孫 泉

“企業(yè)+學(xué)?！毙滦秃献鲬?yīng)用型教學(xué)模式對(duì)商務(wù)類英語教學(xué)改革新啟示
——阿里巴巴“跨境電商人才培育項(xiàng)目”與云南工商學(xué)院合作

孫 泉

近年來隨著電子商務(wù)在中國的快速發(fā)展，跨境電商目前已經(jīng)成為了中國對(duì)外貿(mào)易的支柱，也成為中國經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。

企業(yè)+學(xué)校 應(yīng)用型教學(xué)模式 商務(wù) 英語教學(xué) 改革

一、跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展對(duì)商務(wù)英語的教學(xué)提出了新要求

據(jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬億元，2017年還將增長至8萬億元規(guī)模水平，未來幾年跨境電商占中國進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到20%，年增長率將超過30%。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，中國各類跨境平臺(tái)企業(yè)已超過5000家，通過平臺(tái)開展跨境電商的外貿(mào)企業(yè)超過20萬家。2015年上半年，中國跨境電商交易總額已突破2萬億元，同比增長42.8%，其中進(jìn)口占15.2%，出口占84.8%。目前中國主要跨境電商平均年增長率在40%左右，其中跨境零售增長率達(dá)40%－50%。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁， 對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求也在擴(kuò)大， 據(jù)淘寶大學(xué)負(fù)責(zé)人倪亮透露，2014-2016 年三年整個(gè)電商行業(yè)的人才缺口將達(dá)到445.7萬。國內(nèi)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展， 人才供不應(yīng)求， 而跨境電子商務(wù)缺口更是巨大， 電商企業(yè)對(duì)人才的追逐逐漸白熱化［1］。

面對(duì)電子商務(wù)的爆炸式發(fā)展， 對(duì)于我們大學(xué)的尤其是國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專畢業(yè)生在外語技能方面也提出了很多的新要求，即“上學(xué)即上班”，“畢業(yè)即就業(yè)”，對(duì)于在跨境商務(wù)中的英語的聽、說、讀、寫技能亦是如此。

二、傳統(tǒng)商務(wù)英語課程面對(duì)跨境電商的不足

跨境電子商務(wù)是最近10年內(nèi)興起的新興商務(wù)模式，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展對(duì)外貿(mào)易的模式，然而我們大學(xué)在關(guān)于對(duì)外貿(mào)易的英語教學(xué)課程對(duì)這種新的模式在教學(xué)改革上是滯后的，傳統(tǒng)的商務(wù)英語課程教學(xué)存在以下不足：

（一）教材內(nèi)容理論性太強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)性不足

傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容， 以進(jìn)出口貿(mào)易的跟單，即從建立商務(wù)聯(lián)系、詢盤、還盤、談價(jià)、裝運(yùn)、支付等環(huán)節(jié)作為教學(xué)的主線， 內(nèi)容主要是國際貿(mào)易中常用到的詞匯，句型，公函的模板等傳統(tǒng)知識(shí)。然而，跨境電商是一種新型的商務(wù)模式，雖然與傳統(tǒng)國際貿(mào)易有一定的相似性，但是由于電子商務(wù)的專業(yè)性和應(yīng)用性，在教學(xué)中，師生往往對(duì)新型商務(wù)模式知識(shí)儲(chǔ)備不足，認(rèn)識(shí)不足，造成對(duì)外使用語言溝通無法達(dá)到企業(yè)的要求，實(shí)用性嚴(yán)重不足。

（二）關(guān)于跨境電商的教學(xué)機(jī)制還未完全建立

目前在很多的大學(xué)院校對(duì)跨境電商已經(jīng)引起了足夠的重視，但是針對(duì)專業(yè)英語在電子商務(wù)、國際貿(mào)易商務(wù)英語專業(yè)中的教學(xué)，如何形成一套有效的教學(xué)機(jī)制，目前來說還有一定的距離。主要表現(xiàn)在語言教學(xué)的內(nèi)容上針對(duì)性不強(qiáng)，不夠?qū)嵱?，與跨境電商實(shí)際操作用語脫節(jié)， 偏重于學(xué)習(xí)語言的技巧，例如，側(cè)重學(xué)習(xí)語法、詞匯的構(gòu)成等，忽略了語言在企業(yè)跟單背景下的實(shí)用性。此外，目前的商務(wù)英語類的學(xué)習(xí)，在教學(xué)內(nèi)容上更加側(cè)重讓學(xué)生掌握相應(yīng)的商務(wù)知識(shí)，卻忽視了跨境電商如何運(yùn)作、以及跨境電商在溝通方面的新的語言構(gòu)成。

