? 牟俐衡

福彩愛(ài)心長(zhǎng)澆灌青島“三蒂”花盛開(kāi)

? 牟俐衡

青島的唐淑先老人和兒媳住在一起。雖然兒媳平時(shí)工作比較忙，不能時(shí)時(shí)陪在老人身邊照顧，可老人的日常生活卻并無(wú)不便，也不孤獨(dú)。這都是因?yàn)楦２使娼饘?duì)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的支持，讓青島市眾多老人的生活有了很大改觀。

居家養(yǎng)老：創(chuàng)新模式進(jìn)家門(mén)

81歲的唐淑先老人患有比較嚴(yán)重的心臟病，而且腰腿不好，不能下地，屬于半失能老人，生活無(wú)法自理，需要兒媳照料。但現(xiàn)在，即使兒媳工作離家，老人也不為洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生這樣的事情憂(yōu)心。因?yàn)槊扛粢惶?，“市北e家養(yǎng)老院”的服務(wù)員丁紅就會(huì)上門(mén)，幫助老人解決這些問(wèn)題，為老人做按摩，陪老人活動(dòng)活動(dòng)筋骨、聊聊天。不但如此，只要拿起手機(jī)，隨時(shí)能夠聯(lián)系到丁紅上門(mén)服務(wù)。

市北e家養(yǎng)老院給接受服務(wù)的老人和服務(wù)員都配備了一部手機(jī)，手機(jī)上安裝了市北e家養(yǎng)老APP。老人臨時(shí)有事需要服務(wù)員幫助時(shí)，通過(guò)直觀易用的APP或者直接撥打服務(wù)員的號(hào)碼都能聯(lián)系到服務(wù)員，服務(wù)員會(huì)以最快的速度趕到老人家里。

市北e家養(yǎng)老院是一家“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的虛擬養(yǎng)老院，通過(guò)在線(xiàn)上研發(fā)養(yǎng)老信息智能化服務(wù)平臺(tái)，線(xiàn)下整合區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)資源，創(chuàng)建居家養(yǎng)老服務(wù)站，把專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等引入社區(qū)家庭，讓居家養(yǎng)老的老人能夠享受到高質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)化的照護(hù)服務(wù)。作為青島市市北區(qū)2015年80歲及以上老人120元居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)單位，市北e家養(yǎng)老院為近4萬(wàn)名老人發(fā)放了“高齡老人居家服務(wù)卡”。老人憑此卡可享受生活照料、家政、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉等多種居家養(yǎng)老服務(wù)。福彩公益金對(duì)該項(xiàng)目給予了大力支持。

沒(méi)有退休金，一直享受政府低保的唐淑先老人是福彩公益金支持居家養(yǎng)老服務(wù)的受益者之一。每當(dāng)有人問(wèn)起居家養(yǎng)老服務(wù)，老人總是笑著說(shuō)：“小丁脾氣好，不嫌我麻煩，經(jīng)常陪我聊聊天，跟親閨女似的?！崩先说呐畠阂矊?duì)居家養(yǎng)老服務(wù)非常滿(mǎn)意，“平時(shí)我們老家田地里還有活兒，不能天天在青島照顧我媽。但是丁姐在這兒之后，我們很放心，因?yàn)樗疹櫟煤軐?zhuān)業(yè)，而且為人非常好?！?/p>

丁紅今年50歲，作為居家養(yǎng)老服務(wù)員上崗前不僅接受了專(zhuān)業(yè)的日常家政服務(wù)培訓(xùn)，還由新西蘭“海歸”專(zhuān)家傳授了助浴等專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)技術(shù)；目前給4家老人提供上門(mén)服務(wù)，內(nèi)容包括家政服務(wù)、擦洗等照料服務(wù)，以及陪醫(yī)等。按照公司規(guī)定，每個(gè)家庭每次需要服務(wù)2小時(shí)，但丁紅每次完成工作后，總會(huì)再陪老人嘮嘮家常，經(jīng)常超過(guò)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。有一位94歲的偏癱老人，每次都會(huì)向丁紅講自己年輕時(shí)的故事，回憶曾經(jīng)的光榮事跡。丁紅前前后后聽(tīng)了有幾十遍，但每回仍舊笑瞇瞇地聽(tīng)著老人講?！袄先俗钚枰氖且粋€(gè)傾聽(tīng)的人，陪他們說(shuō)說(shuō)話(huà)，這樣他們才會(huì)覺(jué)得幸福?！?/p>

多年來(lái)，青島所轄各區(qū)、市廣泛開(kāi)展城鄉(xiāng)一體化、各具特色的居家養(yǎng)老服務(wù)。目前，青島已擁有居家養(yǎng)老服務(wù)員2600多名，為7788名城鄉(xiāng)困難老人提供每月45～60小時(shí)的居家養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了困難老人居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。

