徐賽清

保險職業(yè)學院 410114

保險公司員工教育培訓策略探討

徐賽清

保險職業(yè)學院 410114

自我國加入WTO以來，受到外資保險公司的沖擊，使得國內的保險公司不得不改進以往的經(jīng)營策略來應對愈演愈烈的市場競爭。新形勢下，企業(yè)之間的競爭本質上就是人才的競爭，為了進一步提高保險公司員工的業(yè)務水平以及職業(yè)素養(yǎng)，公司應該加強對員工教育培訓體系的構建，提高培訓管理效益，從而在提高員工綜合水平的同時，為保險公司的良性發(fā)展提供有力人才支持。

保險公司；員工；教育培訓；策略

一、引言

教育培訓是公司向員工提供工作所需知識與技能的過程。而保險公司通過開展教育培訓，可以讓本公司員工正確認識自己工作的意義，轉變以往的工作態(tài)度，同時豐富員工的專業(yè)知識，鍛煉和提高他們的技能水平，從而在激發(fā)員工潛能以及創(chuàng)造力的前提下，使其更好地為公司服務。另外，保險公司定期或不定期的開展教育培訓，還能對員工進行正確引導，增強凝聚力，實現(xiàn)公司與員工的共同進步。所以，相關保險公司加強對員工教育培訓策略的研究探討是很有必要的，這也在很大程度上決定著公司未來的生存發(fā)展。

微課是新形勢下的一種教學模式，只有將微課融入德育教育中，才能真正體現(xiàn)讓教育回歸生活的教育理念，不斷提升高職院校的德育教學質量，讓學生在快樂的課堂學習，讓教師能夠輕松地教學?！?/p>

二、保險公司開展員工教育培訓應遵循的原則

定期開展教育培訓，不僅是對員工本身，同時對于保險公司未來的發(fā)展都有著十分深遠的意義。而公司在組織員工進行教育培訓過程中，應嚴格遵循以下幾點原則，從而確保教育培訓成果能夠達到預期。

（一）堅持按需施教、務求實效的原則

保險公司應該在結合自身改革以及發(fā)展需要、員工多樣化培訓需求的基礎上，有類別、有層次的開展內容多樣且形式靈活的教育培訓活動，從而在有效提升教育培訓科學性、合理性、針對性以及有效性的前提下，確保其培訓質量。

（二）堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則

（一）提高保險公司決策層對員工教育培訓的正確認識

所謂的“三落實”，就是指培訓人員、培訓內容以及培訓時間。為保證培訓教育能切實有效，保險公司可以對公司各階層員工參加培訓的時間或者內容等做出明確規(guī)定。打個比方來說，在2013年，某公司就針對員工教育培訓做出了明確指示，即一般職工參加操作技能培訓的時間不得少于30天；專業(yè)技術人員以及中層干部參加業(yè)務培訓的時間則不得少于20天；高管人員參加經(jīng)營管理培訓的時間不得少于30天；等等。

保險公司想要通過教育培訓來提高員工的綜合素質，單純依靠公司自身的力量是遠遠不夠的，還應該從行業(yè)的角度出發(fā)，整合全行業(yè)的培訓資源，這是需要當?shù)卣约氨ｋU公司溝通協(xié)作的。其中，應該積極構建一個統(tǒng)一運作的保險公司員工教育培訓體系，并從以下幾方面出發(fā)，不斷改進以及完善這一體系：

（四）堅持“三落實”原則

保險公司的決策層或者領導層對于員工教育培訓的態(tài)度，在很大程度上會決定公司政策走向，而想要使公司上下都積極對待員工培訓教育，首先就要提高公司決策層對其的正確認識。第一，可以通過財政支持來體現(xiàn)決策層的重視，每年為公司員工培訓劃撥足夠的經(jīng)費；第二，對于那些參加培訓并成績優(yōu)異的員工，公司也應給予相應的支持以及政策優(yōu)惠，打消員工因工學矛盾而產(chǎn)生的心理負擔，進而不再排斥培訓；第三，公司應對師資建設方面給予一定的優(yōu)惠政策支持，建立行業(yè)的兼職講師隊伍，以此來提高培訓的實用性以及培訓效果。

