楊興玉

摘 要 柔性管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的一種新形式，將其引入經(jīng)濟(jì)管理即柔性經(jīng)濟(jì)管理，它實(shí)際上是一種更加人性化、民主化和科學(xué)化的管理方式，本文從柔性管理的概念入手，介紹柔性經(jīng)濟(jì)管理所需的前提條件以及我國企業(yè)存在的障礙，并提出做好柔性經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞 柔性管理 企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理 人性化 相關(guān)建議

一、柔性管理的概述

從字面意義來理解“柔性管理”中的“柔性”這一詞，總會讓人聯(lián)想起“溫柔”，同時還會聯(lián)想起它的對立詞“剛性”，如此可以看出：柔性這種管理方式具有人性化特征。當(dāng)前市場上競爭越來越激烈，企業(yè)要想能夠長遠(yuǎn)發(fā)展下去，就要注重培養(yǎng)更多優(yōu)秀的員工，注重激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性。

如果企業(yè)選擇剛性管理方式，那么員工往往是為了完成上級交代的工作任務(wù)而工作，這種機(jī)械的工作方式，會讓他們覺得工作給他們帶來的壓力非常大，并且在工作過程中，他們也難以發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。如果企業(yè)采取柔性管理方式，那么員工可以真正感受到企業(yè)對他們的認(rèn)可和尊重，因此在工作過程中，他們能夠始終保持著愉悅的心情，也能充分發(fā)揮自身的主觀能動性。但需要注意的是，在柔性管理過程中，還需要有管理制度作支撐，如果一個企業(yè)沒有制度管理來支撐柔性管理，那么該企業(yè)員工可能陷入混亂、無序的工作狀態(tài)。

因此，企業(yè)要在制度管理中融入柔性管理，樹立良好的企業(yè)文化，從而可以吸引更多優(yōu)秀的人才。

二、我國企業(yè)施行柔性經(jīng)濟(jì)管理所需要的條件

（一）企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理思想的柔性

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理思想的柔性主要表現(xiàn)在兩個方面：一是對經(jīng)濟(jì)活動的組織和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的處理從推進(jìn)式轉(zhuǎn)變?yōu)闋恳剑欢桥c牽引式結(jié)合的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理往往是根據(jù)企業(yè)的計(jì)劃去組織經(jīng)濟(jì)活動，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理工作的開展。柔性經(jīng)濟(jì)管理強(qiáng)調(diào)的是根據(jù)變化的環(huán)境，引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動，牽引企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的開展，理順經(jīng)濟(jì)關(guān)系。由過去的簡單化的債權(quán)債務(wù)關(guān)系變?yōu)楹献麝P(guān)系，由過去的競爭對手關(guān)系變?yōu)榛ダ糙A關(guān)系。

（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方法的柔性

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方法的柔性主要表現(xiàn)為由過去程序化、剛性化的經(jīng)濟(jì)管理方法變?yōu)榉浅绦蚧?、柔性化的?jīng)濟(jì)管理方法。例如，為了縮短經(jīng)濟(jì)預(yù)算周期，用并行工程的方法來編預(yù)算；改過去的剛性責(zé)任中心為柔性責(zé)任中心，科技人員在企業(yè)內(nèi)部自由流動解決生產(chǎn)經(jīng)營中的問題，經(jīng)濟(jì)管理要采用相應(yīng)的辦法去支持企業(yè)的各種創(chuàng)新活動。通過合理加大產(chǎn)品設(shè)計(jì)的投入，既滿足用戶的質(zhì)量需要和調(diào)動科技人員的積極性，又降低企業(yè)總成本。這些都需要經(jīng)濟(jì)管理的方法更加柔性化。

（三）企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理環(huán)境的柔性

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理環(huán)境的柔性包括良好的社會風(fēng)氣、領(lǐng)導(dǎo)者形象和管理對象。一個單位的內(nèi)外部環(huán)境的社會風(fēng)氣如果很差，單位的領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)不正，要實(shí)行柔性經(jīng)濟(jì)管理是不現(xiàn)實(shí)的，就算實(shí)行效果也會很差。而良好的社會風(fēng)氣和領(lǐng)導(dǎo)者形象能產(chǎn)生很多正面效應(yīng)，這正是柔性經(jīng)濟(jì)管理所需要的。良好的管理對象，即企業(yè)的員工要有比金錢更高的精神追求，要有較強(qiáng)的民主意識，要有較高的文化素質(zhì)，要有比較好的道德品質(zhì)。這是柔性經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)。

三、企業(yè)做好柔性經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)建議

（一）建立柔性組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)精簡人員和機(jī)構(gòu)，盡量避免一些對實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)貢獻(xiàn)不大的閑雜灰員，壓縮企業(yè)的職能機(jī)構(gòu)，淡化層級差別，減少層級數(shù)量，逐步提高決策層的反應(yīng)能力和管理效力。企業(yè)管理層要加強(qiáng)與操作層之間的管理，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，提高信息反饋的速度和準(zhǔn)確性。柔性管理機(jī)構(gòu)的建立有利于提高企業(yè)管理機(jī)制執(zhí)行速度，降低生產(chǎn)經(jīng)營管理成本。綜上所述，柔性組織機(jī)構(gòu)具有節(jié)約、高效、靈活等優(yōu)良特性。

（二）促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化是柔性管理模式內(nèi)涵的體現(xiàn)，促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的多樣化有助于提高企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高企業(yè)在千變?nèi)f化的市場競爭中的應(yīng)變能力。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)多樣化，有助于拓展企業(yè)的發(fā)展空間和競爭力。

（三）正確處理剛性與柔性管理關(guān)系

當(dāng)下，柔性管理與剛性管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中兩種主要的經(jīng)濟(jì)管理方式，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要的牛用。企業(yè)管理者只有正確認(rèn)識并處理這兩種不同的管理方式，充分意識到這兩種辦法并不是對立的，而是相輔相成、不可分割的統(tǒng)一體，才能推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)際工作中，柔性管理與剛性管理具有共同的經(jīng)營目標(biāo)。剛性管理是確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動有序進(jìn)行并得以可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與前提；柔性管理是在剛性管理基礎(chǔ)上的升華和補(bǔ)充?？傊谄髽I(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動中，只有充分結(jié)合剛性管理與柔性管理，才能為企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)后動賦予生機(jī)與活力，提高企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展能力。

（四）增強(qiáng)柔性管理

柔性管理對企業(yè)自身發(fā)展提出了更高的要求，要求企業(yè)對市場需求反應(yīng)具有更高的靈敏性，企業(yè)內(nèi)部信息流動要快、要準(zhǔn)確，有效加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部臺作。首先，要提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動的專業(yè)化程度，本著“高效生產(chǎn)、壓縮機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化服務(wù)”的原則，重組企業(yè)業(yè)務(wù)，并將工作職責(zé)細(xì)分到個人身上，使員工都能夠自覺履行自身的職責(zé)與業(yè)務(wù)。其次，搭建現(xiàn)代化信息平臺，確保各個職能部門之間信息橫向溝通順暢。此外，要在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動中，不斷創(chuàng)新微觀管理模式，在企業(yè)不同層級之間建立合適的激勵價值，加強(qiáng)價值形態(tài)管理，充分考慮員工的需求制定物質(zhì)與精神激勵相結(jié)合的機(jī)制，調(diào)動員工工作積極性，通過員工、各部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益做貢獻(xiàn)。

（作者單位為南昌理工學(xué)院美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院）

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