社區(qū)養(yǎng)老：公建民營(yíng)受歡迎

每天中午，78歲的康良都會(huì)和老伴兒一起，到青島市市北區(qū)大山社區(qū)的老年人日間照料中心吃飯?！皬那澳觊_(kāi)始我們老兩口就在這里吃飯了，兩葷一素還有一湯?！睆那?，康良兩口子的飲食都是老伴兒打理，自從老伴兒因?yàn)樯眢w原因沒(méi)法做飯之后，兒女不在身邊的老兩口如何解決一日三餐就成了棘手的問(wèn)題。直到2013年1月大山社區(qū)老年人日間照料中心開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，給所有像康良兩口子這樣的老人們幫了大忙。

市北區(qū)的日間照料中心有兩種管理方式，一種是社區(qū)聘請(qǐng)公益性崗位人員或是社會(huì)組織進(jìn)行管理，另一種是社區(qū)和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)“牽手”管理。大山社區(qū)老年人日間照料中心屬于后者。

這家老人們口中的“五星級(jí)”照料中心，由市北區(qū)政府投資興建，委托青島福彩四方老年公寓管理，能夠?yàn)楦浇鐓^(qū)不能自理的老人提供日托、周托、月托、季托等中短期為主的日間托老照料服務(wù)。硬件上除了文體娛樂(lè)室、棋牌室，還專(zhuān)門(mén)增設(shè)了注射室、健身康復(fù)室、治療室，安裝了電梯，接入了有線(xiàn)電視，每個(gè)居室里都有洗手間、淋浴器、空調(diào)、電視機(jī)。軟件上，有在福彩四方老年公寓里接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)生和護(hù)工為社區(qū)里的老人服務(wù)，老人的小病不用去醫(yī)院，在這里就能得到醫(yī)治；能夠?yàn)?00位老人提供配餐、送餐服務(wù)，有的“月托“老人在這里吃一日三餐只需要花13元錢(qián)。

青島市的各個(gè)社區(qū)在財(cái)政資金和福彩公益金的大力支持下大力建設(shè)日間照料中心，彌補(bǔ)了家庭養(yǎng)老功能的弱化和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)輻射面的不足。目前，全市已有城鄉(xiāng)社區(qū)日間照料中心1032個(gè)，覆蓋了90%的城市社區(qū)和53%的農(nóng)村社區(qū)。

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老：服務(wù)升級(jí)惠老人

今年86歲的萬(wàn)淑秀老人(題圖人物右)最初是百般無(wú)奈才住進(jìn)養(yǎng)老院的。老人唯一的女兒身體一直不太好，無(wú)力照顧父母，所以老人多年來(lái)一直是和老伴兒兩個(gè)人相互依靠著生活。兩年前老伴兒去世了，萬(wàn)淑秀老人像是一下子墜入了孤單的深淵里?！耙郧斑€有個(gè)人說(shuō)說(shuō)話(huà)，打發(fā)下時(shí)間。剩自己一個(gè)人之后，一下子覺(jué)得特別悶得慌，覺(jué)得日子過(guò)得真是沒(méi)什么意思了。”再加上老人的心臟一直不大好，行動(dòng)也越來(lái)越不方便，一個(gè)人生活實(shí)在讓人放心不下，只得住進(jìn)了青島福彩四方老年公寓。

如今，老人已經(jīng)喜歡上了養(yǎng)老院的生活?！斑@兒的飯菜很可口，有人給洗衣服，身體不舒服的話(huà)?cǎi)R上有醫(yī)生來(lái)看。最關(guān)鍵的是這兒老人多、熱鬧，跟大伙兒在一起聊聊天，就不覺(jué)得孤單了?！?/p>

萬(wàn)淑秀和其他住在養(yǎng)老院里的老人們生活得舒心，得益于多年來(lái)福彩公益金投入給養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來(lái)的持續(xù)發(fā)展。從2010年開(kāi)始，市財(cái)政局、民政局持續(xù)地統(tǒng)籌安排福彩公益金對(duì)符合條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼，提升養(yǎng)老院的設(shè)施設(shè)備。青島福彩四方老年公寓就是在福彩公益金的支持下改造了社區(qū)助老大食堂，擁有了滿(mǎn)足600人用餐需求的服務(wù)能力；門(mén)診部除了為機(jī)構(gòu)內(nèi)的老人提供醫(yī)療保健等服務(wù)外，還承擔(dān)了周邊社區(qū)3000多人的醫(yī)療服務(wù)保障；同時(shí)還使一線(xiàn)護(hù)理人員的工資待遇在幾年時(shí)間里翻了一番多，對(duì)于穩(wěn)定護(hù)工隊(duì)伍、提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量起到了很大的作用。

2013年以來(lái)，青島市累計(jì)安排7500余萬(wàn)元福彩公益金，用于支持居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等不同模式養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。從資助社會(huì)福利院的硬件設(shè)施維護(hù)、改建工程及正常運(yùn)營(yíng)，到落實(shí)健全五保供養(yǎng)機(jī)制，再到豐富老年人的文化生活、提供老年人節(jié)日補(bǔ)助等保障資金……福彩公益金的安排使用均發(fā)揮了巨大作用。伴隨著養(yǎng)老事業(yè)建設(shè)不斷提檔升級(jí)，越來(lái)越多的老人受益于福彩公益金的資助，安享美好晚年。