孫　靜

淺談微營銷的發(fā)展

孫靜

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)慢慢取代電腦，成為人們的第一上網(wǎng)工具，伴隨手機(jī)而新興的微營銷模式也逐漸發(fā)展起來。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們上網(wǎng)的流量分配方式發(fā)生了巨大的改變，以往由大的信息平臺(tái)進(jìn)行分發(fā)的搜索引擎式的信息傳遞模式，漸漸改變?yōu)橛扇伺c人之間社區(qū)分享的模式。本文主要探討微營銷的發(fā)展與前景，為企業(yè)營銷行為提供一個(gè)良好的參考。

微營銷 微信營銷 社區(qū)營銷

一、微營銷簡介

（一）微營銷的定義

微營銷是以營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，通過企業(yè)營銷策劃、品牌策劃、運(yùn)營策劃、銷售方法與策略，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的實(shí)現(xiàn)，通過傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)營銷新突破。

（二）微營銷的范圍

微營銷并不局限于某一種網(wǎng)站或平臺(tái)，比如微信或微博。凡是利于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交特性，具備類似微信，微博這種訂閱，人與人之間關(guān)系主動(dòng)推送的模式，都可以稱之為微營銷。主要包括，微博，微信，用戶量大的АРР，如百度АРР公眾號(hào)，QQ空間公眾號(hào)，陌陌等。

二、微營銷的方式

（一）微博類

微博具有很強(qiáng)的媒體屬性，或者其本身就是一個(gè)媒體，一個(gè)訂閱量50萬的微博，和一個(gè)發(fā)行量50萬份的報(bào)紙，幾乎無異。其信息傳遞的速度，準(zhǔn)確性，歷史記錄性，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原來的報(bào)紙。這種泛媒體的性質(zhì)，使得媒體的門檻大大地降低，不再需要專門的資質(zhì)，專門的編輯，人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷娑伎梢园l(fā)表微博。人們的生活信息來源不再是由一個(gè)個(gè)權(quán)威的媒體來決定，而是由普普通通的自然人來決定的。

微博的信息傳遞機(jī)制由訂閱產(chǎn)生，信息轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)到成倍地增長，這種新型的技術(shù)，使得信息傳遞的速度大大地提升。信息傳遞的廣度也遠(yuǎn)超過原來的媒體。比如一個(gè)人有1萬個(gè)粉絲，假如其粉絲平均有200個(gè)粉絲，如果他發(fā)布一條信息，所有的份絲都進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。那么信息迅速就從1萬人，傳遞到了201萬（10000+200*10000）人之中。

（二）微信類

微信是一個(gè)閉合的環(huán)境，朋友圈之間常常是興趣相同的一班子人，大家的價(jià)值觀，興趣愛好，社會(huì)地位，大體相近。由于是一種熟人之間的社區(qū)，所以信任度更加高，平臺(tái)也不再對(duì)信息進(jìn)行屏蔽，使得信息可以沒有阻礙地進(jìn)行傳播。熟人朋友圈之間，信息的強(qiáng)制性更加的強(qiáng)。

這種優(yōu)勢(shì)往往使得營銷的效果更加有效，加上中國傳統(tǒng)的人情社會(huì)，使得這種熟人之間的營銷，并不再是純商業(yè)的行為，人情，面子都摻雜其中。微商的快速發(fā)展便得益于此。雖然微商的刷屏很令人討厭，但微商也有令人積極的一面。首先，微商里面?zhèn)鬟f的往往都是正能量，比起普通朋友圈之間的生活瑣事，其信息的價(jià)值，拋開廣告的成份不言，更加具備可看性。其次，微商信息的表現(xiàn)形式更加多樣化，更加專業(yè)化，美觀度，信息質(zhì)量更高。最后，微商的信息本身就是一種有價(jià)值的廣告。只是這一行業(yè)一度在執(zhí)行層面被傳銷，假貨等不良信息所干擾，相信經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，微商會(huì)迎來美好的未來。

（三）公眾號(hào)

公眾號(hào)改變了人們主動(dòng)攻取信息的方式，以往在РС時(shí)代，人們依賴于搜索引擎主動(dòng)獲取信息。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則依賴于公眾號(hào)。公眾號(hào)不僅IМ類的АРР有，各種用戶量大的АРР（如支付寶，百度等）都在紛紛試水。這種СRМ營銷工具與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種特性都進(jìn)行了有機(jī)的融合。LВS為會(huì)員營銷提供了精準(zhǔn)的位置信息，隨時(shí)在線，強(qiáng)制推送，使?fàn)I銷的信息傳遞變成了可能。

作為一個(gè)公眾號(hào)，帶給用戶的并不一定全部是商業(yè)信息，更多的應(yīng)該是更優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容和更好的服務(wù)。只有這樣，用戶的訂閱才變得有價(jià)值。公眾號(hào)的運(yùn)營才能夠持久下去。

三、微營銷的發(fā)展前景

以往РС端大平臺(tái)的控制方式，不管商戶有多少努力，最終的用戶都變成了平臺(tái)的。比如百度，百度營銷做得再好，商戶也不可能真正掌握自己的用戶，哪怕是自己以前線下的用戶，通過引入線下后，百度同樣可以輕易把他轉(zhuǎn)移到自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之中去。淘寶亦是如此。平臺(tái)的屬性決定了，這些平臺(tái)必須具備這樣的特性，如果他缺乏了這種把特性，他在РС時(shí)代簡直就不能稱之為一個(gè)優(yōu)秀的平勸。

微營銷打破了這種局面，讓商家直接面對(duì)用戶變成了可能，商家的一切努力和積累，都真正地把用戶和渠道把控在自己的手中。只需要接受平臺(tái)的監(jiān)管即可，相反地，平臺(tái)還提供了良好的鏈接功能。這使得這種營銷方式大受歡迎，發(fā)展前景遠(yuǎn)大。事實(shí)上，并非每個(gè)商家都具備這樣的實(shí)力，這最終只是大商家的方式，對(duì)于廣大的中小商家，最終只能作為一種輔助。前景很美過，但過程依然是曲折的。

最后，微營銷很好地結(jié)合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種特性，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一種全新的方式，發(fā)展前景廣闊，深受大家的歡迎和喜歡。營銷方式的發(fā)展，創(chuàng)新之路是無止境的，現(xiàn)在只是一小步，未來還有更加廣闊的空間等著我們?nèi)グl(fā)掘。

［1］郭靚，徐輝，蘇欣，李倩.微營銷［J］.電子工業(yè)出版社，2014（8）.

［2］李建國著.微營銷—手機(jī)里的營銷帝國［M］.電子工業(yè)出版社，2014（7）.

（作者單位：重慶工程學(xué)院）

本文系2014年重慶工程學(xué)院校內(nèi)人文社科研究項(xiàng)目（《電子商務(wù)與微營銷發(fā)展研究》項(xiàng)目編號(hào)：2014xcxtd03）。

孫靜，男，重慶人，重慶工程學(xué)院教師，研究方向：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等。