許可（西北大學(xué)，陜西 西安　710127）

媒體負(fù)面報(bào)道對(duì)個(gè)人產(chǎn)生的影響

許可
（西北大學(xué)，陜西 西安710127）

媒體，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體越來(lái)越受關(guān)注，媒體報(bào)道的側(cè)重面也對(duì)公眾有著不一樣的影響，本文主要從網(wǎng)絡(luò)媒體的負(fù)面報(bào)道出發(fā)，通過(guò)簡(jiǎn)短的案例分析，分析個(gè)案揭示的問(wèn)題，從而得出啟發(fā)。

媒體：負(fù)面報(bào)道：影響

一、網(wǎng)絡(luò)媒體負(fù)面報(bào)道產(chǎn)生的背景

任何社會(huì)都充滿紛繁復(fù)雜的矛盾。在一個(gè)和諧社會(huì)中，矛盾總是被不斷地發(fā)現(xiàn)又被不斷地解決。新聞報(bào)道通過(guò)兩種報(bào)道來(lái)推動(dòng)社會(huì)的和諧進(jìn)步，一是正面報(bào)道，二是負(fù)面報(bào)道。正面的典型代表社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)時(shí)代精神，具有榜樣作用。在我國(guó)社會(huì)主義新聞事業(yè)中，具有榜樣作用的先進(jìn)人物、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的報(bào)道具有極其重要的地位。以正面報(bào)道為主的方針也是當(dāng)前中國(guó)新聞實(shí)踐的重要指導(dǎo)思想。但負(fù)面報(bào)道作為新聞報(bào)道中一種重要的報(bào)道方式，其比重也應(yīng)該加大?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)的影響越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道也會(huì)受到很多人的關(guān)注。

二、案例分析

（一）案例。小王今年25歲，畢業(yè)后考入A市桃李區(qū)成為一名城管。盡管小王也聽(tīng)到很多關(guān)于城管的負(fù)面新聞，但他相信自己可以扭轉(zhuǎn)這種不良印象。工作后，小王發(fā)現(xiàn)單位氣氛低沉，同事們情緒容易激動(dòng)。上街巡邏，小王發(fā)現(xiàn)路邊商販都是打游擊戰(zhàn)，一見(jiàn)城管就跑，過(guò)后繼續(xù)營(yíng)業(yè)，和聲和氣并不起作用。小王變得低沉郁悶，工作失去耐心，態(tài)度強(qiáng)硬。小王發(fā)現(xiàn)商販很害怕自己，工作雖然順利起來(lái)，但不再和商販良好溝通了。

在一次工作中，商販蠻不講理，小王也漸漸暴躁，場(chǎng)面漸漸開(kāi)始失控?；靵y中，商販數(shù)商販率先打人，小王也動(dòng)手還擊。女商販趁勢(shì)躺在地上，哭著喊：救命啊，城管殺人了！圍觀群眾把這一段錄了下來(lái)，從小王打人一段傳到網(wǎng)上，網(wǎng)友紛紛回帖職責(zé)城管。該事件在當(dāng)?shù)匾苍斐赊Z動(dòng)，報(bào)紙、電視臺(tái)紛紛報(bào)道，要求嚴(yán)懲當(dāng)事人，還社會(huì)一個(gè)公道。迫于壓力，單位領(lǐng)導(dǎo)給了小王嚴(yán)厲處分，責(zé)令回家反省。經(jīng)過(guò)此事，同事們執(zhí)法也變得文明了。然而，小王卻留下了心理陰影，精神恍惚，總覺(jué)得人們對(duì)自己指指點(diǎn)點(diǎn)，夜里經(jīng)常突然驚醒，失眠多夢(mèng)。親友也不重視，慢慢疏遠(yuǎn)他。談了三年的女朋友小麗更是不關(guān)心小王，覺(jué)得小王突然陌生，每天吵架鬧分手。小王去過(guò)醫(yī)院，吃藥也不見(jiàn)效。無(wú)奈之下，小王找到社會(huì)工作者，尋求幫助。

（二）案例分析。針對(duì)小王出現(xiàn)的這些問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)該對(duì)小王做出如下介入：

1.利用優(yōu)勢(shì)視角理論，幫助小王走出自己心理的困境。發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源等。小王個(gè)人對(duì)工作很積極熱心，雖然自己也聽(tīng)到了不少關(guān)于城管的負(fù)面新聞，但是相信自己可以改變這種不良印象。小王是考入城管的，說(shuō)明他的知識(shí)能力還是很不錯(cuò)的。有很多親友還有一個(gè)談了三年的女朋友，說(shuō)明關(guān)系很穩(wěn)定。剛開(kāi)始工作的時(shí)候?qū)ι特溸€是比較和聲和氣的，對(duì)商販的態(tài)度很不一樣。讓小王重新認(rèn)識(shí)到這些自身的優(yōu)點(diǎn)，幫助小王重新建立信心，并能和親友和睦相處，關(guān)心他們。