（三）授課的英語教師缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)

由于多方面原因，我們的高校的英語教師多數(shù)是從各大高校應(yīng)用英語或者英語教育專業(yè)畢業(yè)，接觸電商企業(yè)機(jī)會(huì)較少，缺乏相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在英語教師在教學(xué)上更加側(cè)重語言技能的教學(xué)，忽視了商務(wù)知識(shí)和商務(wù)技能的培養(yǎng)，導(dǎo)致專業(yè)商務(wù)英語課程變?yōu)榱送ㄓ糜⒄Z課程。另外如果該課程由具備從業(yè)經(jīng)驗(yàn)但又缺乏英語知識(shí)系統(tǒng)教育過的教師擔(dān)當(dāng)，又會(huì)造成過于教師在授課中側(cè)重商務(wù)知識(shí)和商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用，學(xué)生習(xí)得的語言的準(zhǔn)確性嚴(yán)重不足。

三、“企業(yè)+學(xué)?！毙滦秃献鲬?yīng)用型教學(xué)模式帶來的新啟示

在課程屬性上，電子商務(wù)、國際貿(mào)易專業(yè)英語屬于ESP（English for Special Purpose），具有很強(qiáng)的專業(yè)性、知識(shí)性和實(shí)踐性。如何將商務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)與英語知識(shí)融為一體，培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才，成為跨境電子商務(wù)的專業(yè)英語課程教學(xué)的當(dāng)務(wù)之急。教學(xué)設(shè)計(jì)必須同時(shí)考慮崗位或職業(yè)的需求，以及培養(yǎng)學(xué)生具備一定的技術(shù)消化、吸收、改良、反求、創(chuàng)新能力的需求，實(shí)踐教學(xué)既要訓(xùn)練學(xué)生滿足工作過程中應(yīng)知應(yīng)會(huì)的職業(yè)崗位要求，又要體現(xiàn)作為高職教育中“高”的屬性，必須同時(shí)處理好“基于工作的學(xué)習(xí)”和“基于學(xué)習(xí)的工作”的關(guān)系［2］。

筆者所在的云南工商學(xué)院為一家民辦的應(yīng)用型本科大學(xué)，隨著阿里巴巴于2015年年末將“跨境電商人才培育項(xiàng)目”設(shè)立在了云南工商學(xué)院，一種“企業(yè)+學(xué)校”新型合作應(yīng)用型教學(xué)模式開始在校園隆重開展。模式主要是由學(xué)校提供場(chǎng)地、技術(shù)、人員，雙方以共建、共用、共管的方式，通過運(yùn)營中心開展真實(shí)的跨境電子商務(wù)運(yùn)營、網(wǎng)上支付、市場(chǎng)營銷等業(yè)務(wù)開展，使學(xué)生們真實(shí)、全方位的參與跨境電商企業(yè)運(yùn)作，體會(huì)運(yùn)作的真實(shí)流程，真正實(shí)現(xiàn)了“上學(xué)即上班”的應(yīng)用型大學(xué)最終要求，學(xué)生們不僅能通過實(shí)戰(zhàn)真正運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，而且還能通過真實(shí)環(huán)境訓(xùn)練自身的外語技能，做到快速成長、企業(yè)培訓(xùn)人才需要的時(shí)間大大縮短。此外學(xué)生還能通過勞動(dòng)賺取報(bào)酬，學(xué)習(xí)積極性高漲，同時(shí)企業(yè)從高校中直接選拔人才，減少培訓(xùn)人才所需要的成本，該教學(xué)模式真正做到了將語言技能與電子商務(wù)技能訓(xùn)練相結(jié)合，并同時(shí)滿足崗位職業(yè)需求和技術(shù)過四、“企業(yè)+學(xué)?！毙滦秃献鲬?yīng)用型教學(xué)模式在專業(yè)英語教學(xué)中設(shè)計(jì)過程

程需求，真正做到了一個(gè)多贏的結(jié)果。

如何在新型的教學(xué)模式下開展專業(yè)英語的教學(xué)，對(duì)所有人來說都是一條新路，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，該新型模式下專業(yè)英語教學(xué)體系，應(yīng)遵從以下步驟：

（1）從電子商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)選拔優(yōu)秀的學(xué)員，選拔過程嚴(yán)格，具體說來要經(jīng)過用人單位代表、商務(wù)課程專業(yè)教師、語言課程專業(yè)教師共同制定相關(guān)的選拔條件，嚴(yán)格選拔。被選拔出的教師參加企業(yè)培訓(xùn)，熏陶企業(yè)文化，了解企業(yè)構(gòu)成，以及熟悉和掌握跨境電商的運(yùn)營過程。

