晉欣泉，張臨英，朱連操，唐 麗，王運武

江蘇師范大學(xué)智慧教育學(xué)院， 江蘇 徐州 221116

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·理論探索與實踐·

大學(xué)生手機使用現(xiàn)狀調(diào)查研究—對教育APP設(shè)計開發(fā)的啟示

晉欣泉，張臨英，朱連操，唐 麗，王運武

江蘇師范大學(xué)智慧教育學(xué)院， 江蘇 徐州 221116

近年來，隨著信息化的飛速發(fā)展，使得網(wǎng)民可以通過移動設(shè)備隨時隨地地上網(wǎng)，移動APP也隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而興起與發(fā)展?；谡{(diào)查問卷的結(jié)果，采用內(nèi)容分析法從橫向、縱向維度對大學(xué)生手機APP的使用情況做出系統(tǒng)化的結(jié)果分析，梳理了娛樂類APP、社交類APP、生活服務(wù)類APP和教育類APP的特色功能，結(jié)合教育類APP使用現(xiàn)狀，從三個方面對教育類APP提出科學(xué)有效的設(shè)計開發(fā)建議， 即：①體驗極致化，操作簡單化；②設(shè)計多樣化，功能細分化；③界面統(tǒng)一化，內(nèi)容專業(yè)化。

移動APP；內(nèi)容分析法；現(xiàn)狀調(diào)查；教育APP；設(shè)計開發(fā)

【DOI】：10.13566/j.cnki.cmet.cn61-1317/g4.201606001

在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，承載知識與信息的主要形式正逐漸由傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)海量的優(yōu)質(zhì)教育資源在一定程度上彌補了時間、空間、師資力量等所造成的教育鴻溝。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(china internet net- work information center，CNNIC)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：截至2015年12月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.20億，較2014年底增加 6 303萬人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群占比由2014年的 85.5%提升至90.1%。新增網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)設(shè)備是手機，使用率為71.5%，手機是帶動網(wǎng)民規(guī)模增長的主要設(shè)備。2015年，我國在線教育用戶規(guī)模達1.10億人，占網(wǎng)民總數(shù)的16.0%[1]。

由此可見，移動APP正在以無法預(yù)料的速度滲透到人們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活之中。然而，高校課堂中隨處可見的“低頭族”現(xiàn)象使得許多教師將手機列為嚴重影響教學(xué)質(zhì)量的黑名單中，盡管如此，依舊阻擋不了智能手機對課堂教學(xué)帶來的強烈挑戰(zhàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)更加快捷的接入趨勢，比如：新一代的網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)Li-Fi正在研制之中，未來可以通過光來傳輸數(shù)據(jù)，只要有燈光的地方就可以上網(wǎng)[2]。若一味地不合時宜地忽視移動時代的教育已經(jīng)發(fā)生質(zhì)的改變，傳統(tǒng)教學(xué)模式的實施必將會變得越來越困難。因此，如何正確設(shè)計出適合新形勢下的移動教育學(xué)習(xí)類APP，已成為擺在研究者面前重要而現(xiàn)實的課題。

該研究通過深入了解大學(xué)生手機APP的使用現(xiàn)狀，分析四種類型APP不同程度的受歡迎的原因，進而比較四種類型APP的優(yōu)劣差異，總結(jié)出對教育學(xué)習(xí)類APP的設(shè)計開發(fā)建議。

1 研究設(shè)計

1.1 研究方法

該文以內(nèi)容分析法為主要研究方法，將2015年12月—2016年2月線上問卷星官網(wǎng)和線下紙質(zhì)所回收的“大學(xué)生手機APP使用情況調(diào)查問卷”作為分析單元，進行編碼、對比、交叉、分析，以梳理各變量關(guān)系，對研究現(xiàn)狀、研究問題、研究熱點等進行歸納總結(jié)。內(nèi)容分析法是一種對具有明顯傳播內(nèi)容進行客觀、量化、系統(tǒng)描述的研究方法[3]。該方法通常旨在對研究對象的客觀事實、本質(zhì)屬性進行系統(tǒng)的梳理和統(tǒng)計，根據(jù)研究問題界定研究目的總體范圍，對目標總體樣本范圍進行篩選剔除，確定研究樣本，選定研究的分析單元，確定研究維度及編碼體系，對文獻樣本進行編碼統(tǒng)計、處理，最后對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，揭示和挖掘研究的深層次內(nèi)容，并對其發(fā)展趨勢加以預(yù)測和把握，得出一定的研究結(jié)果[3]。文章將按照該研究方法步驟對文獻內(nèi)容進行處理、分析。