2.對(duì)小王的日常生活進(jìn)行安排，幫助他有一個(gè)良好的日常生活習(xí)慣，能在一定程度影響他的生活。因?yàn)楣ぷ鞒霈F(xiàn)的壓力和單位給予的處分，使得小王在夜里經(jīng)常突然驚醒，失眠多夢(mèng)。對(duì)小王的日常生活進(jìn)行安排，使得他的日常生活可以順利進(jìn)行，包括起居、飲食、日常壓力的調(diào)節(jié)等，讓小王對(duì)已經(jīng)發(fā)生的處分和城管的工作不要有太大的壓力，安排小王去參加輕松減壓班，引導(dǎo)小王壓力處于正常的范圍，不會(huì)突然感覺(jué)壓力巨大而產(chǎn)生不安。

3.運(yùn)用社會(huì)心理模式，對(duì)小王的心理進(jìn)行調(diào)適和整合。工作上的問(wèn)題在小王的心理留下陰影，導(dǎo)致神經(jīng)恍惚，總覺(jué)得有人對(duì)他指指點(diǎn)點(diǎn)。用“人在情境中”理論，將小王再次放入處分的事件中，讓小王站在第三者的角度去看待這個(gè)事件，并引導(dǎo)小王試圖改變事情發(fā)展的結(jié)局，觀察小王對(duì)事件又有如何反應(yīng)。調(diào)節(jié)小王的心理適應(yīng)能力，讓小王與心理咨詢師交流幾次，抒發(fā)自己內(nèi)心的想法和壓力，幫助小王緩解壓抑在心里的壓力和不安。

4.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論，幫助小王改善人際交往關(guān)系、社會(huì)交往問(wèn)題，改善小王的社會(huì)支持方面的能力。社工引導(dǎo)小王，并一起繪制他的生態(tài)系統(tǒng)圖和家庭結(jié)構(gòu)圖，幫助小王分析現(xiàn)在所面臨的人際交往問(wèn)題。參加家庭小組，讓大家都相互交流說(shuō)說(shuō)對(duì)小王的看法，希望他怎么改變，小王也說(shuō)說(shuō)自己心里的想法，從而改善小王的人際交往問(wèn)題。和小王單位領(lǐng)導(dǎo)交談，得知小王在單位的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的印象，告知領(lǐng)導(dǎo)小王的想法，并表示相互了解。

5.推進(jìn)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、制度的建設(shè)，規(guī)范媒體的報(bào)道方式，盡量真實(shí)的報(bào)道獲取的材料，而不是斷章取義或者畫(huà)蛇添足般的報(bào)道。

三、個(gè)案揭示的問(wèn)題

（一）大眾、個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道事件的看法方面。大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道聽(tīng)信不疑，并對(duì)片面的媒體報(bào)道及時(shí)傳播出去，導(dǎo)致大眾對(duì)某些事物會(huì)有偏差的理解，大眾應(yīng)當(dāng)提高自身的價(jià)值判斷，對(duì)看到是的事物有一個(gè)辯證的判斷，并且提高自身的道德自律，加強(qiáng)自身的道德教育。大眾應(yīng)形成一套公共生活的道德準(zhǔn)則，同時(shí)，大眾必須承認(rèn)一些網(wǎng)絡(luò)媒體的良好初衷，他們的負(fù)面報(bào)道在一定程度了揭露了社會(huì)上的一些丑陋現(xiàn)象，使一些不良分子受到了嚴(yán)懲。

（二）媒體從自身角度而言，媒體管理和監(jiān)管機(jī)制方面。媒體應(yīng)當(dāng)客觀對(duì)待負(fù)面報(bào)道，尋找正確的報(bào)道方式。在做好把關(guān)工作的同時(shí)提高新聞工作者的媒介素養(yǎng)。提高報(bào)道的真實(shí)度和可信度，對(duì)報(bào)道涉及的信息進(jìn)行調(diào)查研究，確保報(bào)道全面客觀，向受眾傳遞正確的信息。其次，媒體要正確對(duì)待真實(shí)客觀的負(fù)面報(bào)道。新媒體時(shí)代，社會(huì)的透明度較高，負(fù)面報(bào)道有助于相關(guān)部門(mén)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，同時(shí)警戒公眾防范惡性事件，平衡輿論。新聞工作者在進(jìn)行負(fù)面報(bào)道時(shí)選對(duì)角度，真實(shí)全面地進(jìn)行報(bào)道，并做好之后的反饋工作，那么負(fù)面報(bào)道也能夠促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

（三）政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體相關(guān)的政策法規(guī)和監(jiān)督制度方面。健全網(wǎng)絡(luò)法規(guī)體系，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)方向。應(yīng)針對(duì)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的新環(huán)境變化，不斷完善網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論治理的法規(guī)體系，以便有效保證網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)真正做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，為網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督提供基本的法律規(guī)范和法制保障。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的話語(yǔ)自由及尺度規(guī)范和明確，將政府、網(wǎng)絡(luò)媒體、公眾等主體的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任以法律形式固定下來(lái)引導(dǎo)網(wǎng)民在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展監(jiān)督活動(dòng)，積極引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督對(duì)社會(huì)和諧發(fā)展的良性促進(jìn)作用。加強(qiáng)政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的控制和管理，提升政府網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力。網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)輿論的重要組成部分，對(duì)政府形象和威信產(chǎn)生越來(lái)越重要的影響，已成為一種不可忽視的力量。

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