屈志鑫

X學(xué)院績(jī)效管理現(xiàn)狀的優(yōu)缺點(diǎn)分析

屈志鑫

績(jī)效管理是一種具有戰(zhàn)略意義的管理思想和方法論，是事前計(jì)劃、事中管理和事后反饋所形成的三位一體的系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)組織和員工的伙伴關(guān)系，其最終目的是不斷提升個(gè)人和組織績(jī)效。而績(jī)效考核只是績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng)的一部分，其側(cè)重點(diǎn)只是成績(jī)的大小。本文結(jié)合X學(xué)院的績(jī)效管理現(xiàn)狀，重點(diǎn)分析其優(yōu)缺點(diǎn)。

績(jī)效管理 績(jī)效考核

一、X學(xué)院績(jī)效管理工作現(xiàn)狀

通過(guò)觀察，X學(xué)院的人力資源管理工作和國(guó)內(nèi)很多企事業(yè)單位一樣，都處于由傳統(tǒng)的人事管理階段向現(xiàn)代意義上的人力資源管理階段的過(guò)渡和轉(zhuǎn)變中。日常工作除了進(jìn)行大部分的人事管理以外，非常典型的現(xiàn)象是，組織內(nèi)部只存在績(jī)效考核，而沒(méi)有構(gòu)建績(jī)效管理體系。

第一，誰(shuí)來(lái)考核。該校教職工的績(jī)效考核由自己、直屬上級(jí)、人力資源部的負(fù)責(zé)人以及校院務(wù)會(huì)共同完成。第二，考核誰(shuí)。該?？?jī)效考核的對(duì)象是學(xué)校在崗在編的教職工，其中，試用期教職工、停薪留職人員和外聘教師不參加考核。第三，考核什么。該校教職工年終績(jī)效考核實(shí)施方案基本規(guī)定了以“德能勤績(jī)”為主要層面的考核辦法。第四，如何考核。該校教職工績(jī)效考核實(shí)施方案詳細(xì)描述了績(jī)效考核的主要程序。第一步，被考核者在《考核登記表》上記錄自己的工作內(nèi)容及心得體會(huì)。第二步，被考核者的直屬上級(jí)或主管對(duì)被考核者在考核期內(nèi)的總體行為表現(xiàn)進(jìn)行打分。第三步，校人力資源部的負(fù)責(zé)人審核并匯總?cè)＝搪毠さ摹犊己说怯洷怼贰５谒牟?，校院?wù)會(huì)對(duì)教職工的《考核登記表》進(jìn)行再次審議。最后，人力資源部的負(fù)責(zé)人將考核結(jié)果反饋給本人，其結(jié)果也將作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放的直接依據(jù)。第五，考核頻率。該校績(jī)效考核方案的執(zhí)行是每年一次的。

二、該?？?jī)效管理的成功之處

暫且不論出于什么樣的原因和，目前為止，X學(xué)院使用績(jī)效考核替代績(jī)效管理的現(xiàn)狀是肯定的。就該校現(xiàn)行的績(jī)效考核方案來(lái)看，它就是傳統(tǒng)意義上的“德能勤績(jī)”式考核。那么，X學(xué)院使用這傳統(tǒng)的考核辦法為何是成功的呢？

首先，該校“德能勤績(jī)”式的績(jī)效考核實(shí)施方案簡(jiǎn)單明了，容易執(zhí)行。在該校各項(xiàng)工作的逐步規(guī)范化進(jìn)程中，不同崗位任職者的專業(yè)方向及能力水平參差不齊，并不是每一個(gè)教職工都可以有效使用新興的管理及考核方法。相比之下，“德能勤績(jī)”式的考核在指標(biāo)的選擇上簡(jiǎn)單粗放，在執(zhí)行和操作上又容易模仿，所以，它的適用性較強(qiáng)。

其次，該?！暗履芮诳?jī)”式的年終績(jī)效考核實(shí)施方案沒(méi)有“水土不服”。一般來(lái)說(shuō)，在組織機(jī)構(gòu)的初創(chuàng)期里，由于各部門的工作都有待規(guī)劃和調(diào)整，各職位的崗位說(shuō)明書等基礎(chǔ)性文件也有待完善，所以，組織不容易構(gòu)建出合適全部崗位的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效管理。此時(shí)，“德能勤績(jī)”式的考核能起到應(yīng)有的管理效用?；蛟S，該?，F(xiàn)行的績(jī)效考核辦法不是教職工心中最理想的，但也基本讓該校的教職工們感受到了績(jī)效管理工作的公平、公正和公開。