1.2 研究對象

該文預(yù)先設(shè)計了“大學(xué)生手機APP使用情況調(diào)查問卷”，主要通過線上、線下兩種途徑進行調(diào)查問卷的收集。線上以問卷星官網(wǎng)平臺為主要統(tǒng)計服務(wù)端，輔之以QQ、貼吧、微博等平臺，線下主要采用紙質(zhì)調(diào)查問卷形式。利用隨機抽樣的方法對以江蘇省、河南省、山西省和云南省為主的在校大學(xué)生進行調(diào)查。通過對所收回的問卷(分析單元)進行相關(guān)必要處理，即依托前測樣本剔除相關(guān)干擾問題及選項，并根據(jù)被測者答題態(tài)度去除無效問卷，最終選定了341分可靠問卷作為研究樣本。

1.3 研究編碼體系

該文從娛樂類APP、社交類APP、生活服務(wù)類APP和教育類APP等四個橫向維度對研究樣本進行編碼統(tǒng)計分析。研究細分維度中的各變量因素，歸納總結(jié)APP的整體現(xiàn)狀、發(fā)展態(tài)勢及優(yōu)劣，從而啟迪教育類APP的設(shè)計開發(fā)。研究過程中，根據(jù)分析單元各變量特性，進行歸類統(tǒng)計分析，尤其對研究內(nèi)容的分析，例如：在開放式問題變量的研究中，通過仔細閱讀每一份問卷、總結(jié)其要表達的觀點，然后將其按照內(nèi)容編碼體系進行分類。根據(jù)需要，組成3人研究小組，進行評判、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析及圖表產(chǎn)生采用Excel。

在四維度編碼體系中，縱向?qū)谋举|(zhì)屬性和非本質(zhì)屬性兩個大方向進行設(shè)計分析。本質(zhì)屬性分析類目包含設(shè)備屬性、功能屬性、內(nèi)容屬性；非本質(zhì)屬性主要從用戶角度出發(fā)，設(shè)計用戶行為、用戶體驗等分析類目維度。每一類目下的子類目及其所代表的含義將會在內(nèi)容研究部分作具體闡述。

2 研究結(jié)果與分析

2.1 橫向維度分析

2.1.1 大學(xué)生使用娛樂類手機APP現(xiàn)狀及需求 此次調(diào)查結(jié)果顯示：盡管娛樂類APP已經(jīng)成為大學(xué)生日常娛樂生活的重要組成部分，但是，47.8%的大學(xué)生對娛樂類APP的需求態(tài)度表現(xiàn)為一般，只有11.47%的大學(xué)生態(tài)度表現(xiàn)為強烈反對。在下載娛樂類APP的大學(xué)生中，有82.7%的學(xué)生下載過視頻類、80.06%的學(xué)生下載過音樂類、67.45%的學(xué)生下載過游戲類。隨著物質(zhì)生活水平的提高，大學(xué)生更加重視對自身的管理，健身類APP的下載量日益增長。據(jù)調(diào)查，23.75%的大學(xué)生已經(jīng)下載過健身類APP。此外，31.67%的大學(xué)生認為娛樂類APP對自己的學(xué)習(xí)并沒有帶來影響，只有7.26%的大學(xué)生認為對自己的學(xué)習(xí)帶來了很大程度上的負面影響。