（2）授課教師實(shí)行頂崗實(shí)習(xí)，即以企業(yè)的要求讓英語教師進(jìn)入企業(yè)，按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求教師，同時(shí)選拔教師也要具備以下素質(zhì)：

教師應(yīng)具備較高的英語水平和基本的教學(xué)技能，能用英語熟練地講解行業(yè)知識(shí) ；

教師要具備扎實(shí)的行業(yè)理論功底掌握基本的行業(yè)概貌，了解本行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài) ；

教師還要具有吃苦耐勞的精神，志愿到企業(yè)實(shí)踐、鍛煉，積累從業(yè)經(jīng)驗(yàn) ；

（3）將按照企業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)對(duì)授課教師和學(xué)生的薪酬進(jìn)行調(diào)整，從而解決師生在薪酬方面的后顧之憂，全身心投入到教學(xué)工作中。

（4）教師授課方式將以慕課和“學(xué)徒制”相結(jié)合進(jìn)行。具體說來就是教師將授課資源通過網(wǎng)絡(luò)以慕課或者微課方式提供給學(xué)生，學(xué)生在慕課學(xué)習(xí)完成以后，進(jìn)入跨境電商實(shí)戰(zhàn)，教師將對(duì)學(xué)員以“學(xué)徒制”方式進(jìn)行語言教導(dǎo)。

（5）企業(yè)代表、商務(wù)課程專業(yè)教師、語言課程專業(yè)教師以及學(xué)院管理人員組成共同的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，由企業(yè)代表和學(xué)院管理人員作為領(lǐng)導(dǎo)，其他教師根據(jù)實(shí)訓(xùn)大綱和語言課程對(duì)工作中的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)將隨時(shí)出現(xiàn)的問題以及解決過程，組織并撰寫形成文字化制度化的文件，為新型的教學(xué)模式留下理論基礎(chǔ)。

五、“企業(yè)+學(xué)?！毙滦秃献鲬?yīng)用型教學(xué)模式對(duì)于專業(yè)英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

首先，教師找到了自身專業(yè)發(fā)展的新方向。長期以來，我們的英語教學(xué)偏重于考試，以及語言技能的灌輸，導(dǎo)致英語教學(xué)效果低下，教師的教學(xué)手段單一，方法不夠靈活，無法滿足國家要求高校教育向“職業(yè)化”，“應(yīng)用型”轉(zhuǎn)變，在此過程中“企業(yè)+學(xué)?！毙滦秃献鲬?yīng)用型教學(xué)模式為英語教師在未來發(fā)展提供了廣大空間，也提供新方向，讓英語教學(xué)得到了可持續(xù)發(fā)展。

其次，合作辦學(xué)對(duì)學(xué)生的語言能力提高作用巨大。正如前面提到的，新型“企業(yè)+學(xué)校”合作應(yīng)用型教學(xué)模式，讓學(xué)生擺脫了傳統(tǒng)的“ 以教師為中心”的授課模式，真正體現(xiàn)了體現(xiàn)出“基于工作需求學(xué)習(xí)”、“基于企業(yè)需求”，以任務(wù)型教學(xué)為主，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的中心。其次，教師在教學(xué)中教學(xué)角色更加豐富，從單一的講解者成為了真正的指揮者、組織者、策劃者，真正從“學(xué)術(shù)研究型”教師向“教學(xué)應(yīng)用型”教師轉(zhuǎn)變。

此外，“輪崗制”讓學(xué)生和老師都能通過阿里巴巴這種最優(yōu)秀的大型跨境電商平臺(tái)，充分鍛煉了教師和學(xué)生的能力，做到了和企業(yè)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

最后，新的應(yīng)用型教學(xué)模式為學(xué)生們提供了一種新的就業(yè)方式，即不需要再像傳統(tǒng)的理論+實(shí)習(xí)+就業(yè)的模式，學(xué)生們通過阿里巴巴平臺(tái)一步到位，經(jīng)過培訓(xùn)和參與實(shí)戰(zhàn)，在專業(yè)英語應(yīng)用上直接與跨境電商形成了無縫連接。

［1］跨境電商“逆”生長：貿(mào)易額2016年破6.5萬億元［N］.網(wǎng)易財(cái)經(jīng).http：//money.163.com/.

［2］湯小莉，慕會(huì)麗.英文原版短劇輔助大學(xué)英語聽說教學(xué)法研究［J］.內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2006（3）.

（作者單位：云南工商學(xué)院外國語學(xué)院）