文/本刊記者郭浩

CeMAT ASIA 2016展后盤點(diǎn)

英特諾——追求優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)的產(chǎn)品開(kāi)拓者——專訪英特諾集團(tuán)執(zhí)行副總裁、亞洲區(qū)總裁夏本春

文/本刊記者郭浩

英特諾是全球領(lǐng)先的內(nèi)部物流關(guān)鍵設(shè)備和核心技術(shù)供應(yīng)商，公司總部位于創(chuàng)新能力居首的國(guó)家——瑞士，在全球擁有31家分支機(jī)構(gòu)、超過(guò)1,900名員工，為全世界多達(dá)23,000家客戶提供服務(wù)。全球每10臺(tái)超市收銀臺(tái)就有6臺(tái)由英特諾提供驅(qū)動(dòng)。全世界80%的機(jī)場(chǎng)安檢機(jī)內(nèi)置有英特諾電動(dòng)滾筒。在過(guò)去的57年里英特諾生產(chǎn)了超過(guò)5億根滾筒，涵蓋8,500種不同規(guī)格。

在2016年亞洲國(guó)際物流技術(shù)與運(yùn)輸系統(tǒng)展覽會(huì)（CeMAT Asia）上，英特諾帶來(lái)了全新產(chǎn)品——全球首款內(nèi)置渦流制動(dòng)裝置的磁力速度控制器MSC 50。產(chǎn)品亮相之后，英特諾集團(tuán)執(zhí)行副總裁、亞洲區(qū)總裁夏本春先生接受了本刊記者的采訪。

中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)：MSC 50作為首次在中國(guó)亮相的新產(chǎn)品，它有什么特點(diǎn)？

夏本春：MSC 50是英特諾歷經(jīng)三年，從市場(chǎng)調(diào)研、研發(fā)、測(cè)試之后推出來(lái)的新產(chǎn)品，旨在控制紙箱和料箱在重力式滾筒輸送機(jī)、螺旋式輸送機(jī)或分揀機(jī)滑槽的輸送速度。獨(dú)特優(yōu)勢(shì)就是可以有效控制物品的滑行速度，即能保證重載物品下滑速度不會(huì)過(guò)快，又能確保輕載物品能順利下滑。舉個(gè)例子，滑槽類似于滑梯，特別輕的物品的下滑速度會(huì)非常慢甚至停滯不前，而重的物品則下滑速度過(guò)快，極易沖出滑道損壞物品或者造成人員損傷。針對(duì)這一問(wèn)題，目前市場(chǎng)上有不同的解決方案，但都是基于摩擦原理，即通過(guò)增加阻力或者施加一個(gè)反向的作用力來(lái)實(shí)現(xiàn)。這些方案的弊端在于產(chǎn)品不可避免存在磨損，使用壽命短、成本高，并且不能滿足所有行業(yè)的具體應(yīng)用需求。

而英特諾的新型磁力速度控制器MSC 50是一款革命性的產(chǎn)品，首先它是全機(jī)械式的，沒(méi)有任何電子裝置，其次它是基于電磁感應(yīng)原理實(shí)現(xiàn)的，導(dǎo)體在變化的磁場(chǎng)里會(huì)產(chǎn)生渦流，這個(gè)渦流可提供一個(gè)力的作用，渦流越快力就越大，渦流越慢力就越小，MSC 50就是通過(guò)這個(gè)渦流來(lái)進(jìn)行制動(dòng)的。電磁現(xiàn)象很早就為大家所熟知，但在這種場(chǎng)合的應(yīng)用卻是前所未有的。

另外，MSC 50的制動(dòng)元件是完全非接觸的，不存在磨損，因此使用壽命非常長(zhǎng)。它和我們其它的滾筒一樣，無(wú)需維護(hù)，安裝便利；可廣泛應(yīng)用于眾多行業(yè)載重為0.5-35千克的物品輸送。還有一點(diǎn)，MSC 50磁力速度控制器還能夠無(wú)縫集成到現(xiàn)有的英特諾模塊式輸送機(jī)平臺(tái)(MCP)中，幫助客戶輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的升級(jí)改造，大大提升處理能力，優(yōu)化工作環(huán)境。

中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)：MSC 50會(huì)不會(huì)產(chǎn)生磁感應(yīng)從而對(duì)輸送中的物品產(chǎn)生干擾？