在科技飛速發(fā)展的今天，生活節(jié)奏快速化、就業(yè)形勢嚴峻化，絕大多數(shù)大學(xué)生面臨著很大的壓力，常常將娛樂類APP當成釋放壓力的一種自我緩解途徑。換句話說，擁有一定自我管理、自我約束和自我控制能力的大學(xué)生，娛樂類APP在某種程度上為其帶來了相對積極的影響。對于移動手機 APP 來說，由于使用情境的不確定性和使用時間的碎片化，使得用戶使用時易受到當前情境特點、使用時長、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性等外界環(huán)境下存在的多種復(fù)雜客觀因素的影響。因此，娛樂類APP的設(shè)計不僅要充分考慮其自身的娛樂功能，更要注重APP的可存儲性、功能可分解性、抗干擾性，等。

2.1.2 大學(xué)生使用社交類手機APP現(xiàn)狀及需求 結(jié)果顯示，社交類 APP 占據(jù)了大學(xué)生手機 APP市場的很大一部分。在調(diào)查大學(xué)生社交類手機APP使用情況時，主要從使用類型、交流方式以及用戶需求等方面進行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示(如圖1所示)：QQ、微信、微博是當今大學(xué)生使用頻率最高的三大社交類 APP。其中，有92.38%的大學(xué)生使用社交類APP的目的為交友聯(lián)系，60.7%為動態(tài)分享，52.2%是為了傳送資料。

圖1 常用社交類APP條形統(tǒng)計圖

從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，大學(xué)生在使用社交類 APP 時主要使用其社交的功能。不過也有較大多數(shù)會利用社交軟件來傳遞、分享資料。而在調(diào)查大學(xué)生對社交類 APP 的使用習(xí)慣及需求時，90.91% 的學(xué)生選擇了私聊，所占比例最多；其次有56.6% 的學(xué)生選擇表情圖片方式；可見，“表情包”正在日益侵入我們的社交聊天過程中。此外，在對大學(xué)生社交類APP關(guān)注的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)其中74.19%的學(xué)生強調(diào)運作速度要快，還有63.64%的學(xué)生希望社交APP的功能多樣化，61.29%的學(xué)生追求界面簡潔，62.17%注重流量消耗。

社交類APP的產(chǎn)生源于現(xiàn)實生活中的交流已經(jīng)滿足不了人們對社交的需求。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的推廣，移動互聯(lián)網(wǎng)溝通的速度和效率都有了很大的提高，當手機網(wǎng)速瓶頸被突破后，基于 Android、iPhone等移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的社交服務(wù)得以加速設(shè)計、開發(fā)和發(fā)展，使得構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)人脈關(guān)系變得更加便利，社交類 APP 在大學(xué)生中已經(jīng)形成了較強的用戶黏性。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可得，大學(xué)生更傾向于借助虛擬社交媒介來對特定的目標進行在線的自我表露和溝通。在社交網(wǎng)絡(luò)中，文字在很大程度上已經(jīng)滿足不了人們想要表達某種情感的需求，表情包已被絕大多數(shù)大學(xué)生所使用、喜愛，正在以迅猛的速度入侵到各種聊天社交軟件中。

移動社交類 APP強調(diào)的是用戶在移動環(huán)境下和碎片時間里“隨時”“隨地”“隨心”地完成使用和操作。所以社交類APP的效率性會在很大程度上影響用戶的選擇，運行速度的快慢會影響APP是否會被用戶持續(xù)使用。此外，大學(xué)生更注重社交應(yīng)用內(nèi)容本身，應(yīng)涉及功能點多、界面設(shè)計簡潔直觀。因此，在設(shè)計產(chǎn)品時，應(yīng)在產(chǎn)品功能架構(gòu)清晰的基礎(chǔ)上，處理好界面之間的視覺關(guān)系，使功能最大限度地呈現(xiàn)給使用者的同時確保均衡界面的視覺體驗。

2.1.3 大學(xué)生使用生活服務(wù)類手機APP現(xiàn)狀及需求 在該次接受問卷調(diào)查的341名大學(xué)生中，有54名(15.84%)在生活中遇到問題不會馬上求助APP，然而66.86%的大學(xué)生會選擇視情況而定。數(shù)據(jù)顯示：僅有2.93%的大學(xué)生沒有使用APP進行網(wǎng)上購物；3.23%的大學(xué)生沒有使用支付寶。但是，只有4.4%的用戶愿意為其付費。

