李冬梅(鶴崗市人民醫(yī)院，黑龍江 鶴崗 154100)

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醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新方法

李冬梅
(鶴崗市人民醫(yī)院，黑龍江 鶴崗 154100)

摘要：醫(yī)院檔案管理是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)以及其它經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各種資料的記錄，包括數(shù)據(jù)、文本、圖片和影像等，是醫(yī)院其它管理工作開展的重要依據(jù)。本文分析了醫(yī)院檔案管理中存在的問題，進(jìn)而針對(duì)問題提出相關(guān)的創(chuàng)新方法。在新醫(yī)改背景下，醫(yī)院檔案管理工作顯現(xiàn)出一些不足，對(duì)新醫(yī)改目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成了一定阻礙，所以，提高檔案管理水平成為醫(yī)院的重要工作，本文就圍繞此展開探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案管理；問題；創(chuàng)新

醫(yī)院檔案管理是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)以及其它經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各種資料的記錄，包括數(shù)據(jù)、文本、圖片和影像等，是醫(yī)院其它管理工作開展的重要依據(jù)。在新醫(yī)改背景下，醫(yī)院檔案管理工作顯現(xiàn)出一些不足，對(duì)新醫(yī)改目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成了一定阻礙，所以，提高檔案管理水平成為醫(yī)院的重要工作，本文就圍繞此展開探討。

一、新醫(yī)改背景下醫(yī)院檔案管理存在的問題

（一）對(duì)檔案管理的重視度不夠。

雖然檔案管理對(duì)醫(yī)院管理工作有著重要作用，但由于其工作性質(zhì)屬于行政類，與醫(yī)院主體醫(yī)療性質(zhì)不同，在許多醫(yī)院中，普遍存在著做好醫(yī)療服務(wù)即可、行政類工作不重要的觀點(diǎn)，缺乏對(duì)檔案管理工作的深度重視。在這種環(huán)境下，大多醫(yī)院檔案管理意識(shí)較為淡薄，將其視為可有可無(wú)的工作，沒有形成良好的檔案管理基礎(chǔ)，導(dǎo)致檔案管理工作無(wú)法持續(xù)、有效的開展，管理混亂、檔案丟失等問題都較為常見，嚴(yán)重降低了檔案管理工作效果。

（二）檔案管理的制度存在缺陷。

管理制度是管理工作開展的依據(jù)，就當(dāng)前醫(yī)院檔案管理制度而言，還存在著一些缺陷，主要體現(xiàn)在：首先，責(zé)任制度不明確，沒有明確規(guī)定檔案管理的權(quán)利和責(zé)任，管理人員行為較為散漫，缺乏工作責(zé)任心和積極性，導(dǎo)致檔案管理工作拖沓、遲滯，工作效率低下[1]。其次，制度落實(shí)度較差，部分醫(yī)院在檔案管理制度方面提出了一些要求，但在實(shí)際當(dāng)中，由于缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和有效的監(jiān)督，檔案管理依然習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作方法，沒有嚴(yán)格按照制度要求進(jìn)行，也給檔案管理水平提升造成阻礙。

（三）檔案管理人員的素質(zhì)較差。

管理人員是檔案管理工作開展的直接執(zhí)行者，其素質(zhì)水平高低決定著檔案管理的水平。然而，在實(shí)際當(dāng)中，檔案管理人員素質(zhì)較差在各個(gè)醫(yī)院中普遍存在，許多檔案管理人員是由護(hù)士、文員等其它崗位轉(zhuǎn)職而來的，沒有專業(yè)、系統(tǒng)的檔案管理知識(shí)，對(duì)檔案的各個(gè)工作環(huán)節(jié)并不清楚，只是通過摸索、總結(jié)來完成工作，既無(wú)法保證工作的可靠性，也降低了工作效率，嚴(yán)重阻礙了檔案管理工作的進(jìn)步。

（四）檔案管理的設(shè)備、方法落后。

在新醫(yī)改背景下，醫(yī)院為提升自身醫(yī)療服務(wù)水平，將大量人力、物力和財(cái)力向臨床、藥物和人員等方面傾斜，在檔案管理方面投入嚴(yán)重不足，甚至挪用檔案管理方面的經(jīng)費(fèi)，導(dǎo)致檔案管理的設(shè)備無(wú)法及時(shí)更新，檔案柜陳舊、檔案室簡(jiǎn)陋，缺乏良好安全防護(hù)措施，嚴(yán)重影響了檔案管理工作質(zhì)量。此外，在檔案管理方法上，依然有許多醫(yī)院采取傳統(tǒng)的手工、文本建檔管理方式，信息化水平較低，既造成人力、物力資源的浪費(fèi)，也降低了檔案管理效率、準(zhǔn)確性。