語言的發(fā)展為思維發(fā)展提供直接條件，口語交際是一種雙向動態(tài)的語言過程。在傳統(tǒng)的師生關系中，學生的角色是“聽話”，而不是“說話”，而“說出來”是口頭交流的關鍵?？谡Z交際教學需要互動，老師與學生、學生與學生都要在互動中進行口語交際。在教學中進行語境創(chuàng)設，實際上也是建立一個新型的師生關系，為學生創(chuàng)設一個安全、溫馨、自由、和諧的語言交際環(huán)境。在這種環(huán)境下，學生可以犯錯誤，只有犯錯才能糾正，只有通過反思和糾正，學生才能真正學到知識、掌握能力。 所以在這種環(huán)境中，學生能夠解脫思維的束縛和身份的枷鎖，消除顧慮、大膽交際，在傾聽、思考、交流的動態(tài)過程中，學生的思維就能得到較好的發(fā)展。

閱讀教學包含的內容很多，識字、朗讀、感悟語言、體會情感、學習語言運用等，在設計教學時常常不知如何安排和取舍。這些問題是對教材的中心問題把握不準確造成的。

三、提高保險公司員工教育培訓效果的有效策略

（三）堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式、業(yè)余學習為主的原則

保險公司的相關培訓管理層需要整合一切可以利用的培訓資源，構建一個較為完備的培訓網(wǎng)絡。其中，該網(wǎng)絡要以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地，立足自主培訓，搞好基礎培訓以及常規(guī)培訓，而外委培訓基地則更側重于相關專業(yè)培訓。在這種模式下，保險公司員工的業(yè)務水平才能真正意義上的通過教育培訓得到提高。

與其他專業(yè)院校相比，保險公司的教育培訓資源相對薄弱，公司可以結合自身發(fā)展主流以及實際需求，加強與相關院校的合作，實行聯(lián)合辦學，創(chuàng)辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，在與員工溝通協(xié)商后，利用其節(jié)假日或者周末進行集中授課，使員工不僅學習到了專業(yè)知識，同時還可以取得相關學歷，更有助于公司今后的發(fā)展。

項目運作方式合規(guī)。項目不得為缺少實質性運營環(huán)節(jié)而僅涉及工程建設的 BT 模式。社會資本方須有相關運營經(jīng)驗。

（二）建立健全員工培訓教育保障機制

教育培訓體系能否正常運轉并發(fā)揮其積極作用，在很大程度上是需要嚴格的制度予以支撐的，這可以使員工教育培訓活動有章可循。其中，培訓保障機制主要可細分為以下幾部分：第一，培訓機制。該機制主要發(fā)揮的作用是有效整合、調配全行業(yè)培訓資源，以發(fā)揮其最大功效。各類繁雜的培訓資源經(jīng)過整合后，不僅是在培訓需求分析、培訓計劃、培訓師資配備、培訓課程開發(fā)方面，同時在培訓效果評估乃至培訓經(jīng)費使用等方面都能發(fā)揮其最大功能，從而保證了保險公司員工參加培訓教育的效果；第二，認證機制。制定和實施標準的培訓成果認定辦法。當員工參加完培訓并達到某一標準后，就可以根據(jù)該認證標準授予員工相應的資質以及能力證書，且證書具有極高的公正性、行業(yè)通用性以及權威性。員工獲得此類證書后，不僅可以得到公司的認可，同時也是決定員工能否升職加薪的重要參考依據(jù)之一；第三，激勵機制。完備的激勵機制可以為行業(yè)內各類培訓資源價值的充分體現(xiàn)提供保障，并進一步提高資源的合理運用。舉例來說，所屬不同公司的培訓師如開設同一課程，就可以在激勵機制刺激下，促使他們進行良性競爭，由此為保險業(yè)選拔出能力更為突出的培訓師，進而加強培訓師資隊伍建設。

有69%的學生喜歡網(wǎng)絡教育；89.64%的學生覺得網(wǎng)絡教學資源的構建對網(wǎng)絡教育過程本身有著舉足輕重的影響；60%～62%的大學生接受并喜歡在課堂或者課外利用網(wǎng)絡教學。這說明本科院校的學生們對于好的網(wǎng)絡教學平臺及資源還是非常期待的。

四、結語

綜上所述，培訓教育是保險人才成長的催化劑，只有經(jīng)過良好的培訓教育，才能讓保險公司員工成為行業(yè)需要且德才兼?zhèn)涞母咚刭|人才，進而有效緩解我國保險業(yè)專業(yè)人才嚴重緊缺的困境。因此，相關公司可以通過構建完善的員工教育培訓體系，提高決策層的重視力度，建立健全員工培訓教育保障機制，來為保險專業(yè)人才的培養(yǎng)奠定基礎。

[1]葉國宏．S跨國保險公司中層管理人員培養(yǎng)策略研究[D]．大連理工大學,2014．

[2]馬天文．基于心理契約的保險公司員工培訓體系設計研究[D]．華北電力大學,2015．