在對生活服務(wù)類APP使用滿意度的調(diào)查中：對移動支付類(如支付寶，等)表示非常滿意的比例最高，只有27.86%；其次是網(wǎng)上購物類(如淘寶、美團，等)，21.11%。目前，大學(xué)生常用的幾款生活服務(wù)類APP，如火車/機票查詢、定位查詢、支付寶、淘寶，等，交叉對比分析付費和滿意度兩維度可知，表示滿意或非常滿意的比例均不超過50%，生活服務(wù)類APP的某些功能還不能滿足用戶的需求，有可提升的空間。

隨著WIFI和通訊技術(shù)的進一步提高，廣大用戶對于生活服務(wù)類APP有了各種各樣新的需求，在流量費、手續(xù)費和安全性等方面需要很大地改善。近來因泄露個人信息，發(fā)生的詐騙案件越來越多，讓人防不勝防，安全性問題成為生活服務(wù)類APP必須解決的首要問題，也是用戶最關(guān)心的問題。由于用戶對信息技術(shù)和移動產(chǎn)品的不斷熟悉，生活服務(wù)類APP已不再需要借助形象化的設(shè)計來辨別功能，設(shè)計風(fēng)格逐漸由復(fù)雜多樣向簡單、專一轉(zhuǎn)變。在及時性、流暢性以及界面設(shè)計上，生活服務(wù)類APP獲得學(xué)生多數(shù)的肯定，其所特有的為人們生活帶來方便快捷的特性，使得其使用人數(shù)正不斷上升，未來很大程度上會逐漸成為生活必備品。

2.1.4 大學(xué)生使用教育學(xué)習(xí)類手機APP現(xiàn)狀及需求 根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：教育學(xué)習(xí)類APP下載排名榜中位于前三的分別是：詞匯類(87.39%)、課程表類(65.69%)和應(yīng)用工具類(63.93%)；只有5.87%的學(xué)生選擇早上醒來最先看教育學(xué)習(xí)類APP。通過縱向分析時間段可得，用教育學(xué)習(xí)類APP的比例曲線呈現(xiàn)“雙峰”狀態(tài)，第一個高峰是7～11點，第二個高峰是19～22點。在使用此類APP的用戶中，88.27%的大學(xué)生認為移動學(xué)習(xí)對傳統(tǒng)課堂并未形成沖擊，對傳統(tǒng)授課方式呈現(xiàn)接受態(tài)度。然而，40.76%的大學(xué)生認為教育學(xué)習(xí)類APP對自身學(xué)習(xí)行為的正面影響不大，只有13.70%的大學(xué)生認為有很大正面影響。

在對設(shè)計開發(fā)需求進行調(diào)查的結(jié)果顯示：38.42%的大學(xué)生愿意為教育學(xué)習(xí)類APP付費；在內(nèi)容設(shè)計方面，78.3%的大學(xué)生認為專業(yè)知識的學(xué)習(xí)較為重要，67.16%認為思維方式的學(xué)習(xí)比較重要；在設(shè)計時長方面，有33.72%的用戶希望使用時長為8～15 min，43.11%希望使用15 min以上。

在眾多教育學(xué)習(xí)類APP中，詞匯類APP更受到大學(xué)生群體的關(guān)注。通過這種學(xué)習(xí)方式，大學(xué)生可自由支配大量的空閑時間以達到對碎片化知識的記憶。但是受傳統(tǒng)教育思想的影響，絕大多數(shù)大學(xué)生更適應(yīng)時間集中化系統(tǒng)學(xué)習(xí)。就目前而言，教育學(xué)習(xí)類APP還處于起步階段，其自身建構(gòu)體系不夠完善，無法貼合用戶的需求，很多問題仍待解決，造成用戶的使用持續(xù)度不高，用戶黏性差。盡管大多數(shù)中國手機用戶對付費行為有抵觸情緒，但是若采取強制措施，必須為某一類APP付費，他們的選擇將更加傾向于為教育學(xué)習(xí)類APP付費。

