□來信

要學會聽“牢騷”，看“臉色”

□來信

非公君，你好！

我在組織系統(tǒng)已經(jīng)呆了挺長的時間，期間也看到了一些黨員干部工作中存在的問題。今天我想來談一談自己的看法，主要有兩個觀點——首先，要學會聽“牢騷”；其次，要多看群眾“臉色”。

為什么這么說呢？因為如果黨員干部能學會聽“牢騷”，進而做到愛聽“牢騷”、善聽“牢騷”，那么就能增強工作的針對性、操作性和實效性。實際工作中，有的黨員干部容易將群眾、同事的“牢騷”視為針對自己，因而總是置若罔聞、有意回避甚至擺架子。事實證明，沒有“牢騷”，缺少不同的聲音，往往會導致決策走偏，造成工作失誤。

須知道，“牢騷”的背后往往藏著正確的見地。不同的見解則不僅要求言者可以仗義執(zhí)言，還要求聽者能夠虛心接受，因而不易聽到。廣納善言，寬廣的胸懷和民主的氣氛必不可少。有時，面對面提“牢騷”，一些人有顧慮、放不開。這時，不妨采取背靠背的方法，讓群眾暢所欲言，說出想法，從而做到“各種聲音都聽到”，促進民主決策、科學決策。

其次，為什么要看群眾“臉色”呢？實際上，黨員干部的工作績效如何，群眾最有發(fā)言權(quán)。群眾“臉色”，是反映各級黨員干部“四風”問題的一面鏡子，也是檢驗工作好壞的重要標準。因此，黨員干部要學會看群眾“臉色”，從“臉色”中反思工作方式是否妥當、群眾是否滿意。

多看群眾“臉色”，是堅持黨的群眾路線的生動體現(xiàn)。只有關(guān)注群眾“臉色”，順應群眾意愿，工作才會順利開展；相反，忽視群眾要求，違背群眾意愿，決策就易失誤，工作也會受影響。要關(guān)注群眾“臉色”，關(guān)鍵還要真正了解群眾內(nèi)心所想。這就要求黨員干部必須深入基層、深入一線，傾聽群眾的意見建議，感受群眾的喜憂冷暖，才能了解群眾所想所盼，把群眾的呼聲當作第一信號，把群眾的需要當作第一選擇，解決好基層群眾最關(guān)心、最急迫、最重要的實際問題。

陜西省富平縣委組織部 馬利娟

@江蘇舜通盛：眼下經(jīng)濟形勢較為嚴峻，七八月又是不少產(chǎn)業(yè)的淡季，公司都趁著這段時間主抓業(yè)務和項目，這都是關(guān)系到員工基本生活、養(yǎng)家糊口的大事。老板們想著去找項目、拉業(yè)務，維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，這是他們最著急的。