文/恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院 王莉

?

圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包現(xiàn)狀和反思

文/恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院 王莉

【摘要】圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包，一直都是近些年來(lái)圖書(shū)館發(fā)展的，在我國(guó)的許多圖書(shū)館，都在逐漸地實(shí)施和落實(shí)。業(yè)務(wù)外包對(duì)于圖書(shū)館而言，已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一種不可改變的趨勢(shì)。但是就其發(fā)展來(lái)看，外包出去的人員工作效率確實(shí)高于圖書(shū)館內(nèi)工作人員的工作效率，可是究其工作經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)于館內(nèi)信息的了解、整體人員的學(xué)歷水平，外包人員與圖書(shū)館內(nèi)部工作人員還是有所差距的。因此本文就將針對(duì)當(dāng)前我國(guó)圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，反思的同時(shí)找到未來(lái)圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包發(fā)展的措施和方法。

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館；編目業(yè)務(wù)；外包；現(xiàn)狀

圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包的理念，是在90年代之后逐漸引入我國(guó)的。但是其在我國(guó)的發(fā)展還存在著較多的問(wèn)題，尤其是業(yè)務(wù)外包之后，外包人員的整體素質(zhì)不過(guò)硬使得業(yè)務(wù)外包水準(zhǔn)不高，同時(shí)對(duì)于館內(nèi)工作人員的工作帶來(lái)了沖擊和影響。所以如何有效地加強(qiáng)圖書(shū)館內(nèi)工作人員對(duì)于業(yè)務(wù)方面的理解，將其積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行挖掘，并且與外包人員相輔相成，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，就顯得尤為重要。

一、當(dāng)前我國(guó)圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的現(xiàn)狀和問(wèn)題分析

（一）逐漸由小圖書(shū)館向大圖書(shū)館蔓延。目前我國(guó)圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)的外包現(xiàn)狀，首先就是由一些小的圖書(shū)館逐漸轉(zhuǎn)向了大的圖書(shū)館。從前一些技術(shù)力量薄弱，編目人員素質(zhì)不高且數(shù)量短缺的小圖書(shū)館實(shí)施了編目業(yè)務(wù)外包的做法，但是近些年來(lái)一些本身就具有一定技術(shù)力量且人員素質(zhì)較高的大圖書(shū)館也開(kāi)始選擇走這樣的道路，這就足以看出圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包已經(jīng)形成了一種趨勢(shì)，各種圖書(shū)館都開(kāi)始實(shí)現(xiàn)模仿，這對(duì)于圖書(shū)館自身的工作產(chǎn)生了一定的沖擊和挑戰(zhàn)。

（二）由普通業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵臉I(yè)務(wù)的外包。最初的圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包，都是一些不具有太多技術(shù)含量的工作，比如說(shuō)物業(yè)管理，或者是期刊的裝訂等，都是需要大量人力和勞動(dòng)力的工作，所以當(dāng)時(shí)許多圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的外包。但是近些年來(lái)，一些核心類業(yè)務(wù)也開(kāi)始實(shí)現(xiàn)外包，這就不利于圖書(shū)館內(nèi)部的安全與穩(wěn)定。編目業(yè)務(wù)這類具有一定核心意義且對(duì)于圖書(shū)館的發(fā)展具有決定作用的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)外包，確實(shí)不利于圖書(shū)館的長(zhǎng)久發(fā)展。

（三）外包商大多魚(yú)龍混雜、良莠不齊。 另外近些年來(lái)外包商大多數(shù)為了賺取更多的經(jīng)濟(jì)利益，所以外包商自身魚(yú)龍混雜的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。他們?yōu)榱伺c圖書(shū)館達(dá)成外包協(xié)議，有些外包商會(huì)鼓吹自身的團(tuán)隊(duì)具有怎樣的工作能力，同時(shí)也因?yàn)閳D書(shū)館想要盡快地將業(yè)務(wù)外包出去，所以對(duì)于外包商的審查制度也不夠嚴(yán)格，這就使得外包商市場(chǎng)良莠不齊，圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包的質(zhì)量也越來(lái)越低。

（四）外包工作人員對(duì)圖書(shū)館內(nèi)專業(yè)人員的工作帶來(lái)沖擊。圖書(shū)館內(nèi)業(yè)務(wù)人員長(zhǎng)期以來(lái)都將自身工作的內(nèi)容和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)外包，這就會(huì)導(dǎo)致自身的工作能力下降，外包工作人員對(duì)于圖書(shū)館許多方面內(nèi)容的了解，也會(huì)給圖書(shū)館內(nèi)部的工作帶來(lái)沖擊和影響。