2.2 縱向維度分析

為分析高校APP使用情況及現(xiàn)狀的總體情況，根據(jù)娛樂類APP、社交類APP、生活服務(wù)類APP和教育類APP四個橫向維度信息，設(shè)計出縱向內(nèi)容分析類目表格(如表1所示)。

從表1可以看出：APP可從本質(zhì)屬性(α)和非本質(zhì)屬性(β)兩個方面進行深入研究。就本質(zhì)屬性而言，αAa1和αAb3的值較高，分別為76.83%和77.71%，即當前移動客戶端市場以Android操作系統(tǒng)為主，ISO系統(tǒng)雖然有一定的影響力，但影響廣度遠小于And- roid。APP的推廣程度和途徑在很大程度上影響用戶的選擇及使用，用戶慣用于手機系統(tǒng)自帶應(yīng)用市場來尋找所需軟件客戶端。該文將非本質(zhì)屬性(β)劃分為用戶行為(D)和用戶體驗(E)兩個維度。

在D維度中，根據(jù)βDh2(64.22)和βDi2(65.69)可知，社交是人們生活中必不可缺少的一部分。用戶對社交APP的依賴性較強，社交APP中必定有某些功能的設(shè)計開發(fā)是非常成功的，在某種程度上能夠吸引用戶，使用戶對其產(chǎn)生黏性。此外，虛擬網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境中，“信任”也是影響變量D的一個關(guān)鍵因素，可從三個層面來理解，即人—人、人—APP和APP—APP。不論在哪個層面，主導(dǎo)因子都是人，人通過言語、表情動畫、星級評價等形式，對APP有整體主觀信任程度，而這種公開信任程度在一定程度上影響用戶對APP的決策。

E維度中，參照βEk1(50.44)和βEm1(71.85)可知，APP存儲空間小于50M，更有利于生存，大多數(shù)用戶對于APP持積極態(tài)度，更加愿意接受新事物。El維度中，βEl4和βEl5兩數(shù)值接近，各占總體1/3左右，用戶能夠為了教育APP付費，同時用戶更傾向于免費APP。四類APP中，仍有2/3甚至更多的用戶沒有被任何一款A(yù)PP所吸引。今后，通過專業(yè)設(shè)計開發(fā)人員的完善、修補，APP在未來網(wǎng)絡(luò)市場將具有較大的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

3 四類APP特色總結(jié)及其對教育類APP設(shè)計開發(fā)的建議

3.1 對四類APP特色的總結(jié)

3.1.1 娛樂是生活中必不可少的一部分 娛樂類APP具有很強的包容性，例如影視、游戲、音樂、資訊、健身、美圖等都是其中的一個分支。開發(fā)者們致力于為商家與消費者打造更專業(yè)、更具體、更省錢的手機移動服務(wù)。在這一類服務(wù)平臺中，“天天動聽”這款A(yù)PP的設(shè)計開發(fā)還是比較成功的，更受用戶的喜愛。其豐富的主題內(nèi)容、管理界面的簡潔操作能滿足用戶的需求。

3.1.2 移動社交是最受用戶依賴的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式 手機上具有社交功能的APP越來越多，對這些社交APP的使用，大學(xué)生是最活躍的群體。根據(jù)調(diào)查可知，用戶在及時通信類(QQ、微信)、SNS類(以QQ 空間為代表)和微博類(以新浪微博和騰訊微博為代表)“具有社交功能的手機應(yīng)用程序”的社交APP中表現(xiàn)活躍，對其具有一定的依賴性。手機社交APP逐漸從溝通的工具演變?yōu)榫哂忻襟w化傾向的工具[4]。用戶通常以交友聯(lián)系、動態(tài)分享、獲取信息為目的使用社交APP。其中私密性設(shè)計功能、文件傳輸功能及表情包功能最受用戶的青睞，而安全性和耗量(消耗的流量、電量)等方面，用戶期待能夠有所優(yōu)化。

