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張近東，拿起互聯(lián)網(wǎng)向自己開炮

一位中國零售界的大佬開始將觸角延伸至毫不相干的足壇，在很多中國企業(yè)人看來，這種改變“就是找死”，而在張近東看來，“不變才是等死”。

2016年中超首輪實力榜上，蘇寧憑借首屈一指的投入和不俗的狀態(tài)暫居頭名，恒大與華夏位列三甲。自去年底蘇寧宣布接手江蘇足球，到今年情人節(jié)迎來頂著“中超標王”頭銜的巴西球員特謝拉，一個冬天，蘇寧燒掉了7.5億元，而董事長張近東卻宣布，仍繼續(xù)加大投入，要做就做最好。

一位中國零售界的大佬開始將觸角延伸至毫不相干的足壇，在很多中國企業(yè)人看來，這種改變“就是找死”，而在張近東看來，“不變才是等死”。因此，蘇寧曾選擇在自己業(yè)績最好的年份，主動陷入6年的“轉型焦慮癥”，張近東的藥方是拿起互聯(lián)網(wǎng)向自己開炮。

“傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的標桿

從1990年一個200平方米的門店到遍及世界的16000多家店面，在蘇寧的成長史中，2009年是戰(zhàn)績最為輝煌的一年，以583億元銷售額、941家門店把相逼多年的國美拋在身后，成為中國最大的零售企業(yè)。不過，居安思危的蘇寧并沒有停止前進的步伐，張近東認為，互聯(lián)網(wǎng)將重構零售行業(yè)格局，是未來蘇寧最大的敵人。

經(jīng)過三天三夜的高層會議研討，張近東決定吹響蘇寧第三次“營銷變革”號角，前兩次變革分別是從批發(fā)重心轉向零售重心，從區(qū)域連鎖轉為全國連鎖。在張近東看來，蘇寧每一次營銷模式升級的背后，都有大量技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、思維演變積累作為支撐。

為推進全渠道零售戰(zhàn)略，蘇寧必須彌補線上渠道的缺失。2009年8月，蘇寧內部調試電商平臺蘇寧易購，2010年2月正式上線，上線第一年20億元銷售額看似不錯，但無法讓本身體量巨大的蘇寧感到興奮。

同時，隨著線上運營的深入，張近東意識到，面對新的年輕消費群體，蘇寧必須補齊電商運營課。在趨勢面前，張近東選擇自我革命，當務之急是掃清易購發(fā)展的一切障礙。

2011年，蘇寧易購采購、運營相對獨立，此后開啟瘋狂擴張模式，在圖書、母嬰、商超等領域迅速崛起。2012年8月15日對決京東，不僅是一場檢驗易購成色的硬仗，還奠定了其中國第三大B2C電商平臺的地位，成為易購發(fā)展史上關鍵中的關鍵。

創(chuàng)新“亞馬遜+沃爾瑪”模式

在物流、商品經(jīng)營、IT技術等服務體系上的超前投入，使蘇寧從互聯(lián)網(wǎng)門外漢蛻變?yōu)殡娚搪N楚，但蘇寧的轉型之路沒有就此畫上句點。前有天貓、京東兩大電商強敵，后有老對手國美盤踞線下實體店，張近東自然不能掉以輕心。

他認為，新的零售時代根本不存在線上與線下的差別，并提出蘇寧要建立區(qū)別其他電商的“亞馬遜+沃爾瑪”模式，即線上線下融合、互聯(lián)互通的O2O差異化模式，蘇寧1600家門店的互聯(lián)網(wǎng)化勢在必行。于是，2013年2月，張近東非常干脆地宣布將蘇寧電器更名為“蘇寧云商”，使用15年的“電器”二字和Logo一并去掉，這意味著蘇寧加速去電器化。

有人不理解“云商”為何物，把蘇寧更名視為作秀。張近東解釋，“云”有云集天下、商品廣闊的意思，也代表線上云技術的運用，“商”表明商業(yè)是蘇寧的本質定位。所以，更名不是蘇寧吸引眼球的營銷手段，而是代表其差異化發(fā)展模式和轉型戰(zhàn)略。

事實上，蘇寧的雄心是構建一個比電商生態(tài)系統(tǒng)更加龐大的零售生態(tài)系統(tǒng)。如果說更名是其適應零售業(yè)業(yè)態(tài)變化的第一步棋，那么線上線下同價則被視為蘇寧走向多渠道融合的第二步棋，最終形成線上線下兩個采購平臺合二為一的綜合競爭優(yōu)勢。

值得注意的是，蘇寧還扮演著零售服務商的角色。2013年9月，招商平臺“蘇寧云臺”的正式亮相，則代表張近東完成了蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)零售商變革的第三步棋。

“互聯(lián)網(wǎng)+多元產業(yè)”布局加碼

“蘇寧風格是內斂不張揚，并不急于追求得與失，但蘇寧一旦確定了目標就一定要實現(xiàn)?！睆埥鼥|認為，在經(jīng)歷了2014年最艱難的拐點，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉型已經(jīng)成功，從2015年蘇寧業(yè)績的增長來看，蘇寧最近幾年的轉型迎來了最大增速并進入收獲期。

在2015年12月5日的中國企業(yè)領袖年會上，張近東首次對外吐露其個人的轉型心得?！盎ヂ?lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)+就是橫亙在眾多企業(yè)面前的關口，而跨過去的手段，唯有變革。一旦闖過關口，就可能迎來風口?！贝撕螅瑥埥鼥|首次系統(tǒng)闡述了“引領產業(yè)生態(tài)、共創(chuàng)品質生活”的蘇寧新使命，并宣布零售、地產、文創(chuàng)、金融、投資五大產業(yè)布局成型，2016年將全面向市場出擊，創(chuàng)造新的成長風口。

其實，圍繞五大產業(yè)，蘇寧投資在2015年最后一天，就以19.3億元人民幣完成對中興通訊旗下努比亞公司的戰(zhàn)略投資，初涉手機行業(yè)。張近東表示，隨著老百姓生活水平的不斷提高，必然會對品質消費的需求越來越高。接下來，蘇寧將繼續(xù)加大廣場、酒店、體育甚至影院的開發(fā)建設力度，今年在上海等地，蘇寧酒店和廣場將陸續(xù)開業(yè)。