二、新醫(yī)改背景下醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新方法

（一）加強(qiáng)對(duì)檔案管理的重視。

為提高醫(yī)院檔案管理水平，首先要加強(qiáng)對(duì)檔案管理的重視，充分認(rèn)識(shí)到檔案管理對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要作用，提升檔案管理的地位，樹立全員管理理念。首先，從領(lǐng)導(dǎo)層來說，建立專門的檔案管理負(fù)責(zé)小組，給予檔案管理足夠的支持，與其它部分進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決檔案管理管理工作發(fā)生的問題，促進(jìn)檔案管理工作進(jìn)步。其次，從基層人員來說，端正工作態(tài)度，積極完成檔案管理的相關(guān)任務(wù)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改正以往不良工作習(xí)慣，正確認(rèn)識(shí)自身工作的積極意義，使檔案管理朝著規(guī)范化、高效化方向發(fā)展[2]。

（二）完善檔案管理的制度。

良好的管理制度能夠?qū)n案管理工作進(jìn)步起到事倍功半的效果，完善檔案管理制度也有著十分重要的作用，具體措施包括：首先，創(chuàng)新管理制度。結(jié)合新醫(yī)改的要求和醫(yī)院的實(shí)際情況，借鑒現(xiàn)代管理模式的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)檔案管理制度進(jìn)行搭檔創(chuàng)新，制定符合醫(yī)院需求的制度模式，為醫(yī)院檔案管理工作高效、持續(xù)發(fā)展提供支持。其次，明確責(zé)任制度。責(zé)任制度是檔案管理制度能夠有效落實(shí)的重要保障，明確的責(zé)任制度應(yīng)當(dāng)將檔案管理的相關(guān)責(zé)任劃分到具體的崗位、個(gè)人身上，激發(fā)人員工作責(zé)任心和積極性，使管理人員嚴(yán)格按照制度要求完成檔案管理工作。

（三）采取現(xiàn)代化管理手段。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，現(xiàn)代化管理手段的效率、準(zhǔn)確性大幅度提升，是醫(yī)院檔案管理工作應(yīng)當(dāng)重視的內(nèi)容。因此，在醫(yī)院檔案管理中，要積極引入先進(jìn)的現(xiàn)代化管理手段，加強(qiáng)信息化建設(shè)，才能有效促進(jìn)檔案管理水平的提升，具體包括兩個(gè)方面：首先，加強(qiáng)硬件設(shè)施的引入。在現(xiàn)代化管理模式中，對(duì)存儲(chǔ)空間、硬件等提出了更高要求，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際情況，加大在設(shè)備方面的經(jīng)費(fèi)投入，購(gòu)置計(jì)算機(jī)、掃描儀等先進(jìn)設(shè)備，為檔案管理工作提供便捷手段。其次，強(qiáng)化信息化技術(shù)使用。信息化技術(shù)應(yīng)用是管理工作效率提高的有效措施，醫(yī)院檔案管理中，建立統(tǒng)一的檔案信息管理平臺(tái)，將所有檔案信息納入到此平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)檔案信息的共享和實(shí)時(shí)傳輸，對(duì)檔案查詢、使用有著重要作用。

（四）建設(shè)高素質(zhì)管理隊(duì)伍。

在新醫(yī)改背景下的醫(yī)院檔案管理工作中，其技術(shù)性、專業(yè)性和復(fù)雜性程度都顯著提升，對(duì)檔案管理人員素質(zhì)水平要求也不斷提高，在此背景下，建設(shè)一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍十分必要[3]。首先，加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，提高其對(duì)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)的掌握水平，提升其綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)檔案管理工作的需求，從而促進(jìn)檔案管理水平的提升。其次，建立考核與評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)檔案管理人員技能水平、職業(yè)道德素質(zhì)等展開考核與評(píng)價(jià)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，激發(fā)其工作積極性，實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的進(jìn)步。

綜上所述，檔案管理在醫(yī)院當(dāng)中占據(jù)著十分重要的地位，對(duì)醫(yī)院行政、醫(yī)療、科研等工作的開展起著極為關(guān)鍵的作用，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)檔案管理的重視。新醫(yī)改是促進(jìn)我國(guó)醫(yī)院制度改革、提升醫(yī)療水平的重要舉措，在此背景下，醫(yī)院檔案管理的不足是一個(gè)較為重要的問題，了解檔案管理存在的問題，采取有效的創(chuàng)新方法，提升檔案管理水平，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要保障。

中圖分類號(hào)：R197.32

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-864X（2016）04-0287-01