表1 APP內(nèi)容分析類目編碼體系表及其結(jié)果統(tǒng)計

3.1.3 O2O生活服務(wù)體系日益龐大 O2O生活服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)電商大戰(zhàn)的推廣下，逐漸滲透到生活的各個方面。日常生活中吃、住、行、游的APP如雨后春筍般冒出，便利了人們的生活。一方面，生活指導(dǎo)提示類APP，例如：百度地圖、天翼導(dǎo)航，等，能夠在較短的時間里優(yōu)化生活質(zhì)量；另一方面，消費類APP，例如：淘寶、京東、美團團購，等，在便利用戶生活的同時，又給用戶造成財產(chǎn)隱私等方面的安全隱患。

3.1.4 移動教育網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保持穩(wěn)健增長 教育類APP在我國的發(fā)展處于起步階段，很多內(nèi)容都不系統(tǒng)完善，有較大的市場成長空間。教育類APP的種類繁多，按照在學(xué)習(xí)中的應(yīng)用，可分為閱讀類、工具書類、游戲類、提醒類、考試類，等。不同類型APP具有不同的特性功能，就教育類APP整體而言，用戶在內(nèi)容上更多地考慮到思維方式、專業(yè)知識和社會實踐等方面的培養(yǎng)和熏陶。調(diào)查顯示，教育類APP作為輔助學(xué)具無法取代傳統(tǒng)授課，非專業(yè)的面對面指導(dǎo)缺陷在于個體差異化學(xué)習(xí)中存在隱患。

3.2 教育類APP設(shè)計開發(fā)的啟示建議

綜合以上研究結(jié)果，如何正確設(shè)計出適合新形勢下的移動教育學(xué)習(xí)類APP，該研究提出了以下觀點和建議：

3.2.1 體驗極致化，操作簡單化 教育學(xué)習(xí)類APP面向的用戶是當代大學(xué)生，用戶群體具備自主學(xué)習(xí)能力和鑒別能力。通過對問題：“手機APP存在哪些問題會導(dǎo)致您不再使用或卸載”進行數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致用戶卸載APP的主要原因是浪費用戶的時間。廣告太多、程序閃退和操作步驟累贅復(fù)雜等都是在浪費用戶的時間，而大學(xué)生的時間觀念是比較強的。因此，從用戶這個方面來講，在設(shè)計APP的時候，要做到以下幾點：第一，保證程序的穩(wěn)定性，減少出故障的幾率；第二，聚焦教學(xué)內(nèi)容，避免冗余信息干擾用戶；第三，操作步驟簡潔明了，便于用戶使用。

3.2.2 設(shè)計多樣化，功能細分化

①學(xué)習(xí)類 APP 中加入娛樂元素。用戶除了裝機必備娛樂軟件之后，非必備娛樂軟件下載量第一的就是游戲類APP。從心理學(xué)角度，大多數(shù)人都有將游戲當成釋放自己被壓抑天性的一種途徑。尼爾·波茲曼在《娛樂至死》中指出，現(xiàn)實社會的一切公眾話語日漸以娛樂的方式出現(xiàn)，并成為一種文化精神。政治、宗教、新聞、體育、教育和商業(yè)都心甘情愿地成為娛樂的附庸，其結(jié)果是人類成了一個娛樂至死的物種[5]。如果將教育學(xué)習(xí)類APP的學(xué)習(xí)性與娛樂性結(jié)合，在一定程度上可以改變以往呆板、嚴肅的風(fēng)格，適當加入一些趣味性，即以游戲的形式將某種知識點呈現(xiàn)作為教育學(xué)習(xí)類APP的創(chuàng)意核心，讓用戶在使用時就可以隨時隨地感受到學(xué)習(xí)的樂趣。