再次，該校“德能勤績(jī)”式的績(jī)效考核實(shí)施方案對(duì)大部分的教職工都起到了應(yīng)有的激勵(lì)作用。正是因?yàn)椤暗履芮诳?jī)”式的考核能夠在強(qiáng)制分布法的幫助下，達(dá)到一定的考核水平和激勵(lì)目的，所以，這對(duì)于成立僅十年的X學(xué)院來(lái)說(shuō)，也是強(qiáng)化學(xué)校的用人理念及核心價(jià)值觀的有效方法。

三、該?？?jī)效管理存在的問(wèn)題

X學(xué)院現(xiàn)行績(jī)效管理最主要的問(wèn)題是：沒(méi)有構(gòu)建出完善的績(jī)效管理體系來(lái)支撐其績(jī)效管理及績(jī)效考核的各項(xiàng)工作。因此而產(chǎn)生的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

第一，該校部分教職工對(duì)績(jī)效管理的重要性及績(jī)效考核的目的認(rèn)識(shí)不足。相當(dāng)一部分教職工認(rèn)為績(jī)效考核的結(jié)果只與年終獎(jiǎng)有關(guān)，并沒(méi)有意識(shí)到績(jī)效管理及績(jī)效考核對(duì)盤點(diǎn)個(gè)人及組織績(jī)效的積極功效。

第二，該?？?jī)效考核的部分執(zhí)行者缺乏績(jī)效管理及績(jī)效考核的專業(yè)知識(shí)，不能有效地組織并實(shí)施績(jī)效管理。一部分負(fù)責(zé)人不知道要進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃的溝通與制定，也不知道要在績(jī)效考核結(jié)束后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行反饋，更沒(méi)有有效使用績(jī)效管理及績(jī)效考核來(lái)幫助教職工提高自身及組織的績(jī)效。

第三，該?？?jī)效管理及績(jī)效考核的針對(duì)性不強(qiáng)，考核指標(biāo)有待各專業(yè)學(xué)院或職能部門自己確定。無(wú)論是專業(yè)技術(shù)崗、行政管理崗還是工勤技能崗位，考核標(biāo)準(zhǔn)都是“德能勤績(jī)”，雖然考核方案要求各部門結(jié)合崗位特點(diǎn)，但不可避免個(gè)別執(zhí)行者陷入靠主觀印象走形式的極端。

第四，該校的績(jī)效管理及績(jī)效考核全部針對(duì)個(gè)人，基本沒(méi)有針對(duì)部門的績(jī)效進(jìn)行管理及考核。這樣的結(jié)果是，容易逐漸把部門績(jī)效歸結(jié)為部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效，因而，對(duì)部門負(fù)責(zé)人的考核逐漸演變成對(duì)部門的考核，這樣的演變不僅對(duì)被考核者不公平，而且容易產(chǎn)生功過(guò)獎(jiǎng)懲歸為一人的誤區(qū)。

第五，該校績(jī)效管理及績(jī)效考核的連貫性有待提高。每年一次的年終考核可以算作長(zhǎng)期考核，但他對(duì)促進(jìn)組織員工的進(jìn)步和發(fā)展作用甚微，適當(dāng)?shù)募径瓤己俗鳛檠a(bǔ)充不僅可以增強(qiáng)員工的工作熱情和積極性，而且是組織與個(gè)人共同進(jìn)步和發(fā)展的有效方法。

綜上所述，該?，F(xiàn)階段使用“德能勤績(jī)”式的考核是正確的、也是明智的，但隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和辦學(xué)層次的逐步提高，高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求必然成為該校的發(fā)展趨勢(shì)，在這樣的條件下，現(xiàn)有的考核方案一定很難一直都適用于X學(xué)院。所以，不斷地完善和更新該校的績(jī)效管理及績(jī)效考核方案才能使其更好地服務(wù)于X學(xué)院長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。

［1］杜金玲，譚鑫.高校教師績(jī)效管理研究綜述［J］.技術(shù)與創(chuàng)新管理，2010（06）.

［2］陳國(guó)海.組織行為學(xué)［M］.北京:清華大學(xué)出版社，2009.

（作者單位：北京航空航天大學(xué)北海學(xué)院）