李 敖

溢泰（南京）環(huán)?？萍加邢薰?江蘇南京

淺析如何在企業(yè)管理中提升執(zhí)行力

李 敖

溢泰（南京）環(huán)?？萍加邢薰?江蘇南京

本文結(jié)合我國企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，在理論研究的基礎(chǔ)上，詳細(xì)分析了我國企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀，認(rèn)為我國企業(yè)執(zhí)行力存在著拖延執(zhí)行，效率低下，執(zhí)行靈活力不夠，企業(yè)執(zhí)行力主體價(jià)值觀念扭曲，缺乏有效的監(jiān)督考核獎(jiǎng)懲制度等問題。為了有效提升企業(yè)管理中的執(zhí)行力，本文認(rèn)為企業(yè)要優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織合理化；建立科學(xué)人才選拔機(jī)制，提高執(zhí)行主體素質(zhì)；轉(zhuǎn)變企業(yè)管理觀念，加強(qiáng)執(zhí)行力文化建設(shè)；建立有效的績效獎(jiǎng)勵(lì)制度，完善監(jiān)督機(jī)制。

企業(yè)管理；執(zhí)行力；提升；對(duì)策

一、前言

當(dāng)前在全球企業(yè)500強(qiáng)之中，企業(yè)的平均戰(zhàn)略績效執(zhí)行力度達(dá)到了75%以上，同時(shí)全球企業(yè)執(zhí)行力的平均達(dá)到了50%，但我國企業(yè)只有35%，從執(zhí)行力的高低來看，只有3%的中國企業(yè)執(zhí)行力較高，而剩余的97%的企業(yè)執(zhí)行力較低，管理政策執(zhí)行不力。根據(jù)，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在美國破產(chǎn)案例中，70%是由于戰(zhàn)略沒有得到有效執(zhí)行，而不是戰(zhàn)略本身的問題，企業(yè)執(zhí)行能力較弱是當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理過程中的普遍問題。本文將具體分析企業(yè)管理中執(zhí)行力問題，就增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力提出相關(guān)建議，通過本文的研究以期能夠?yàn)槠髽I(yè)改進(jìn)執(zhí)行體系提供參考。

二、企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀分析

（一）拖延執(zhí)行，效率低下

實(shí)際上，當(dāng)前我國許多企業(yè)存在著機(jī)械執(zhí)行的問題，具體表現(xiàn)為：一是對(duì)于企業(yè)高層經(jīng)營決策的主管意圖把握力度不掛鉤，沒有考慮企業(yè)所在的客觀環(huán)境，對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營出現(xiàn)的問題，沒有做到具體問題具體分析，而是循規(guī)蹈矩，機(jī)械的套用與執(zhí)行企業(yè)的管理決策。二是無視企業(yè)管理管理組織與企業(yè)管理管理對(duì)象的具體情況和特點(diǎn)，機(jī)械地照搬其他地區(qū)、部門或行業(yè)的企業(yè)管理決策。三是沒有科學(xué)準(zhǔn)確地把握在企業(yè)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的新問題、新情況，而是很生硬地執(zhí)行企業(yè)原來制定的方針政策，沒有具體考慮其可操作性與必要性。四是不重視企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的時(shí)效性，在企業(yè)上級(jí)決策力度不夠的情況下，面對(duì)迫在眉睫，急需解決的問題而束手無策，耽誤了寶貴的經(jīng)營干預(yù)時(shí)間，錯(cuò)失解決問題的最佳時(shí)間。企業(yè)的機(jī)械執(zhí)行，誤解了上級(jí)管理層的真實(shí)意向，不僅使得企業(yè)權(quán)益受損，也與管理決策的初衷背道而馳。