②學(xué)習(xí)類 APP 中加入社交元素。大學(xué)生對社交類 APP的使用依賴度高于教育類 APP。然而，很多教育類APP大多數(shù)采用封閉式的資源分享，缺乏互動與溝通。當前研究者十分關(guān)注學(xué)習(xí)者的非認知技能，因為它們與學(xué)業(yè)成功密切相關(guān)。在教育類 APP 中加入社交元素，有助于提升使用者的非認知技能，非認知技能與興趣、動機和意識相關(guān)[6]。例如：創(chuàng)建學(xué)習(xí)共同體，讓使用者在學(xué)習(xí)的同時能找到志同道合之人，自行建立社交關(guān)系，增加使用者之間的互動；也可創(chuàng)建一定的學(xué)習(xí)任務(wù)和相應(yīng)的獎勵機制，并設(shè)立好友積分排行榜，帶動身邊的學(xué)生朋友進行全民學(xué)習(xí)，激發(fā)使用者的競爭意識，進而提高使用者活躍程度，讓其行為、情感、體驗對真實世界中的人產(chǎn)生持續(xù)的影響，增加用戶黏性。

3.2.3 界面統(tǒng)一化，內(nèi)容專業(yè)化 移動APP設(shè)計要素主要包括形式要素和內(nèi)容要素。用戶對于APP要素，最在意的還是界面設(shè)計。對于APP來說，界面設(shè)計的重要性就猶如外表對于人的重要性一樣。如果界面設(shè)計不具備美感和藝術(shù)性，那很多用戶可能直接就選擇不使用，這是一個“第一印象”。因此，教育學(xué)習(xí)類APP的設(shè)計仍然要注重界面設(shè)計，主要包括以下幾點：第一，界面要保持一致性，這是指APP的整體風(fēng)格，即平時所說的畫風(fēng)一致；第二，界面設(shè)計簡潔，出現(xiàn)在界面上的元素都應(yīng)當包含一定的信息，這些元素可讓使用者一眼便看到“目標”，無用或者無價值的元素要統(tǒng)統(tǒng)摒棄；第三，界面設(shè)計要符合一定的教育規(guī)律，主次清晰，要有層次感和系統(tǒng)性。

對于內(nèi)容要素來講，教育學(xué)習(xí)類APP也有與其他APP的不同之處—教育性。通過數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出，現(xiàn)有教育學(xué)習(xí)類APP的不足之處，也是未來在設(shè)計制作時要盡量避免的。對于學(xué)習(xí)形式，運用心理學(xué)規(guī)律，注意對用戶的多種感官進行刺激，即文本、圖片、音頻和視頻多種媒體結(jié)合[7]；對于學(xué)習(xí)要求，應(yīng)當注意APP在內(nèi)容上要有系統(tǒng)性和完整性；同時，內(nèi)容必須是正確的和足夠?qū)I(yè)的，在設(shè)計的時候遵循一定教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計原理和方法。

21世紀的學(xué)習(xí)，應(yīng)該是以學(xué)習(xí)者為中心的個性化學(xué)習(xí)，是通過媒介和豐富的可視化資源進行的學(xué)習(xí)，是以設(shè)計為導(dǎo)向的適應(yīng)性學(xué)習(xí)[8]。因此，教育學(xué)習(xí)類APP的制作，還是應(yīng)該以教育性為首、藝術(shù)性為主、技術(shù)性為突破口。教育性是教育學(xué)習(xí)類APP的靈魂，在設(shè)計中要融入符合學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)理論；藝術(shù)性是決定APP能否達到教育目的的關(guān)鍵，它決定用戶是否會去使用APP；技術(shù)性是打敗其他同類APP最有力的武器，技術(shù)突破能夠提升學(xué)習(xí)的效率。

4 總結(jié)與展望

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及大數(shù)據(jù)的提升，移動APP的大潮已經(jīng)掀起，并且成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最耀眼的新星，深刻影響著廣大用戶的日常生活和學(xué)習(xí)，必將成為未來人們使用的常態(tài)化終端工具?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的APP設(shè)計，一是為了引導(dǎo)用戶行為，二是為了滿足用戶的個性化需求。文章通過調(diào)查高校大學(xué)生對娛樂類、社交類、生活服務(wù)類和教育學(xué)習(xí)類手機APP使用情況，分析四類APP的使用現(xiàn)狀及需求，將四類APP的優(yōu)勢遷移到教育學(xué)習(xí)類APP,設(shè)計出借助Android等操作系統(tǒng)，采用分模塊管理系統(tǒng)，滿足學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時間、空間、起點、重點各異的教育學(xué)習(xí)類APP[9]。不遠的將來，針對用戶不同需求而設(shè)計出來的個性化移動教育學(xué)習(xí)類APP一定會在各種智能移動終端廣泛使用，推進實現(xiàn)泛在學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)理念，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第三十七次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL].http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/201601/P020160122469130 059846m,2016-01-22