二、圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的反思和策略

（一）明確業(yè)務(wù)外包的真正含義。要想提升圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的水平，首先就必須要對(duì)目前圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目外包進(jìn)行深刻的反思，明確業(yè)務(wù)外包真正的含義到底是什么。其實(shí)很多時(shí)候圖書(shū)館競(jìng)相模仿的業(yè)務(wù)外包，并非真正意義上的外包。目前我國(guó)大部分圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)外包，也就是找到更多的人力進(jìn)行相關(guān)的幫忙，對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的一些信息進(jìn)行逐條的校對(duì)，然后進(jìn)行一定意義上的外包活動(dòng)。實(shí)際上圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與維護(hù)是需要長(zhǎng)期進(jìn)行的，而與外包商真正的簽訂相關(guān)的業(yè)務(wù)合同才算真正意義上的外包，而不是隨便找?guī)讉€(gè)人手來(lái)幫忙就算實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)外包。更不能夠像現(xiàn)在的大多數(shù)圖書(shū)館一樣，面對(duì)眾多的書(shū)商，一旦完成了外包活動(dòng)就與其進(jìn)行合同的終止，這樣一定能出現(xiàn)很多的后續(xù)問(wèn)題，所有的責(zé)任都將由圖書(shū)館承擔(dān)。

（二）重視編目業(yè)務(wù)外包的基礎(chǔ)。由于我國(guó)的圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包還處于初級(jí)階段，所以許多時(shí)候，要想實(shí)現(xiàn)編目業(yè)務(wù)外包的發(fā)展，必須要對(duì)其發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)行規(guī)劃，需要相關(guān)的制度和規(guī)范來(lái)保障圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)的發(fā)展。因?yàn)槲覈?guó)缺乏強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)作為支撐，所以如果進(jìn)行大規(guī)模的編目外包則會(huì)對(duì)我國(guó)圖書(shū)館行業(yè)發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重沖擊，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看并不利于我國(guó)圖書(shū)行業(yè)的健康良性發(fā)展。

（三）對(duì)外包的積極影響和消極影響具有客觀的認(rèn)識(shí)與分析。圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包，實(shí)際上是具有消極影響同時(shí)也具有積極意義的雙重挑戰(zhàn)，所以必須要針對(duì)其正面和負(fù)面的內(nèi)容進(jìn)行客觀的分析與認(rèn)知。首先肯定外包具有一定的積極作用，不得不說(shuō)，確實(shí)在一定程度上緩解了圖書(shū)館的積壓?jiǎn)栴}，也使得新書(shū)上架的速度不斷地加快。即便最初提出這一做法的圖書(shū)館內(nèi)部人員，而最先以及最終受到?jīng)_擊的還是圖書(shū)館編目人員。但其消極影響也不容忽視，近些年來(lái)圖書(shū)館編目人員細(xì)心建立起的數(shù)據(jù)庫(kù)，卻受到了市場(chǎng)對(duì)于數(shù)量需求的沖擊，不得不選擇快速的發(fā)展而犧牲掉質(zhì)量。編目業(yè)務(wù)的外包直接的沖動(dòng)到了圖書(shū)館的核心內(nèi)容，所以只有客觀地分析二者的平衡關(guān)系，以圖書(shū)館內(nèi)部人員為主、外包人員為輔才能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)的長(zhǎng)久發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的現(xiàn)狀確實(shí)需要客觀的進(jìn)行分析，并且深刻地進(jìn)行反思才能夠?qū)崿F(xiàn)圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)的長(zhǎng)久健康發(fā)展。圖書(shū)館編目人員要明確自身的職責(zé)，努力將自身打造和積累的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到圖書(shū)館的業(yè)務(wù)當(dāng)中，將外包作為一種輔助，依舊以圖書(shū)館內(nèi)部人員為主要工作群體，外包人員作為輔助，共同促進(jìn)圖書(shū)館編目工作的發(fā)展與進(jìn)步。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張力,孫佾琳.對(duì)我國(guó)圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包現(xiàn)狀的質(zhì)疑與反思[J].圖書(shū)館建設(shè),2008(07):72-74;84.

[2]馬茹珍.圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的發(fā)展與思考[J].圖書(shū)館,2010(03):138-139.

[3]褚愛(ài)梅.圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包發(fā)展探討[J].河南科技,2014(22):245-246.