（二）執(zhí)行力不夠靈活

當(dāng)前我國企業(yè)執(zhí)行手段存在著不靈活的問題，具體表現(xiàn)為：第一，執(zhí)行手段逐步簡單化，企業(yè)經(jīng)營政策的基本手段包括文化引導(dǎo)、管理與經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，它們?cè)诰唧w執(zhí)行過程中都各有優(yōu)點(diǎn)與不足，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨復(fù)雜的背景下，企業(yè)執(zhí)行過程中更應(yīng)該重視文化引導(dǎo)與經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段的應(yīng)用。同時(shí)在企業(yè)政策實(shí)行過程中還存在管理手段亂用的現(xiàn)象，執(zhí)行過程較為生硬，使得執(zhí)行對(duì)象很難從行為與心理上主動(dòng)接受，執(zhí)行對(duì)象在整個(gè)執(zhí)行過程中較為被動(dòng)。第二，對(duì)于文化引導(dǎo)手段的重視力度不足。在我國企業(yè)發(fā)展決策執(zhí)行過程中，執(zhí)行主體對(duì)于執(zhí)行對(duì)象就政策的解釋與宣傳力度不足，忽視了文化教育手段的使用，造成執(zhí)行對(duì)象對(duì)于企業(yè)決策的不理解與誤解，甚至出現(xiàn)了抵觸的行為，而執(zhí)行組織經(jīng)常不管實(shí)際情況，就實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，強(qiáng)制執(zhí)行相關(guān)政策，具體的執(zhí)行結(jié)果也很不理想。第三，是采取一些非常規(guī)手段，沒有按照特定的工作程序來實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略決策。企業(yè)不科學(xué)的執(zhí)行行為，不利于良好企業(yè)形象的樹立，使得執(zhí)行對(duì)象與執(zhí)行主體之間的關(guān)系較為緊張，容易出現(xiàn)矛盾與沖突，浪費(fèi)了企業(yè)現(xiàn)有的執(zhí)行資源與執(zhí)行條件，降低企業(yè)執(zhí)行效率，使得企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)不能夠如期實(shí)現(xiàn)。

（三）缺乏有效的監(jiān)督考核獎(jiǎng)懲制度

企業(yè)原有的人力資源管理制度存在不足，當(dāng)前在企業(yè)人事管理上分為以管理權(quán)、管理者為核心的人力資源制度，以責(zé)任與事務(wù)為核心的人力資源制度。在以管理權(quán)與管理者為核心的人力資源制度框架下，企業(yè)工作人員的價(jià)值方向就是獲得相關(guān)管理權(quán)，通過獲得擁有實(shí)權(quán)管理者的支持。人事安排的隨意性受個(gè)別實(shí)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)人影響巨大，管理權(quán)力在人力資源制度管理方面居于核心地位，權(quán)力尋租現(xiàn)象極易發(fā)生。企業(yè)的獎(jiǎng)懲體系還不是很健全，企業(yè)的工作人員有的投入了很多時(shí)間來執(zhí)行上級(jí)安排的任務(wù)，取得了較好的工作績效，理應(yīng)該獲得公司的獎(jiǎng)勵(lì)，但是有些工作人員并沒有積極配合上級(jí)完成相關(guān)工作任務(wù)，工作積極性不高也得到了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣就造成賞罰不明，使得企業(yè)部門工作效率低下，企業(yè)執(zhí)行力進(jìn)一步惡化。缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制。當(dāng)前在一些企業(yè)的執(zhí)行活動(dòng)中，沒有明確的內(nèi)外部監(jiān)督體系與價(jià)值評(píng)價(jià)制度，造成企業(yè)制度的約束不強(qiáng)，不能很好地監(jiān)督企業(yè)的整個(gè)政策執(zhí)行活動(dòng)，監(jiān)督組織機(jī)構(gòu)也不能很好地履行其監(jiān)督職能。

三、提升企業(yè)管理中執(zhí)行力的對(duì)策

（一）優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織合理化

企業(yè)需要逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，減少企業(yè)的執(zhí)行層次，使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展，縮短信息傳遞的距離，提高政策傳遞的實(shí)效性與準(zhǔn)確性。同時(shí)妥善處理企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)部門之間的關(guān)系，雖然從工作內(nèi)容上看，他們的具體分工是不同的，但是在整個(gè)目標(biāo)政策執(zhí)行過程中，它們是有著非常緊密的聯(lián)系的，有的存在著上下游的關(guān)系，需要彼此之間的配合。為了避免相互推諉責(zé)任，企業(yè)需要在重大決策問題上采取集中討論，全員參與，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系的方式來提高部門之間的工作了解程度。減少企業(yè)在目標(biāo)政策執(zhí)行過程中遇到的利益沖突問題。明確各個(gè)部門的職責(zé)權(quán)限，構(gòu)建責(zé)任追究制度，促進(jìn)部門與部門之間的合作。為避免政策執(zhí)行過程的推誘塞責(zé)、相互扯皮、無序，企業(yè)在重大問題應(yīng)該集中商議、加強(qiáng)溝通、理順關(guān)系;具體問題依據(jù)各自職能分頭管理。進(jìn)而減少政策執(zhí)行環(huán)節(jié)的“摩擦”，減少政策執(zhí)行成本，提高企業(yè)執(zhí)行力，確保政策有效執(zhí)行、落實(shí)到位。

（二）建立科學(xué)人才選拔機(jī)制，提高執(zhí)行主體素質(zhì)