[2]王竹立,李小玉,林津.智能手機與“互聯(lián)網(wǎng)+”課堂—信息技術(shù)與教學(xué)整合的新思維、新路徑[J].遠程教育雜志，2015(4)：14-21

[3]李克東.教育技術(shù)學(xué)研究方法[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2003:285-296

[4]張敏,孫洋.大學(xué)生手機社交APP使用行為的實證分析—以上海理工大學(xué)為例[J].新興傳媒，2013(11)：61-63

[5]尼爾·波茲曼.娛樂至死[M].桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2009：5-6

[6]趙建華,蔣銀健,姚鵬閣,等.為未來做準備的學(xué)習(xí)：重塑技術(shù)在教育中的角色—美國國家教育技術(shù)規(guī)劃(NETP2016)解讀[J].現(xiàn)代遠程教育研究，2016(2)：3-17

[7]江豐光,王丹,林群,等.多媒體學(xué)習(xí)理論視角下英語多媒體學(xué)習(xí)資源設(shè)計框架—基于學(xué)齡前兒童英語聽說APP的實證研究[J].中國電化教育，2015(12)：12-25

[8]孔晶,郭玉翠,郭光武.技術(shù)支持的個性化學(xué)習(xí)：促進學(xué)生發(fā)展的新趨勢[J].中國電化教育，2016(4)：88-94

[9]張臨英,晉欣泉,楊曼,等.基于移動APP的微課程資源優(yōu)化設(shè)計研究[J].江蘇開放大學(xué)學(xué)報，2015(3)：34-40

Survey of APP use among college students:The implications for design and development of educational APP

Jin Xinquan, Zhang Linying, Zhu Liancao, Tang Li, Wang Yunwu

SchoolofWisdomEducation,JiangsuNormalUniversity,Xuzhou221116,China

In recent years, the rapid development of computer technology has enabled netizens to gain access to the Internet via mobile device anywhere and anytime and mobile APP has been emerging and developing along with the popularization of the Internet. Based on the survey, we analyzed mobile phone APP use among college students in horizontal and vertical dimensions by content analysis. We summarized characteristic functions of entertaining APP, social APP, life service APP, and educational APP. Then by relating to the current status of educational APP use, the paper puts forward suggestions for effective design and development of educational APP from three aspects as follows: maximizing the experience and simplifying operation, diversifying the design and specifying functions, and unifying the interface and specializing knowledge.

mobile APP; content analysis; actuality investigation; educational APP; design and development

全國教育信息技術(shù)研究“十二五”規(guī)劃2014年度重點課題“促進教育變革的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境研究”(146222117)研究成果；2015年國家級省級重點大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目“虛擬現(xiàn)實技術(shù)支持的移動APP微課資源創(chuàng)新設(shè)計與開發(fā)研究”(201510320033Z)研究成果；2014年校級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目“高校微課程支持的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實踐研究”(XSJCX5049)研究成果。

2016-06-28

晉欣泉(1996-)，女，河南焦作人，本科在讀，主要研究方向：教育信息化、移動學(xué)習(xí)與智慧教育研究。

王運武(1980-)，男，山東東阿人，講師，碩士研究生導(dǎo)師，博士，主要研究方向：數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)與環(huán)境、教育信息化、學(xué)習(xí)科學(xué)與技術(shù)、數(shù)字校園、戰(zhàn)略規(guī)劃、思維訓(xùn)練。電話：15162242310；E-mail：jiaoyujishuxue@yeah.net

G40-057

A

1004-5287(2016)06-0625-07