夏本春：你問(wèn)的這個(gè)問(wèn)題非常關(guān)鍵，因?yàn)樵谝恍┨厥獾墓I(yè)領(lǐng)域，需要考慮到敏感設(shè)備的保護(hù)。這些設(shè)備必須避免受到任何磁場(chǎng)的干擾。這一點(diǎn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就已經(jīng)考慮了，我們?cè)贛SC 50永磁鐵的外部裝置了一個(gè)銅質(zhì)屏蔽罩，可隔絕任何電磁泄漏。這個(gè)絕對(duì)安全可靠，毋庸擔(dān)心。

中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)：MSC 50半年前在德國(guó)發(fā)布后市場(chǎng)反饋如何？昨天在中國(guó)發(fā)布之后您覺(jué)得中國(guó)的市場(chǎng)前景怎么樣？

夏本春：這款產(chǎn)品作為一個(gè)里程碑式的產(chǎn)品，發(fā)布之后得到了很好的市場(chǎng)反響。MSC 50是市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟的產(chǎn)品，不同于以往任何一種解決方案。這款秉承英特諾“簡(jiǎn)單”產(chǎn)品設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，在保證質(zhì)量和功能的前提下做到最簡(jiǎn)化。簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)很多：一是可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品更好的成本優(yōu)勢(shì)，二是越簡(jiǎn)單的東西就越容易維護(hù)，使用壽命就更長(zhǎng)。我們這款產(chǎn)品完全基于成熟技術(shù)研發(fā)，擁有兩項(xiàng)專利。較之于其他的解決方案，這款產(chǎn)品具有極高的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)；再考慮到MSC 50卓越的使用壽命，我們對(duì)這款產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的投放非常有信心。

最近幾年，我們可喜地發(fā)現(xiàn)中國(guó)用戶對(duì)物流設(shè)備和解決方案不斷地提出更高的要求。不同以往，他們開(kāi)始注重產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)品牌。整個(gè)行業(yè)開(kāi)始朝著更加積極健康的方向發(fā)展，這是一個(gè)非常好的發(fā)展趨勢(shì)。作為內(nèi)部物流的領(lǐng)頭羊，我們非常樂(lè)意分享我們?cè)谄渌貐^(qū)的成熟經(jīng)驗(yàn)，積極為中國(guó)物流行業(yè)的健康、良性地發(fā)展貢獻(xiàn)我們應(yīng)有的力量。

中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)：除了產(chǎn)品本身上具有優(yōu)勢(shì)以外，英特諾還具有哪些優(yōu)勢(shì)？

夏本春：在中國(guó)市場(chǎng)，英特諾擁有三個(gè)非常重要的優(yōu)勢(shì)。

第一個(gè)是質(zhì)量，我們?cè)趦赡昵伴_(kāi)始執(zhí)行產(chǎn)品生產(chǎn)的Zero Defect（零缺陷），表明了英特諾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量永不妥協(xié)的態(tài)度。目前滾筒已經(jīng)基本達(dá)到了零缺陷；

第二個(gè)是創(chuàng)新，英特諾最早創(chuàng)立于德國(guó)，目前總部位于最具創(chuàng)新力的國(guó)家——瑞士，所以我們說(shuō)：英特諾不僅極具創(chuàng)新精神，還兼具德國(guó)的嚴(yán)謹(jǐn)；

第三個(gè)就是效益，我們的理念就是把客戶效益放在第一位，也就是說(shuō)，要把所有的資源，包括廠房、設(shè)備、人力資源等最大化地轉(zhuǎn)化成客戶價(jià)值。這也是我們采取扁平化模式，提倡精簡(jiǎn)管理的原因。

對(duì)于我們而言，我們的工作就是如何更快、更好地將產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給客戶。這也是英特諾品牌的內(nèi)涵。

過(guò)去的四年，英特諾中國(guó)的銷售額有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)我們深挖潛力，控制公司的規(guī)模和人力成本，通過(guò)提高效率增加產(chǎn)值。我相信英特諾的人均產(chǎn)值在行業(yè)內(nèi)是遙遙領(lǐng)先的。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，利潤(rùn)越來(lái)越薄的趨勢(shì)下，企業(yè)只有通過(guò)提升自己的人均產(chǎn)值才能夠優(yōu)化利潤(rùn)，保持可持續(xù)發(fā)展。未來(lái)，我們要從多維度考慮企業(yè)的發(fā)展，始終把為客戶提供更好的產(chǎn)品解決方案作為發(fā)展的目標(biāo)，幫助我們客戶實(shí)現(xiàn)高效、可持續(xù)的發(fā)展。