要積極培養(yǎng)執(zhí)行者良好的心態(tài)，企業(yè)執(zhí)行主體應(yīng)該積極接受企業(yè)價(jià)值觀與信念，對(duì)于正確與錯(cuò)誤的認(rèn)知與評(píng)判應(yīng)該與企業(yè)看法一致。企業(yè)執(zhí)行主體需要具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心、愛崗敬業(yè)，擁有較強(qiáng)的自我管理與控制能力。綜合素質(zhì)不強(qiáng)的執(zhí)行主體會(huì)出現(xiàn)政策抵觸、消極怠工等問題，不利企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有序執(zhí)行。

在工作技能要求上，企業(yè)執(zhí)行主體需要滿足管理、技術(shù)、思想等方面的工作要求，在企業(yè)執(zhí)行主體能力的培養(yǎng)上需要注意幾個(gè)環(huán)節(jié)：第一要做工作人員的招聘，積極將具備較強(qiáng)工作執(zhí)行能力的人員引進(jìn)到企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)；第二，要做好針對(duì)執(zhí)行工作人員的培訓(xùn)工作，通過交流訪問、自學(xué)等方式來不斷提高企業(yè)執(zhí)行工作人員的素質(zhì)；第三是要積極進(jìn)行組織工作鍛煉，通過業(yè)務(wù)比拼、職業(yè)競(jìng)賽等方式來使得他們?cè)诠ぷ髂芰Φ玫藉憻?；第四是通過辭退等方式剔除那些工作能力較差，執(zhí)行力度不強(qiáng)的工作人員，提高工作人員的危機(jī)感。加強(qiáng)企業(yè)工作人員的培訓(xùn)和再教育讓更多的人員有機(jī)會(huì)回到學(xué)校學(xué)習(xí)，或者回到企業(yè)校、管理學(xué)院接受現(xiàn)代管理理念的教育讓他們接觸現(xiàn)代管理新的理念和新的方法不斷進(jìn)行思想的更新。同時(shí)，也要利用社會(huì)團(tuán)體等加強(qiáng)人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

（三）建立有效的績效獎(jiǎng)勵(lì)制度，完善監(jiān)督機(jī)制

我國企業(yè)應(yīng)該逐步優(yōu)化現(xiàn)有績效獎(jiǎng)勵(lì)體系，在明確劃分各個(gè)組織機(jī)構(gòu)與工作人員的職責(zé)權(quán)限后，需要科學(xué)制定做的程度、做與不做的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以實(shí)際效果來評(píng)價(jià)工作績效。借鑒先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和方法，建立科學(xué)的企業(yè)績效評(píng)估機(jī)制，就是要通過采用科學(xué)的方法，制定企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效的全面考核標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)評(píng)價(jià)分析企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力及執(zhí)行效果，對(duì)于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)在執(zhí)行過程中存在的具體問題應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行反饋，使其采取措施進(jìn)行改正，優(yōu)化執(zhí)行主體的執(zhí)行手段，提高部門的執(zhí)行效率。通過系統(tǒng)評(píng)價(jià)企業(yè)工作人員的工作執(zhí)行互動(dòng)，使其成為職務(wù)晉升、薪酬調(diào)整的重要依據(jù)，促進(jìn)員工隊(duì)伍管理的公平性與合理性。同時(shí)，在企業(yè)績效評(píng)估過程中，還需要逐步完善考核流程規(guī)定，構(gòu)建以服務(wù)對(duì)象為重要參與主體的外部績效評(píng)價(jià)機(jī)制，使得執(zhí)行對(duì)象能夠擁有更多的話語權(quán)，加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)組織執(zhí)行活動(dòng)的監(jiān)督力度，逐步提高企業(yè)執(zhí)行主體的執(zhí)行工作效率，促進(jìn)企業(yè)政策目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)論

本文結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，研究企業(yè)管理中的執(zhí)行力問題，并就增強(qiáng)我國企業(yè)執(zhí)行力提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。本文認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)提升執(zhí)行力過程中存在的主要問題是：拖延執(zhí)行、虛假執(zhí)行、野蠻執(zhí)行、機(jī)械執(zhí)行、企業(yè)執(zhí)行力價(jià)值觀扭曲、缺乏有效的監(jiān)督考核獎(jiǎng)懲制度等。為了有效增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行，企業(yè)需要逐步優(yōu)組織架構(gòu)，構(gòu)建高效的指揮體制，合理選拔管理人才，構(gòu)建完善的績效考核體制?？傊?，伴隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，執(zhí)行力在企業(yè)管理中的地位日趨提高，為了有效增強(qiáng)管理效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，企業(yè)需要不斷調(diào)整自身經(jīng)營管理方式，以有效提升執(zhí)行力。

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