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈協(xié)同發(fā)展

1.企業(yè)堅持創(chuàng)新，發(fā)揮“工匠”精神，積累企業(yè)信用

這里的“企業(yè)”包括跨境電商平臺企業(yè)和跨境電商外貿(mào)企業(yè)。跨境電商企業(yè)自身就是一個“創(chuàng)新體”，在新形勢下，跨境電商企業(yè)必須保持這種創(chuàng)新精神，發(fā)揮“工匠”精神，充分結合傳統(tǒng)外貿(mào)和電商平臺的優(yōu)勢，穩(wěn)扎傳統(tǒng)市場，積極開拓新興市場。在經(jīng)營過程中，注意積累企業(yè)信用度，提高打造企業(yè)品牌意識，把產(chǎn)品“特色化、個性化”，實現(xiàn)傳統(tǒng)外貿(mào)從“量變”到“質(zhì)變”的轉(zhuǎn)化。

2.國內(nèi)國外一起抓，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈的協(xié)同發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，全球資源共享成為趨勢。產(chǎn)品全球采購，全球配送已然成為跨境電商發(fā)展的必然。目前國內(nèi)已建成多個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，最大的目的就是要整合傳統(tǒng)外貿(mào)的產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈，最大效率促進跨境電商的發(fā)展。例如，在產(chǎn)業(yè)園建設方面，福州市已建設了利嘉跨境電子商務園、福州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)世創(chuàng)跨境電商園區(qū)、福州保稅區(qū)跨境電商園區(qū)等，這些跨境電商產(chǎn)業(yè)園將強化電商產(chǎn)業(yè)集聚效應和電商配套服務業(yè)集約發(fā)展。而在供應鏈整合方面，據(jù)最新報道，國際最大的跨境電商平臺SAP-Zber已于2016年1月在南京正式宣布啟動長三角基地項目，這是該平臺以南京為中心進行長三角產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動的重大舉措。建設全球供應鏈交易平臺長三角基地的意義在于，讓我國企業(yè)完全采用全球供應鏈的模式，參與全球研發(fā)制造，讓他們了解全球買家的需求，降低中間信息不對稱的成本。

（三）以顧客需求為核心，提升企業(yè)服務質(zhì)量

1.線上線下相結合，提升客戶信任度與體驗度

傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商相輔相成，兩者雖然在經(jīng)營方式上存在不同，但是目標一致。兩者各有優(yōu)勢：一般而言，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在產(chǎn)品、技術和專業(yè)外貿(mào)人才方面存在優(yōu)勢;而跨境電商企業(yè)則在產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集分析以及經(jīng)營靈活多樣化等方面有優(yōu)勢。針對跨境電商，交易雙方無法見面交流，信任度低的特點，在今后的發(fā)展中，為提升顧客的信任感以及體驗度，線上線下兩種方式的結合，是必然趨勢。據(jù)報道，2015年年底，作為跨境電商巨頭的亞馬遜，已經(jīng)開出第一家線下實體書店。這或許能為眾多的跨境電商企業(yè)今后的發(fā)展提供好的參考信息。

2.人才培養(yǎng)是關鍵，加強校企合作

跨境電商企業(yè)目前最缺的就是跨境電商人才。比起傳統(tǒng)外貿(mào)，對跨境電商人才的要求，又有不同的側(cè)重點?？缇畴娚虒τ谌瞬诺男枨蟾尤婊?，要求他們具有懂平臺，懂產(chǎn)品，懂語言，懂服務，懂規(guī)則等多方面的學習能力，綜合素質(zhì)要求高。作為一門新興的學科，跨境電商課程目前已經(jīng)在許多院校開設理論與實踐課程，但是只有加強校企1深度合作，才是培養(yǎng)真正實用型跨境電商人才的唯一途徑。一方面各院校在制定人才培養(yǎng)方案和目標時才能有的放矢，培養(yǎng)企業(yè)真正需要的人才;另一方面，企業(yè)可以通過對學生在校期間的培養(yǎng)，節(jié)省培養(yǎng)時間和成本，挑選合適的人才進入企業(yè)。這將是校企雙贏的最佳方式。

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[責任編輯：王鳳娟]